办事处规章制度

办事处规章制度

1.办事处规章制度

2.街道办事处规章制度

3.办事处笆理规章制度

4.公司办事处管理规章制度

5.街道办事处考勤规章制度

1、办事处规章制度

一、办公制度

1、下级必需听从上级的工作支配。

2、刚好复命制（凡是上级支配的工作下级必需即时报告有关状况，以便于上级刚好做

出调整，不至于影响工作。）

3、上级对下级叮嘱必需明确清楚，不能让下级误会；下级必需刚好地、精确地把实际

状况和自己的建议反映给上级。

4、任何一名公司员工都有向上级提看法和建议的权力，凡能给公司带来好处和效益的,

可以得到确定的精神和物质上嘉奖。

5、保守业务机密，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，各负其责，各尽其

能。

6、工作人员要建立工作手册和工作日记，定期汇报自己的工作学习状况

二、卫生管理制度

为了给大家营造一个干净舒适的办公、生活环境，特制定本制度

一、每天上午上班前为正常的打扫卫生时间，范围包括：办公室、卫生间、大门口的地

面、墙面、门窗、桌椅髡子等处。

二、每天下午下班前应WJ好整理好全部的书藉、资料、将运用过的有关书SS、资料放回

档案柜内，以便于下次运用。

三、卫生间内要保持整齐：手纸入纸篓，每天轮番清倒纸篓；毛巾、脸盆等洗涤品摆放

整齐；地面无纸屑、头发等脏物；门窗玻璃光明、无灰尘；疼惜公用设施。

四、个人卫生：勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。

三、规章制度

（一）、正确运用公司的物品和设备，提高工作效率。

1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

2、刚好清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子运用后刚好关闭。

3、借用他人或公司的用品，运用后刚好送还或放原处。

4、工作台上不能撰放与工作无关的物品。

5、公司内以职务称上司、同事，客户间以先生、小姐、老师、老板等相称。

6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

7、疼惜公司配制的办公设备，全部电脑、打印机、复印机、等，防止灰尘、保持整齐,

用后刚好关机。

（二，正确、快速、谨慎地打、接电话。

1、来电话时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。通话时用一般话先问候，并

自报公司、部门。对方讲解并描述时要留心听，并登记要点。未听清时，刚好告知对方,

结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。接、放电话时要轻拿、轻放电话机,

禁止摔、撞电话机。

2、通话简明扼要，不得在电话中闲聊。

3、对不指名的电话，推断自己不能处理时，可坦白告知对方，并立即将电话交给能够

处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告知接收人。

4、工作时间内，不准打私人电话。

（三）、接待工作及其要求：

1、在规定的接待时间内，不缺席。

2、有客户来访，立即起来接待，并让座、倒水。

3、来客多时，依序进行，不能先接待熟悉客户。

4、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

5、应记住常来的客户。

6、接待客户时应主动、热忱、大方、微笑服务.

（四）、员工行为规范：意

1、全体员工要遵纪遵遵守法律律、不准假公济私，不准损害公司利益。

眄2、公司员工不得受雇于公司竞争对手或者以其他方式与公司竞争对手发生干脆或间

接的关系。

羽3、公司员工不得将应属于公司的业务机密窃为己有；公司员工必需遵守公认的会计

准则和经营惯例。

（五）、人员定岗及岗位职责：

1、人员定岗办事处定编4人，常设主任1名，财务1名，货管1名，外协名

2、岗位职责

（一）、主任职贡：

A、负责每月船运支配的报批、落实；

B、负责组织货源的进场、装卸等；

C、协调人员的分工及调度

D、复核每次进货、发货清单并完备相关手续

E、完成领导交办的其他工作。

（二）、计量职责：

A、精确地计量每车货品的毛重、皮重，计算每车的净重并刚好登记

B、当日批次货品运输完毕后，刚好填写运输登记表，并收齐保管好运输单据。

C、当日批次货物运输完毕后，与发运人、收货人核对相关单据，确认无误后由各方签

字。

（三）、货管职责:

A、全面负责货物的质量，并对全部进出货场的货物严把质量关；

B、对每批次进入货场的货物，要均衡取样，在当批次发货过程中，质量发生变更时，

要立刻报告并停止发运，等候处理；

C、进场货物应分类存放，依据存量刚好组织起堆：

D、依据领导要求适时提出解决方案和建议。

（四）、财务职贲：

A、对每批次进出货场的货物进行分类登记、专帐管理；

B、保管好各类进出货物的原始单据，做好统计报表；

C、依据财务制度，做好内部报销、及费用限制；

D、每月初，做好货物的进出统计报表。

20XX-11-7

2、街道办事处规章制度

请销假制度

实行逐级请销假制度。工作人员因事因病请假，时间在半天以内的，应向其干脆领导请

示，并报分管领导批准；请假时间一天以上（含一天；或离开青岛的均应向单位主要领

导请示，到办公室填写《请（休）假审批表》，并经各级领导签字批准。在本单位工作

半年以上的人员方可休假，时间不超过十五天。休假应到办公室填写《请（休）假审批

表》，并经各级领导签字批准。不得分段休假，每人每年最多休假一次，第四季度殂忧

排休假。一年内没有休假或没有休完假的，假期不累计到下一年度，不另外享受任何补

助。一年内休事假、病假超过十五天的，不再享受休假。各类请假没有特殊状况均应事

先办理相关手续，杜绝出现事后请假、电话请假现象，否则视为缺勤。按时归队后，刚

好向各级领导销假。若假期时间不够，应按程序办理续假手续。

考勤制度

建立科室考勤制度，由各科（室）长负责填写《考勤表》，分管领导的考勤纳入分管科

室。《考勤表》只登记科室人员不在位的状况缘由，包括：无故缺勤、迟到、早退、开

会、培训、事假、病假、休假、报送材料等。《考勤表》要填写刚好、精确、按月统计,

并于每月5日前报办公室留存。考勤状况将与年终绩效考核挂钩。公休日、双休R原则

上担忧排加班，确需加班的应提前到办公室填写《加班审批表》，并经办事处主要领导

签字批准，否则，不记作加班。

办公秩序管理制度

对于无故缺勤、迟到、早退现象，第一次提出警告指货；再有违犯，从当月考勤奖中扣

发5元；三次以上者，扣发当月考勤奖；情节严峻者，将按公务员管理条例赐予相应处

理。工作期间，不准在办公场所大声喧哗、电话闲聊、走串其他科室，否则将视情赐予

指责教化：严禁在微机上玩游戏、登录与工作无关的网站，否则将从当月考核奖中扣发

50元。凡拨打160、168等高收费信息电话，发生的话费由拨打者负担，并赐予通报指

责。如查不出拨打者，则由电话所在科室工作人员均摊。除由办事处支配接待公务来访

者外，严禁中午喝酒，一经发觉，将从当月考核奖中扣发50元；酗酒闹事者，将按公

务员管理条例肃穆处理。

水电、办公用品管理制度

提倡节约水电，削减开支。天气晴朗、光线较强时，原则上不允许开灯；气温适中（10。

C-30oC）,不允许开空调；下班或科室无人时，做到“四关”，即：关门窗、关口脑、

关电灯、关空调。否则，发觉一次没关门窗，将扣发相关人员当月考核奖5元。没关电

器将按功率计算12小时的电费，从责任人员的当月考核奖中扣除。查不出责任人的，

则由科室工作人员均摊。办公用品统一由办公室负责购置，各科室申请领用。工作人员

领取办公用品、复印、打印，应到办公室填写《办公用品领取登记表》、《复印、打印登

记表》，年底将计算各科室成本效能指数。复印、打印非正式材料、草稿，一律运用稿

纸，并正反面运用。

工作信息管理制度

各科室开展的重要工作、特色活动等，均应撰写工作信息，并做到刚好、精确。信息质

量由各分管领导把关，尹经单位领导审批方可发送。发送信息应到办公室登记、编号，

并按工作性质通过金宏网、电子邮件发送到相关部门或媒体。各科室每月至少报送两篇

以上工作信息，并与年底绩效考核挂钩。会议制度每周五下午14:00召开办事处例会，

由书记或主任主持，党工委成员、各科室负责人参加，汇报一周工作、支配次周工作。

每周一上午8:30召开社区居委会例会，由民政事务科主持，并提前向党工委成员、各

科室搜集状况。各科室、各成员应主动向民政事务科转达要布置的工作。

值班制度

实行24小时不间断值班，男同志长期值夜班，时间自17:30至次日8:30；女同志长期

值白班，时间自8:30至m17:30o有特殊要求、遇特殊状况，另行通知。望各值班人员

加强值班责任心，必需见面交班，刚好妥当处理状况,不得在值班期间喝酒，不得出现

脱岗、空岗现象，值班期间丢失、损坏的物品由个人负担。

3、办事处管理规章制度

一、考勤制度

1.工作时间：星期一至星期日:每天上午9：00^12:00；下午13：30^18:00o

2.调休:

A、每月可以调休四天，调休以月为单位计算，不行累计;

B、调休两天以下（含两天）需提前两天申请，经办事处主任同意后进行调休;

C、调休两天以上，需提前七天申请，经办事处主任同意后进行调休。

3.病假、事假

A、请病假或事假均需填写请假单（附件1）,病假则需附上国家正式医疗机构出具的病

假单或诊断证明。

B、每月病假累计超过三天（不含三天）则扣除当月奖金的10%;超过七天（不含七天）

则扣除当月奖金的20乐超过15天扣除当月奖金的50卷。

C、病假期间交通补助不予发放。

D、每月请事假不得累计超过三日，否则扣除当月奖金的50机事假三日以内，扣除当月

奖金10乳E、请事假需提前二天申请（特殊状况除外），事假期间交通补助、伙食补助

不予发放。

F、事假超过30分钟则起先累计,30分钟以上60分钟以下按1个小时计算。

4.迟到、早退

A、凡未能按规定时间参加办事处活动或提前离去且又未请假视为迟到、早退。

B、迟到、早退半小时以上（不足半小时以半小时计）扣款10元；迟到、早退1小时以

上（半小时以上不足1小时以1小时计）扣款20元。

C、一个月累计迟到或早退3次（含3次）以上者，另扣除当月奖金10机

5.旷工

A、未经请假擅自离开工作岗位或没有履行工作职责或不能以正常联系方式进行联系,

又未主动联系公司都将视为旷工。

B、旷工一天扣发三天基本工资，三天交通、伙食补助以及当月奖金的20机

C、一个月累计旷工三天扣发九天基本工资，九天交通、伙食补助以及当月奖金的100机

D、连续三天旷工则视为自动离职，公司不赐予任何补偿。

E、以上全部关于奖金的扣罚都是在“奖金支配”方案计算出应得奖金的基础上另行扣

罚。

6.离职:

离职分为正常离职与自罚离职。正常离职分为主动请辞与公司请辞。

A、主动请辞；试用期满后，员工主动离职需提前15日通知公司，经办事处主任及公司

领导批准后，到期办理离职手续和工作交接。员工的工资、补贴、奖金等其它收入计算

到离职当日，离职三日内一次性发放。如员工提出辞职到实际离职不足15天，但在7

天以上，扣7天工资、补贴、当月奖金；如员工提出离职到实际离职不足7天则扣发半

个月的工资、奖金、补贴。

B、公司请辞：在工作期间员工表现不符合公司要求，或自身行为严峻违反公司制度者,

经办事处主任报公司领导批准予以辞退，公司提出辞退须提前15日通知本人。工资、

奖金、补贴计算到离职日，离职三天内一次性发放。

C、正常离职员工在办理熟职手续前须同公司交接各项工作，经公司调查如有货、款未

理清则不予发放工资，并追究其相应责任。

D、如员工在工作期间做出严峻违反公司利益，给公司造成重大干脆、间接损失者，将

被予以辞退，不作任何补偿，并追究其相关直至法律责任。

E、自动离职者公司不做任何补偿，如有损害公司利益行为将被追究相关直至法律责任。

以上考勤制度中涉及的罚款和奖金、补贴等福利的扣罚均由办事处将相关记录报至公

司，由公司详细执行。如将来公司在考勤制度方面有新的规则推出，则依据公司标准执

行。

二、行政制度

1.办公室管理

A、工作时间内不得在办公室内喧哗、抽烟、喝酒或做其他与工作无关的私事。

B、各人的工作台面要保持整齐。

C、不能随地吐痰、乱扔杂物。果皮、纸屑、饭盒等应放进垃圾袋中。

D、办公电话是为便利员工联系工作之用，原则上不得打私人电话，如确有须要每次通

话不得超过三分钟。E、办公室清洁工作由常驻办公定室人员轮番负责，每月由文员制

出值日表，各人按表进行清洁工作。违反以上规定者一次罚款10元，办事处将该汜录

每月5日前报公司，由当月工资中扣除。

2.档案管理

A、凡具有参考价值的文件材料均需归档，主要包括：公司规划、年度支配、统计资料、

财务审计、经营状况、人事档案、会议记录、决议、确定、委任书、协议、合同、项目

方案、通知、往来传真、申请等。

B、档案管理由专人负责、明确责任、保证原始资料及单据的齐全完整，密级档案必需

保证平安。

C、业务人员及促销人员借阅非密级档案可通过办公室文员干脆取阅，借阅档案必需疼

惜，严禁改动。密经档案需经办事处主任同意后方可取阅。

D、任何个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。

3.信息管理

A、全部公司下达的文件、通知及办事处反馈上报公司的文件以及与经绡商、零售商的

往来文件均由办公室文员统一收发。

B、办公室文员在收到文件或通知后，必需于第一时间交给办事处主任，办事处主任阅

后，要将与业务相关的信息刚好传达给其它工作人员或全部人员传阅，传阅后各自签名

交由文员归档。

C、办事处上报、反馈公司的文件均需办事处主任阅后签名方可上报。

D、全部往来文件、传真邮件均要由办公室文员负责登记。

E、办事处文员需将业务人员的工作总结、支配、办事处会议记录等内部文件支配大家

相互传阅并阅后签名。

4.打印管理

A、办事处的打印工作由文员负责。

B、全部打印资料经负责人同意统一由文员打印。

5.办公用品管理

A、办公文员制定每月办公用品的支配与预算，报公司批准后统一购买。

B、全部人员领用办公用品时必需签名，文员应建立明细帐，做好登记工作。

C、任何人不得擅自修改办公电脑的密码，不得随意对公司文件、资料加密码、解密,

同时严禁工作时间打游戏或看影碟。

6.仓库管理

A、库房的物料必需按分类建立帐册。

B、全部物料入库、出库时都应当天做好记录工作。

C、任何人领取物料前应征得办事处主任同意，领取后都要进行登记。

D、物料的收发、保管由专人负责，负责人应保证做到账、物相符。

E、任何人不得将公司物资私自占有，要保证公司物资的有效利用。

三、业务规范

1.每日早9：00~9:30分准时召开早会，全体业务人员及文员必需参加（需开展业务或特

殊状况除外），业务人员在会上进行工作汇报，主要内容：

A、前一天实际工作效果，是否完成支配？未完成缘由？跟进支配。

B、当天工作支配、目的,

C、市场动态信息的反馈、沟通。

2.每周一早9：00分准方召开周会，全体业务人员及文员必需参加，全部人员在会上汇

报一周工作状况，汇报内容：

A、一周主要工作进展状况，零售商销售状况。

B、本周工作中存在问题或障碍。

C、下周工作支配、工作重点。

D、沟通、探讨工作阻碍的解决方案。

3.业务人员对各自区域的宣扬推广活动应提早做出支配。

A、每月20日之前上交下月的宣扬、推广支配。

B、支配的内容包括:

a）活动时问、地点支配〔附活动地点及四周的平面图）;

b）活动目的、宣扬主题、活动形式及内容的设计;

c）经费预算及申请、宣扬物料、人员的申请。

d）交通、运输的支配，和政府相关部门关系协调。

e）预期效果

f）针对不行控因素的应变方案。

C、业务员是直扬推广活动的主要执行者，在活动前负责物料、人员等其他事项的筹备;

活动中负责组织、协调工作，确保全部人员分工合理，行为有效；活动后负货总结二作。

4.每月25日之前业务人员要上交一份月工作总结。总结内容应包括:

A、每月区域俏售状况统计、分析

B、本月终端建设所做的详细工作、取得的收效。

C、各自区域内促销活动的详细总结。

D、本月工作中存在的阻碍及发觉的问题和建议解决方案。

E、区域内促销员的工作表现评述。

F、下月工作重点及详细工作支配。

5.每月25日之前要对自己区域内全部重点零售商进行经营分析、并上交“零售商销售

分析月报表”。（附件2）

6.全部员工在开展工作时必需.主动维护公司及零售商、经销商的正值利益。

7.全部业务人员只能在划定的区域内开展工作，原则上不得跨区工作。如因销售网络或

其它特殊缘由要在他人区域内联系业务时，必需事先与该区域业务人员沟通，说明说明

缘由，以保持行为、口径的一样。

8.不得随意泄露公司、经销商、零售商的经营机密。

9.为维护公司形象，业务人员不得随意接受零售商的宴请、馈赠。更不能主动向零售商

索要财、物。

10.促销员的规范参见“促销员管理细则”。

四、岗位分工

1.为明确工作职责及权限，现对地区进行业务区域划分及权力明确。

A、区域划分:

A区：B区：C区：D区:

分工：各区业务的俯助、协调、日常管理、的跟进

分工：办事处文员，内勤工作

B、岗位描述

a）业务员

在已划定的业务区域内尸展市场拓展及销售促进工作,

①深化了解区域市场零售终端的经营状况:

②定期探望零售终端，了解其经营中遇到的问题或障得，并尽可能供应解决方案;

③在每一个细分的区域市场里，至少要确定1一2家重点零售商（核心售点）大力扶持。

对区域内全部零售商都要探望、跟进到位；

④业务人员在自身区域中要不懈地开展形象工程，在人流量大的场所尽可能多做门头、

灯箱或户外广告；⑤监督、指导区域内促销小姐的工作，并对促俏小姐的工作做出月评

估；

⑥帮助零售终端做好本公司手机的销存工作，提高终端销售实力;

⑦遵守业务规范及公司其它规章制度，努力完成公司下达销售指标。

⑧保持与公司其他人员的沟通与协作，并尽力完成公司下达的临时工作。

c）文员

①档案管理；物料的管理及发放；文件的打印；销售数据的统计;

②帮助业务人员完成各项工作申请及负责信息传递工作;

③办公制度的执行监督；

④负责办事处全部往来传真的收发及各种报表的制作，

4、公司办事处管理规章制度

一、总则

1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。

2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。

3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成公司制度

二、办事处的设立、职责及其管理

1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。

2、办事处是营销部的分支机构，由营销部干脆管理。

3、办事处的职责:

1）确定区域的俏售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施;

2）在营销部的指导下，制定详细的实施支配，并报营销部批准后实施;

3）负责本区域的营销管理工作;

4）负责本区域的F级人员的聘请、培训、考核、晋升等工作;

5）负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作;

6）负责组织或梢助代理商组织各种产品促销活动;

7）公司临时指派的任务。

4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。

5、办事处会议制度:

1）办事处负责人每年12月上旬、6月上旬回公司召开全国销倍会议;

2）办事处及其下各地业务人员每季度第1月的上旬召开区域销售会议;

3）办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会;

4）临时会议由通知确定;

5）会议内容：总结工作，沟通阅历，探讨问题，制订支配，落实任务。

6）除全国俏售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在

时，指定他人主持；

7）会议总结应刚好传至公司。

6、办事处应按要求刚好向公司报送如下资料:

1）周报表：下周工作支配表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周忌结;

2）月报表：下月工作支配表、本月工作总结表、月度广告支配申报表及月度销售促进工

作表、销售月报表，月度财务报表；

3）年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、卜年度工作目标与支配，年度财务报表。

三、办事处人事管理

1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。

2、办事处负责人、财务负责人由公司任命：一般员工的的调入、调出，应由办事处提

出看法，经公司批准后办理正式手续。

3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、支配。办事处负

责人任免应广泛听取办事处业务人员看法，经公司通过后确定。

4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作须要可以连任。

5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，二年轮换一次，特殊状况可不受

年限限制。

6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年轻有为，素养好且具有独立工

作实力。

7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到

办事处熬炼。派驻期一般为6个月，期满后由公司统一支配。派驻的人员不进办事处编

制，薪酬及其他福利由公司负责。

8、办事处负责人、财务负贲人的亲属不得调入本办事处工作。

9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。

10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素养，充分