2025版软件开发公司技术支持与维护合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版软件开发公司技术支持与维护合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方信息2.1开发公司信息2.2客户信息3.项目背景与目的3.1项目背景3.2项目目的4.技术支持与维护服务内容4.1技术支持4.2维护服务5.服务期限与交付时间5.1服务期限5.2交付时间6.服务费用及支付方式6.1费用构成6.2支付方式7.服务质量保证7.1质量标准7.2质量保证措施8.保密与知识产权8.1保密条款8.2知识产权归属9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同解除与终止11.1解除合同条件11.2终止合同条件12.合同生效与变更12.1合同生效12.2合同变更13.其他约定13.1其他条款13.2特别约定14.合同附件14.1附件一14.2附件二第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“软件开发公司”指本合同中提供技术支持与维护服务的公司。1.1.2“客户”指本合同中接受技术支持与维护服务的公司或个人。1.1.3“项目”指客户委托软件开发公司进行技术支持与维护的具体软件产品。1.1.4“技术支持”指软件开发公司在项目运行期间对客户提供的软件产品进行的技术咨询、问题解答和故障排除等服务。1.1.5“维护服务”指软件开发公司对项目进行定期检查、更新和优化等服务，确保软件产品稳定运行。2.合同双方信息2.1开发公司信息2.1.1公司名称：X软件开发有限公司2.1.2注册地址：省市区路号2.1.3法定代表人：2.1.4联系电话：138xxxx56782.2客户信息2.2.1公司名称：YYY科技有限公司2.2.2注册地址：省市区路号2.2.3法定代表人：2.2.4联系电话：139xxxx56783.项目背景与目的3.1项目背景3.1.1客户为了提高业务效率，决定开发一套管理信息系统。3.1.2开发公司根据客户需求，完成了该系统的开发工作。3.2项目目的3.2.1确保软件产品稳定、高效地运行。3.2.2提供及时、专业的技术支持与维护服务。4.技术支持与维护服务内容4.1技术支持4.1.1提供电话、邮件、在线等方式的技术咨询。4.1.2及时解答客户在使用过程中遇到的技术问题。4.1.3排除软件产品在使用过程中出现的故障。4.2维护服务4.2.1定期对软件产品进行检查，确保系统稳定运行。4.2.2对软件产品进行必要的更新和优化。4.2.3及时修复软件产品中存在的漏洞。5.服务期限与交付时间5.1服务期限5.1.1本合同服务期限为自合同生效之日起一年。5.2交付时间5.2.1开发公司应在合同生效后五个工作日内完成技术支持与维护服务的准备工作。6.服务费用及支付方式6.1费用构成6.1.1本合同技术服务费用为人民币万元整。6.2支付方式6.2.1客户应在合同生效后五个工作日内支付50%的服务费用。6.2.2剩余50%的服务费用在服务期限结束时支付。7.服务质量保证7.1质量标准7.1.1开发公司保证提供的技术支持与维护服务符合国家标准和行业标准。7.2质量保证措施7.2.1开发公司设立专门的技术支持团队，负责为客户提供及时、高效的服务。7.2.2开发公司对服务过程进行全程监控，确保服务质量。8.保密与知识产权8.1保密条款8.1.1双方对本合同内容以及项目相关信息负有保密义务。8.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容或项目相关信息。8.1.3保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。8.2知识产权归属8.2.1项目软件的知识产权归开发公司所有。8.2.2客户在使用过程中产生的数据、文档等知识产权归客户所有。9.违约责任9.1违约行为9.1.1开发公司未按约定提供技术支持与维护服务的。9.1.2客户未按约定支付服务费用的。9.1.3双方违反保密条款的。9.2违约责任9.2.1开发公司未按约定提供服务，导致客户损失的，应承担赔偿责任。9.2.2客户未按约定支付费用，导致开发公司损失的，应承担赔偿责任。9.2.3违反保密条款的，应承担相应的法律责任。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议。10.1.2协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后三十日内提出书面争议解决请求。10.2.2争议解决过程中，双方应继续履行合同义务。11.合同解除与终止11.1解除合同条件11.1.1合同到期自然终止。11.1.2双方协商一致解除合同。11.1.3一方违约，另一方有权解除合同。11.2终止合同条件11.2.1合同到期。11.2.2双方协商一致终止合同。11.2.3一方违约，另一方有权终止合同。12.合同生效与变更12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更12.2.1合同任何条款的变更，均应以书面形式进行。12.2.2经双方签字盖章的合同变更文件与本合同具有同等法律效力。13.其他约定13.1其他条款13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。13.1.2本合同一式两份，双方各执一份。13.2特别约定13.2.1本合同未尽事宜，以国家相关法律法规为准。14.合同附件14.1附件一14.1.1项目详细需求说明书。14.2附件二14.2.1双方签字盖章的合同文本。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定，为合同履行提供协助或服务的任何个人、公司或组织。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联公司。15.2第三方介入原因15.2.1.1解决技术难题或提供专业服务。15.2.1.2提高服务质量或效率。15.2.1.3协助解决合同履行中的争议。15.3第三方责任界定15.3.1第三方在合同履行中的责任，应明确界定在合同附件中，并由甲乙双方共同确认。15.3.2第三方责任包括但不限于：15.3.2.1提供的服务质量。15.3.2.2服务完成的时间。15.3.2.3服务的安全性。15.3.2.4服务的保密性。15.4第三方责任限额15.4.1第三方的责任限额应在合同中明确约定，并不得超过合同总金额的%。15.4.2超过责任限额的损失，由甲乙双方共同承担。15.5第三方介入程序15.5.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。15.5.2补充协议应包括第三方的责任、义务、权利以及赔偿条款。16.甲乙双方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备履行合同所需的资质和能力。16.1.2甲方应监督第三方的工作，确保其遵守合同约定。16.1.3甲方对第三方的行为承担连带责任。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的信息和协助。16.2.2乙方应监督第三方的服务质量，并及时反馈问题。16.2.3乙方对第三方的行为不承担直接责任，但应承担相应的管理责任。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分17.1.1第三方应向甲方直接报告工作进展和问题。17.1.2甲方对第三方的指示应明确、具体，并确保其遵守。17.2第三方与乙方的划分17.2.1第三方应向乙方报告工作进展和问题，并接受乙方的监督。17.2.2乙方有权要求第三方提供必要的工作报告和成果。17.3第三方与合同双方的关系17.3.1第三方与合同双方均应遵守合同的约定。17.3.2第三方在合同履行过程中的行为，不得损害合同双方的利益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：项目详细需求说明书要求：详细描述项目功能、性能、界面设计等需求，以及相关技术规范。说明：本附件为合同附件之一，是项目实施和验收的重要依据。2.附件二：合同签订双方的身份证明文件要求：提供合同双方的营业执照副本、法定代表人身份证明等。说明：本附件用于证明合同双方的合法身份。3.附件三：第三方介入协议要求：明确第三方的责任、义务、权利以及赔偿条款。说明：本附件为合同附件之一，适用于第三方介入的情形。4.附件四：服务质量标准要求：明确项目服务质量标准，包括功能、性能、稳定性等方面。说明：本附件为合同附件之一，用于评估项目质量。5.附件五：服务进度报告说明：本附件为合同附件之一，用于跟踪项目进度。6.附件六：验收报告要求：详细描述项目验收过程、结果及存在的问题。说明：本附件为合同附件之一，是项目验收的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为1.1.1未按合同约定支付服务费用。1.1.2未按合同约定提供必要的资料和协助。1.1.3未按合同约定参与项目验收。1.2乙方违约行为1.2.1未按合同约定提供符合质量标准的服务。1.2.2未按合同约定按时完成服务。1.2.3未按合同约定履行保密义务。1.3第三方违约行为1.3.1未按协议约定提供符合质量标准的服务。1.3.2未按协议约定按时完成服务。1.3.3违反保密协议，泄露项目信息。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任认定标准2.1.1未按时支付费用的，应按日向乙方支付逾期付款违约金。2.1.2未提供必要资料和协助的，应承担相应的延误责任。2.1.3未参与项目验收的，乙方有权拒绝验收。2.2乙方违约责任认定标准2.2.1服务不符合质量标准的，应无偿进行修复，直至符合标准。2.2.2未按时完成服务的，应向甲方支付违约金。2.2.3违反保密义务的，应承担相应的法律责任。2.3第三方违约责任认定标准2.3.1服务不符合质量标准的，应向甲方支付违约金。2.3.2未按时完成服务的，应向甲方支付违约金。2.3.3违反保密协议的，应承担相应的法律责任。示例说明：甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付每日千分之五的违约金。乙方未按时完成服务，导致甲方损失，乙方应赔偿甲方损失金额的%。第三方泄露项目信息，导致甲方遭受损失，第三方应赔偿甲方损失金额的%。全文完。2024版软件开发公司技术支持与维护合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2联系人及联系方式1.3合同签订日期2.项目概述2.1软件名称及版本2.2项目范围及功能2.3项目交付时间及地点3.技术支持服务内容3.1技术支持服务范围3.2技术支持服务方式3.3技术支持服务响应时间4.软件维护服务内容4.1软件维护服务范围4.2软件维护服务方式4.3软件维护服务周期5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2服务费用构成5.3支付方式及时间6.服务期限及终止条件6.1服务期限6.2终止合同的条件6.3终止合同的程序7.知识产权保护7.1软件知识产权归属7.2保密条款7.3侵权责任8.违约责任8.1违约行为及认定8.2违约责任承担8.3违约赔偿方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同附件11.其他约定11.1适用法律11.2合同附件及补充协议11.3合同份数及效力12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.合同附件13.1软件技术规格书13.2服务协议13.3其他相关文件14.合同签署及见证14.1合同签署人14.2合同见证人14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.1.1甲方（软件开发公司）名称：__________________1.1.2甲方（软件开发公司）地址：__________________1.1.3乙方（客户）名称：__________________1.1.4乙方（客户）地址：__________________1.2联系人及联系方式1.2.1甲方联系人姓名：__________________1.2.2甲方联系电话：__________________1.2.3乙方联系人姓名：__________________1.2.4乙方联系电话：__________________1.3合同签订日期1.3.1合同签订日期：____年__月__日2.项目概述2.1软件名称及版本2.1.1软件名称：__________________2.1.2软件版本：__________________2.2项目范围及功能2.2.1项目范围：__________________2.2.2软件功能描述：__________________2.3项目交付时间及地点2.3.1项目交付时间：____年__月__日2.3.2项目交付地点：__________________3.技术支持服务内容3.1技术支持服务范围3.1.1软件安装及配置3.1.2基本操作培训3.1.3软件使用过程中的技术咨询3.2技术支持服务方式3.2.1邮件支持3.2.2电话支持3.2.3现场支持3.3技术支持服务响应时间3.3.1邮件支持响应时间：____小时内3.3.2电话支持响应时间：____小时内3.3.3现场支持响应时间：____小时内4.软件维护服务内容4.1软件维护服务范围4.1.1软件定期更新4.1.2软件漏洞修复4.1.3软件性能优化4.2软件维护服务方式4.2.1远程维护4.2.2现场维护4.3软件维护服务周期4.3.1维护周期：____个月5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.1.1技术支持服务费用：__________________5.1.2软件维护服务费用：__________________5.1.3总费用：__________________5.2服务费用构成5.2.1人力成本5.2.2设备成本5.2.3其他成本5.3支付方式及时间5.3.1付款方式：__________________5.3.2付款时间：__________________6.服务期限及终止条件6.1服务期限6.1.1服务期限：____个月6.2终止合同的条件6.2.1乙方违反合同约定6.2.2甲方违反合同约定6.2.3双方协商一致6.3终止合同的程序6.3.1书面通知6.3.2合同解除程序7.知识产权保护7.1软件知识产权归属7.1.1软件知识产权归甲方所有7.2保密条款7.2.1双方对本合同内容及软件技术秘密负有保密义务7.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露7.3侵权责任7.3.1如因软件侵权导致第三方索赔，由甲方承担全部责任8.违约责任8.1违约行为及认定8.1.1甲方未按时交付软件或提供技术支持8.1.2乙方未按时支付服务费用8.1.3甲方提供的软件存在严重缺陷8.1.4乙方违反保密条款8.2违约责任承担8.2.1甲方违约，应向乙方支付违约金：__________________8.2.2乙方违约，应向甲方支付违约金：__________________8.3违约赔偿方式8.3.1违约金计算方式8.3.2赔偿金支付方式9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1协商解决9.1.2仲裁解决9.2争议解决程序9.2.1协商程序9.2.2仲裁程序9.3争议解决地点9.3.1协商地点：__________________9.3.2仲裁地点：__________________10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章10.1.2支付首期服务费用10.2合同变更程序10.2.1书面提出变更请求10.2.2双方协商一致10.3合同附件及补充协议10.3.1合同附件为项目技术规格书和服务协议10.3.2补充协议作为合同附件，与本合同具有同等法律效力11.其他约定11.1适用法律11.1.1本合同适用中华人民共和国法律11.2合同份数及效力11.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力11.3合同附件及补充协议11.3.1合同附件为项目技术规格书和服务协议11.3.2补充协议作为合同附件，与本合同具有同等法律效力12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致12.1.2出现合同约定的解除条件12.2合同解除程序12.2.1书面提出解除请求12.2.2双方确认解除12.3合同解除后的处理12.3.1确定剩余服务期限及费用12.3.2双方进行财务结算13.合同附件13.1软件技术规格书13.1.1软件技术规格书详细描述了软件的技术参数和功能要求13.2服务协议13.2.1服务协议详细列明了双方的权利和义务13.3其他相关文件13.3.1双方认为需要作为合同附件的其他文件14.合同签署及见证14.1合同签署人14.1.1甲方签署人：__________________14.1.2乙方签署人：__________________14.2合同见证人14.2.1见证人姓名：__________________14.2.2见证人单位：__________________14.3合同签署日期14.3.1合同签署日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及介入目的1.1第三方定义1.1.1本合同中“第三方”是指非合同双方当事人，但因其专业知识、技术能力或服务需求而介入合同履行的个人或组织。1.1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、员工或代理人。1.2第三方介入目的1.2.1提高服务质量1.2.2解决技术难题1.2.3促进合同履行效率2.第三方选择及批准2.1第三方选择2.1.2选择第三方前，应确保第三方具备完成合同所必需的能力和资质。2.2第三方批准2.2.1甲方或乙方选择第三方后，应书面通知对方，并取得对方的书面同意。3.第三方责任限额3.1第三方责任3.1.1第三方在合同履行过程中产生的任何责任，由第三方自行承担。3.2第三方责任限额3.2.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，或由第三方提供的保险单据中规定的责任限额为准。3.2.2第三方责任限额不得低于合同服务费用总额的50%。4.第三方合同及协议4.1第三方合同4.1.1第三方与甲方或乙方签订的任何合同或协议，均应包含本合同的条款。4.1.2第三方合同或协议的生效、变更或终止，均应通知合同双方。4.2第三方协议4.2.1甲方或乙方与第三方达成的任何协议，均应与本合同相协调。5.第三方权利和义务5.1第三方权利5.1.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和协助，以完成合同履行。5.1.2第三方有权根据合同要求甲方或乙方支付相应费用。5.2第三方义务5.2.1第三方应按照合同约定履行其职责。5.2.2第三方应遵守合同双方的保密协议。6.第三方与其他各方的划分6.1第三方与甲方的关系6.1.1第三方与甲方之间的关系由第三方合同或协议约定。6.1.2甲方对第三方的任何责任，仅限于本合同中约定的责任。6.2第三方与乙方的关系6.2.1第三方与乙方之间的关系由第三方合同或协议约定。6.2.2乙方对第三方的任何责任，仅限于本合同中约定的责任。6.3第三方与其他各方的关系6.3.1第三方与其他各方之间的关系由第三方合同或协议约定。6.3.2除本合同和第三方合同或协议外，第三方与其他各方之间无直接法律关系。7.第三方介入后的合同变更7.1合同变更7.1.1第三方介入后，如需变更合同条款，应经合同双方和第三方协商一致。7.1.2变更后的合同条款应作为本合同的附件。7.2合同变更生效7.2.1合同变更自双方和第三方签字盖章之日起生效。8.第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式8.1.1第三方介入后的争议解决方式，适用本合同中约定的争议解决条款。8.2争议解决程序8.2.1争议解决程序按照本合同中约定的程序进行。9.第三方介入后的合同解除9.1合同解除条件9.1.1第三方介入后的合同解除条件，适用本合同中约定的合同解除条款。9.2合同解除程序9.2.1合同解除程序按照本合同中约定的程序进行。10.第三方介入后的合同终止10.1合同终止条件10.1.1第三方介入后的合同终止条件，适用本合同中约定的合同终止条款。10.2合同终止程序10.2.1合同终止程序按照本合同中约定的程序进行。11.第三方介入后的财务结算11.1财务结算11.1.1第三方介入后的财务结算，按照本合同中约定的财务结算条款进行。11.2财务结算程序11.2.1财务结算程序按照本合同中约定的程序进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件技术规格书详细描述软件的技术参数、功能要求、性能指标等。附件要求：格式：Word或PDF格式内容：清晰、完整、准确保密性：合同签订前不得泄露2.服务协议详细规定双方的权利和义务、服务内容、费用、期限等。附件要求：格式：Word或PDF格式内容：清晰、完整、准确，包括但不限于：服务范围服务方式服务费用