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文档简介

中医医院治未病服务流程一、制定目的及范围为提升中医医院的治未病服务质量，确保患者在健康管理和疾病预防方面得到有效指导，特制定本服务流程。该流程适用于所有希望通过中医手段进行健康管理的患者，涵盖从初诊到后续跟踪的全过程。二、治未病服务原则1.服务应以患者为中心，尊重患者的个体差异，提供个性化的健康管理方案。2.强调中医理论与现代医学相结合，综合考虑患者的身体状况、生活习惯及心理状态。3.通过科学评估与中医辨证施治，促进患者的整体健康水平。三、治未病服务流程1.患者初诊患者在医院前台登记，填写个人基本信息及健康状况问卷。医生根据问卷内容进行初步评估，了解患者的健康需求与问题。进行望、闻、问、切等中医诊断，获取详细的身体状况信息。2.健康评估医生结合中医理论，对患者的体质进行辨识，评估其健康风险。采用中医体质分类法，确定患者的体质类型，如气虚、阴虚、湿热等。根据评估结果，制定个性化的健康管理方案，明确目标与措施。3.制定健康管理方案方案包括饮食调理、运动建议、心理疏导及中药调理等内容。针对不同体质的患者，提供相应的食疗方和运动方式，确保方案的可行性。方案中应明确每项措施的实施时间、频率及注意事项。4.实施健康管理方案患者根据制定的方案进行日常生活调整，医院提供必要的指导与支持。定期组织健康讲座，增强患者的健康意识与自我管理能力。医生可通过电话、微信等方式与患者保持联系，解答疑问，提供建议。5.定期复诊与评估患者需按照约定时间进行复诊，医生对其健康状况进行跟踪评估。通过问诊、体检等方式，了解患者在实施方案过程中的反馈与效果。根据评估结果，及时调整健康管理方案，确保其适应性与有效性。6.健康档案管理医院为每位患者建立健康档案，记录其健康状况、管理方案及复诊情况。健康档案应定期更新，确保信息的准确性与完整性。医生可根据档案信息，分析患者的健康变化趋势，提供更精准的服务。7.反馈与改进机制建立患者反馈渠道，鼓励患者对服务质量提出意见与建议。定期组织医务人员进行培训，提升其专业素养与服务意识。根据患者反馈与服务实施情况，持续优化治未病服务流程，提升整体服务水平。四、服务保障措施为确保治未病服务流程的顺畅与高效，医院需采取以下保障措施：1.人员培训定期对医务人员进行中医理论与实践技能的培训，提升其专业能力。强调沟通技巧与服务意识，确保医务人员能够有效与患者互动。2.资源配置配备必要的中医诊疗设备与药材，确保患者在治疗过程中的需求得到满足。建立中医药资源库，方便医务人员查阅与使用。3.信息化管理引入信息管理系统，便于患者信息的录入、存储与查询。通过信息化手段，提高服务效率，减少患者等待时间。4.宣传与推广加强对治未病服务的宣传，提升患者的认知度与参与度。通过线上线下多种渠道，推广中医治未病理

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