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文档简介
小区物业委托管理协议2025年通用合同编号:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________一、物业管理范围及内容(1)物业设施设备的维护、保养和管理;(2)物业公共区域的清洁、绿化和养护;(3)物业公共秩序的维护和安全管理;(4)物业公共设施的维修、保养和管理;(5)业主咨询、投诉的处理和回访;(6)物业费用的收缴和管理;(7)法律法规规定的其他物业管理事项。1.2乙方应按照甲方的要求和相关法律法规,制定详细的物业管理方案,并报甲方审批。二、委托期限2.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自____年____月____日至____年____月____日。2.2期满后,如双方无异议,本协议自动续约____年。三、物业服务费用3.1乙方应按照甲方制定的物业服务收费标准,向业主收取物业费。物业服务收费标准如下:(1)住宅物业:每月每平方米____元;(2)商业物业:每月每平方米____元;(3)其他收费项目及标准:详见附件。3.2乙方应每季度向甲方报告物业服务费用的收缴情况。四、物业服务质量及考核4.1乙方应按照约定的服务内容和标准,提供优质的物业管理服务,确保小区居民的正常生活秩序。4.2甲方应设立物业服务质量考核机制,对乙方的工作进行定期考核。考核结果作为乙方报酬及合同续约的重要依据。五、合同的变更、解除和终止5.1双方同意,合同的变更、解除和终止,应书面签署,并报相关部门备案。5.2在合同有效期内,如乙方严重违约,甲方有权解除合同。六、违约责任6.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.小区物业管理方案2.物业服务收费标准3.物业服务质量考核办法4.物业管理制度和操作规程5.物业工作人员名单及资质证明6.物业设施设备维护保养计划7.物业公共区域清洁绿化养护计划8.物业公共秩序安全管理措施9.物业费用收缴管理制度10.业主投诉处理回访制度二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定服务内容和标准提供物业管理服务,或服务质量未达到甲方考核要求的,视为违约。2.乙方未按照约定时间向甲方报告物业服务费收缴情况的,视为违约。3.乙方未按照甲方要求和相关法律法规制定物业管理方案,或未报甲方审批的,视为违约。4.乙方擅自解除或终止合同,未经甲方书面同意的,视为违约。5.乙方未按照本协议约定的价格收取物业费,或擅自调整收费标准的,视为违约。三、法律名词及解释:1.物业管理:指对物业设施设备、公共区域、公共秩序等进行维护、保养和管理的服务。2.物业服务费用:指为业主提供物业管理服务所收取的费用。3.物业服务质量:指物业服务满足业主需求和法律法规要求的程度。4.业主大会:指小区业主依据《物业管理条例》组织成立的决策机构。5.业主委员会:指小区业主大会选举产生的执行机构,负责小区的日常管理工作。6.违约金:指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方物业管理服务质量不佳,导致业主不满。解决办法:甲方应加强考核,对乙方服务质量进行监督,促使乙方改进服务。2.问题:乙方擅自调整物业服务收费标准。解决办法:甲方应及时与乙方沟通,要求乙方恢复原收费标准,必要时可依法维权。3.问题:物业费用收缴困难,乙方经营亏损。解决办法:甲方应完善物业费用收缴管理制度,加强对业主的宣传和教育。4.问题:乙方未按照约定时间提交物业管理报告。解决办法:甲方应加强对乙方的监督,要求乙方按时提交相关报告。五、所有应用场景:1.适用于各类住宅小区、商业物业、办公楼等物业管理。2.适用于需要提高物业管理服务质量,明确物业服务费用和违约责任的
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