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文档简介
门诊西药房工作制度流程一、制定目的及范围为提高门诊西药房的工作效率,确保药品管理的规范化,特制定本工作制度流程。该流程适用于门诊西药房的日常运营,包括药品采购、存储、发放及相关记录管理等环节。二、工作原则1.药品管理应遵循“安全、有效、经济”的原则,确保患者用药安全。2.所有药品采购必须通过正规渠道,确保药品质量和合法性。3.药房工作人员应具备相应的专业知识,确保药品发放的准确性和合理性。三、工作流程1.药品采购流程1.1需求确认:药房根据临床科室的用药需求,定期统计药品使用情况,确认采购需求。1.2询价与选择供应商:药房负责询价,至少选择三家合格供应商进行比价,确保采购价格合理。1.3采购申请:填写《药品采购申请单》,经药房负责人审核后提交至财务部门。1.4采购实施:财务部门审核通过后,药房下单采购,确保及时跟进订单状态。1.5验收与入库:药品到货后,药房工作人员应进行验收,核对药品名称、规格、数量及有效期,合格后入库。2.药品存储管理2.1存储环境要求:药品应存放在符合要求的环境中,温度、湿度应符合药品存储标准。2.2分类管理:药品按类别、效期进行分类存放,确保取用方便。2.3定期盘点:每月进行一次药品盘点,核对库存与实际数量,及时处理过期药品。3.药品发放流程3.1患者用药申请:患者凭医生处方到药房申请取药,药房工作人员需核对处方的合法性与合理性。3.2药品调配:根据处方信息,药房工作人员从库存中调配药品,确保药品的准确性。3.3发药记录:发药时需填写《药品发放记录单》,记录患者信息、药品名称、数量及发放日期。3.4患者咨询:在发药过程中,药房工作人员应向患者提供用药指导,解答患者的用药疑问。4.药品不良反应管理4.1监测与记录:药房工作人员应定期监测药品的不良反应,记录相关信息。4.2报告机制:如发现严重不良反应,及时向医院药事委员会报告,并协助进行调查处理。四、备案与记录管理所有药品采购、存储、发放及不良反应记录应进行详细备案,确保信息的完整性与可追溯性。药房应定期整理档案,保存不少于三年的记录,以备查阅。五、药房工作人员职责1.专业知识:药房工作人员应定期参加培训,提升专业知识,确保用药安全。2.行为规范:工作人员不得私自出售药品或接受患者的馈赠,违者将受到严肃处理。六、流程反馈与改进机制为确保流程的有效性,药房应定期召开工作会议,收集工作人员的意见与建议,及时对流程进行优化调整。建立反馈机制,鼓励工作人员提出改进意见,确保流程的持续改进。七、总结本制度流程旨在规范门诊西药房的日常工作,提高药
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