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12SpecificationforoperationandserviI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1道路停车泊位经营服务规范DB12/T778城市道路路内机动车停车泊位设置4.1企业应依法获得路段、车位的经营权，按照与各区人民政府签订经营合同经营；不应擅自设置道4.2企业应依法经营，不应以转租、转包或挂靠4.3企业不应从事影响车辆安全停放的经营活动。a)道路停车泊位起、止端应设有停车标志牌，道路两侧均有道路停车泊位的路段，应在道路两侧分别设置收费公示牌公示相应信息，信息b)企业应制定并配发停车管理员上岗证，上岗证应印有泊位管理员照片、姓名、编号以及二维4.6企业应建立健全管理制度，包括但不限于以下内容：b)财务管理制度；24.7企业应对停车管理员就停车相关政策、法律、法规、制度、安全措施、消防知识、停车引导、收4.8企业应与停车管理员签订劳动合同并依法为4.9企业应明确岗位职责，工作流程，并对各岗位人4.10企业应明确应急报告程序、组织机构和职责、应急交通事故、爆炸、防汛、公共卫生防疫等方面的应急预案，并定期进行b)企业名称应悬挂在岗亭正面醒目位置，岗亭内部应公示停车泊位安全管理规定、停车管理员d)岗亭周边应干净整洁，并应配合环卫清扫和园林养护作业；e)企业不应利用岗亭从事其他零售或餐5.1企业应提供多种电子付费方式，为停车人提供便利服务。5.2企业不应以任何理由拒绝停车人使用电子付费方式缴纳停车费用。停车人采取现金缴费的，停车5.3企业应统一安装占道停车电子收费信息管理软件，并对停车管理员执行电子收费情况进行巡查和5.4企业应妥善保管、维护电子收费设备，定5.5企业应将泊位动态经营收费等电子数据接入市、区级政府智能停车管理平台。6.3停车管理员上岗时应佩戴上岗证，并6.4停车管理员在提供道路停车经营服务时，应遵守以下操作规程：a)应按照泊位施划形式以语言或手势引导停车人停放车辆入位，不应引导车辆逆向停放，不应3b)应主动出示上岗证，并向停车人告知企业名称、车辆所在停车位编号、收费标准、计费方式c)人工计时的停车场，应填写停车凭证（卡、单），并告知停车人计时起始时间。电子收费的停车场，应打印计时凭证，并告知停车人计时d)应向停车人发放计时凭证，并告知计时凭证放置于车辆前风挡左侧位置备查，提醒停车人关e)收回计时凭证时，应核定车辆停放时间，并告知停车人停放时间及收费金额；f)向停车人收取停车费时，应提供相应数额发票；g)车辆驶离时，应引导车辆安全驶离车位，提醒停车人出场路线。6.5停车

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