手机游戏运营服务协议

手机游戏运营服务协议合同编号：__________甲方（运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（开发方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“本协议”指的是本手机游戏运营服务协议。1.1.2“甲方”指的是运营方，负责本协议项下的手机游戏的运营服务。1.1.3“乙方”指的是开发方，负责本协议项下的手机游戏的开发和维护。1.1.4“游戏”指的是由乙方开发，甲方运营的手机游戏。1.1.5“用户”指的是使用和/或访问游戏的个人。第二章服务内容2.1甲方义务2.1.1甲方负责游戏的运营服务，包括但不限于：（1）提供游戏服务器，保证游戏的正常运行。（2）提供用户注册、登录、支付等基本功能。（3）提供游戏内道具销售、用户客服等服务。2.1.2甲方应按照本协议的规定，及时支付给乙方运营服务费用。2.2乙方义务2.2.1乙方应保证游戏的正常运行，包括但不限于：（1）定期进行游戏版本更新。（2）修复游戏中的漏洞。（3）对用户反馈的问题进行及时处理。2.2.2乙方应按照本协议的规定，及时提供游戏的更新和优化版本。第三章运营服务费用3.1甲方应按照本协议约定的付费方式、付费时间和付费金额，向乙方支付运营服务费用。3.2甲方支付运营服务费用的方式为：__________。第四章用户权益保障4.1甲方应保障用户的合法权益，包括但不限于：4.1.1甲方应保证游戏内容符合相关法律法规的规定。4.1.2甲方应建立健全用户投诉处理机制，对用户的投诉进行及时处理。4.2乙方应保证游戏的质量，保证游戏的稳定运行，不得故意降低游戏质量或者设置障碍，损害用户的合法权益。第五章合作期限及终止5.1本协议的合作期限为__________年，自双方签署之日起计算。5.2在合作期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止本协议。5.3如果一方违反本协议的约定，另一方有权要求违约方在违约行为发生后__________日内进行改正，如果违约方未能在规定时间内改正，另一方有权终止本协议。5.4在本协议终止后，甲、乙双方应按照约定处理善后事宜，包括但不限于：（1）甲方应停止运营游戏，并关闭游戏服务器。（2）乙方应协助甲方处理用户的退款事宜。（3）双方应按照约定进行财务结算。第六章用户服务与支持6.1甲方服务6.1.1甲方应设立专门的客服团队，为用户提供7×24小时的在线咨询服务。6.1.2甲方应保证客服团队具备必要的游戏知识和解决问题的能力。6.1.3甲方应在接到用户投诉后，于24小时内给出初步答复，并在7个工作日内给出最终解决方案。6.2乙方支持6.2.1乙方应向甲方提供必要的技术支持和指导，以保证甲方能够有效处理用户的技术问题。6.2.2乙方应定期向甲方提供游戏运营相关的培训资料，包括但不限于游戏更新说明、运营策略等。6.2.3乙方应保证在游戏发生重大技术问题时，能够及时响应并提供解决方案。第七章广告与推广7.1甲方推广7.1.1甲方应根据双方协商确定的推广计划，负责游戏的广告宣传和市场推广。7.1.2甲方应保证推广活动的合法性，不得采用任何不正当手段进行推广。7.1.3甲方应定期向乙方报告推广活动的效果和用户反馈。7.2乙方协助7.2.1乙方应向甲方提供推广所需的素材，包括但不限于游戏截图、视频、文案等。7.2.2乙方应协助甲方进行游戏活动的策划，提供必要的游戏内支持。7.2.3乙方应保证游戏内容的更新与推广活动相匹配，以提高推广效果。第八章数据处理与保密8.1数据处理8.1.1甲方应保证游戏运营过程中产生的用户数据的安全性和合法性。8.1.2甲方应采取必要的技术手段，防止用户数据的泄露、损毁或被非法访问。8.1.3甲方应按照相关法律法规的要求，对用户数据进行存储和保护。8.2保密8.2.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和用户数据予以保密。8.2.2双方不得向第三方披露或泄露对方的保密信息，除非得到对方的书面同意。8.2.3双方的保密义务在本协议终止后继续有效，直至保密信息成为公开信息。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1如果甲方未能按照本协议的约定支付运营服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的滞纳金。9.1.2如果甲方违反本协议的任何条款，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。9.2乙方违约9.2.1如果乙方未能提供符合质量标准的游戏更新或技术支持，甲方有权要求乙方采取补救措施，并有权要求乙方支付违约金。9.2.2如果乙方违反本协议的任何条款，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第十章争议解决10.1协商解决10.1.1双方应通过友好协商的方式解决本协议项下的任何争议。10.1.2如果双方协商不成，任何一方均有权将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁。10.2仲裁10.2.1仲裁应按照__________仲裁委员会的仲裁规则进行。10.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3适用法律10.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十一章知识产权11.1游戏知识产权11.1.1乙方拥有游戏软件的著作权、商标权、专利权等相关知识产权。11.1.2甲方不得对游戏进行任何形式的修改、翻译、反向工程或衍生产品的开发。11.1.3甲方在运营游戏过程中产生的与游戏相关的衍生作品，其知识产权归乙方所有。11.2合作商标11.2.1双方可在协商一致的基础上，共同使用合作商标进行推广和宣传。11.2.2未经对方书面同意，任何一方不得单独使用合作商标。11.2.3合作商标的使用规则、期限和终止条件由双方另行约定。第十二章合作变更与终止12.1合作变更12.1.1双方协商一致后，可以书面形式对本协议进行修改或补充。12.1.2任何一方不得单方面变更本协议，未经双方书面确认的变更无效。12.2合作终止12.2.1如果一方发生重大违约行为，另一方有权书面通知违约方终止本协议。12.2.2在合作期限内，如果一方发生合并、分立或破产等重大变更，双方应协商本协议的继续履行或终止。12.2.3合作终止后，双方应按照本协议的约定处理善后事宜，包括但不限于财务结算、用户数据处理等。第十三章不可抗力13.1如果发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等。13.3如果不可抗力事件导致一方无法履行本协议的义务，该方在不可抗力事件结束后应立即恢复履行义务。第十四章一般条款14.1本协议构成双方关于游戏运营服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。14.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.3本协议的任何修改或补充均