电商交易违约承诺书

电商交易违约承诺书合同编号：__________甲方：（填写甲方全称）地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________乙方：（填写乙方全称）地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于甲方为电商平台的运营方，乙方为甲方平台上的注册用户，双方为开展电商交易活动，经友好协商，就乙方向甲方承诺不违反电商交易规则事宜达成如下协议：第一条承诺事项1.1乙方承诺在甲方平台上进行的电商交易活动将严格遵守国家法律法规、电商平台规则及本承诺书的规定。1.2乙方承诺在甲方平台上发布的商品信息真实、准确、完整，并保证所售商品的质量和合法性。1.3乙方承诺在交易过程中，遵循诚信原则，不得采取不正当竞争、虚假宣传等手段损害甲方及他人合法权益。1.4乙方承诺在交易完成后，按照约定时间、方式向买家提供商品及服务，并保证服务质量和满意度。第二条违约责任（1）要求乙方支付违约金，违约金金额为交易金额的__%；（2）暂停或限制乙方在甲方平台的账号功能；（3）要求乙方承担因违约产生的相关费用，包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等；（4）向有关部门举报或投诉乙方的违约行为；（5）依法追究乙方的法律责任。2.2甲方如因乙方违约遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第三条争议解决3.1本承诺书履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第四条其他约定4.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方商品信息真实性承诺书2.乙方商品质量保证承诺书3.乙方服务满意度承诺函4.乙方违约金支付凭证5.乙方赔偿责任确认函6.甲方平台规则汇编7.法律法规汇编二、违约行为及认定：1.违反国家法律法规：包括但不限于涉嫌盗窃、诈骗、侵犯知识产权等行为。2.违反电商平台规则：包括但不限于虚假宣传、不正当竞争、发布违法商品信息等行为。3.商品信息不真实：商品描述与实际商品不符，或存在误导消费者的信息。4.商品质量问题：商品存在质量缺陷，无法满足正常使用需求。5.服务满意度低下：乙方未按约定提供服务，或服务存在严重瑕疵。6.未按约定时间、方式提供商品及服务：乙方未按照订单约定时间、方式发货或交付商品。三、法律名词及解释：1.电商平台：指提供网络交易平台的网站或应用程序，为买卖双方提供交易场所和服务。2.注册用户：指在电商平台进行注册并取得账号的使用者。3.电商交易：指在电商平台上进行的商品买卖及相关服务活动。4.商品信息：指商品的名称、价格、规格、产地、保质期等信息。5.违约金：指乙方违反本承诺书约定，应支付给甲方的经济赔偿。6.赔偿责任：指乙方因违约行为导致甲方遭受损失，应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方商品信息不真实：解决办法：要求乙方提供商品实物照片及相关证明材料，对商品信息进行核验。2.乙方商品质量问题：解决办法：要求乙方提供商品质量检测报告，如发现问题，协商退换货或赔偿。3.乙方未按约定时间、方式提供商品及服务：解决办法：提醒乙方履行合同约定，如逾期未履行，甲方有权要求违约金或赔偿。4.乙方服务满意度低下：解决办法：乙方应提高服务质量，如消费者投诉，及时处理并改进。5.涉嫌违法活动：解决办法：立即停止交易，向有关部门举报或投诉，积极配合调查处理。五、所有应用场景：1.电商平台与注册用户之间的交易活动；2.注册用户在电商平台上发布商品信息；3.注册用户参与电商平台的营销