机动车辆综合险培训教程新教学讲义

机动车辆综合险培训教程韶关中心支公司朱晓军车辆一般保险包括那些？分两大部分：交强险＋商业险什么叫交强险，他有什么作用？交强险是国家用法律规定所有机动车辆都必需要购买的单一保险。主要是对发生道路交通事故造成的第三方受害人人身伤亡、财产损失依法进行赔偿。为了防止肇事逃逸后或者肇事司机没钱给伤者治疗的事情发生。交强险的优点在什么地方？发生事故后，可以根据交警和医院的证明，由保险公司直接垫付伤者的抢救费（但不是医疗费）。他可以使伤者得到及时的抢救，垫付功能是交强险最主要的特点。没有免赔，伤者的医疗费用按实际支出扣除自费药部分。对无证驾驶、醉酒驾驶、被保险机动车被盗抢期间肇事的、被保险人故意制造交通事故的仍可垫付抢救费，但事后要向司机（车主）追偿。那交强险有没有不赔的？有！一是：因受害人故意造成的交通事故的损失；二是：被保险人所有或者管理的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失；三是：间接损失；四是：法律费用，因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。交强险优惠事项一、新车无优惠二、去年未出险优惠10%三、连续两年未出险优惠20%在有责的情况下：一、去年出险一次不下浮二、去年出险二次及以上上浮10%三、去年出险致人死亡上浮30％商业保险基本条款（C款）的内容基本险行业条款车损险三责险盗抢险车责险综合险－－附加险附加险玻璃险车身油漆行业条款精神损害车上货物零部件被盗随车物品自燃险新增设备涉水险原有条款车轮单独险道路污染新增条款其他险综合险－－特约条款主要是基本险不计免赔特约条款B款。包括：车损险不计免赔第三者责任险不计免赔车上责任险不计免赔注意：全车盗抢险（免赔20%）车身油漆单独损伤险（免赔15%）附加险不计免赔暂时不销售。

那商业险具体包括哪些险种？基本险:机动车损失险、第三者责任险、全车盗抢险（免赔20%）、车上人员责任险附加险：自燃损失险、玻璃单独破碎险、新增设备损失险、车身油漆单独损伤险（免赔15%）、涉水损失险等特约条款：基本险不计免赔特约条款B款。全保车辆是不是车辆全部损失都赔？不是！全保车辆不是全赔，全保是指该车所购买的车辆险种较齐全，但每个险种都有不赔的地方。例如：在车损中，灯具的单独损坏、后视镜片的单独损坏、车胎轮圈的单独损坏等、发动机进水后启动发动车造成发动车损坏等均不在保险责任范围。例如：无证驾驶、酒后驾驶、假现场等均不在保险责任范围。客户来了我介绍什么险种给他？交强险和商业险相结合。车损险、第三者责任、盗抢、车上人员、玻璃、车身油漆、不计免赔这些都是最常用的险种。我们已列出了一系列的车险套餐计价表，可直接介绍给客户，方便实用。那投保需要什么资料？车型、新车购置价、购买的险种、新车提供发票或代理证（入户后提供行驶证复印件）、身份证复印件、上年的保单复印件、车主的姓名、电话，拓印车架号发动机号、拍照验车、填写投保单（必需被保险人亲自签章）为什么会出现其他公司报价比我司的低？一、车损险保额是否按新车购置价，是否降低了承保保额。二、盗抢险保额是否过低。三、险种是否一置。客户出险后应如何处理？发生事故后现场报案（保险公司95500、交警、急救中心）特别是损失大、两车相撞、伤人事故--》我司查勘员到达现场进行拍照，客户填写出险通知书--》到修理厂进行对件核价--》带相关代索赔手续--》到保险公司领取赔款。推销技巧