培训机构岗位职责

培训机构岗位职责1.职责概述本公司培训机构为了实现高质量的培训服务，明确了各个岗位的职责和要求。本规章制度旨在落实和规范各个岗位的工作职责，保证培训机构的正常运营和顺利发展。2.董事长/总经理岗位职责2.1职责概述负责订立和实施公司发展战略、业务规划和管理决策；组织召开关键会议，订立年度目标和工作计划；负责监督和评估公司整体运营情况；确保公司遵守法律法规和内部规章制度；负责与外部合作伙伴建立并维护良好的合作关系。2.2具体职责订立公司的长期和短期发展战略；确保公司的业务运营和财务情形处于良好状态；引导和管理公司各部门的工作，确保各项工作定时完成；参加公司紧要决策的订立和执行，确保决策的有效性和合理性；负责协调公司内外部资源，确保公司的运营顺利进行。3.运营部经理岗位职责3.1职责概述负责订立和实施培训机构的运营策略和业务发展计划；监督和管理培训机构的日常运营工作；组织订立培训课程，确保课程质量和教学效果；负责与客户沟通，解决客户问题和需求；管理和培训机构的人力资源，确保团队的稳定和高效。3.2具体职责订立并实施培训机构的发展战略和目标；确保培训机构的各项工作依照规定和流程进行；协调各个部门合作，确保培训机构的顺利运营；监督培训课程的设计和教学效果，进行评估和改进；审核并解决客户的投诉和问题，供应满意的解决方案；招聘、培训和管理培训机构的员工，建设团队。4.培训讲师岗位职责4.1职责概述负责教授培训课程的相关知识和技能；订立和设计培训课程内容和教学大纲；为学员供应专业的培训引导和辅导；管理培训课程的教学资源和教学环境。4.2具体职责订立培训课程的教学大纲和教学计划；准备培训课程所需的教材、教具和其他教学资源；设计并组织培训课程的教学活动和实践项目；讲授和讲解培训课程的相关知识和技能；依照培训计划和进度进行培训教学；组织并评估学员的学习成绩和表现；参加培训课程的改进和优化工作。5.培训顾问岗位职责5.1职责概述负责与客户沟通和沟通，了解客户需求；供应专业的培训咨询和建议；帮助客户选择适合的培训课程和方案；维护和拓展客户关系，争取业务机会。5.2具体职责与客户建立并维护良好的合作关系；了解客户的培训需求和预算限制；依据客户的要求和情况，供应合适的培训方案；解答客户关于培训课程和教学效果的疑问；协调内部资源，为客户供应满意的培训服务；参加客户的培训需求分析和项目评估；辅佑襄助销售团队进行业务拓展和销售推广。6.行政人事岗位职责6.1职责概述负责培训机构的行政管理和人事管理；管理和维护培训机构的办公环境和设施设备；负责员工的招聘、培训和绩效考核等工作。6.2具体职责订立并执行培训机构的行政管理政策和流程；管理和维护办公设施、设备和环境的正常运行；负责人事招聘、培训和绩效考核等工作的计划和执行；维护员工档案和人事信息的管理和保密；帮助解决员工日常工作中的问题和困难；负责与各部门协调沟通，确保公司内部的协同运作。7.财务部经理岗位职责7.1职责概述负责培训机构的财务管理和预算掌控；编制和执行培训机构的财务计划和猜测；进行财务分析和经营决策的支持。7.2具体职责编制并执行培训机构的财务计划和预算；监督和管理培训机构的资金收支和财务报表；供应财务分析和决策支持，为公司经营策略供应参考；订立和执行财务内部掌控和风险管理政策；维护和管理培训机构的财务信息和记录。8.客户服务岗位职责8.1职责概述负责为客户供应高质量的服务，解决客户问题和需求；维护和管理培训机构与客户之间的良好关系；供应客户满意的解决方案和连续支持。8.2具体职责确保客户得到及时回复和解决；处理客户投诉和问题，供应满意的解决方案；帮助销售团队开展客户沟通和销售工作；收集客户反馈和看法，及时转达给相关部门；建立和维护客户信息和档案。本规章制度将依