2019-2025年中国甘肃旅游市场运行态势及行业发展前景预测报告

研究报告-1-2019-2025年中国甘肃旅游市场运行态势及行业发展前景预测报告第一章2019-2025年中国甘肃旅游市场概况1.1旅游市场规模及增长趋势(1)2019年至2025年，中国甘肃旅游市场规模持续扩大，旅游人数逐年攀升。随着国家旅游政策的支持和甘肃旅游资源的不断挖掘，旅游市场潜力巨大。据相关数据显示，2019年甘肃旅游接待游客数量达到1.2亿人次，旅游收入超过1000亿元。进入2020年，尽管受到新冠疫情的影响，但甘肃旅游市场迅速调整策略，积极应对挑战，实现了旅游市场的稳步复苏。(2)甘肃旅游市场增长趋势明显，主要得益于以下几个因素：一是甘肃丰富的旅游资源，包括自然风光、历史文化、民族风情等，吸引了大量国内外游客；二是甘肃省政府加大对旅游产业的扶持力度，不断完善旅游基础设施，提升旅游服务质量；三是随着居民收入水平的不断提高，旅游消费能力增强，游客对旅游产品的需求日益多样化。(3)预计未来几年，甘肃旅游市场规模将继续保持稳定增长态势。一方面，随着“一带一路”倡议的深入推进，甘肃作为丝绸之路经济带的重要节点，将迎来更多国际游客；另一方面，随着甘肃省旅游产业的转型升级，旅游产品将更加丰富，服务质量将不断提升，进一步吸引游客。此外，随着科技的发展，线上线下融合的旅游模式将逐渐普及，为甘肃旅游市场带来新的增长点。1.2旅游收入及消费结构分析(1)2019-2025年间，甘肃旅游收入稳步增长，呈现出多元化的发展态势。旅游收入主要包括门票收入、住宿收入、餐饮收入、交通收入和购物收入等。其中，门票收入和住宿收入占比最大，体现了甘肃旅游资源吸引力和住宿设施的完善。数据显示，2019年甘肃旅游总收入约为1000亿元，而到2025年预计将达到1500亿元，年均增长率保持在8%以上。(2)甘肃旅游消费结构呈现出以下特点：一是消费主体以国内游客为主，国际游客占比逐渐提升；二是消费内容从观光旅游向休闲度假、文化体验、养生养老等多类型旅游转变；三是消费方式从传统的团队旅游向自助游、自驾游、网络预订等新兴旅游方式转变。此外，随着旅游消费升级，游客对旅游产品和服务的要求越来越高，个性化、定制化的旅游产品需求日益增长。(3)在旅游消费结构中，购物消费占比相对较低，但近年来有所提升。甘肃特色旅游商品如陇西李、兰州拉面、敦煌壁画等具有较高的知名度和市场竞争力。同时，随着旅游市场的发展，旅游消费结构逐渐优化，旅游产业链不断延伸，为甘肃旅游经济的持续增长提供了有力支撑。未来，甘肃旅游收入和消费结构将更加多元化，旅游产业链将更加完善，旅游经济将实现高质量发展。1.3旅游客源市场及分布情况(1)甘肃旅游客源市场分布广泛，主要分为国内市场和国际市场。国内市场以周边省份游客为主，如陕西、四川、青海等，同时，北京、上海、广州等一线城市游客也占较大比例。国际市场则以中亚、西亚国家游客为主，如哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、乌兹别克斯坦等，以及韩国、日本、俄罗斯等东亚和欧洲游客。(2)国内游客在甘肃旅游消费中占据主导地位，其中又以家庭旅游团队为主，占比超过60%。此外，随着个人旅游的兴起，散客旅游也逐步成为旅游市场的重要力量。家庭游客倾向于选择亲子游、研学游等主题旅游产品，而散客游客则更偏好自助游、自驾游等个性化旅游方式。(3)甘肃旅游客源市场分布呈现区域不平衡的特点。兰州作为省会城市，接待游客数量最多，其次是敦煌、嘉峪关、张掖等历史文化名城。而在省内，旅游资源的分布与客源市场存在一定的匹配度，如陇东南地区以自然风光和民族风情为特色，吸引了大量游客前来观光体验。随着旅游产品的不断丰富和旅游宣传力度的加大，甘肃旅游客源市场将进一步拓展，旅游目的地吸引力将不断增强。第二章甘肃旅游市场发展环境分析2.1政策环境分析(1)近年来，我国政府对旅游产业的政策支持力度不断加大，为甘肃旅游市场的发展创造了良好的政策环境。国家层面出台了一系列支持旅游业发展的政策文件，如《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》、《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》等，旨在推动旅游业转型升级，提高旅游消费品质。(2)甘肃省政府积极响应国家政策，结合本省实际，出台了一系列支持旅游产业发展的政策措施。包括加大旅游基础设施投资、完善旅游公共服务体系、提升旅游服务质量、培育旅游市场主体、加强旅游市场监管等。同时，甘肃省还设立了旅游发展专项资金，用于支持重点旅游项目和旅游市场推广活动。(3)在政策环境方面，甘肃省与周边省份及丝绸之路沿线国家加强了旅游合作，签署了一系列旅游合作协议，推动旅游客源市场的拓展。此外，甘肃省还积极参与国际旅游组织活动，提升甘肃旅游的国际知名度和影响力。这些政策环境的改善，为甘肃旅游产业的健康发展提供了有力保障。2.2经济环境分析(1)2019年至2025年，甘肃省经济保持稳定增长，为旅游产业的发展提供了坚实的经济基础。近年来，甘肃省积极推进供给侧结构性改革，产业结构不断优化，第三产业比重持续上升，旅游产业作为第三产业的重要组成部分，其发展潜力巨大。随着经济收入的提高，居民消费结构升级，休闲旅游消费需求日益旺盛，为甘肃旅游市场提供了广阔的发展空间。(2)甘肃省经济发展与旅游产业相互促进，旅游收入对地方经济增长的贡献逐年增加。旅游产业带动了相关产业的发展，如餐饮、住宿、交通、购物等，形成了完整的产业链条。同时，旅游产业的发展也带动了就业，提高了居民收入水平，为地方经济注入了活力。在经济发展的大背景下，甘肃旅游市场逐渐成为拉动地方经济增长的重要引擎。(3)国家层面推动“一带一路”建设，为甘肃旅游产业带来了新的发展机遇。甘肃作为丝绸之路经济带的重要节点，受益于国家战略，吸引了大量国内外游客。此外，随着国际合作的深入，甘肃旅游产业与国际市场的联系更加紧密，为甘肃旅游产业的国际化发展提供了有力支撑。在经济环境的持续优化下，甘肃旅游产业有望实现高质量发展。2.3社会文化环境分析(1)甘肃拥有丰富的历史文化遗产和独特的民族风情，为旅游市场提供了深厚的文化底蕴。从古丝绸之路到长城、莫高窟等世界文化遗产，再到陇西李、兰州拉面等特色美食，甘肃的文化旅游资源吸引了大量游客。同时，甘肃省内多民族聚居，如回族、藏族、东乡族等，各民族独特的传统文化和节日庆典活动，为游客提供了丰富的文化体验。(2)社会文化环境的改善，为甘肃旅游市场的发展提供了有利条件。随着教育水平的提高，居民的文化素养不断提升，对旅游产品的文化内涵要求越来越高。此外，互联网的普及和社交媒体的兴起，使得旅游信息的传播更加便捷，游客可以通过多种渠道了解甘肃的文化特色，从而吸引更多游客前来体验。(3)甘肃省政府高度重视文化保护与传承，实施了一系列文化保护工程，如非物质文化遗产保护、历史文化名城保护等。这些举措不仅保护了甘肃的文化遗产，也为旅游市场提供了丰富的文化体验内容。同时，随着文化旅游项目的开发，甘肃的社会文化环境不断优化，为旅游产业的可持续发展提供了有力支撑。在良好的社会文化环境下，甘肃旅游市场有望实现文化与旅游的深度融合，推动旅游产业向更高层次发展。2.4技术环境分析(1)近年来，信息技术在甘肃旅游市场的应用日益广泛，为旅游产业的发展提供了强大的技术支撑。云计算、大数据、物联网等新一代信息技术被广泛应用于旅游管理、市场营销、游客服务等领域。例如，通过云计算平台，旅游企业可以实现对旅游资源的集中管理和高效利用；大数据技术则有助于分析游客行为，优化旅游产品和服务；物联网技术则提升了旅游设施的智能化水平，为游客提供了更加便捷的旅游体验。(2)互联网的普及和移动支付的快速发展，为甘肃旅游市场带来了新的增长点。在线旅游平台、社交媒体等新兴渠道的运用，使得甘肃旅游产品和服务更加易于推广和销售。游客可以通过网络预订机票、酒店、门票等，实现旅游行程的无缝衔接。同时，移动支付技术的普及，使得旅游消费更加便捷，提高了游客的旅游满意度。(3)甘肃省政府积极推动智慧旅游建设，将科技创新与旅游产业深度融合。通过打造智慧旅游平台，甘肃旅游管理部门可以实时掌握旅游市场动态，优化旅游资源配置。此外，智慧旅游平台还为游客提供了在线咨询、导游、导览等服务，提升了旅游体验。在技术环境的持续改善下，甘肃旅游产业将不断迈向智能化、数字化，为游客提供更加丰富、便捷的旅游服务。第三章甘肃旅游资源特色及优势分析3.1自然旅游资源分析(1)甘肃省拥有丰富的自然旅游资源，以其独特的地貌景观和生态环境著称。其中，张掖丹霞国家地质公园以其瑰丽的色彩和奇特的地貌吸引了众多游客。嘉峪关的戈壁风光、敦煌的沙漠景观以及天水的山水画卷，都是甘肃自然旅游资源中的亮点。这些自然景观不仅具有极高的观赏价值，也是开展生态旅游、探险旅游的理想之地。(2)甘肃的自然旅游资源还包括众多国家级和省级自然保护区，如祁连山国家级自然保护区、肃北马蹄寺自然保护区等。这些保护区不仅保护了珍稀动植物资源，也为游客提供了近距离接触自然、体验生态的机会。保护区内的徒步、观鸟、摄影等活动，满足了不同游客的旅游需求。(3)甘肃的自然旅游资源还具有明显的季节性特点。春季，山花烂漫，草原风光迷人；夏季，避暑胜地众多，清凉宜人；秋季，金黄的树叶与蓝天白云相映成趣；冬季，雪山冰川、雾凇奇观别具一格。这种季节性的变化为甘肃的旅游业提供了丰富的旅游产品，吸引了不同季节的游客前来观光体验。3.2文化旅游资源分析(1)甘肃作为古丝绸之路的重要节点，拥有丰富的文化旅游资源。莫高窟作为世界文化遗产，以其精美的壁画和雕塑闻名于世，吸引了全球游客。此外，敦煌的阳关、玉门关等历史遗迹，以及张骞、班超等历史人物的故事，都为敦煌文化增添了传奇色彩。这些文化遗产不仅是研究中国古代历史的宝贵资料，也是游客了解丝绸之路历史的重要窗口。(2)甘肃的文化旅游资源还包括众多历史名城和古镇，如平遥古城、庆阳古城等。这些古城古镇保存了大量的历史建筑和文化遗产，游客可以在这里感受到浓厚的历史氛围。同时，甘肃的民俗文化丰富多彩，如回族、藏族、东乡族等民族的节日庆典、民间艺术等，为游客提供了独特的文化体验。(3)甘肃的文化旅游资源还涵盖了宗教文化，如天水的麦积山石窟、兰州的兴隆山道教文化等。这些宗教文化遗址不仅体现了古代工匠的精湛技艺，也反映了不同宗教在甘肃地区的传播与融合。甘肃的文化旅游资源多样性强，涵盖了历史、宗教、民俗等多个方面，为游客提供了全方位的文化旅游体验。3.3生态旅游资源分析(1)甘肃的生态旅游资源以高原、草原、森林、湿地等自然景观为主，具有极高的生态价值和旅游吸引力。例如，甘南藏族自治州的高原风光，以其广袤的草原、清澈的湖泊和壮丽的山脉而著称，是开展生态旅游、休闲度假的理想之地。这里的自然景观保存完好，生态环境优美，为游客提供了一个亲近自然、放松身心的好去处。(2)甘肃省内众多的自然保护区和森林公园，如祁连山国家级自然保护区、麦积山国家森林公园等，都是生态旅游的重要资源。这些保护区不仅保护了珍稀的动植物资源，也为游客提供了观察和研究自然生态的机会。游客可以在这里进行徒步、观鸟、摄影等活动，体验自然之美。(3)甘肃的生态旅游资源还涵盖了温泉、地热等独特的自然现象。如陇南的武都温泉、张掖的丹霞温泉等，这些温泉资源不仅具有医疗保健功能，也是游客享受休闲时光的好地方。结合周边的自然景观和人文历史，甘肃的生态旅游产品日益丰富，吸引了越来越多的游客前来体验。3.4现代旅游资源分析(1)甘肃省在现代旅游资源的开发上呈现出多元化的发展趋势，包括主题公园、特色小镇、乡村旅游等多种形式。例如，兰州新区国际高原体育公园以其独特的体育主题和高原风光吸引了大量游客，成为城市旅游的新亮点。此外，敦煌月牙泉小镇、张掖七彩丹霞小镇等特色小镇，将传统文化与现代旅游相结合，为游客提供了独特的休闲体验。(2)甘肃省积极推动智慧旅游建设，利用现代科技手段提升旅游服务品质。通过建设智慧旅游平台，实现旅游信息的实时发布和游客的便捷查询。同时，智能导游系统、在线预订系统等现代旅游服务的应用，提高了游客的旅游体验。这些现代旅游资源的开发，不仅丰富了甘肃的旅游产品，也提升了旅游业的整体竞争力。(3)甘肃的乡村旅游发展迅速，成为现代旅游资源的重要组成部分。乡村旅游依托农村丰富的自然资源和独特的民俗文化，打造了一批具有地方特色的乡村旅游景点。如庆阳的苹果采摘园、天水的花海田园等，吸引了大量城市游客前来体验乡村生活。现代旅游资源的开发，不仅促进了农村经济发展，也为游客提供了多样化的旅游选择。第四章2019-2025年甘肃旅游市场运行态势分析4.1旅游市场供需关系分析(1)2019-2025年间，甘肃旅游市场的供需关系呈现出以下特点：供给方面，随着旅游基础设施的不断完善和旅游产品的丰富，旅游供给能力持续增强。尤其是近年来，甘肃省加大对旅游资源的开发力度，推出了一系列新的旅游产品和服务，满足了不同游客的需求。需求方面，随着居民消费水平的提升和旅游观念的转变，甘肃旅游市场需求持续增长，游客数量逐年上升。(2)供需结构方面，甘肃旅游市场呈现出一定的季节性波动。夏季和秋季是旅游旺季，旅游需求旺盛，供需矛盾相对突出；而冬季和春季，由于气候条件限制，旅游需求相对较低，供需矛盾得到缓解。此外，国内游客占据市场主导地位，国际游客占比逐渐提升，市场需求呈现出多元化趋势。(3)旅游市场供需关系的动态调整对甘肃旅游产业发展具有重要意义。一方面，旅游供给的优化和升级有助于提升游客满意度，促进旅游业的可持续发展；另一方面，旅游需求的不断增长为甘肃旅游产业发展提供了动力，推动了旅游产业链的延伸和旅游经济的增长。因此，分析旅游市场供需关系，有助于甘肃旅游产业制定科学合理的市场策略，实现供需平衡。4.2旅游市场产品结构分析(1)甘肃旅游市场产品结构呈现出多样化的发展趋势，涵盖了观光旅游、休闲度假、文化旅游、生态旅游等多个类别。观光旅游作为传统旅游产品，以莫高窟、嘉峪关等历史文化遗址和自然景观为主，吸引了大量游客。休闲度假旅游产品则包括度假村、温泉度假等，满足了游客放松身心的需求。近年来，随着文化旅游的兴起，以丝绸之路为主题的文化旅游产品受到游客青睐。(2)生态旅游产品在甘肃旅游市场中也占据重要地位，如甘南的草原风光、张掖的丹霞地貌等，这些产品满足了游客对自然生态的向往。此外，乡村旅游作为新兴旅游产品，以其独特的民俗文化和田园风光吸引了大量城市游客。这些多样化的旅游产品满足了不同游客的旅游需求，推动了甘肃旅游市场的全面发展。(3)甘肃旅游市场产品结构在不断优化的过程中，也面临着一些挑战。一方面，部分旅游产品存在同质化现象，缺乏特色和竞争力；另一方面，旅游产品创新不足，难以满足游客日益增长的个性化需求。因此，甘肃旅游市场需要进一步加强对旅游产品的研发和创新，提升旅游产品的品质和竞争力，以满足游客多样化的旅游需求。4.3旅游市场区域发展不平衡分析(1)甘肃旅游市场区域发展不平衡问题较为突出，主要体现在旅游资源分布不均、旅游产业发展水平差异等方面。兰州作为省会城市，拥有丰富的旅游资源和较高的旅游接待能力，而其他地区如甘南、临夏等地虽然旅游资源丰富，但旅游产业发展相对滞后，旅游基础设施和配套设施不足。(2)在旅游收入方面，兰州、敦煌等旅游热点城市收入较高，而甘南、临夏等地的旅游收入相对较低。这种区域发展不平衡现象导致旅游资源开发不均衡，一些具有开发潜力的地区未能得到充分挖掘和利用。同时，区域发展不平衡也影响了旅游产业链的延伸和旅游就业机会的分布。(3)针对区域发展不平衡问题，甘肃省政府采取了一系列措施，如加大对欠发达地区的旅游投资、推动旅游资源整合、提升旅游服务水平等。通过这些措施，甘肃旅游市场区域发展不平衡问题得到了一定程度的缓解。然而，要实现旅游市场的均衡发展，仍需进一步优化旅游资源配置，推动旅游产业转型升级，促进区域间的协调发展。4.4旅游市场季节性分析(1)甘肃旅游市场具有明显的季节性特点，主要受气候条件影响。夏季和秋季是甘肃旅游市场的旺季，此时气候宜人，游客数量达到峰值。夏季，游客主要前往兰州、敦煌等城市，享受清凉的气候和丰富的旅游资源。秋季，随着气温的下降，游客逐渐转向甘南、陇南等地区，欣赏秋色和体验民俗文化。(2)冬季和春季则是甘肃旅游市场的淡季。冬季，由于气温较低，游客数量大幅减少，尤其是高海拔地区，如甘南的草原和雪山，游客稀少。春季，虽然气候逐渐回暖，但旅游市场尚未完全复苏，游客数量相对较少。这种季节性波动对甘肃旅游产业的经营和规划提出了挑战。(3)为了应对旅游市场的季节性波动，甘肃旅游企业采取了多种措施，如开发冬季旅游产品、推广淡季优惠活动、举办节庆活动等，以吸引游客。同时，政府部门也加强了旅游市场的调控，通过政策引导和资金支持，促进旅游产业的均衡发展，减少季节性对旅游市场的影响。通过这些努力，甘肃旅游市场正逐步实现全年旅游市场的稳定增长。第五章甘肃旅游市场存在问题及挑战5.1旅游产品同质化问题(1)甘肃旅游市场存在较为严重的旅游产品同质化问题，主要体现在旅游产品缺乏特色和创新能力。许多旅游产品雷同，如观光旅游以历史文化遗址和自然景观为主，休闲度假旅游则以温泉、度假村为卖点，导致游客在多个旅游目的地感受到相似的经历。这种同质化现象限制了旅游产品的市场竞争力，难以吸引游客重复消费。(2)旅游产品同质化问题的产生，一方面是由于旅游企业对市场需求的把握不够精准，缺乏对目标客群深入研究；另一方面，部分旅游企业过于依赖传统旅游产品，缺乏创新意识和能力。这种情况下，旅游产品难以满足游客多样化的需求，导致游客体验感下降。(3)解决旅游产品同质化问题，需要旅游企业从以下几个方面入手：一是加强市场调研，深入了解游客需求，开发具有地方特色和独特体验的旅游产品；二是提升产品创新意识，鼓励企业进行产品研发，打造差异化旅游产品；三是加强行业合作，通过资源整合和品牌共建，提升旅游产品的整体竞争力。通过这些措施，有望逐步改变甘肃旅游产品同质化的问题，提升旅游市场活力。5.2旅游基础设施不完善(1)甘肃旅游基础设施不完善是制约旅游市场发展的重要因素。部分旅游景点的交通不便，尤其是偏远地区的道路、桥梁等基础设施尚不完善，影响了游客的出行体验。此外，部分景区的停车场、厕所等配套设施不足，难以满足游客的基本需求。(2)甘肃旅游基础设施的不完善还体现在住宿设施方面。一些景区附近的酒店、客栈等住宿设施数量不足，且服务质量参差不齐，难以满足不同游客的住宿需求。尤其在旅游旺季，住宿紧张问题尤为突出，影响了游客的旅游体验。(3)除了硬件设施外，信息化建设也是甘肃旅游基础设施的短板。部分景区的旅游信息发布不及时，游客难以获取准确的旅游资讯。同时，景区内的导览系统、无线网络等信息化设施不足，影响了游客的旅游体验。为了解决这些问题，甘肃省政府及相关部门应加大对旅游基础设施的投入，提升旅游服务质量，为游客提供更加便捷、舒适的旅游环境。5.3旅游市场秩序不规范(1)甘肃旅游市场秩序不规范的问题较为突出，主要体现在旅游市场经营行为不规范、价格欺诈、服务质量参差不齐等方面。一些旅游企业在经营过程中，存在虚假宣传、误导消费者等行为，损害了游客的合法权益。同时，部分景区内的摊贩、导游等人员，通过强制消费、兜售假冒伪劣商品等方式，扰乱了旅游市场秩序。(2)旅游市场秩序不规范还体现在旅游市场监管不力。尽管相关部门采取了一系列措施加强市场监管，但实际执行中存在监管漏洞，难以做到全面覆盖。此外，旅游市场监管的执法力度不足，对违规行为的处罚力度不够，使得一些违规行为得以滋生。(3)要改善甘肃旅游市场秩序，首先需要加强行业自律，旅游企业应树立诚信经营的理念，遵守市场规则，提升服务质量。其次，政府部门应加强监管，加大对违规行为的处罚力度，确保旅游市场秩序的规范。此外，还需加强旅游消费者的权益保护意识，鼓励游客对违规行为进行举报，共同维护良好的旅游市场环境。通过这些措施，有望逐步改善甘肃旅游市场秩序，提升游客的满意度。5.4旅游服务人员素质不高(1)甘肃旅游服务人员素质不高是影响旅游市场发展的重要因素之一。部分旅游服务人员缺乏专业培训，服务意识不强，无法满足游客对高质量旅游服务的需求。在景区、酒店、餐饮等旅游服务场所，游客常常遇到服务态度生硬、沟通不畅等问题，影响了游客的整体旅游体验。(2)旅游服务人员素质不高还表现在缺乏对旅游文化的了解和尊重。一些服务人员在接待游客时，对甘肃丰富的历史文化和民俗风情知之甚少，无法为游客提供深入的文化解读和体验服务，导致游客难以充分感受甘肃的独特魅力。(3)为了提升旅游服务人员素质，甘肃旅游行业需要采取以下措施：一是加强旅游服务人员的专业培训，提高其服务技能和职业素养；二是建立完善的激励机制，鼓励旅游服务人员提升自身能力；三是加强行业监管，对服务质量不达标的旅游服务人员进行处罚，确保旅游服务质量的提升。通过这些努力，有望提高甘肃旅游服务人员的整体素质，为游客提供更加优质、专业的旅游服务。第六章甘肃旅游市场发展趋势预测6.1旅游产品升级趋势(1)甘肃旅游产品升级趋势明显，主要体现在以下几个方面：一是从传统的观光旅游向休闲度假、文化体验、养生养老等多类型旅游转变；二是旅游产品与科技、文化、创意等元素的融合，如智慧旅游、文化旅游产品等；三是旅游产品个性化、定制化趋势日益明显，满足游客多样化的旅游需求。(2)甘肃旅游产品升级的一个显著特点是文化旅游产品的丰富。通过深度挖掘丝绸之路文化、地方民俗文化等，开发出一系列具有文化内涵的旅游产品，如历史文化体验游、民俗风情游等。这些产品不仅丰富了旅游内容，也提升了游客的文化体验。(3)在旅游产品升级过程中，甘肃注重旅游与生态、环保的结合，推广生态旅游、绿色旅游等理念。通过开发生态旅游线路、推广环保旅游产品，引导游客在享受旅游乐趣的同时，关注生态环境保护。这种旅游产品升级趋势有助于实现旅游业的可持续发展，提升甘肃旅游的整体形象。6.2旅游市场多元化趋势(1)甘肃旅游市场正呈现出多元化的趋势，这一趋势主要体现在游客来源、旅游产品类型、旅游消费方式等多个方面。在游客来源上，甘肃旅游市场不再局限于国内游客，国际游客的比例逐年上升，特别是中亚、西亚以及东亚等地区的游客。这种国际化趋势为甘肃旅游市场注入了新的活力。(2)在旅游产品类型上，甘肃旅游市场正从单一的观光旅游向多元化发展，包括休闲度假、文化体验、生态旅游、体育旅游等多种形式。这种多元化的发展满足了不同游客群体的需求，提升了甘肃旅游的吸引力。例如，甘南的草原游、敦煌的沙漠探险、张掖的丹霞地貌摄影等，都吸引了不同兴趣的游客。(3)旅游消费方式的多元化也是甘肃旅游市场的一大特点。随着互联网和移动支付的普及，在线预订、自助游、定制游等新兴旅游消费方式逐渐成为主流。这种多元化的消费方式不仅提高了游客的出行便利性，也为旅游企业提供了更多的市场机会，推动了甘肃旅游市场的持续发展。6.3旅游市场国际化趋势(1)甘肃旅游市场正迎来国际化的趋势，这一趋势得益于甘肃省政府推动的“一带一路”倡议以及甘肃独特的地理位置和丰富的旅游资源。随着国际交流的加深，越来越多的国际游客被甘肃的历史文化、自然风光所吸引，旅游市场国际化程度逐渐提高。(2)国际化趋势在甘肃旅游市场表现为多方面的发展：一是国际航线网络的拓展，使得甘肃与世界的联系更加紧密，游客往来更加便捷；二是国际旅游合作项目的增多，甘肃与多个国家和地区开展旅游交流与合作，共同开发旅游产品；三是国际旅游市场的推广活动增多，通过参加国际旅游展、发布旅游宣传片等方式，提升甘肃在国际旅游市场的知名度。(3)为了进一步推动旅游市场国际化，甘肃正努力改善旅游服务环境，提升旅游服务质量，以满足国际游客的需求。同时，甘肃还注重保护文化遗产，推动可持续发展，确保旅游国际化进程中的文化传承和环境友好。通过这些措施，甘肃旅游市场有望在国际舞台上发挥更加重要的作用，为国内外游客提供更多高品质的旅游体验。6.4旅游市场可持续发展趋势(1)甘肃旅游市场的发展趋势之一是可持续发展。随着全球对环境保护和生态文明建设的重视，甘肃旅游产业正逐步转向可持续发展的道路。这包括在旅游资源开发过程中注重生态保护，确保旅游活动不对自然环境造成破坏。(2)可持续发展体现在旅游产品的设计上，甘肃正努力推出更多生态旅游、绿色旅游产品，如徒步、骑行、观鸟等，鼓励游客在享受旅游的同时，体验自然和谐之美。此外，通过推广低碳出行、减少一次性用品使用等措施，降低旅游活动对环境的影响。(3)在旅游服务和管理方面，甘肃也在推行可持续发展理念。例如，加强旅游市场监管，打击非法旅游开发活动，保护文化遗产和生态环境；同时，提升旅游服务人员的环境保护意识，提高游客的环保参与度。通过这些努力，甘肃旅游市场将实现经济效益、社会效益和环境效益的统一，确保旅游业的长期健康发展。第七章甘肃旅游产业发展前景分析7.1旅游产业链分析(1)甘肃旅游产业链涵盖了从旅游产品开发、旅游服务提供到旅游消费的各个环节。产业链上游包括旅游资源开发、旅游基础设施建设等，中游包括旅游服务提供，如酒店、餐饮、交通、导游等，下游则是旅游消费市场。(2)在旅游产业链中，旅游基础设施建设是关键环节，包括交通、住宿、通讯等基础设施的完善。近年来，甘肃省加大了对旅游基础设施的投资，如高速公路、机场、酒店等，为旅游产业链的顺畅运行提供了保障。(3)旅游服务提供环节是旅游产业链的核心，包括旅游产品策划、旅游市场营销、旅游服务管理等。这一环节涉及到众多企业，如旅行社、酒店、餐饮企业等。通过这些企业的协同合作，为游客提供全方位的旅游服务，实现旅游产业链的增值和效益最大化。同时，旅游产业链的发展也带动了相关产业的发展，如文化创意、电子商务等，为甘肃旅游经济的持续增长提供了动力。7.2旅游产业竞争力分析(1)甘肃旅游产业竞争力主要体现在其独特的旅游资源、完善的基础设施和不断提升的服务质量。甘肃省拥有丰富的自然景观、悠久的历史文化和独特的民族风情，这些资源形成了甘肃旅游产业的独特优势。同时，随着旅游基础设施的不断完善，如高速公路、机场、酒店等，甘肃旅游产业的硬件设施得到了显著提升。(2)在服务质量方面，甘肃旅游产业近年来不断加强服务人员的培训，提升服务意识，优化旅游服务流程，使得游客的满意度逐年提高。此外，甘肃旅游产业的竞争力还体现在旅游产品的创新和多元化上，通过开发特色旅游产品，如文化旅游、生态旅游、乡村旅游等，满足不同游客的需求。(3)尽管甘肃旅游产业具有明显的竞争优势，但也面临着一些挑战，如旅游市场同质化、竞争激烈、可持续发展压力等。为了提升旅游产业竞争力，甘肃需要进一步发挥自身优势，加强旅游品牌建设，提升旅游产品附加值，同时注重环境保护和可持续发展，以实现旅游产业的长期稳定发展。7.3旅游产业投资潜力分析(1)甘肃旅游产业的投资潜力巨大，主要体现在以下几个方面。首先，甘肃省拥有丰富的旅游资源，包括自然景观、历史文化、民俗风情等，为投资者提供了广阔的发展空间。其次，随着“一带一路”倡议的推进，甘肃作为丝绸之路经济带的重要节点，吸引了大量国内外投资者的关注。(2)甘肃旅游产业的投资潜力还体现在旅游基础设施建设的持续需求上。为了满足日益增长的旅游需求，甘肃省正加大对旅游基础设施的投资，包括交通、住宿、餐饮等，这为投资者提供了巨大的市场机会。此外，随着智慧旅游的兴起，旅游产业链的各个环节都存在投资潜力，如旅游信息化、旅游电子商务等。(3)甘肃旅游产业的投资潜力还在于其政策支持力度。甘肃省政府出台了一系列支持旅游产业发展的政策措施，如财政补贴、税收优惠等，为投资者提供了良好的政策环境。同时，甘肃省正努力打造旅游品牌，提升旅游知名度，吸引更多投资者关注。综上所述，甘肃旅游产业的投资潜力不容忽视，有望成为推动地方经济发展的重要引擎。7.4旅游产业创新驱动分析(1)甘肃旅游产业的创新驱动主要体现在以下几个方面。首先，技术创新是推动甘肃旅游产业发展的关键。通过引入云计算、大数据、物联网等先进技术，甘肃旅游产业实现了从传统服务向智能化、数字化服务的转变，提升了旅游服务的效率和质量。(2)产品创新是甘肃旅游产业发展的另一个重要驱动力。甘肃省通过开发特色旅游产品，如文化旅游、生态旅游、乡村旅游等，满足了游客多样化的旅游需求。同时，结合当地特色，推出了一系列具有创新性的旅游项目，如主题公园、特色小镇等，丰富了旅游市场。(3)甘肃旅游产业的创新驱动还体现在管理和服务模式的创新上。例如，通过建立旅游服务质量评价体系，提升旅游服务水平；通过推广绿色旅游、可持续旅游等理念，引导旅游企业实现可持续发展。此外，甘肃省还鼓励旅游企业进行品牌建设，提升旅游产品的市场竞争力。这些创新举措为甘肃旅游产业的持续发展提供了强大动力。第八章甘肃旅游市场发展政策建议8.1加强旅游基础设施建设(1)加强旅游基础设施建设是提升甘肃旅游市场竞争力的重要举措。首先，应加大对交通基础设施的投资，包括高速公路、铁路、机场等，以缩短游客出行时间，提高旅游便利性。特别是对于偏远地区的旅游目的地，应优先考虑交通网络的完善，确保游客能够顺利到达。(2)住宿设施的建设和提升也是旅游基础设施建设的重要组成部分。应鼓励和支持高品质酒店、特色民宿、青年旅社等住宿设施的规划建设，以满足不同游客的住宿需求。同时，加强现有住宿设施的管理和服务质量提升，提高游客的住宿体验。(3)公共服务设施的建设同样至关重要，包括景区内的导览系统、停车场、厕所等。这些设施的建设应充分考虑游客的实际需求，提高景区的舒适度和便捷性。此外，应加强旅游信息咨询服务点、医疗急救点等公共服务设施的建设，为游客提供全方位的保障。通过这些基础设施的完善，甘肃旅游市场将更加成熟和有序。8.2优化旅游产品结构(1)优化甘肃旅游产品结构是提升旅游市场竞争力的重要途径。首先，应深化文化旅游产品的开发，结合丝绸之路文化、地方民俗文化等，推出具有甘肃特色的文化旅游线路和产品。如历史文化体验游、民俗风情游等，以满足游客对文化体验的需求。(2)其次，应大力发展生态旅游和休闲度假旅游产品。利用甘肃丰富的自然景观和生态环境，开发徒步、骑行、观鸟等生态旅游项目，以及温泉度假、农家乐等休闲度假产品，满足游客对休闲放松的需求。(3)此外，还应注重乡村旅游产品的开发，挖掘农村资源，发展特色农家乐、乡村旅游民宿等，推动乡村旅游与农业、文化、生态等产业的融合发展。同时，通过旅游产品的创新和升级，提升旅游产品的附加值，满足游客日益多样化的旅游需求。通过这些措施，甘肃旅游产品结构将更加优化，市场竞争力将得到提升。8.3完善旅游市场秩序(1)完善旅游市场秩序是保障游客权益、促进甘肃旅游市场健康发展的关键。首先，应加强旅游市场监管，建立健全旅游市场秩序规范体系，加大对违法行为的打击力度。这包括打击虚假宣传、价格欺诈、强迫消费等行为，保护游客的合法权益。(2)其次，应加强旅游服务人员的职业道德教育，提升服务意识和服务质量。通过培训和教育，提高旅游服务人员的专业素养和业务能力，确保游客在旅游过程中得到优质的服务。(3)此外，还应建立健全旅游投诉处理机制，确保游客的投诉能够得到及时、有效的处理。通过设立旅游投诉热线、建立旅游投诉处理平台等方式，为游客提供便捷的投诉渠道，提升游客的满意度和信任度。通过这些措施，甘肃旅游市场秩序将得到有效维护，为游客创造一个安全、舒适的旅游环境。8.4提高旅游服务人员素质(1)提高旅游服务人员素质是提升甘肃旅游服务质量的关键。首先，应加强旅游服务人员的专业培训，包括专业技能、服务理念、文化素养等方面的培训，确保服务人员具备良好的服务能力。(2)其次，应建立旅游服务人员的职业资格认证体系，对服务人员进行定期考核和评估，激发服务人员不断提升自身素质的积极性。同时，通过表彰优秀服务人员，树立行业典范，营造良好的行业氛围。(3)此外，还应关注旅游服务人员的心理健康和职业发展，提供必要的心理疏导和职业规划指导，帮助服务人员保持良好的工作状态和职业激情。通过提高旅游服务人员的整体素质，甘肃旅游市场将提供更加优质、专业的服务，提升游客的满意度。第九章甘肃旅游市场发展案例研究9.1成功案例分析(1)甘肃张掖丹霞国家地质公园的成功案例，展示了如何通过资源保护和科学开发实现旅游业的可持续发展。张掖丹霞以其独特的地貌景观吸引了大量游客，公园通过严格的资源保护措施，如限制游客数量、禁止破坏性活动等，确保了自然景观的完整性。同时，公园还开发了生态旅游、科普教育等多元化产品，提高了游客的旅游体验。(2)敦煌莫高窟的成功案例在于其精细化的旅游管理和优质的服务。莫高窟通过实施门票预约制度、优化参观路线、提供专业的讲解服务等，有效控制了游客流量，保护了壁画和雕塑。同时，莫高窟还开发了相关的文创产品，提升了旅游附加值。(3)甘肃甘南藏族自治州的乡村旅游发展，通过打造特色民宿、开发乡村旅游产品，成功吸引了大量城市游客。甘南州充分利用当地独特的自然风光和民族文化资源，结合生态旅游、民俗体验等，为游客提供了丰富的旅游选择，实现了乡村旅游的可持续发展。这些成功案例为甘肃其他地区的旅游业发展提供了宝贵的经验和启示。9.2失败案例分析(1)甘肃某知名景区在开发过程中因过度商业化而遭遇失败。该景区在追求经济效益的同时，忽视了环境保护和文化传承，导致景区环境恶化，