企业内部培训系统开发及维护合作协议

企业内部培训系统开发及维护合作协议合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（以下简称“受托方”）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1除非本协议上下文另有所指，下列术语具有以下含义：1.1.1“本协议”是指本企业内部培训系统开发及维护合作协议。1.1.2“培训系统”是指由乙方为甲方开发的企业内部培训系统，包括但不限于软件、硬件、网络设施及相关的培训资料。1.1.3“服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的企业内部培训系统的开发、维护、升级及培训服务。第二章合作目的与原则2.1本协议的目的是明确甲乙双方在合作过程中的权利、义务和责任，保证企业内部培训系统的顺利开发、实施及维护。2.2甲乙双方应遵循以下原则：2.2.1诚信原则：甲乙双方在合作过程中应遵循诚实、信用、公平的原则，共同维护合作关系的稳定。2.2.2分工合作原则：甲乙双方应按照本协议约定的分工，各司其职，共同完成企业内部培训系统的开发、实施及维护。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权根据本协议约定，要求乙方提供企业内部培训系统的开发、维护、升级及培训服务。3.1.2甲方应按照本协议约定，向乙方支付相应的服务费用。3.1.3甲方应协助乙方完成企业内部培训系统的开发、实施及维护，提供必要的资料、场地等支持。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权根据本协议约定，收取甲方支付的服务费用。3.2.2乙方应按照本协议约定，提供企业内部培训系统的开发、维护、升级及培训服务。3.2.3乙方应保证培训系统的质量、安全、稳定运行，对系统出现的故障及时予以修复。第四章项目实施与进度4.1乙方应根据甲方需求，制定详细的培训系统开发方案，包括但不限于系统架构、功能模块、开发周期等。4.2乙方应按照开发方案，分阶段完成培训系统的开发工作，并保证各阶段目标的实现。4.3甲方有权对乙方提交的培训系统开发方案进行审查，并提出修改意见。乙方应根据甲方意见进行相应调整。4.4乙方应按照本协议约定的进度，完成培训系统的开发、实施及维护工作。第五章质量保证与验收5.1乙方应保证培训系统的质量符合本协议约定，包括但不限于系统功能、功能、安全性等。5.2甲方有权对乙方提交的培训系统进行验收，验收合格后，甲方应支付剩余服务费用。5.3乙方应在验收合格后，为甲方提供一定期限的质保服务，保证培训系统的稳定运行。5.4若培训系统在质保期内出现故障，乙方应免费予以修复，直至系统恢复正常运行。第六章培训与支持6.1乙方应向甲方提供以下培训服务：6.1.1对甲方指定的培训人员进行系统操作培训，保证他们能够熟练使用培训系统。6.1.2提供培训资料，包括但不限于用户手册、操作视频等，以供甲方人员自学。6.1.3根据甲方需求，提供定制化的培训方案，以满足甲方特定培训需求。6.2乙方应保证以下支持服务：6.2.1提供电话支持，以解决甲方在使用培训系统过程中遇到的问题。6.2.2设立专门的客户服务邮箱，以接收和回复甲方的咨询和反馈。6.2.3定期对培训系统进行升级，以改善系统功能、增加新功能或修复已知问题。第七章保密与知识产权7.1保密7.1.1除非本协议另有规定，甲乙双方应对在合作过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。7.1.2甲乙双方应对保密信息的保管、使用和披露承担相应的法律责任。7.2知识产权7.2.1培训系统的知识产权归乙方所有，包括但不限于软件著作权、专利权、商标权等。7.2.2甲方有权根据本协议约定使用培训系统，但不得侵犯乙方的知识产权。第八章费用与支付8.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：8.1.1甲方应在签署本协议后____个工作日内，向乙方支付首期服务费用人民币____元。8.1.2甲方应在培训系统验收合格后____个工作日内，向乙方支付剩余服务费用人民币____元。8.2除非本协议另有规定，甲乙双方发生的与培训系统开发、实施及维护有关的费用，应由各自承担。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本协议约定提供培训系统的开发、维护、升级及培训服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的____%。9.2若甲方未能按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停提供培训系统的开发、维护、升级及培训服务，直至甲方支付相应费用。9.3任何一方违反本协议的约定，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十章争议解决与法律适用10.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2若本协议在履行过程中发生争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3甲方同意，因本协议产生的任何争议，乙方可以选择将争议提交至国际仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。第十一章合同变更、解除与终止11.1除非本协议另有规定，任何一方不得单方面变更、解除或终止本协议。11.2如因不可抗力等不可归责于任何一方的原因导致本协议无法履行，受影响的一方应及时通知对方，并协商确定合理的解决方案。11.3如一方违反本协议的实质义务，且经另一方书面催告后在合理期限内仍未纠正，另一方有权解除本协议。11.4本协议的终止不影响双方在终止前已经产生的权利和义务，包括但不限于支付服务费用、保密义务等。第十二章续约与退出12.1本协议期限届满前，双方如愿意续约，应协商一致并签订新的协议。12.2任何一方如需退出本协议，应提前____个月书面通知对方，并承担相应的违约责任。12.3退出本协议的一方应协助对方完成必要的交接工作，保证培训系统的正常运行。第十三章一般条款13.1本协议构成甲乙双方关于培训系统开发、维护及培训服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。13.2本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方代表签署。13.3本协议的条款不违反任何法律法规，如有冲突，应以法律法规为准。第十四章通知14.1本协议项下的任何通知、请求或其他通信，应以书面形式通过邮件、快递或挂号邮件等方式送达对方。14.2通知在发送方的发送日期视为已送达，除非收件人证明通知在发送过程中发生了延误或未能送达。第十五章附件15.1本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于以下内容：15.2.1培训系统开发方案15.2.2培训系统功能模块列表15.2.3培训系统操作手