0502-售楼处开放方案培训讲学

旺力城开馆盛典策划方案

(2010年5月)

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司辽宁会诚开馆盛典目的：聚焦人气，提升旺力城品牌，告知沈城目标受众，为15日后的开盘起到良好的媒体宣导，具有广泛的影响力。时间：2010年5月地点：售楼部现场谨呈：旺力地产沈阳公司

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司鉴于项目开馆时间时值春际，因此开馆盛典的活动全程安排将极具春天的气息，并以“花”作为辅助的表现元素。

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司广泛宣传一：花车巡演为最大限度扩大“旺力城”开馆盛典的影响及关注度，活动当天安排以鲜花、项目相关信息和开馆庆典告知的展板作为装饰的花车，项目周边进行巡演。

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司·来宾在小合唱团的歌曲及《神秘园》背景音乐中，于签到背板进行签到。

·签到时，“花仙子”为其佩戴“花”元素的饰物。同时进行花式调酒表演。

·春天元素饰物：男士—胸花；女士—腕花；小朋友—花环。建议：贵宾签到在售楼处贵宾休息室进行。亮点说明来宾签到

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司·突出项目的高端品质，展现非凡实力。演绎皇家加冕仪式，突出庄重、盛大的氛围，仪式将在莫扎特的经典曲目《加冕》中完美呈现。·LOGO形状的巨型模型以金布围盖，仪式时由政府领导、项目负责人将金布掀起，配以皇家礼炮、旋风彩虹、彩色氢气球放飞等舞美特效，营造仪式的盛大与隆重。亮点说明荣耀加冕——开馆仪式

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司·艺术表现，体现“旺力城”的构想起源，巧妙安排，前后呼应，使整场活动浑然一体。·演唱曲目：开场《欢乐颂》或《哈利路亚》

结束《祝酒歌》（男女对唱或独唱）亮点说明美声合唱团表演

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司·绚丽的服装、娇艳的鲜花配饰、花间浓郁的香水气息，在美妙音符中，中外模特共同呈现一场别样的时装秀。·模特将以“花样年华”、“幸福像花儿一样”、“栀子花开”三个主题，演绎极具特色的春天元素服装。亮点说明“春的天使”时装秀

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司

优美的旋律、独特的韵味，爵士乐队的倾情演绎。亮点说明爵士表演

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司·全场装饰为配合项目LOGO色及纱幔为主要装饰元素。·指引区：售楼处旁主路沿途设置活动主题道旗、升空球、指引展架等，广场入口处安放大型充气拱门。·饮品区：靠近围挡墙一侧设置饮品区，为来宾提供特制“鲜花茶”。现场布置装饰元素

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司

入口处临售楼处侧花坛搭建签到背板，并于背板一侧摆放以鲜花装饰的木制花车。现场布置签到区

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司主舞台与来宾落座区·在售楼处搭建舞台背板，以“旺力城”LOGO作为设计主元素。·舞台前侧以剧场式形式摆放坐椅，来宾区前几排为贵宾席摆放“旺力城”VI色系椅子、桌子、桌卡、桌花进行标识。现场布置

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司协作事宜1、政府部门领导邀请。2、沈阳媒体邀请。3、嘉宾及开馆盛典来宾邀请。4、当地公安、城管、交通等部门的协调。5、提供开馆盛典所需电、水、道具间、演员休息室等。6、安排现场保安、保洁人员。7、未尽事宜由双方协商确定。相关事宜

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司项目内容项目内容现场布置相关道具节目请柬、海报礼品（抽奖奖品、来宾礼品、贵宾礼品）背景板、签到板纱幔、艺术插花、彩色汽球、鲜花布置、音响等花车、设计、制作、搭建主持人、合唱团、时装香水秀、乐队、拉丁舞等含设计、印刷（数量待定）（待定）

旺力城开盘活动策划方案

(2010年5月)

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司

辽宁会诚开盘活动目的：迅速聚集人气，在保证最大限度成交量的同时，通过细节把控、品牌形象展示，树立客户口碑，扩大市场影响力及提升市场美誉度。时间：2010年5月地点：售楼部现场开盘内容架构销售内场签约组织现场氛围布置外场演艺活动风情互动活动谨呈：旺力地产沈阳公司

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司组织结构开盘活动组委会总指挥：***执行指挥：**总督导及协调：**流程总控：**现场秩序总控：**服务小组：**协助人员：**工作人员名单明细表（附件）

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司一、各项导视系统到位情况检查二、各相关印刷品到位情况三、早餐、水果等食物到位情况的检查四、各相关岗位人员落实情况五、流程完整性检查六、落实喊号流程及证件检查的细节七、桌椅摆放到位1、认购区（售楼部摆放木桌椅10套）2、小等候区（售楼部销控板旁，摆放木桌椅10套）3、等候区（摆放剩余的木桌椅及塑料椅100根，注意留出通道）4、休息区摆放塑料椅200张5、在售楼部外平台、休息区摆放水果大餐和饮料干果餐桌所有效果图喷绘、画架在销售部及房外平台摆放到位

PS:未到位的落实到位时间，明确责任人活动前夜各项安排检查落实（重点）

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司销售内场签约组织时间截点：8：00—8：20事件：全体工作人员集合点名，活动最后检查一、组委会成员到达售楼部，行政部点名。二、吃早餐，同时对所有应到位物质进行检查，未到位物质进行补救措施。1、对所有物资（食品、板凳、饮水机）、工作人员等情况作检查。2、对现场所有导视系统、升空气球、演艺乐队、音箱、效果图喷绘、画架等情况作检查。3、对各区域人员及隔离情况做检查。4、对各区域保安、保洁配备情况作检查。5、对水果餐台搭设、冰箱、复印机情况作检查。

PS:明确责任人

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司开盘当天时间截点：8：20—8：40事件：领导动员大会及吃早餐一、所有工作人员（销售代表、财务、保安、保洁等）集合。二、领导对开盘各项准备工作做最后清检，对活动安排、人员要求、接待规格等作最后批示。三、动员会后各小组分头行动：发放早餐、准备资料、化妆、检查物品等。

PS：所有工作人员着工装，带工牌，并发放工作人员卡。

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司开盘当天时间截点：9：00—12：00事件：组织来访客户停放汽车（保安兄弟A组）一、明确停车区域及停放顺序：1、首先停放于外场停车区，但应预留处客户进入销售部的通道。（是否考虑泊车员泊车）2、停放满后，由区间道路口开始沿公路辅道停放汽车。

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司开盘当天时间截点：9：00—12：00事件：客户按流程选房（销售内场B组）一、以001～040号客户为例描述流程。

001～010号于销售部内选房。011～020号客户于认购区等候。

021～030号客户于小等候区等候。031～040后客户于大等候区等候。

·在001～010后客户选房完毕后，从签约台旁后门离开售楼部。

·组织认购区011～020号客户进行选房。（客户在小等候区等待时，提醒客户准备会员卡、入会收据、身份证原件及复印件一份，无身份证复印件的应协助客户进行复印）。

·在认购区客户进行选房时，组织大等候区031～040号客户进入小等候区。

·同时喊号，让020～031客户准备进入认购区。（每10户为一组，每户限2人进入销售候选区，检查会员卡，身份证，并要求进入客户签字）。

·水果师傅进行水果、饮料等的制作，由服务人员协助向客户派发。

售楼大厅外责任人**售楼大厅内责任人：**

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司开盘当天时间截点：9：00—12：00事件：外场工作（外场监督服务C组、客户服务人员：D组）一、负责摇号处号牌发放、演艺人员演出的协调、升空气球的维护、所有导视系统的维护。二、负责外场的督导及协调、内场的秩序及清洁。干果、水果吧台服务人员：若干（D组）一、在外围区域服务中，**、**在干果摆台处摆放干果、饮料等。（随时注意食品存量，不足时应与周围服务生联系补充。）**、**负责将干果、饮料向客户提供（在摆台时应准备至少4个托盘，4个扎壶）。二、水果师傅于水果餐台处制作果盘及冲兑饮料。（两名吧员服务售楼大厅内部客户的饮料、水果、干果的提供。另两名服务人员负责等候区及认购区的客户的饮料、水果、干果的提供）。

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司时间截点：12：00—15：00开盘当天事件：午餐发放及活动流程跟进一、12：00～12：30午餐发放将午餐（蛋糕、牛奶）成份盛装于托盘内，向认购区、等候区及外场等候客户进行发放。二、以上三处发放完毕，由保安协同向现场参观客户进行发放，注意秩序的维护。预留工作人员的午餐,并向各个岗位的工作人员发放，工作人员轮流用午餐。PS:为演艺人员准备午餐20份。根据天气情况，若天气下雨，向无遮阳伞的客户发放雨伞。同时活动出口处摆放收集箱，向离开的客户收回伞。（12：00—15：00之间，ABCD三组人员工作内容不变，照计划跟进。）

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司开盘当天时间截点：15：00—18：00事件：现场增加的认购客户开始选房（重点）一、在前期入会客户完成选房工作后（预计为15：00），现场增加的认购客户开始选房。（流程操作与上午一致）二、每次放号20号。根据实际情况，外场负责人**沟通并把控摇号处进度，在客户剩余不多的情况之下，可一次性将所有客户放进等候区。三、待客户完全离开售楼大厅后，全体人员集合开会，领导及各区域负责人对全天的活动进行总结并提出改进建议。

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司应急措施本次活动，部分活动在室外进行，天气的不可控成为影响活动开展的主要因素。查询开盘当天天气预报，为防备可能出现的下雨天气，应急预案设定如遇雨天，部分环节应做及时调整。1、演艺活动的顶棚问题？2、水果、饮料制作及摆放的地点？3、在休息区摆放雨伞若干，供无伞桌位的客户使用。

建议（千万别疏忽）1、销售内场和外场的主要负责人员建议每人配备一个对讲机，统一调到一个频率，可以使所有人员的沟通及信息流通非常顺畅。2、警示带、警示柱、医药箱、休息区报架栏。PS:一切活动以开盘活动组委会现场安排决定为准。

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司现场氛围布置类别内容数量节目表演主持人、节目（中间穿插摇号抽奖）时间8:30~14:00物品休息区椅子（与旺力城VI色系相同）300把遮阳篷（下雨使用）若干流动厕所2台糕点餐饮、水果400人份舞台音响、扩音器（喊号使用）、LED、相机2套现场包装升空气球（紫色最佳）10个舞台1签到台4张摇号台2张餐台4张

建议1、现场租用设置20个风情造型气模。（郁金香、向日葵、蝴蝶三种造型）2、气球带。用气球带包裹售楼部及样板房的屋顶边线，沙盘边框。增添喜庆气氛。3、行道树装饰。对活动周围树木用金布进行包裹。

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司现场氛围布置

辽宁会诚谨呈：旺力地产沈阳公司演艺活动主持人条桌含桌布，冷餐区用现代民乐地毯

弦乐四重奏条桌含桌布，冷餐区用国标舞舞台背景绗架乐队摇号区背景行架饮料/西点餐点

设备租赁

升空气球安装、维护费主舞台发布费用水果表演

酒店长条桌签到处4张、摇号台2张建议增加1、电声小提琴组合(2个美女，技术精