外包保洁管理制度内容

外包保洁管理制度内容第一条为了规范公司外包保洁管理，提高保洁服务质量，保障公司环境卫生和员工健康，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于公司内部外包保洁服务的采购、实施、监督和评价等各个环节。第三条公司外包保洁管理应遵循合法、合规、公开、透明的原则，确保保洁服务质量和员工满意度。第四条公司应建立健全外包保洁服务管理制度，明确各部门职责，加强保洁服务过程的监督和管理，确保保洁服务工作的顺利进行。二、外包保洁服务采购第五条公司应根据实际需求，编制外包保洁服务采购计划，明确采购内容和规模。第六条采购部门应按照公开、公平、公正的原则，选择具有资质、信誉良好的保洁服务供应商。第七条采购部门应与保洁服务供应商签订书面合同，明确服务内容、质量标准、费用、期限等事项。第八条合同签订后，采购部门应将合同副本送相关部门备案，并通知实施部门。三、外包保洁服务实施第九条实施部门应根据合同约定，对保洁服务供应商的服务进行日常监督和检查。第十条实施部门应建立保洁服务档案，记录保洁服务的各项数据和问题，定期对保洁服务质量进行评价。第十一条保洁服务供应商应按照合同约定，配备足够的保洁人员，保证保洁工作的正常进行。第十二条保洁人员应具备相应的职业技能和资质，遵守公司规章制度，服从公司管理。第十三条公司应定期组织保洁人员进行培训，提高保洁服务质量和员工满意度。四、外包保洁服务监督和评价第十四条公司应建立健全保洁服务监督机制，对保洁服务供应商的服务进行定期和不定期的检查。第十五条公司应建立保洁服务评价体系，定期对保洁服务质量进行评价，对存在的问题及时整改。第十六条保洁服务供应商应积极配合公司的监督和评价工作，对存在的问题及时整改。第十七条公司应根据保洁服务评价结果，对保洁服务供应商进行奖惩，严重的可以终止合同。五、保密和信息安全第十八条保洁服务供应商应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的任何信息。第十九条保洁人员应严格遵守公司的信息安全规定，不得泄露公司的任何敏感信息。第二十条本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可以根据实际情况予以补充。第二十一条本制度的解释权归公司所有，公司有权根据国家法律法规和公司实际情况对本制度进行修改和完善。通过以上制度，我们可以确保外包保洁服务的质量和公司的环境卫生，保障员工的身体健康和工作环境的舒适。同时，也能加强对保洁服务供应商的监督和管理，提高保洁服务满意度。希望各部门严格按照本制度执行，共同维护公司的清洁和美丽。七、培训与管理第二十二条保洁服务供应商应按照公司的要求，对保洁人员进行必要的培训，包括公司文化、安全知识、服务标准等。第二十三条保洁人员在上岗前应接受健康检查，并定期接受职业健康和安全培训。第二十四条公司应定期对保洁人员进行服务质量和工作态度的考核，对不合格的保洁人员应及时要求供应商调整或更换。八、应急处理第二十五条保洁服务供应商应制定应急预案，包括但不限于突发公共卫生事件、自然灾害等应急情况的处理。第二十六条在应急情况下，保洁人员应按照应急预案进行处置，并及时报告给公司相关部门。九、沟通与协调第二十七条采购部门、实施部门应与保洁服务供应商建立定期沟通机制，及时解决服务过程中出现的问题。第二十八条公司各部门应积极与保洁人员沟通，了解他们的需求和困难，提供必要的帮助和支持。十、合同管理与续签第二十九条采购部门应定期对保洁服务合同进行审查，根据服务质量、费用等因素，决定是否续签。第三十条合同续签前，采购部门应重新对供应商进行评估，确保供应商仍然符合公司的要求。第三十一条合同终止或到期后，采购部门应组织相关部门对保洁服务进行总结评估，为下一次采购提供参考。通过以上各条款的详细规定，我们期望能够建立一个高效、规范的外包保洁管理制度，确保公司的环境卫生，提高员工的工作满意度，同时，也期望能够通过不断优化管理，提高保洁服务的质量和效率。十一、监督与改进第三十二条公司应设立保洁服务监督热线，接受员工对保洁服务的投诉和建议。第三十三条采购部门、实施部门应定期对保洁服务进行满意度调查，了解员工对保洁服务的满意度。第三十四条根据监督和调查的结果，公司应不断改进保洁管理制度，提高保洁服务质量。十二、法律责任第三十五条保洁服务供应商违反合同约定，造成公司损失的，应承担相应的法律责任。第三十六条公司各部门未按照本制度执行，导致保洁服务质量问题的，应承担相应的责任。第三十七条本制度的修改和废除，应由公司最高管理层决定。第三十八条本制度自发布之日起执行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。第三十九条本制度的解释权归公司所有，对于本制度的解释发生争议时，公司有权作出最终解释。通过以上条款的详细规定，我们期望能够建立一个完善的外包保洁管理制度，确保公司的环境卫生，提高员工的工作满意度，同时，也期望能够通过不断的改进和优化，提高保洁服务的质量和效率。我们希望所有的相关部门和人员都能够严格遵守本制度，共同维护公司的清洁和美丽。十四、特殊情况处理第四十条遇特殊情况，如突发事件、季节性变化等，可能影响保洁服务的正常进行，采购部门和实施部门应与保洁服务供应商协商，及时调整保洁服务方案，确保公司环境卫生不受影响。第四十一条公司应根据特殊情况制定临时保洁管理措施，必要时对保洁服务合同进行补充或修改，以满足公司实际需求。十五、绩效激励第四十二条公司应设立保洁服务绩效激励机制，对表现优异的保洁服务供应商和保洁人员进行奖励，以提高其服务质量和积极性。第四十三条采购部门应定期与保洁服务供应商共同评估保洁人员的绩效，对达到奖励标准的保洁人员给予适当奖励。十六、退出机制第四十四条保洁服务供应商如有严重违约行为，或服务质量连续不合格，公司有权终止合同，并要求其承担相应责任。第四十五条保洁人员如有严重违反公司规章制度或影响公司形象的行为，公司有权要求供应商立即更换该保洁人员。十七、文件与记录第四十六条采购部门、实施部门应妥善保存保洁服务的相关文件和记录，包括但不限于合同、验收报告、投诉记录、满意度调查结果等。第四十七条文件和记录应真实、完整，便于追溯和查询，为公司内部审计和改进提供依据。十八、培训与发展第四十八条公司应关注保洁服务行业的发展趋势，定期组织内部培训，提升采购、管理保洁服务的专业能力。第四十九条公司应鼓励保洁服务供应商进行技术创新和服务升级，共同推动保洁服务行业的健康发展。十九、法律合规与风险控制第五十条公司应确保保洁管理制度的内容符合国家相关法律法规，避免因违规操作而产生的法律风险。第五十一条公司应建立健全风险控制机制，对保洁服务过程中的潜在风险进行识别、评估和控制，确保公司利益不受损害。二十、制度更新与改进第五十二条公司应定期对保洁管理制度进行审查，根据实际运行情况和管理效果，不断更新和完善制度内容。第五十三条公司鼓励各部门和员工提出改进意见和建议，对提出有效改进措施的部门或个人给予适当奖励。通过上述各条款的