2025年度学校图书馆读者服务与管理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度学校图书馆读者服务与管理协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议名称1.2协议双方1.3协议签订日期1.4协议有效期第二条读者服务内容2.1读者借阅规定2.2读者借阅权限2.3读者借阅流程2.4读者借阅服务时间2.5读者咨询与解答2.6读者培训与活动第三条管理职责3.1图书馆管理职责3.2读者管理职责3.3资源管理职责3.4设施设备管理职责第四条资源配置4.1图书资料采购与更新4.2数字资源采购与更新4.3资源共享与交换4.4资源维护与保养第五条服务设施与设备5.1图书馆建筑与布局5.2阅览室设施5.3借阅室设施5.4多媒体设施5.5设施设备维护与保养第六条读者权利与义务6.1读者权利6.2读者义务6.3读者行为规范6.4读者违规处理第七条费用与补偿7.1借阅费用7.2损坏赔偿7.3处罚措施7.4补偿标准第八条信息安全与保密8.1信息安全8.2读者信息保密8.3网络安全8.4违规处理第九条违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约处理程序9.4违约赔偿第十条协议解除与终止10.1协议解除条件10.2协议终止条件10.3协议解除与终止程序10.4解除与终止后的处理第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序11.4争议解决费用第十二条其他约定12.1协议生效条件12.2协议变更与补充12.3协议附件12.4协议解除与终止后的处理第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3送达时间13.4送达效力第十四条合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同生效与终止程序14.4合同终止后的处理第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议名称本协议名称为“2024年度学校图书馆读者服务与管理协议”。1.2协议双方甲方：[学校名称]乙方：[图书馆名称或图书馆管理部门]1.3协议签订日期本协议签订日期为2024年[具体日期]。1.4协议有效期本协议自签订之日起生效，有效期为一年，至2025年[具体日期]止。第二条读者服务内容2.1读者借阅规定2.1.1读者凭有效证件借阅图书。2.1.2读者借阅图书数量不得超过[具体数量]册。2.1.3借阅期限为[具体时间]，可续借一次。2.2读者借阅权限2.2.1读者享有平等借阅权利。2.2.2读者需遵守图书馆借阅规定，不得擅自借阅非本人借阅的图书。2.3读者借阅流程2.3.1读者办理借阅证。2.3.2读者在借阅室选书。2.3.3读者在借阅台办理借阅手续。2.3.4读者携带图书离开图书馆。2.4读者服务时间2.4.1图书馆开馆时间为每周一至周五[具体时间]。2.4.2周六、周日及法定节假日图书馆闭馆。2.5读者咨询与解答2.5.1图书馆设有咨询服务台，为读者提供咨询服务。2.5.2读者可通过电话、网络或现场咨询方式获取帮助。2.6读者培训与活动2.6.1图书馆定期举办读者培训活动。2.6.2读者可自愿参加图书馆组织的各类活动。第三条管理职责3.1图书馆管理职责3.1.1负责图书馆的日常管理工作。3.1.2负责图书资料的采购、分类、编目、上架等工作。3.1.3负责图书馆设施设备的维护与管理。3.2读者管理职责3.2.1负责读者的借阅证管理。3.2.2负责读者的违规行为处理。3.2.3负责图书馆秩序维护。3.3资源管理职责3.3.1负责图书馆图书资料的采购、更新、整理等工作。3.3.2负责图书馆数字资源的采购、更新、维护等工作。3.4设施设备管理职责3.4.1负责图书馆设施设备的维护、保养与更新。3.4.2负责图书馆环境整洁与安全。第四条资源配置4.1图书资料采购与更新4.1.1图书馆根据教学和科研需求，每年采购[具体数量]册图书。4.1.2图书馆定期更新图书资料，淘汰陈旧图书。4.2数字资源采购与更新4.2.1图书馆根据教学和科研需求，每年采购[具体数量]种数字资源。4.2.2图书馆定期更新数字资源，确保资源的时效性。4.3资源共享与交换4.3.1图书馆与其他图书馆进行资源共享与交换。4.3.2读者可享受资源共享与交换带来的便利。4.4资源维护与保养4.4.1图书馆定期对图书资料进行整理、清洁、消毒等工作。4.4.2图书馆对数字资源进行备份与维护。第五条服务设施与设备5.1图书馆建筑与布局5.1.1图书馆建筑符合国家规定标准。5.1.2图书馆布局合理，方便读者借阅。5.2阅览室设施5.2.1阅览室配备足够的阅览桌椅。5.2.2阅览室环境舒适，光线充足。5.3借阅室设施5.3.1借阅室配备足够的借阅台和电脑。5.3.2借阅室环境整洁，便于读者办理借阅手续。5.4多媒体设施5.4.1图书馆配备多媒体设施，供读者学习、研究。5.4.2多媒体设施定期维护与更新。5.5设施设备维护与保养5.5.1图书馆定期对设施设备进行维护与保养。5.5.2设施设备出现故障时，及时报修。第六条读者权利与义务6.1读者权利6.1.1读者享有平等借阅权利。6.1.2读者有权了解图书馆服务内容。6.1.3读者有权对图书馆服务提出意见和建议。6.2读者义务6.2.1读者应遵守图书馆规章制度。6.2.2读者应爱护图书馆设施设备。6.2.3读者应按时归还借阅的图书。6.3读者行为规范6.3.1读者在图书馆内应保持安静，不得喧哗。6.3.2读者不得在图书馆内吸烟、饮食。6.3.3读者不得在图书馆内乱扔垃圾。6.4读者违规处理6.4.1读者违反图书馆规定，将受到相应处罚。6.4.2严重违规者，图书馆有权取消其借阅资格。第七条费用与补偿7.1借阅费用7.1.1读者借阅图书免费。7.1.2读者逾期归还图书，将按[具体费用]收取滞纳金。7.2损坏赔偿7.2.1读者损坏图书，应按图书原价赔偿。7.2.2读者损坏图书馆设施设备，应按设施设备原价赔偿。7.3处罚措施7.3.1读者违规行为，图书馆将根据情节轻重给予警告、罚款等处罚。7.4补偿标准7.4.1读者赔偿金额根据图书原价、设施设备原价等因素确定。7.4.2图书馆将严格按照相关规定收取赔偿费用。第八条信息安全与保密8.1信息安全8.1.1图书馆应采取必要的技术和管理措施，确保读者信息的安全。8.1.2图书馆内部工作人员应接受信息安全培训，增强安全意识。8.2读者信息保密8.2.1未经读者同意，图书馆不得向任何第三方泄露读者个人信息。8.2.2图书馆工作人员对读者信息负有保密义务，不得私自复制、传播或泄露。8.3网络安全8.3.1图书馆应定期检查网络安全，防止黑客攻击和病毒入侵。8.3.2读者在使用图书馆网络时，应遵守网络安全规定，不得进行非法活动。8.4违规处理8.4.1任何违反信息安全规定的行为，图书馆将视情节轻重给予处罚。8.4.2情节严重者，图书馆有权追究其法律责任。第九条违约责任9.1违约情形9.1.1读者未按时归还图书，造成图书馆损失。9.1.2读者损坏图书或图书馆设施设备，未按规定赔偿。9.1.3读者违反图书馆规章制度，扰乱图书馆秩序。9.2违约责任承担9.2.1读者应承担相应的违约责任，包括赔偿损失、接受处罚等。9.2.2乙方（图书馆）有权根据违约情况，采取必要的措施，包括但不限于暂停或取消读者借阅资格。9.3违约处理程序9.3.1读者违约后，图书馆应及时告知读者，并要求其改正。9.3.2若读者拒不改正，图书馆有权采取进一步的措施。9.4违约赔偿9.4.1读者违约造成的损失，由读者承担全部赔偿责任。9.4.2赔偿金额根据损失情况确定，包括但不限于图书原价、设施设备维修费用等。第十条协议解除与终止10.1协议解除条件10.1.1任何一方违反协议约定，严重损害对方利益的。10.1.2因不可抗力导致协议无法继续履行。10.1.3协议双方协商一致解除协议。10.2协议终止条件10.2.1协议期满。10.2.2任何一方提前终止协议，需提前[具体时间]通知对方。10.3协议解除与终止程序10.3.1协议解除或终止，需书面通知对方。10.3.2协议解除或终止后，双方应妥善处理未了事宜。10.4解除与终止后的处理10.4.1协议解除或终止后，双方应按照协议约定处理相关费用。10.4.2协议解除或终止后，图书馆应妥善处理读者借阅事宜。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1协议双方应友好协商解决争议。11.1.2协商不成的，可提交[具体仲裁机构或法院]仲裁或诉讼。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为[具体仲裁机构或法院]。11.3争议解决程序11.3.1协议双方应按照争议解决机构的规定进行争议解决。11.4争议解决费用11.4.1争议解决费用由败诉方承担，或由协议双方协商承担。第十二条其他约定12.1协议生效条件12.1.1协议双方签字盖章后生效。12.2协议变更与补充12.2.1协议的变更与补充，需双方书面同意，并签订补充协议。12.3协议附件12.3.1本协议附件包括但不限于：借阅规则、图书馆规章制度等。12.4协议解除与终止后的处理12.4.1协议解除或终止后，双方应按照协议约定处理相关事宜。第十三条通知与送达13.1通知方式13.1.1通知应以书面形式进行。13.2送达地址13.2.1甲方送达地址：[具体地址]13.2.2乙方送达地址：[具体地址]13.3送达时间13.3.1通知应在工作时间内送达。13.4送达效力13.4.1送达通知后，视为对方已收到通知。第十四条合同生效与终止14.1合同生效条件14.1.1协议双方签字盖章，并经[具体审批机构]批准后生效。14.2合同终止条件14.2.1协议期满或协议解除。14.3合同生效与终止程序14.3.1合同生效，需双方签字盖章，并报[具体审批机构]备案。14.3.2合同终止，需双方书面通知对方，并办理相关手续。14.4合同终止后的处理14.4.1合同终止后，双方应按照协议约定处理相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入概述1.1第三方定义1.1.1本合同所称第三方，指在协议履行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同履行并提供相关服务的任何个人或机构。1.2第三方介入目的1.2.1第三方介入旨在提高服务质量、优化资源配置、降低运营成本或实现特定服务目标。1.3第三方介入方式1.3.1第三方介入可以通过提供咨询服务、技术支持、设备租赁、资源采购等方式实现。第二条甲乙方增加的额外条款2.1甲方额外条款2.1.1甲方同意，在必要时可引入第三方参与图书馆的日常管理和服务工作。2.1.2甲方应确保第三方行为符合本合同及图书馆的相关规定。2.2乙方额外条款2.2.1乙方同意，在必要时可引入第三方参与图书馆的图书采购、数字资源管理等环节。2.2.2乙方应确保第三方提供的资源和服务质量满足本合同要求。第三条第三方的责权利3.1责任3.1.1第三方应承担因其服务导致的任何损失或损害的责任。3.1.2第三方应遵守国家法律法规和本合同的相关规定。3.2权利3.2.1第三方有权根据本合同约定，获得相应的服务费用。3.2.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的工作条件和支持。3.3义务3.3.1第三方应按照合同约定，提供优质、高效的服务。3.3.2第三方应定期向甲乙双方报告工作进展和成果。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1责任划分4.1.1甲乙双方对第三方提供的服务承担连带责任。4.1.2第三方对因其服务导致的损失或损害承担直接责任。4.2权利划分4.2.1第三方有权要求甲乙双方履行合同约定的义务。4.2.2第三方有权要求甲乙双方支付相应的服务费用。4.3义务划分4.3.1甲乙双方应确保第三方在提供服务过程中享有相应的权利。4.3.2甲乙双方应协助第三方履行其义务。第五条第三方的责任限额5.1责任限额定义5.1.1本合同所称责任限额，指第三方因其服务导致的损失或损害，甲乙双方各自应承担的最高赔偿金额。5.2责任限额确定5.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，或根据第三方服务的性质和风险程度确定。5.3责任限额适用5.3.1第三方责任限额适用于本合同履行期间发生的任何损失或损害。5.4责任限额变更5.4.1第三方责任限额的变更，需经甲乙双方书面同意。第六条第三方介入的流程6.1第三方介入申请6.1.1任何一方有意引入第三方时，应向对方提出书面申请。6.2第三方介入审查6.2.1双方应对第三方的资质、服务能力等进行审查。6.3第三方介入协议6.3.1双方应与第三方签订书面协议，明确各方权利义务。6.4第三方介入实施6.4.1第三方介入实施后，甲乙双方应监督第三方履行协议。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件7.1.1第三方服务期满或合同约定的其他终止条件成就。7.2第三方介入终止程序7.2.1双方应书面通知第三方终止介入。7.3第三方介入终止后的处理7.3.1双方应按照合同约定处理第三方介入终止后的相关事宜。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1协议双方应友好协商解决第三方介入产生的争议。8.1.2协商不成的，可提交[具体仲裁机构或法院]仲裁或诉讼。8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构为[具体仲裁机构或法院]。8.3争议解决程序8.3.1协议双方应按照争议解决机构的规定进行争议解决。8.4争议解决费用8.4.1争议解决费用由败诉方承担，或由协议双方协商承担。第九条其他9.1本附加说明条款作为2024年度学校图书馆读者服务与管理协议的补充部分，与主合同具有同等法律效力。9.2本附加说明条款的解释权归甲乙双方共同所有。9.3本附加说明条款的生效条件同主合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：借阅规则详细要求：规定读者借阅图书的条件、流程、期限、续借规则及逾期处理等。说明：本附件旨在明确读者的借阅权利和义务，确保借阅秩序。2.附件二：图书馆规章制度详细要求：包括图书馆的开馆时间、读者行为规范、设施设备使用规定、安全须知等。说明：本附件为图书馆日常管理的基本规则，旨在维护图书馆的正常秩序。3.附件三：图书资料采购清单详细要求：列出图书馆年度图书采购的类别、数量、预算等。说明：本附件为图书馆年度图书采购的依据，确保采购的针对性和有效性。4.附件四：数字资源采购清单详细要求：列出图书馆年度数字资源采购的类别、数量、预算等。说明：本附件为图书馆年度数字资源采购的依据，确保资源的时效性和实用性。5.附件五：第三方服务协议详细要求：规定第三方提供服务的具体内容、质量标准、费用结算、责任划分等。说明：本附件为第三方提供服务的法律依据，确保服务的质量和效果。6.附件六：信息安全管理制度详细要求：规定图书馆信息安全的组织架构、责任分工、技术措施、保密要求等。说明：本附件为图书馆信息安全管理的指导文件，确保读者信息的安全。7.附件七：争议解决流程详细要求：规定争议解决的途径、程序、时间限制等。说明：本附件为解决争议的指导文件，确保争议得到及时、公正的解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：读者逾期归还图书责任认定标准：根据逾期天数，按照每册图书每天[具体费用]的标准收取滞纳金。示例说明：若读者逾期归还图书5天，需缴纳[具体费用]的滞纳金。2.违约行为：读者损坏图书或设施设备责任认定标准：根据损坏程度，按照图书原价或设施设备维修费用进行赔偿。示例说明：若读者损坏一本图书，需按照图书原价赔偿。3.违约行为：读者违反图书馆规章制度，扰乱秩序责任认定标准：根据违规行为的严重程度，给予警告、罚款等处罚。示例说明：若读者在图书馆内大声喧哗，将被给予警告。4.违约行为：第三方服务不符合约定责任认定标准：根据服务不符合约定的程度，要求第三方进行整改或赔偿。示例说明：若第三方提供的数字资源存在错误，需进行修正或赔偿。5.违约行为：甲方或乙方未按约定履行义务责任认定标准：根据未履行义务的程度，要求甲方或乙方进行整改或赔偿。示例说明：若甲方未按时提供图书资料，需向乙方支付违约金。全文完。2024年度学校图书馆读者服务与管理协议1合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议双方1.3协议签订时间1.4协议期限二、服务内容2.1读者服务2.1.1读者证办理2.1.2读者借阅规则2.1.3读者活动组织2.1.4信息咨询与辅导2.2管理内容2.2.1图书采购与编目2.2.2图书分类与排架2.2.3图书盘点与维护2.2.4读者档案管理三、服务质量3.1服务标准3.2服务流程3.3服务监督与改进四、费用及支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用结算时间五、保密条款5.1信息保密5.2保密期限5.3违约责任六、知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权保护6.3违约责任七、违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序九、协议生效与终止9.1协议生效9.2协议终止9.3终止条件十、其他约定10.1协议附件10.2协议解释权10.3协议修改十一、协议附件11.1读者证办理流程11.2借阅规则细则11.3读者活动计划11.4费用明细表十二、协议解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除责任十三、不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力处理13.3不可抗力证明十四、协议签署14.1签署日期14.2签署人员14.3签署单位合同编号_________一、协议概述1.1协议名称本协议名称为“2024年度学校图书馆读者服务与管理协议”。1.2协议双方甲方：学校图书馆乙方：学校1.3协议签订时间本协议签订时间为2024年1月1日。1.4协议期限本协议有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。二、服务内容2.1读者服务2.1.1读者证办理乙方负责为学校师生办理读者证，提供借阅服务。2.1.2读者借阅规则乙方制定读者借阅规则，包括借阅期限、借阅数量、逾期处理等。2.1.3读者活动组织乙方定期组织各类读者活动，如读书会、讲座等。2.1.4信息咨询与辅导乙方提供信息咨询和辅导服务，协助读者获取所需信息。2.2管理内容2.2.1图书采购与编目乙方负责图书馆图书的采购、分类、编目等工作。2.2.2图书分类与排架乙方根据图书分类法对图书进行分类和排架。2.2.3图书盘点与维护乙方定期对图书进行盘点，确保图书完整无损。2.2.4读者档案管理乙方建立和管理读者档案，确保档案信息准确无误。三、服务质量3.1服务标准乙方提供的服务应达到国家标准和行业规范。3.2服务流程乙方制定详细的服务流程，确保服务高效、便捷。3.3服务监督与改进甲方对乙方提供的服务进行监督，乙方根据反馈进行改进。四、费用及支付4.1服务费用本协议服务费用为人民币______元。4.2费用支付方式乙方提供的服务费用由甲方按季度支付。4.3费用结算时间每季度一个工作日为费用结算时间。五、保密条款5.1信息保密双方对本协议内容及图书馆运营信息负有保密义务。5.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止之日止。5.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。六、知识产权6.1知识产权归属本协议中涉及的知识产权归甲方所有。6.2知识产权保护乙方应采取措施保护甲方知识产权。6.3违约责任任何一方侵犯知识产权，应承担相应的法律责任。七、违约责任7.1违约情形任何一方未履行本协议约定的义务或违反本协议约定，均视为违约。7.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际情况协商确定。八、争议解决8.1争议解决方式本协议双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。8.2争议解决机构仲裁委员会应按照其仲裁规则进行仲裁。8.3争议解决程序仲裁程序应遵循公开、公平、公正的原则。九、协议生效与终止9.1协议生效本协议经双方代表签字盖章后生效。9.2协议终止（1）协议期限届满；（2）双方协商一致解除；（3）因不可抗力导致协议无法履行；（4）一方严重违约，另一方书面通知解除。9.3终止条件协议终止后，双方应按照协议约定处理未了事宜。十、其他约定10.1协议附件本协议附件作为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。10.2协议解释权本协议的解释权归甲方所有。10.3协议修改本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出。十一、协议附件（此处列出协议附件的具体内容）十二、协议解除12.1解除条件本协议解除条件应符合法律、法规及本协议约定的条件。12.2解除程序协议解除应按照法定程序进行，包括通知、确认等。12.3解除责任协议解除后，双方应承担相应的法律责任。十三、不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。13.2不可抗力处理发生不可抗力事件时，双方应相互理解，协商解决。13.3不可抗力证明一方提出不可抗力事件时，应提供相应的证明文件。十四、协议签署14.1签署日期本协议自双方代表签字盖章之日起生效。14.2签署人员甲方代表：（签名）乙方代表：（签名）14.3签署单位甲方：（盖章）乙方：（盖章）甲方代表：（签名）乙方代表：（签名）甲方：（盖章）乙方：（盖章）日期：（签名）日期：（签名）多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方主导采购条款：甲方负责图书馆年度图书采购计划的制定与实施。说明：甲方应确保采购计划符合学校教学和科研需求，同时考虑读者的阅读兴趣和需求。1.2甲方主导资源配置条款：甲方负责图书馆资源配置，包括设备更新、场地调整等。说明：甲方应根据图书馆发展需要，合理配置资源，提高图书馆服务效率。1.3甲方主导服务质量评估条款：甲方负责对乙方提供的服务质量进行定期评估。说明：甲方应建立服务质量评估体系，定期对乙方进行评估，确保服务质量达到协议要求。1.4甲方主导读者反馈处理条款：甲方负责收集和处理读者的意见和建议。说明：甲方应建立读者反馈机制，及时处理读者的意见和建议，提高读者满意度。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方主导服务创新条款：乙方负责根据市场需求和读者反馈，创新图书馆服务项目。说明：乙方应不断探索新的服务模式，提升服务质量，满足读者多样化需求。2.2乙方主导技术支持条款：乙方负责提供图书馆所需的技术支持，包括系统维护、数据备份等。说明：乙方应确保图书馆信息系统稳定运行，保障读者信息安全和数据完整。2.3乙方主导人员培训条款：乙方负责对图书馆工作人员进行定期培训，提高服务水平和业务能力。2.4乙方主导读者活动策划条款：乙方负责策划和组织图书馆各类读者活动。说明：乙方应充分考虑读者需求，策划富有创意和吸引力的读者活动。三、有第三方中介时的附加条款及说明3.1第三方中介职责条款：第三方中介负责监督本协议的执行，协调双方关系。说明：第三方中介应具备中立、公正的立场，确保协议条款得到有效执行。3.2第三方中介费用条款：第三方中介费用由双方按比例分担。说明：第三方中介费用应合理确定，确保双方都能接受。3.3第三方中介报告条款：第三方中介应定期向双方提交协议执行情况的报告。3.4第三方中介争议解决条款：若双方对第三方中介的决策有异议，可提交至仲裁机构解决。说明：第三方中介的决策应遵循法律法规和协议约定，确保争议得到公正解决。3.5第三方中介更换条款：如第三方中介无法履行职责，双方可协商更换中介。说明：更换中介应确保新中介具备履行职责的能力，维护协议执行的有效性。附件及其他补充说明一、附件列表：1.读者证办理流程2.借阅规则细则3.读者活动计划4.费用明细表5.协议附件6.第三方中介资质证明7.第三方中介费用协议8.第三方中介报告模板9.图书采购计划10.图书馆资源配置计划11.读者反馈记录表12.人员培训计划13.读者活动策划书二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用。认定：甲方在规定的时间内未按协议支付费用，经催告后仍未履行支付义务。2.违约行为：乙方未提供符合服务质量标准的服务。认定：乙方提供的服务未达到协议规定的质量标准，经甲方书面通知后仍未改进。3.违约行为：乙方未及时处理读者反馈。认定：乙方在收到读者反馈后未在规定时间内进行处理，影响读者体验。4.违约行为：第三方中介未履行监督职责。认定：第三方中介未按照协议约定履行监督职责，导致协议执行不力。三、法律名词及解释：1.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.知识产权：指文学、艺术和科学作品的原创人依法对其作品享有的权利。4.违约责任：指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定所应承担的民事责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：费用支付不及时。解决办法：设立费用支付提醒机制，确保甲方按时支付费用。2.问题：服务质量不符合标准。解决办法：建立服务质量监控机制，定期评估服务质量，及时整改。3.问题：读者反馈处理不及时。解决办法：设立读者反馈处理流程，确保及时响应和处理读者反馈。4.问题：第三方中介监督不力。解决办法：明确第三方中介的职责和权限，定期评估其工作表现。五、所有应用场景：1.学校图书馆与学校之间的服务与管理协议。2.学校图书馆与其他机构之间的合作项目。3.图书馆与其他图书馆之间的资源共享协议。4.图书馆与图书供应商之间的采购协议。5.图书馆与读者之间的借阅协议。全文完。2024年度学校图书馆读者服务与管理协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方（学校图书馆名称）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（读者服务与管理单位名称）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的本协议双方本着互惠互利、共同发展的原则，就2024年度学校图书馆读者服务与管理事宜达成如下协议。甲方委托乙方负责学校图书馆的读者服务工作，旨在提高图书馆的服务质量，满足读者需求，促进学校图书馆事业的持续发展。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于3.2关键词解释（1）借阅：指读者从图书馆借阅图书、期刊等文献资料。（2）信息检索：指读者利用图书馆提供的检索系统，查找所需文献资料。（3）文献传递：指乙方根据读者需求，将图书馆馆藏文献资料传递给读者。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供高质量的读者服务。（2）甲方有权对乙方的工作进行监督和检查，确保乙方履行合同义务。（3）甲方应向乙方提供必要的支持，包括但不限于人力资源、设备设施等。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方提供必要的支持，包括但不限于人力资源、设备设施等。（2）乙方应按照本协议约定，提供高质量的读者服务。（3）乙方应定期向甲方汇报工作进展，接受甲方监督和检查。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点乙方在甲方提供的图书馆内履行本协议约定的读者服务职责。5.3合同履行方式六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）本协议约定的合同履行期限届满；（2）甲方或乙方单方解除本协议；（3）因不可抗力等原因导致本协议无法履行。6.3终止程序（1）本协议终止前，双方应协商一致；（2）本协议终止后，双方应妥善处理相关事宜。6.4终止后果（1）本协议终止后，双方应按照约定支付尚未支付的费用；（2）本协议终止后，双方应妥善处理剩余的图书、期刊等文献资料。七、费用与支付7.1费用构成（1）读者服务与管理费用：乙方根据甲方提供的图书馆资源和服务项目，按月或按服务次数计算的费用。（2）人员工资及福利：乙方派遣至甲方图书馆工作的人员的工资、社会保险、住房公积金等费用。（3）设备设施维护费用：乙方负责维护的图书馆设备设施的维修、保养等费用。（4）其他费用：根据协议约定或实际情况产生的其他费用。7.2支付方式（1）乙方应在每月或每次服务结束后，向甲方提交费用清单。（2）甲方应在收到乙方提交的费用清单后，在约定的时间内以转账或现金形式支付相应费用。7.3支付时间（1）每月服务费用应在每月的一个工作日前支付。（2）其他费用应在产生费用的次月一个工作日前支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应确保款项及时到账，如有延误，乙方有权要求甲方支付违约金。（2）乙方在收到甲方支付的费用后，应及时开具合法的发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。（2）甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供读者服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的千分之五。（2）乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照协议约定，向守约方支付违约金。（2）如违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额根据实际情况确定。九、保密条款9.1保密内容（1）甲乙双方的商业秘密；（2）本协议的条款内容；（3）双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本协议的保密期限自协议签订之日起至协议终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）战争：包括战争状态、军事行动等；（3）政府行为：如政策调整、法律法规变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并提供相关证明；（2）不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行本协议；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水等自然灾害；（2）战争、军事行动；（3）政府政策调整、法律法规变动。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，双方可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、社会公共利益的事项；（2）涉及他人合法权益的事项；（3）法律法规禁止转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议中未明确约定的权利，均归甲方所有。（2）乙方在履行本协议过程中获得的甲方商业秘密，乙方应予以保密。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方工作质量进行监督和检查的权利。（2）甲方保留对乙方服务内容和方式进行调整的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本协议的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。（2）修改和补充的内容作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力（1）经双方签署的修改和补充协议，自签署之日起生效。（2）修改和补充协议与本协议不一致的，以修改和补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互协作，共同提高图书馆的服务质量和效率。（2）双方应定期召开会议，讨论图书馆读者服务与管理事宜。15.2协作与配合方式（1）双方应按照本协议约定，提供必要的协助与配合。（2）双方应共同制定协作计划，明确各自的职责和任务。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议为本合同的完整文件，任何与本协议相抵触的文件或协议均无效。16.3增减条款本协议的增减条款，经双方协商一致，并以书面形式进行。十七、签字、日期、盖章甲方（学校图书馆名称）：法定代表人（或授权代表）签字：_________日期：_________乙方（读者服务与管理单位名称）：法定代表人（或授权代表）签字：_________日期：_________甲方（学校图书馆名称）：盖章：_________乙方（读者服务与管理单位名称）：盖章：_________附件及其他说明解释一、附件列表：1.2024年度学校图书馆读者服务与管理协议2.甲方提供的图书馆资源清单3.乙方派遣至甲方图书馆工作的人员名单4.乙方负责维护