旅游服务协议

旅游服务协议合同编号：__________甲方（旅游服务提供方）：公司名称：____________地址：________________联系方式：_____________地址：_____________乙方（旅游者）：姓名：________________地址：________________联系方式：_____________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“甲方”指旅游服务提供方，即____________公司。1.1.2“乙方”指参与旅游活动的个人，即________________。1.1.3“旅游服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票等在内的旅游相关服务。1.1.4“旅游行程”指甲方为乙方安排的旅游路线及活动安排。第二章旅游服务内容2.1甲方应按照本协议约定的旅游行程为乙方提供以下旅游服务：2.1.1交通服务：甲方负责为乙方提供旅游行程中所涉及的交通服务，包括但不限于飞机、火车、汽车等。2.1.2住宿服务：甲方负责为乙方预订旅游行程中所涉及的住宿，并保证住宿条件符合约定标准。2.1.3餐饮服务：甲方负责为乙方提供旅游行程中所涉及的餐饮服务，保证餐饮卫生及质量。2.1.4景点门票：甲方负责为乙方购买旅游行程中所涉及的景点门票。第三章旅游费用及支付3.1旅游费用包括以下内容：3.1.1交通费用：包括乙方往返旅游目的地的交通费用及旅游行程中的交通费用。3.1.2住宿费用：包括乙方在旅游行程中所涉及的住宿费用。3.1.3餐饮费用：包括乙方在旅游行程中所涉及的餐饮费用。3.1.4景点门票费用：包括乙方在旅游行程中所涉及的景点门票费用。3.1.5其他费用：包括乙方在旅游行程中可能产生的其他费用，如导游服务费、行李托运费等。3.2乙方应按照以下方式支付旅游费用：3.2.1乙方应在签订本协议后__日内支付旅游费用的__%作为预订金。3.2.2剩余的旅游费用，乙方应在旅游行程开始前__日支付。第四章乙方权利与义务4.1乙方的权利：4.1.1乙方有权按照本协议约定的旅游行程参与旅游活动。4.1.2乙方有权要求甲方提供符合约定的旅游服务。4.1.3乙方有权在旅游行程中提出合理的要求和建议。4.2乙方的义务：4.2.1乙方应按照本协议约定的旅游行程参与旅游活动。4.2.2乙方应遵守甲方制定的旅游行程规定，不得擅自离团或改变行程。4.2.3乙方应遵守景区的规章制度，不得损坏公共设施，不得扰乱景区秩序。第五章甲方权利与义务5.1甲方的权利：5.1.1甲方有权根据旅游市场情况调整旅游行程及服务内容。5.1.2甲方有权对乙方在旅游行程中的行为进行合理约束和指导。5.1.3甲方有权在乙方违反本协议约定时，采取相应措施维护自身权益。5.2甲方的义务：5.2.1甲方应按照本协议约定的旅游行程为乙方提供旅游服务。5.2.2甲方应保证旅游服务符合约定的质量标准，保障乙方的合法权益。5.2.3甲方应协助乙方处理旅游行程中可能出现的意外情况。第六章旅程变更及取消6.1甲方变更旅程：6.1.1若甲方因不可抗力或特殊原因需变更旅程，应至少提前__天通知乙方，并取得乙方书面同意。6.1.2变更旅程后，甲方应保证新的旅程安排符合原协议约定的服务质量，并保障乙方的合法权益。6.2乙方取消旅程：6.2.1乙方因个人原因取消旅程，应至少提前__天通知甲方，并按照以下规定承担相应损失：6.2.1.1通知甲方后__天内取消，乙方应承担预订金的__%作为违约金。6.2.1.2通知甲方后__天内取消，乙方应承担旅游费用的__%作为违约金。6.2.2因不可抗力导致乙方无法参与旅程，乙方有权取消旅程，甲方应全额退还已支付费用。第七章旅程中的意外处理7.1若乙方在旅程中发生意外伤害或突发疾病，甲方应立即采取以下措施：7.1.1立即联系紧急救援机构，并协助乙方获得必要的医疗救助。7.1.2通知乙方紧急联系人，并协助处理相关事宜。7.1.3在乙方治疗期间，甲方应协助安排乙方的住宿及交通，直至乙方康复或出院。第八章甲方责任限制及赔偿8.1甲方对乙方在旅程中的人身及财产安全承担以下责任：8.1.1甲方应保证旅程中的交通工具、住宿及餐饮符合安全标准。8.1.2甲方应保证旅程中的景点及活动符合安全要求。8.1.3甲方应采取合理措施预防旅程中的意外事件。8.2甲方对乙方的赔偿限额为乙方已支付旅游费用的__%，且不包括以下情况：8.2.1乙方因个人原因造成的损失。8.2.2乙方因违反法律法规造成的损失。8.2.3乙方因不可抗力造成的损失。第九章争议解决9.1若本协议在履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为__年。10.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的修改、补充、解除或终止，均应书面进行，经甲乙双方签字盖章后生效。10.5本协议的签订地为____________，适用中华人民共和国法律法规。第十一章保险11.1甲方应为乙方购买旅游意外保险，保险范围应包括但不限于以下内容：11.1.1乙方在旅游行程中的人身意外伤害。11.1.2乙方在旅游行程中的行李物品损失。11.1.3乙方在旅游行程中的紧急医疗救援。11.2乙方应自行了解保险条款，并在旅游行程中遵守保险公司的相关规定。第十二章保密条款12.1甲乙双方在履行本协议过程中可能获知对方的商业秘密、个人隐私等保密信息，双方应对这些信息予以严格保密。12.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第十三章违约责任13.1若甲方未能按照本协议约定提供旅游服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，甲方应按照以下方式承担：13.1.1甲方未能提供约定服务，应退还乙方已支付的相关费用。13.1.2甲方提供的服务不符合约定标准，应按照乙方实际损失予以赔偿。13.2若乙方违反本协议约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，乙方应按照以下方式承担：13.2.1乙方擅自离团或改变行程，应支付甲方额外产生的费用。13.2.2乙方损坏甲方或第三方财产，应按照实际损失予以赔偿。第十四章法律适用及管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本协议的签订地为____________，甲乙双方因本协议产生的任何争议，均应提交合同签订地人民法院诉讼解决。第十五章终止与解除15.1本协议在以下情况下终止：15.1.1甲乙双方按照本协议约定履行完毕各自的权利义务。15.1.2甲乙双方协商一致解除本协议。15.2在以下情况下，任何一方有权单方面解除本协议：15.2.1对方违反本协议且无法补救