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文档简介

医院水电气故障报修排查处理流程一、制定目的及范围为确保医院水电气设施的正常运转，提高故障处理效率，特制定本流程。该流程适用于医院内所有水、电、气设施的故障报修、排查及处理，旨在规范操作，减少故障对医院正常运营的影响。二、故障报修原则1.故障报修应及时、准确，确保信息传递的有效性。2.所有故障处理需遵循安全第一的原则，确保工作人员和患者的安全。3.故障处理应优先考虑对医院运营影响较大的设施。三、故障报修流程1.故障发现与报修1.1故障发现：医院各部门工作人员在日常工作中发现水电气设施故障时，应立即记录故障现象及发生时间。1.2报修申请：故障发现后，相关人员需填写《故障报修单》，详细描述故障情况，并注明联系方式。1.3报修提交：将填写好的《故障报修单》提交至后勤保障部，后勤保障部负责接收和登记所有报修申请。2.故障登记与分派2.1故障登记：后勤保障部对收到的报修单进行登记，记录故障类型、报修时间、报修部门等信息。2.2分派维修人员：根据故障类型和紧急程度，后勤保障部将报修单分派给相应的维修人员或团队。3.故障排查3.1现场勘查：维修人员接到任务后，需尽快到达故障现场，进行初步勘查，确认故障类型。3.2故障分析：根据现场情况，维修人员需对故障原因进行分析，必要时可与相关部门沟通，获取更多信息。3.3制定处理方案：维修人员根据故障情况，制定详细的处理方案，包括所需材料、工具及预计时间。4.故障处理4.1实施维修：维修人员按照制定的处理方案进行故障修复，确保操作规范，避免二次损坏。4.2安全检查：维修完成后，需对修复的设施进行安全检查，确保其正常运转且符合安全标准。4.3记录处理结果：维修人员需在《故障报修单》上记录处理结果，包括故障原因、处理措施及修复时间。5.故障反馈与确认5.1反馈信息：维修人员完成维修后，需将处理结果反馈给报修部门，确保相关人员知晓故障已处理。5.2确认验收：报修部门对维修结果进行确认，必要时可组织相关人员进行验收，确保故障彻底解决。四、故障处理后的备案所有故障处理完毕后，维修人员需将《故障报修单》及相关记录整理归档，后勤保障部负责保存，以备后续查阅和分析。五、故障处理的反馈与改进机制1.定期总结：后勤保障部应定期对故障报修情况进行总结，分析故障发生的频率及原因，提出改进建议。2.培训与提升：根据故障处理情况，定期对维修人员进行培训，提高其故障排查与处理能力。3.流程优化：根据实际情况，及时对故障报修流程进行优化调整，确保流程的高效性与可执行性。六、故障处理纪律1.维修人员职责：维修人员需遵循操作规程，确保维修质量，严禁擅自更改维修方案。2.信息保密：在故障处理过程中，维修人员需对医院内部

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