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文档简介

职业伦理与社会道德管理制度第一章总则第一条为了规范企业成员的职业行为，强化职业伦理与社会道德观念，提高企业形象和员工素养，特订立本制度。第二条本制度适用于企业的全部成员，包含管理人员、员工及临时工等。第三条企业成员在遵守本制度的同时，也应遵守国家法律法规、行业准则和企业内部管理规定等。第四条职业伦理与社会道德管理制度是企业文化的基础，是企业发展的必备条件。第二章遵守法律法规第五条企业成员应秉持合法合规的原则，严格遵守国家相关法律法规，不得有突破、规避或违反的行为。第六条在商务活动中，企业成员不得从事任何违法犯罪行为，不得参加贿赂、商业垄断、非法竞争等损害公共利益的活动。第七条企业成员在参加各类招投标活动时，应遵守公平竞争原则，不得利用非法手段取得竞争优势。第三章职业道德要求第八条企业成员应具备高尚的职业道德，以诚实守信、廉洁自律为基本准则。第九条企业成员应敬重知识产权，不得侵害他人的专利权、著作权、商标权等合法权益。第十条企业成员应保护企业的商业秘密，不得泄露或利用商业机密造成企业利益的损失。第十一条企业成员应与同事和合作伙伴保持公正、诚信的合作关系，不得以个人利益为先，损害团队利益或企业声誉。第四章与客户关系管理第十二条企业成员应以客户利益为启程点，确保供应优质的产品和服务。第十三条企业成员应诚实守信，遵守合同商定，不得以诳骗、虚假宣传等手段误导客户。第十四条企业成员应敬重客户的知情权，不得泄露客户的商业机密或个人隐私。第十五条企业成员应乐观倾听客户的需求和看法，及时解决客户的问题和投诉。第五章内部管理要求第十六条企业成员应遵守企业的内部规章制度，维护企业的正常运营。第十七条企业成员应保守企业的商业秘密，不得擅自泄露或利用商业机密。第十八条企业成员应严守岗位职责，以高效的工作态度和负责的精神履行工作职责。第十九条企业成员应在工作中敬重同事，建立良好的团队合作关系，共同推动企业的发展。第六章职业伦理与社会责任第二十条企业成员应乐观参加社会公益活动，回报社会，履行企业社会责任。第二十一条企业成员应关注环境保护，提倡节省资源，降低对环境的影响。第二十二条企业成员应重视道德修养，不得参加违法活动，不得损害社会公共利益。第二十三条企业成员应树立良好的企业形象，不得以个人名义或企业名义发表具有损害社会和企业声誉的言论。第七章违规处理和奖惩措施第二十四条对于违反本制度有关规定的企业成员，将依照公司相关管理制度进行相应处理，包含警告、惩罚、停止劳动合同等。第二十五条企业成员如对他人的违规行为有举报或投诉的，将得到保护并依法获得嘉奖。第二十六条企业将建立健全的监督机制，定期进行职业伦理和社会道德教育培训，加强对企业成员的管理和监督。第二十七条企业将及时公布并更新职业伦理与社会道德管理制度

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