新业务开拓与拓展管理制度

新业务开拓与拓展管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范企业新业务开拓与拓展管理，提升企业竞争力，特订立本制度。本制度依据公司相关政策、法律法规和管理要求，并经公司领导层审批通过。第二条适用范围本制度适用于全部企业员工，在新业务开拓与拓展过程中必需遵守。第三条定义新业务开拓：指企业在现有市场以外开展的业务活动，包含但不限于新产品、新市场的开发。拓展管理：指对已有业务的拓展和管理工作，包含但不限于现有市场的维护和拓展，与客户的关系维护等。第二章新业务开拓第四条项目申报新业务开拓项目需由相关部门提出申报，包含项目的目标、计划、预算和市场分析等内容。申报料子由项目负责人准备并提交公司领导层审批。第五条项目评估公司领导层对申报的新业务开拓项目进行评估，并设立评估小组负责评估工作。评估内容包含市场潜力、竞争对手、风险评估等。评估结果由评估小组提交给公司领导层。第六条项目立项经过评估并获得公司领导层批准后，新业务开拓项目正式立项。项目立项包含订立认真的计划、目标和预算，并明确项目负责人和相关团队成员。第七条项目执行项目负责人订立认真的项目执行计划，明确项目各阶段的工作内容、时间节点和责任人。项目执行过程中，需定期向公司领导层及相关部门报告项目进展情况，并依据需要进行调整和协调。第八条项目评估与总结新业务开拓项目完成后，需进行项目评估和总结。评估内容包含项目目标的实现情况、市场反馈和经验教训等。评估结果由项目负责人供应，并向公司领导层提交报告。第三章拓展管理第九条市场分析公司应定期进行市场分析，包含市场趋势、竞争对手、客户需求等方面的调研和分析。市场分析结果应及时向相关部门和人员进行转达。第十条客户管理公司应建立健全客户管理制度，包含客户分类、客户探望、客户关系维护等方面的规定。各部门负责人需定期与紧要客户进行沟通，并确保客户的满意度和忠诚度。第十一条销售目标公司应合理设定销售目标，并将其分解到各个部门和个人。各部门负责人应订立相应的落实计划，并监督执行。销售目标的实现情况应定期向公司领导层报告。第十二条售后服务公司应建立完善的售后服务体系，包含服务标准、客户投诉处理、问题解决等方面的规定。各部门负责人需负责售后服务工作，并定期评估和改进售后服务质量。第十三条市场推广公司应订立市场推广策略，包含广告、促销、公关等方面的活动，并由相关部门负责人负责执行。市场推广效果应定期进行评估，并进行相应调整和改进。第四章监督与考核第十四条监督机制公司领导层对新业务开拓与拓展管理的执行情况进行监督，可以通过定期评估、现场检查、随机抽查等方式进行。对于发现的问题和隐患，应及时进行整改和改进。第十五条考核制度公司应建立相应的考核制度，对新业务开拓与拓展管理的执行情况进行评估和考核。考核结果作为绩效评定的紧要依据，与薪酬、晋升等挂钩。第十六条奖惩措施对在新业务开拓与拓展管理中取得优异成绩的个人和团队，公司应予以相应的嘉奖和激励措施。对违反规定、未能实现预期目标的个人和团队，公司应予以相应的惩罚和矫正措施。第五章附则第十七条法律法规遵守在新业务开拓与拓展管理过程中，公司员工必需严格遵守相关的法律法规，遵从商业道德和职业操守，并依照公司相关规定进行操作和管理。第十八条本制度的解释和修改本制度的解释权属于公司领导层。如需对本制度进行修改，应依照公司规定的程序进行，并经公司领导层审批通过后方可生效。第十九条生效日期本制度自颁布之日起生效，并于颁布后的五年内进行