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文档简介

机场航站楼保洁及绿化管理体系机场航站楼保洁及绿化管理制度第一章总则为提升机场航站楼的整体环境卫生与绿化水平，确保旅客及工作人员的健康与安全，制定本制度。此制度旨在明确保洁及绿化管理的目标、适用范围、管理规范、执行流程及监督机制，以确保制度的有效实施，促进机场可持续发展。第二章目标本制度的主要目标包括：1.确保航站楼内部及周边环境的整洁和卫生，提升旅客的舒适感和满意度。2.加强航站楼绿化管理，改善空气质量，提升生态环境，增强视觉美感。3.规范保洁及绿化人员的工作流程，确保各项工作标准化、系统化，形成高效协同的管理模式。4.建立健全的监督与评估机制，确保管理制度的有效执行与持续改进。第三章适用范围本制度适用于机场航站楼内所有区域，包括候机大厅、登机口、行李提取区、卫生间、商业区域、绿化带及其他公共区域。所有参与保洁及绿化工作的人员均应遵守本制度。第四章管理规范1.保洁管理规范1.1保洁人员应按规定的工作时间和班次进行清扫，保持航站楼内外环境的日常清洁。1.2清洁工具及清洁剂的使用应符合环保和安全标准，避免对旅客和工作人员的健康造成影响。1.3每日工作结束后，保洁人员需对清洁区域进行自查，确保无遗漏和死角。1.4对于突发的卫生事故，应迅速处理，并及时报告相关负责人。2.绿化管理规范2.1绿化带内植物的种植、养护、修剪应遵循专业标准，确保植物的健康生长。2.2定期检查绿化植物的生长状态，及时补充土壤营养，浇水及施肥，确保植物的美观和生机。2.3对于病虫害的防治，应采取环保措施，避免化学药剂对环境造成污染。2.4定期组织绿化区域的评比，鼓励员工参与绿化管理，提高员工的环保意识。第五章执行流程1.保洁流程1.1保洁人员在上岗前需进行培训，了解工作流程及标准。1.2每日工作前，保洁人员需领取清洁工具及清洁剂，确保其符合使用要求。1.3保洁工作应按照区域划分进行，确保每个区域都能得到及时清洁。1.4工作结束后，保洁人员需填写工作记录表，记录清洁情况及存在的问题。2.绿化流程2.1绿化管理人员需定期制定绿化养护计划，包括植物的种植、浇水、施肥等内容。2.2养护工作应由专人负责，确保每项工作都能落实到位。2.3应定期开展绿化评比活动，评选出优秀绿化区域和个人，进行奖励。2.4绿化工作中遇到的问题应及时上报，确保问题得到解决。第六章监督机制为确保保洁及绿化管理制度的有效实施，建立以下监督机制：1.设立专门的监督小组，定期对保洁和绿化工作进行检查，评估工作效果。2.监督小组应定期收集保洁及绿化工作的反馈意见，及时改进不足之处。3.建立保洁及绿化工作考核制度，对表现优秀的个人和团队给予奖励，对不符合标准的行为进行通报和整改。4.定期组织培训，提高保洁和绿化人员的专业素养和责任意识。第七章附则本制度由机场管理部门负责解释，自发布之日起实施。制度的修订应根据实际情况和反馈意见进行，确保其与时俱进，符合机场发展的需求。对制度的任何修改，均需经过相关部门的审核和批准。通

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