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文档简介
ISO56001-2024《创新管理体系—要求》专业解读与应用实践指导材料之23:“8运行-8.2创新行动”ISO56001-2024《创新管理体系—要求》专业解读与应用实践指导材料之23:“8运行-8.2创新行动”(雷泽佳编制,2025年1月)ISO56001-2024《创新管理体系—要求》ISO56001-2024《创新管理体系—要求》8.2创新行动组织应管理每一项创新行动,并在适用时考虑:a)确定并在适当时评审行动的范围、目标和预期结果;b)与创新战略、目标和组合保持一致;c)确定指标以及如何应用这些指标来评价已建立的准则;d)建立决策过程,并分配岗位、职责和权限;e)确保具备必要的能力;f)分配必要的资源和人员;g)建立内部和外部合作;h)实施适当的创新过程;i)与知识产权相关的因素;j)法律、法规和其他适用要求;k)持续获取并利用从成功和失败中获得的知识。注1:创新行动可以是非正式或正式控制的,并可以采取项目、程序或任何其他形式的方法。注2:创新行动可以采用一种或多种方法的组合来实施(例如,以生态系统、内部、外部或合作行动的形式;在临时或永久的环境中),并可以使用外包、收购或剥离。运行创新行动创新行动的概述创新行动的定义:旨在创新的一组协调活动。创新行动被定义为“旨在创新的一组协调活动”。这一定义简洁而明确地指出了创新行动的核心特征:其目标是创新,且实现这一目标需要一组协调的活动。目标导向性:创新行动的首要特征是其所追求的目标——创新。这意味着所有构成创新行动的活动都应以推动创新为共同目标,确保资源的集中使用和效率的最大化。协调性:创新行动不是单一的活动,而是一组活动的集合,这些活动需要相互协调、相互配合,以形成合力,共同推动创新目标的实现。这种协调性要求组织在策划和实施创新行动时,必须充分考虑活动之间的关联性和依赖性。创新行动涵盖从创意产生到创新成果实现的全过程,可能包括但不限于以下几个方面的活动:创意生成:通过头脑风暴、市场调研、技术预测等方法,产生新的想法和概念;概念开发:对创意进行筛选、评估和进一步开发,形成具体的创新概念或方案;项目策划:为实施创新概念或方案制定详细的计划,包括资源分配、时间表、风险管理等;技术研发:进行必要的技术研究和开发工作,以实现创新概念或方案中的技术要求;原型制作与测试:制作创新产品的原型或模型,并进行测试和验证,以确保其符合预期的性能和标准;市场推广:制定市场推广策略,将创新产品或服务引入市场,并获取客户反馈;商业化运营:将创新产品或服务转化为商业化的产品或服务,实现盈利和持续增长。创新行动的实施形式:创新行动可以是非正式或正式控制的,并可以采取项目、程序或任何其他形式的方法。非正式或正式控制;非正式控制:创新行动可能以较为灵活、自发的方式进行,不依赖于严格的规章制度或流程。这种控制方式适用于快速响应市场变化、探索新技术或新想法的初期阶段,鼓励团队成员之间的自由交流和协作;正式控制:创新行动被正式地规划和管理,通过明确的组织结构、流程、责任分配和时间表来确保创新目标的实现。正式控制有助于确保资源的有效利用和创新的顺利进行,适用于需要长期投入、跨部门协作或涉及重大资源分配的创新项目。采取项目、程序或任何其他形式的方法:项目形式:创新行动可以作为一个独立的项目来实施,具有明确的开始和结束日期,以及特定的目标、预算和资源。项目形式的创新行动有助于集中资源和精力,解决特定的创新问题或抓住特定的创新机会,确保创新成果的及时交付;程序形式:创新行动也可以作为组织日常运营的一部分,通过一系列持续的程序或流程来实施。程序形式的创新行动注重持续改进和优化,确保组织能够持续适应市场变化和技术发展,将创新融入组织的日常运营中;其他形式:除了项目和程序形式外,创新行动还可以采取任何其他适合组织需求和特点的方法。这可能包括跨部门合作、外部合作、创新竞赛、黑客马拉松等多种形式,以激发团队成员的创新潜力和创造力。创新组合的形成:一组创新行动可以形成一个创新组合,创新行动可由一个或多个创新过程实施;创新组合的定义;创新组合:指一组相互关联、相互支持的创新行动所构成的整体。这些创新行动可能是产品开发、服务创新、流程改进、市场拓展等不同方面的创新活动。通过将这些创新行动有机地组合在一起,可以形成具有协同效应的创新整体,从而增强组织的创新能力和市场竞争力;创新组合的形成不是简单的创新行动的堆砌,而是需要根据组织的战略目标、市场需求、技术趋势等多方面因素进行综合考虑和策划。每个创新行动都应该在创新组合中发挥其独特的作用,共同支持组织的创新愿景和战略目标。创新行动通过一个或多个创新过程来实施;创新行动的实施通常需要通过一个或多个创新过程来完成。创新过程是推动创新行动从构思到实现的关键环节,它可能包括创意产生、概念开发、原型制作、测试验证、商业化等多个阶段;在实施创新行动时,组织应根据创新行动的性质和目标,选择合适的创新过程实施。同时,组织还需要建立有效的创新管理机制,确保创新过程的顺利进行和创新成果的有效产出。在形成创新组合时,组织应考虑以下关键因素:战略目标一致性:创新组合应与组织的战略目标保持一致,确保创新行动能够支持组织的长期发展;创新行动互补性:创新行动之间应具有互补性,能够相互支持、相互促进,形成协同效应;资源有效配置:组织需要合理配置资源,确保每个创新行动都能得到充分的支持,同时避免资源的浪费和重复投入;风险可控性:在形成创新组合时,组织需要评估每个创新行动的风险,并采取相应的风险管理措施,确保创新组合的整体风险可控。创新组合通过以下几个方面促进组织的整体创新能力和竞争力。协同效应:创新组合中的创新行动相互关联、相互支持,可以产生协同效应,增强组织的创新能力;资源共享:创新组合中的创新行动可以共享组织的资源,如技术、人才、资金等,提高资源的利用效率;风险分散:通过形成创新组合,组织可以将风险分散到多个创新行动上,降低单一创新行动失败对组织的影响;市场竞争力提升:创新组合能够推动组织不断推出新产品、新服务或新流程,满足市场需求,提升组织的市场竞争力。创新行动的实施策略:创新行动可以采用一种或多种方法的组合来实施(例如,以生态系统、内部、外部或合作行动的形式;在临时或永久的环境中),并可以使用外包、收购或剥离。创新行动的实施策略的主要方法;创新行动的实施策略具有多样性,可以采用一种或多种方法的组合来实施。这些方法包括但不限于:生态系统行动;生态系统行动定义:指组织通过与外部伙伴(如供方、客户、科研机构等)构建创新生态系统,共同推动创新。这要求组织具备开放合作的心态,善于利用外部资源;积极参与和构建创新生态系统:组织应主动参与行业联盟、技术平台或创新网络,与合作伙伴共同研发新技术、新产品或新服务;紧密合作关系建立:与各方建立紧密的合作关系,通过共享资源、知识和信息,促进创新生态系统的健康发展;开放创新资源:组织应开放自己的创新资源,如技术、数据和人才,以吸引更多的合作伙伴加入生态系统,共同推动创新。内部行动;内部行动定义:依托组织自身的研发能力、技术储备和人才资源进行创新。这需要组织建立健全的内部创新机制,鼓励内部创新文化的形成;建立完善的内部创新机制:组织应制定完善的研发流程、创新激励机制和创新文化,为内部创新提供有力的制度保障;鼓励员工创新:通过鼓励员工提出创新想法、支持自主研发和技术创新,不断激发员工的创新热情和创造力;推动内部创新行动实施:组织应持续关注内部创新项目的进展,提供必要的资源和支持,确保创新行动能够顺利实施。外部行动;外部行动定义:通过引进外部技术、知识或资源,或者与外部机构合作进行创新。这要求组织具备敏锐的市场洞察力和强大的外部合作能力;积极引进外部资源:组织应积极引进外部的技术、知识和资源,通过合作、并购或授权等方式获取创新所需的关键要素;关注外部市场动态:组织应密切关注外部市场的动态和趋势,及时调整创新策略和方向,以确保与外部环境的适应性;强化外部合作能力:通过加强与外部机构的合作与交流,提升组织的外部合作能力,为创新行动提供更有力的支持。合作行动。合作行动定义:与其他组织或个体建立合作关系,共同投入资源,共享创新成果。这强调了合作在创新中的重要性,通过合作可以实现资源互补和优势互补;建立广泛合作关系:组织应与其他组织或个体建立广泛的合作关系,共同投入资源、分享风险和收益;多样化合作形式:合作形式可以包括联合研发、技术转移、市场拓展等,组织应根据创新需求选择合适的合作形式;实现协同创新:通过合作,组织可以实现资源互补、优势互补和协同创新,共同推动创新行动的实施和成果产出。临时环境与永久环境在创新行动实施中各自扮演的角色;创新行动的实施环境可以是临时的或永久的。临时环境:通常指为特定创新项目或任务而设立的临时组织或团队,如项目小组、跨部门协作团队等。临时环境具有灵活性和适应性强的特点,能够快速响应市场需求和技术变化,推动创新行动的高效实施。在临时环境中,组织可以迅速集结资源、组建团队并开展创新活动,以应对快速变化的市场环境;永久环境:指组织内部的常设部门或机构,如研发部门、创新中心等。永久环境为创新行动提供持续的支持和保障,确保创新活动的长期性和稳定性。在永久环境中,组织可以建立稳定的研发团队、完善的研发流程和创新的激励机制,以持续推动创新行动的实施;在选择创新行动的实施环境时,组织应根据创新项目的性质、目标和需求进行综合考虑。对于需要快速响应市场变化和技术创新的项目,可以选择临时环境;对于需要长期投入和持续支持的创新活动,则可以选择永久环境。外包、收购与剥离在创新行动策略中的具体应用及考虑因素。外包:组织可以将某些创新任务或活动外包给专业的服务提供商或合作伙伴,以获取更专业的技术支持和更高效的服务。外包可以帮助组织降低创新成本、提高创新效率和质量,同时专注于核心业务的发展;收购:通过收购具有创新技术和产品的企业或团队,组织可以快速获取创新所需的关键要素和资源,加速创新进程。收购还可以帮助组织拓展业务领域、增强市场竞争力和影响力;剥离:对于不再符合组织战略方向或无法产生预期效益的创新项目或业务,组织可以考虑将其剥离出去,以释放资源、降低风险和成本。剥离可以帮助组织优化资源配置、提高整体效率和效益。创新行动的灵活性与适应性管理。创新行动目标与范围的动态调整;创新行动的目标和范围之所以可能随着行动的进行而改变和更新,主要源于以下几个方面的因素:市场环境变化:市场环境是不断变化的,包括客户需求、竞争对手动态、政策法规调整等。这些变化可能要求创新行动调整其目标和范围,以适应新的市场环境;技术进步与发展:技术的快速发展可能导致原本设定的创新目标变得不再具有前瞻性或可行性。因此,需要根据最新的技术进展来调整创新行动的目标和范围;内部资源与能力变化:组织在创新过程中可能会发现其资源或能力不足以支持原定目标和范围的实现。此时,需要调整目标和范围,以确保创新行动的可行性和成功性;反馈与学习效果:在创新行动的执行过程中,组织会不断收集反馈信息并进行学习。这些反馈和学习结果可能揭示出新的机会或挑战,从而需要调整创新行动的目标和范围。目标与范围的变动性:创新行动的目标和范围并非一成不变,而是可能随着行动的深入和外部环境的变化而发生改变。这种变动性要求组织具备高度的灵活性和适应性,以应对不断出现的挑战和机遇。动态调整机制:组织应建立一套有效的动态调整机制,确保创新行动的目标和范围能够及时、准确地反映市场和技术的发展趋势。这包括定期评估行动进展、监测外部环境变化,以及根据评估结果调整行动计划和资源分配。创新行动的中止、搁置与输出转移;行动的中止与搁置:在创新过程中,某些行动可能由于市场变化、技术难题或资源限制等原因而需要中止或搁置。组织应建立相应的决策机制,以确保这些决策能够基于充分的信息和合理的判断;输出的转移与利用:即使创新行动被中止或搁置,其产生的输出(如技术成果、知识产权等)仍然可能具有价值。组织应考虑将这些输出转移到其他项目或行动中,以实现资源的最大化利用;管理创新行动的中止、搁置以及输出的转移的措施:建立决策机制:组织应建立一套明确的决策机制,用于评估创新行动是否需要中止、搁置或转移输出。该机制应确保决策过程透明、公正,并基于充分的信息和合理的判断;定期评估与审查:定期对创新行动进行评估和审查,以了解其进展、成效以及面临的挑战。这有助于及时发现需要中止、搁置或转移输出的创新行动;灵活调整资源分配:当创新行动需要中止、搁置或转移输出时,组织应灵活调整资源分配,以确保资源的有效利用。这可能包括将资源重新分配给其他更有前景的创新项目或行动;管理输出转移:对于需要转移输出的创新行动,组织应确保输出的顺利转移和有效利用。这可能涉及与接收方进行协商、签订协议以及提供必要的技术支持和培训等;建立档案和记录:对于中止、搁置或转移输出的创新行动,组织应建立相应的档案和记录,以便未来参考和借鉴。这有助于组织积累创新经验,提高未来的创新管理能力。创新行动的成果预期与管理。并非所有行动都能带来创新。并非所有的创新行动都能带来创新,这主要是由于以下几个方面的原因:创新风险与不确定性:创新过程中存在诸多风险和不确定性,如技术难题、市场需求变化、资源限制等。这些因素可能导致创新行动无法按预期进行,甚至失败;创新能力与资源限制:组织的创新能力和资源是有限的。当创新行动的目标过于宏大或资源需求超出组织承受能力时,可能导致创新行动无法取得成功;市场竞争与压力:在激烈的市场竞争中,创新行动可能面临来自竞争对手的压力和挑战。如果竞争对手已经率先实现了类似的创新,那么组织的创新行动可能失去其独特性和价值;创新管理与执行问题:创新行动的成功不仅取决于创意和想法,还取决于有效的管理和执行。如果组织在创新管理过程中存在决策失误、执行不力等问题,可能导致创新行动无法取得预期成果。成果预期与管理:尽管存在不确定性,但组织仍应对创新行动设定合理的成果预期,并建立相应的管理机制来跟踪和评估行动的进展和成果。组织应管理每一项创新行动,并在适用时考虑:确定并在适当时评审行动的范围、目标和预期结果;行动范围、目标与预期结果的确定;行动范围的确定:组织应对每一项创新行动的范围进行明确界定。这包括确定创新行动所涉及的具体领域、产品或服务、技术或流程等。通过界定行动范围,组织可以确保创新活动具有针对性和实效性,避免资源浪费和无效创新;目标与预期结果的设定:在明确行动范围的基础上,组织应设定具体的创新目标和预期结果。这些目标应该是可衡量的、可实现的,并与组织的整体战略相一致。通过设定明确的目标和预期结果,组织可以为创新行动提供清晰的方向和指引,确保创新活动能够按照既定的目标进行。行动范围、目标与预期结果的评审。评审的内容:在评审过程中,组织应对创新行动的范围、目标和预期结果进行重新审视和评估。这包括检查行动范围是否仍然适用、目标是否仍然明确、预期结果是否仍然可实现等。同时,组织还应考虑市场变化、技术进步等外部因素的影响,对创新行动进行必要的调整和优化;评审的周期与方式:组织应根据创新行动的具体情况和需要,确定评审的周期和方式。评审可以定期进行,也可以根据需要随时进行。评审方式可以包括内部评审、外部评审、专家评审等多种形式。通过多样化的评审方式,组织可以确保创新行动的全面性和客观性,提高创新管理的科学性和有效性;评审结果的应用:组织应根据评审结果对创新行动进行必要的调整和优化。这包括调整行动范围、修正目标、改进预期结果等。同时,组织还应将评审结果纳入创新管理体系的改进计划中,为未来的创新活动提供经验和借鉴。确保创新行动与创新战略、创新目标和创新组合的一致性;与创新战略保持一致;在创新项目立项阶段,进行战略一致性评估,确保项目与组织的创新战略相契合;定期回顾创新行动的执行情况,评估其对战略实现的贡献,并根据战略调整需要及时调整创新行动方向。与创新目标保持一致;在创新项目策划阶段,设定明确的创新目标,并确保这些目标与组织整体创新目标相一致;建立目标跟踪机制,定期监测创新行动目标的实现情况,及时调整行动计划以确保目标达成。与创新组合保持一致。在创新项目立项和策划阶段,评估其在创新组合中的位置和角色,确保与组合中的其他元素相协调;建立创新组合管理机制,定期评估组合的整体性能和各个创新行动的贡献,根据评估结果进行必要的调整和优化。确定指标以及如何应用这些指标来评价已建立的准则;确定指标;明确创新行动的目标和准则:在确定指标之前,组织应首先明确创新行动的目标和准则,确保指标与这些目标和准则相一致;选择相关指标:根据创新行动的特点和评价需求,选择具有代表性和针对性的指标。这些指标可以包括技术创新程度、市场接受度、经济效益、客户满意度等;设定指标值:为选定的指标设定合理的目标值或范围,以便在后续的评价过程中进行量化和比较。应用指标评价准则收集数据:按照确定的指标和指标值,收集相关数据和信息。这可以通过内部报告系统、外部市场调研、客户反馈等多种渠道进行;分析数据:对收集到的数据进行分析和处理,计算指标的实际值,并与目标值进行比较。这一过程中可以采用统计分析、数据挖掘等技术手段;解读评价结果:根据数据分析的结果,对创新行动的绩效和成果进行解读和评价。这包括判断创新行动是否达到了预期的目标和准则,以及存在的问题和改进空间;制定改进措施:对于未达到目标的创新行动,组织应分析原因,提出具体的改进措施,并明确责任人和时间节点。同时,组织应跟踪改进措施的实施效果,确保问题得到有效解决。建立决策过程,并分配岗位、职责和权限;建立决策过程;明确决策流程:组织应制定创新行动的决策流程,包括决策的提出、讨论、审批和执行等步骤。流程应简洁明了,便于理解和操作;确定责任人:为每个决策环节指定明确的责任人,确保决策过程有人负责,有人执行;设立监控机制:建立决策过程的监控机制,对决策的执行情况进行跟踪和评估,及时发现问题并进行调整。分配岗位、职责和权限岗位分析:对创新行动进行岗位分析,明确每个岗位的工作内容、职责和任职要求;制定岗位说明书:为每个岗位制定详细的岗位说明书,包括岗位职责、工作权限、任职要求等;权限分配:根据岗位说明书,为每个岗位分配相应的权限,确保岗位人员能够顺利完成工作任务;培训与沟通:对岗位人员进行培训,使其了解自己的职责和权限。同时,加强内部沟通,确保各岗位之间的协作和配合。确保具备必要的能力;制定能力需求清单;在创新行动启动之初,组织应制定一份详细的能力需求清单,明确所需的各种技能、知识和资源。这有助于组织在后续的能力获取和培养过程中做到有的放矢;制定能力获取与培养计划:根据能力需求清单,组织应制定具体的能力获取与培养计划。这包括确定培训方式、学习内容、实践机会等。同时,组织应明确责任人和时间表,确保计划的顺利实施;建立能力评估机制:组织应建立一套完善的能力评估机制,对所需能力进行定期评估。这有助于组织及时发现自身能力的不足和缺陷,并采取相应的措施进行改进和提升;加强内外部合作:在创新行动中,组织应加强与内外部合作伙伴的沟通和合作。通过共享资源、经验和知识,共同提升创新能力和水平。这有助于组织在激烈的市场竞争中保持竞争优势;持续学习与改进:组织应鼓励员工持续学习新知识、新技能,不断提升自身能力。同时,组织应定期对能力管理体系进行评估和改进,以适应不断变化的市场环境和创新需求。通过持续学习和改进,组织可以不断提升自身的创新能力和竞争力。分配必要的资源和人员;资源分配实施;制定资源分配计划:根据创新行动的需求和资源评估结果,制定详细的资源分配计划,明确资源的来源、分配方式、使用时间和责任人;资源调配与协调:在组织内部各部门和团队之间进行资源的调配和协调,确保资源的合理分配和有效利用;资源监控与调整:对资源的分配和使用情况进行持续监控,根据实际情况及时调整资源分配计划,以确保创新行动的顺利进行。分配必要人员;人员需求确定;技能需求:明确创新行动所需的关键技能和知识领域,确定所需人员的专业背景和技能要求;数量需求:根据创新行动的规模和复杂度,确定所需人员的数量。人员选拔与配置;选拔标准:制定明确的选拔标准,包括技能、经验、学历、素质等方面的要求;选拔方式:通过内部选拔、外部招聘、合作等方式,选拔符合要求的优秀人才;人员配置:将选拔出的人员合理配置到创新行动中的各个岗位和角色,确保人员与岗位的匹配度和协同性。人员培训与发展。培训计划:针对创新行动所需的关键技能和知识,制定详细的培训计划,包括培训内容、方式、时间和目标;培训实施:组织专业的培训师资和力量,按照培训计划进行系统的培训和学习;职业发展:为参与创新行动的人员提供职业发展规划和晋升机会,激励他们持续学习和成长。资源与人员的协同。确保资源和人员之间的协同和配合,形成合力,共同推动创新行动的顺利进行;通过有效的沟通和协作机制,促进资源和人员之间的信息共享和交流。建立内部和外部合作;内部合作;跨部门协作;实施方式:建立跨部门创新团队,明确团队成员的职责与分工;定期召开跨部门会议,分享创新进展,协调资源分配;员工参与与激励;员工参与:鼓励员工提出创新想法,参与创新项目,增强员工的归属感和创新动力;激励机制:建立创新奖励制度,对在创新行动中表现突出的员工给予物质和精神奖励,激发员工的创新热情。内部知识管理。知识共享:建立内部知识库,鼓励员工分享创新经验、技术成果和失败教训,促进知识在组织内部的传播与利用;知识保护:对关键创新技术和商业秘密进行妥善保护,防止知识泄露。外部合作。合作伙伴选择;选择标准:根据创新项目的需求,选择具有互补资源、技术实力和创新能力的合作伙伴;合作方式:可以通过产学研合作、战略联盟、联合研发等多种形式建立外部合作关系。合作协议与风险管理;合作协议:签订详细的合作协议,明确合作双方的权利、义务和利益分配,确保合作的顺利进行;风险管理:对合作过程中可能出现的风险进行识别和评估,制定风险应对措施,降低合作风险。外部资源利用。资源获取:通过外部合作,获取组织所需的资金、技术、人才等资源,弥补内部资源的不足;资源整合:将外部资源与内部资源进行有效整合,形成创新合力,提升创新效率。实施适当的创新过程;创新想法的产生与筛选;建立创新想法收集机制,鼓励员工提出创新想法;设立创新想法筛选标准,对收集到的想法进行评估和筛选。创新项目的开发与管理;制定创新项目开发计划,明确项目目标、时间表和资源需求;建立项目管理团队,负责项目的日常管理和协调;实施项目监控和评估,确保项目按计划进行,及时调整偏差。创新成果的测试与商业化。对创新成果进行充分测试,验证其可行性和市场潜力;制定商业化策略,将创新成果转化为实际产品或服务;建立市场推广机制,提高创新成果的知名度和市场占有率。与知识产权相关的因素;知识产权识别与评估;在创新行动初期,应对涉及的新技术、新产品、新设计、新品牌等进行知识产权识别,明确哪些部分可能涉及知识产权;对识别出的知识产权进行评估,包括其新颖性、创造性和实用性等,以确定是否需要申请保护。制定知识产权战略;根据组织的发展战略和创新目标,制定相应的知识产权战略,明确知识产权的申请、保护、运用和管理策略。确保知识产权战略与组织的整体战略保持一致,为组织的长期发展提供有力支持。整合知识产权管理于创新流程;将知识产权管理纳入创新流程的各个阶段,从创意产生、研发设计、测试验证到商业化推广,全程跟踪和管理知识产权;在创新过程中,及时记录创新成果,评估其知识产权价值,为后续的申请和保护工作奠定基础。知识产权申请与保护;根据评估结果,及时申请专利、商标和著作权等知识产权,确保创新成果得到法律保护;在申请过程中,遵循相关法律法规和申请流程,确保申请的有效性和合法性。知识产权管理与运用;建立知识产权管理制度,明确知识产权的归属、使用、许可和转让等规定;对知识产权进行有效管理,防止知识产权的泄露、滥用和侵犯;积极运用知识产权,通过许可、转让和商业化等方式,实现知识产权的价值最大化。知识产权风险防控;在创新行动中,应关注知识产权风险,包括侵权风险、被无效风险和泄露风险等;制定相应的风险防控措施,如加强知识产权监控、建立侵权预警机制等,降低知识产权风险。利用外部资源与支持。在必要时,组织可以寻求专业的知识产权服务机构或专家的支持,进行知识产权的咨询、检索、申请和保护等工作;通过与外部机构的合作,组织可以获取更全面的知识产权信息和服务,提高知
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