我为群众办实事总结材料

我为群众办实事总结材料我为群众办实事总结材料按照中省市开展党史学习教育的有关要求，**银行深入贯彻落实习近平总书记七一重要讲话和来陕考察重要讲话重要指标精神，紧紧围绕省联社11421年度工作总要求及总行党委安排部署，以做三秦百姓的良好银行、放心银行、贴心银行为目标，聚焦群众关心关注、职工期盼期待的焦点难点热点问题，扎实推进我为群众办实事实践活动走深走实。现将活动总结如下：一、开展情况（一）结合实际，制定我为群众办实事实践活动实施方案，明确指导思想，以深入开展六大行动为载体，将开展普惠金融宣传行动、开展提升金融服务效率行动、开展加大信贷支持行动、开展电子银行业务营销行动、开展为基层减负行动、开展关心关爱职工行动作为我为群众办实事的主要内容，同时明确了主要措施和责任部门，推动我为群众办实事落地落实。（二）在实践活动开展中，我们通过开展意见征集、基层走访调研，梳理出《我为群众办实事项目清单》，结合实际，在此基础上，制定了《我为群众办实事硬骨头问题项目清单》，领导班子成员每人带头领办至少1-2件硬骨头问题，明确了量化标准、完成时限和责任部门。二、办事成效截止目前，已办结实事17件，涉及关爱员工类3件、便民利民类4件、普惠金融类3件，减负增效类4件，形成政策举措和长效机制3项，实现了时间与进度同步。在为客户及群众办实事方面，安装营商环境评价服务体系，有效监督柜面服务，举办服务提升培训，推行网点简化业务流程，缩短业务办理时间，优化柜面服务质量。按照《中国银保监会办公厅关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》文件精神，聚焦适老金融服务，改善老年客户支付服务便利化体验。除提供上门服务、个性化服务的同时，还完善助老设施，考虑老年客户需求，合理规划部分营业厅空间布局，减少老年客户走动距离。在营业网点设置爱心座椅、饮水区等，供老年客户等待期间使用；在柜台设置爱心窗口、配备不同度数的老花镜，优先为行动不便、视力不佳的老年客户办理业务；在醒目位置张贴小心地滑小心台阶等温馨提示。同时，营业网点还设立了无障碍通道、配备了药箱、雨伞等便民设施，努力打造成向老年客户提供舒适金融服务的温馨驿站。除此之外，我们针对其它客户群众，开展了普惠金融宣传，为社区贫困户、环卫工人、福利院的残疾儿童实施扶贫帮困，为受灾果农推行减费让利优惠信贷政策，同时借助万名党员进万村、百家行社助万企活动，深入开展整村推进、个体工商户集中授信、市民e贷团体营销、乡村振兴场景建设工作。在员工办实事方面，我们加大了基层五小建设投入，为甘谷驿、临镇等设施相对落后支行进行整体改造。对偏远基层网点的员工进行了轮岗交流，通过精简文件和会议，减少报表报送、优化工作流程等，切实为基层支行减负。出台《职工重大疾病医疗补助办法》，减轻员工医疗费用负担，建立困难职工档案，常态化开展帮扶慰问等。三、下一步工作打算我为群众办实事非一日之功，必须久久为功、持续发力。下一步，**银行将固化我为群众办实事工作机制，聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦全行发展亟待解决的痛点难点问题，切实把党史学习教育成果转化为开展各项工作的内生动力，将党史学习教育与落实年度目标总要求紧密结合，把各项惠民实事抓实抓牢，把学习教育的成效体现在转作风、提服务、促发展上，用为群众办事的实际成果、群众员工的评价检验党史学习教育成效。我为群众办实事总结材料自开展党史学习教育以来，我校坚持知行合一，以行践言，把学党史与我为群众办实事紧密结合起来，切实为师生和家长解决实际问题，努力建设家门口好学校。校党总支多次召开会议，征集并研究办实事内容，最终落到实处，取得了阶段性的成效，现总结如下：一、倾听家长心声，共育孩子成长。我校开展了长期而有效的与家长沟通方式，以问卷调查和开发利用app软件，切实倾听家长呼声，征求家长意见，了解家长需求，并及时有效归纳反馈建议，有效解决实际问题，深受家长好评。二、建立新生入学咨询台，提供家长疑难问讯处。我校建立了新生报名入学咨询台，向家长解读关于新生招生政策的相关规定，主要解决如下问题：1、为进城务工人员子女入学做好登记，切实解决入学难的问题；2、建立表册，及时登记造册，掌握小升初学生基础信息；3、按照上级相关新生入学规定做好政策解读，减少学生家长多跑路的负担；4、学校将掌握的信息及时反馈教育局普教股。此项工作由德育校长苍然牵头，工作目标在于帮助即将入学新生家长掌握建华区阳光分班的相关政策，让每位学生和家长透明了解各项入学信息。三、落实减负工作，消除家长困惑。首先，在教学校长郑贺新的带领下，全校教师学习了教育局下发减负相关文件。然后，在全校各班调研摸底，全面深入了解学生学业负担问题。最后，落实减负工作，作业布置落实执行，召开会议，提出要求，切实减轻家长负担，为学生减轻作业负担。校领导并做好长期督查计划。四、为师生安全保驾护航。安全无小事，为保证疫情期间全校师生健康安全，后勤校长张海涛同志付出了很多努力。为有效管控，严格师生作息时间，保证家长按时接送学生，不在学校门前聚集，并细致入微做了以下部署：1、召开班主任会议，落实按时上、放学时间，错峰上、放放学；2、有效防控疫情，减少聚集；3、坚持领导带班，督促检查，严格管理。总之，我校党总支将进一步扎实开展工作，立足本职岗位，自觉践行承诺，推动办学质量和服务水平整体提升。我为群众办实事总结材料我为群众办实事是党史学习教育不忘初心、牢记使命的工作载体，要求我们广大党员干部要践行好全心全意为人民服务的宗旨，把人民群众放在心中，在为群众办实事中不断赢得人民群众的信任，进一步增强党和人民的密切联系。1、直面员工反映的问题，认真推动解决网络部坚持以收集到的问题为导向,对员工反馈的网管中心值班室噪音大,可能影响员工身体健康的问题高度重视，立即跨部门协同综合部,对网管中心与机房隔墙进行降噪处理,新增隔音降噪门，目前已完成改造，噪音较以前有较大幅度的下降，赢得了员工认可。2、落实公司战略，积极推动技术人员数字化转型。网络部2020年以来网络线战略人才新增4人累计6人，中级工程师新增2人累计10人、高级工程师新增1人，10人通过公司IT初级认证。目前技术人员数字化转型能力不足，主要表现为大部分员工还习惯维持以前的工作方式、方法，缺乏创新能力与激情；为此网络部自主搭建NetMAX大数据平台和数字化能力实训平台（Python），促进一线技术人员学习使用、应用。3、以QC活动为抓手，提升员工创新能力网络部组织了2个QC小组，认真研究网络中存在的突出问题，通过QC活动推动问题持续解决，网络质量不断提升，员工不仅获得能力提升，提高了公司效益，也获得了实际利益。2019年《提升xxx成环率》和2020年《研究高效配置xxx联动的新方法》等QC成果获得了中国通信企业协会与联