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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地产物业服务与增值服务合作协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2相关法律法规2.合作双方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.服务内容与范围3.1物业服务内容3.2增值服务内容4.服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用4.3费用支付方式5.服务质量与标准5.1物业服务质量标准5.2增值服务质量标准6.甲方权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务7.乙方权利与义务7.1乙方权利7.2乙方义务8.合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.其他约定事项11.1保密条款11.2通知与送达11.3合同生效与终止12.合同附件12.1附件一:物业服务清单12.2附件二:增值服务清单13.合同份数与签署13.1合同份数13.2合同签署14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“甲方”指本合同中提供房地产物业服务的单位或个人。1.1.2“乙方”指本合同中接受房地产物业服务的单位或个人。1.1.3“物业服务”指乙方根据本合同约定,对甲方提供的房地产物业进行的管理、维护、维修等服务。1.1.4“增值服务”指乙方在物业服务基础上,为甲方提供的额外服务,如家政、维修、清洁等。1.1.5“服务期限”指本合同约定的物业服务开始至终止的时间范围。1.1.6“服务费用”指乙方按照本合同约定,向甲方收取的物业服务费用。1.2相关法律法规1.2.1本合同签订、履行、变更、解除和终止,以及争议解决等事项,均应遵守中华人民共和国相关法律法规。2.合作双方基本信息2.1甲方基本信息2.1.1甲方名称:2.1.2甲方地址:2.1.3甲方联系人:2.1.4甲方联系电话:2.2乙方基本信息2.2.1乙方名称:2.2.2乙方地址:2.2.3乙方联系人:2.2.4乙方联系电话:3.服务内容与范围3.1物业服务内容3.1.1日常维护管理3.1.2公共区域清洁3.1.3电梯、消防设施维护3.1.4安全巡查与监控3.2增值服务内容3.2.1家政服务3.2.2维修服务3.2.3清洁服务4.服务期限与费用4.1服务期限4.1.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服务费用4.2.1物业服务费用为每月每平方米____元,按月收取。4.2.2增值服务费用根据具体服务项目另行约定。5.服务质量与标准5.1物业服务质量标准5.1.1甲方应确保物业服务符合国家相关标准及行业标准。5.1.2乙方应按照合同约定,提供优质、高效的物业服务。5.2增值服务质量标准5.2.1乙方应确保增值服务符合甲方需求,提供满意的服务体验。6.甲方权利与义务6.1甲方权利6.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务。6.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。6.2甲方义务6.2.1甲方应按时足额支付物业服务费用。6.2.2甲方应配合乙方进行物业服务工作。8.合同变更与解除8.1合同变更8.1.1合同内容变更:在合同履行期间,如因法律法规、政策调整等原因导致合同内容需变更,双方应协商一致,签订书面变更协议。8.1.2合同主体变更:任何一方因合并、分立、破产等原因导致主体变更,应提前通知对方,并经双方协商一致,签订书面变更协议。8.2合同解除8.2.1甲方解除合同:甲方有权在乙方严重违约、未按约定提供服务或服务不符合合同约定的情况下,提前解除合同。8.2.2乙方解除合同:乙方有权在甲方严重违约、未按约定支付服务费用或服务不符合合同约定的情况下,提前解除合同。8.2.3不可抗力:因不可抗力导致合同无法履行,双方均不承担责任,可根据实际情况协商解除合同。9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。9.1.2甲方未按合同约定支付服务费用。9.2违约责任9.2.1乙方违约:乙方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。9.2.2甲方违约:甲方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。10.1.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1双方可协商选择仲裁机构解决争议,仲裁裁决为终局裁决。11.其他约定事项11.1保密条款11.1.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。11.2通知与送达11.2.1任何一方发送的书面通知,应以书面形式通过挂号信、快递或直接送达对方指定的收件人。11.3合同生效与终止11.3.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。11.3.2合同终止:合同服务期限届满或双方协商一致解除合同,合同终止。12.合同附件12.1附件一:物业服务清单12.2附件二:增值服务清单13.合同份数与签署13.1合同份数:本合同一式____份,甲方执____份,乙方执____份,具有同等法律效力。13.2合同签署:本合同经双方代表签字(或盖章)后生效。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。14.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,自合同终止之日起失效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中,由甲乙双方一致同意引入的,为合同履行提供协助、咨询、监督或其他服务的独立法人、非法人组织或个人。15.2第三方介入情形15.2.1当甲乙双方在合同履行过程中遇到专业性强、技术复杂或需要专业评估的事项时,可引入第三方介入。15.3第三方责任限额15.3.1第三方因提供协助、咨询、监督等服务而产生的责任,其责任限额由甲乙双方在合同中约定,并在第三方介入协议中明确。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入前,甲乙双方应协商确定第三方的资质、服务内容、费用及责任范围。15.4.2第三方介入后,甲乙双方应与第三方签订书面协议,明确各方权利、义务和责任。15.4.3第三方介入期间,甲乙双方应保持与第三方的沟通,确保第三方了解合同履行情况。16.甲乙方额外条款16.1第三方介入时,甲方需增加的额外条款16.1.1甲方应确保第三方提供的协助、咨询、监督等服务不违反国家法律法规和政策。16.1.2甲方应负责第三方在提供服务过程中的安全、健康及合法权益。16.2第三方介入时,乙方需增加的额外条款16.2.1乙方应按照合同约定,向第三方提供必要的工作条件和支持。16.2.2乙方应配合第三方进行服务,确保第三方能够独立、客观地提供专业意见。17.第三方责权利划分17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据合同约定,独立开展服务,提出专业意见。17.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。17.2第三方义务17.2.1第三方应遵守国家法律法规和政策,保证服务质量。17.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。17.3第三方与其他各方的关系17.3.1第三方与甲乙双方的关系为服务与被服务的关系,第三方不参与甲乙双方的合同履行。17.3.2第三方在提供服务过程中,应尊重甲乙双方的合法权益,不得损害甲乙双方的利益。18.第三方责任界定18.1第三方在提供协助、咨询、监督等服务过程中,因自身原因导致服务失误或造成损失的,应承担相应的责任。18.2第三方在提供服务过程中,如因不可抗力导致服务中断或无法履行,不承担责任。18.3第三方责任限额超出合同约定或第三方介入协议约定的,由甲乙双方协商解决。19.第三方介入终止19.1当合同履行完毕或第三方介入服务期限届满时,第三方介入终止。19.2第三方介入终止后,甲乙双方应与第三方进行结算,并解除与第三方的协议。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业服务清单详细要求:列出甲方提供的所有物业服务内容,包括但不限于日常维护、公共区域清洁、设施设备维护等。说明:物业服务清单应具体、详细,便于甲乙双方对照执行。2.附件二:增值服务清单详细要求:列出乙方提供的所有增值服务内容,包括但不限于家政、维修、清洁等。说明:增值服务清单应具体、详细,明确服务项目、收费标准、服务流程等。3.附件三:第三方介入协议详细要求:明确第三方介入的服务内容、费用、责任范围、权利义务等。说明:第三方介入协议应详细规定第三方的角色和责任,确保其服务的有效性和合法性。4.附件四:服务费用明细表详细要求:列出每月或每季度的物业服务费用、增值服务费用等,包括但不限于服务内容、单价、总价等。说明:费用明细表应清晰、准确,便于甲乙双方核对费用。5.附件五:合同变更协议详细要求:记录合同履行过程中发生的变更事项,包括但不限于服务内容、费用、期限等。说明:变更协议应详细记录变更原因、变更内容、变更生效时间等。6.附件六:违约责任确认书详细要求:记录违约行为、违约责任、赔偿金额等。说明:违约责任确认书应详细记录违约事实、违约方、赔偿方式等。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。1.2甲方未按合同约定支付服务费用。1.3第三方在提供服务过程中出现重大失误,导致甲方利益受损。1.4双方未按照合同约定履行通知义务。2.责任认定标准:2.1乙方未提供服务或服务不符合标准,应承担违约责任,赔偿甲方损失。2.2甲方未支付服务费用,应承担违约责任,支付滞纳金。2.3第三方在提供服务过程中出现重大失误,应承担违约责任,赔偿甲方损失。2.4双方未履行通知义务,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。3.违约责任示例说明:3.1乙方未按时完成公共区域清洁,导致甲方客户投诉,乙方应承担违约责任,赔偿甲方损失。3.2甲方未按约定支付服务费用,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付滞纳金。3.3第三方在维修过程中损坏甲方设施,应承担违约责任,赔偿甲方损失。3.4双方未及时通知对方变更事项,导致对方利益受损,应承担违约责任,赔偿对方损失。全文完。2024版房地产物业服务与增值服务合作协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2定义2.双方基本信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务范围3.1物业服务3.2增值服务4.服务内容与标准4.1物业服务内容4.2增值服务内容4.3服务标准5.服务费用及支付方式5.1物业服务费用5.2增值服务费用5.3支付方式6.服务期限6.1物业服务期限6.2增值服务期限7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.保密条款10.1保密义务10.2保密信息11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址12.其他约定12.1不可抗力12.2合同变更12.3合同附件13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.2合同解除条件14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点第一部分:合同如下:第一条定义与解释1.1合同术语1.1.1“甲方”指本合同中提供物业服务的业主或业主委员会。1.1.2“乙方”指本合同中提供物业服务与增值服务的物业服务企业。1.1.3“物业服务”指乙方按照本合同约定,对甲方提供的物业管理服务。1.1.4“增值服务”指乙方在物业服务基础上,为甲方提供的额外服务。1.1.5“合同”指本《2024版房地产物业服务与增值服务合作协议》。第二条双方基本信息2.1甲方信息2.1.1甲方名称:________________________2.1.2甲方地址:________________________2.1.3甲方联系人:_______________________2.1.4甲方联系电话:____________________2.2乙方信息2.2.1乙方名称:________________________2.2.2乙方地址:________________________2.2.3乙方联系人:_______________________2.2.4乙方联系电话:____________________第三条服务范围3.1物业服务3.1.1保洁服务3.1.1.1定期对公共区域进行清洁3.1.1.2对业主投诉的卫生问题及时处理3.1.2维修服务3.1.2.1公共设施的日常维护与保养3.1.2.2应急维修服务3.2增值服务3.2.1保安服务3.2.1.124小时安保巡逻3.2.1.2入住与退住登记3.2.2社区活动组织3.2.2.1定期举办社区文化活动3.2.2.2组织业主参加各类社会活动第四条服务内容与标准4.1物业服务内容4.1.1公共区域清洁4.1.2公共设施维护4.1.3应急维修服务4.2增值服务内容4.2.1保安服务4.2.2社区活动组织4.3服务标准4.3.1物业服务标准应符合国家相关法规和行业标准。4.3.2增值服务标准应符合甲方需求和市场水平。第五条服务费用及支付方式5.1物业服务费用5.1.1物业服务费用按年度收取,具体金额以合同附件为准。5.1.2物业服务费用应在每年的第一个月内缴纳。5.2增值服务费用5.2.1增值服务费用按实际发生费用收取,具体金额以实际发生为准。5.2.2增值服务费用应在服务完成后一个月内支付。5.3支付方式5.3.1物业服务费用和增值服务费用均采用银行转账方式支付。第六条服务期限6.1物业服务期限6.1.1本合同物业服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2增值服务期限6.2.1本合同增值服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。第七条违约责任7.1甲方违约责任7.1.1甲方未按时缴纳物业服务费用的,应向乙方支付____%的滞纳金。7.1.2甲方违反合同约定,给乙方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。7.2乙方违约责任7.2.1乙方未按时提供物业服务或增值服务的,应向甲方支付____%的违约金。7.2.2乙方违反合同约定,给甲方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。8.1.2若协商不成,任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1任何一方违反合同约定,给对方造成重大损失的,对方有权解除合同。9.1.2出现不可抗力事件,导致合同无法继续履行,双方均可解除合同。9.2合同终止条件9.2.1合同约定的服务期限届满,且双方无续约意愿,合同自然终止。9.2.2合同解除后,合同即告终止。第十条保密条款10.1保密义务10.1.1双方对本合同内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。10.1.2保密义务在本合同终止后仍有效,保密期限为合同终止后____年。10.2保密信息10.2.1本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、财务信息等均为保密信息。第十一条通知与送达11.1通知方式11.1.1通知应以书面形式进行,可以通过邮寄、电子邮件或专人送达等方式。11.2送达地址11.2.1甲方送达地址:________________________11.2.2乙方送达地址:________________________第十二条其他约定12.1不可抗力12.1.1不可抗力指自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。12.1.2发生不可抗力事件,导致合同无法履行时,双方均不承担责任。12.2合同变更12.2.1合同的任何变更需经双方书面同意,并签订补充协议。12.3合同附件12.3.1本合同附件为物业服务费用明细表、增值服务项目清单等。第十三条合同生效与解除13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。13.2合同解除条件13.2.1合同解除条件见第九条。第十四条合同签署14.1签署日期14.1.1本合同自____年____月____日起生效。14.2签署地点14.2.1本合同在双方约定的地点签署。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1“第三方”指在本合同履行过程中,经甲乙双方同意介入合同相关事务的任何个人或组织,包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、法律顾问等。第二条第三方介入条件2.1.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。2.1.2第三方介入的目的应为协助合同履行,提高服务质量,或解决合同履行中的争议。第三条第三方责任限额3.1第三方在介入合同履行过程中,因其自身原因造成的损失,其责任限额由甲乙双方根据具体情况在合同中约定,但不得超过合同总金额的____%。第四条第三方责权利4.1第三方的权利:4.1.1第三方有权根据合同约定,参与合同相关事务的决策和执行。4.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。4.2第三方的义务:4.2.1第三方应遵守国家法律法规和合同约定,履行其职责。4.2.2第三方应保守合同机密,不得泄露甲乙双方的商业秘密。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分:5.1.1第三方与甲方的关系为委托关系,甲方为委托方。5.1.2第三方在执行任务时,应服从甲方管理,并接受甲方监督。5.2第三方与乙方的划分:5.2.1第三方与乙方的关系为服务关系,乙方为服务方。5.2.2第三方在执行任务时,应服从乙方管理,并接受乙方监督。5.3第三方与其他各方的划分:5.3.1第三方与合同中未明确提及的其他各方的关系为独立第三方关系。5.3.2第三方在执行任务时,应保持中立,不得偏袒任何一方。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入程序如下:6.1.1甲乙双方协商确定第三方介入的事务内容。6.1.2甲乙双方与第三方签订书面协议,明确双方的权利、义务和责任。6.1.3第三方按照协议约定,参与合同相关事务的决策和执行。第七条第三方介入的费用7.1第三方介入的费用由甲乙双方根据具体情况协商确定,并在合同中明确约定。7.2第三方介入的费用应在第三方介入前由甲乙双方预付。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件如下:8.1.1合同履行完毕,无需第三方介入。8.1.2第三方介入任务完成后,甲乙双方同意终止第三方介入。8.1.3第三方介入过程中出现不可抗力,导致第三方无法继续执行任务。8.2第三方介入的终止程序如下:8.2.1甲乙双方协商确定终止第三方介入的事务内容。8.2.2第三方按照协议约定,完成已介入事务的交接工作。8.2.3甲乙双方与第三方签订终止协议,明确双方的权利、义务和责任。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务费用明细表要求:详细列出物业服务项目的费用构成,包括但不限于清洁费、维修费、安保费等。说明:此表作为合同附件,用于明确物业服务费用的具体内容。2.增值服务项目清单要求:详细列出增值服务项目的名称、服务内容、服务标准及收费标准。说明:此清单作为合同附件,用于明确增值服务的具体内容和服务标准。3.第三方介入协议要求:明确第三方介入的事务内容、双方的权利义务、责任限额等。说明:此协议作为合同附件,用于规范第三方介入合同履行过程中的行为。4.不可抗力事件证明要求:详细记录不可抗力事件的类型、发生时间、影响范围等。说明:此证明作为合同附件,用于证明不可抗力事件的存在,以减轻或免除违约责任。5.违约责任认定书要求:详细记录违约行为、违约责任认定及赔偿金额等。说明:此认定书作为合同附件,用于明确违约责任,确保违约方承担相应责任。6.争议解决协议要求:明确争议解决方式、争议解决机构及争议解决程序。说明:此协议作为合同附件,用于规范争议解决过程,确保双方权益。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为1.1甲方违约行为:未按时缴纳物业服务费用。违反合同约定,给乙方造成损失。拒不提供或提供虚假信息,影响合同履行。1.2乙方违约行为:未按时提供物业服务或增值服务。违反合同约定,给甲方造成损失。未按约定标准提供服务,影响服务质量。1.3第三方违约行为:未按协议约定履行职责。泄露合同机密,造成损失。2.责任认定标准2.1违约责任认定标准:根据违约行为对合同履行造成的影响程度,确定违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。3.违约责任示例3.1甲方未按时缴纳物业服务费用,应向乙方支付____%的滞纳金。3.2乙方未按时提供维修服务,应向甲方支付____%的违约金。3.3第三方泄露合同机密,造成甲方损失,应承担____%的赔偿责任。全文完。2024版房地产物业服务与增值服务合作协议2本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3物业服务范围及内容2.1物业服务费标准及支付方式2.2物业服务费调整机制2.3物业服务费减免及扣除规定3.1增值服务范围及内容3.2增值服务收费标准及支付方式3.3增值服务调整机制4.1物业管理责任及义务4.2物业服务标准及质量要求4.3物业服务设施设备维护保养5.1业主权利及义务5.2业主大会及业主委员会5.3业主投诉及纠纷处理6.1物业管理费收支管理6.2物业管理费审计及公示6.3物业管理费使用监督7.1增值服务合同履行及违约责任7.2增值服务合同解除及终止7.3增值服务合同争议解决8.1合同解除及终止条件8.2合同解除及终止程序8.3合同解除及终止后的责任承担9.1合同履行期限及续签9.2合同变更及补充9.3合同解除及终止后的后续事宜10.1合同附件及补充协议10.2合同生效及法律适用10.3合同争议解决方式11.1合同签署及生效11.2合同备案及登记11.3合同变更及解除通知12.1合同解除及终止后的债权债务处理12.2合同解除及终止后的物业管理权移交12.3合同解除及终止后的后续事宜处理13.1合同争议解决机制13.2合同争议解决费用承担13.3合同争议解决期限14.1合同附件及补充协议清单第一部分:合同如下:1.1合同双方基本信息1.1.1物业服务企业名称:____________________1.1.2物业服务企业住所:____________________1.1.3物业服务企业法定代表人:____________________1.1.4物业服务企业联系电话:____________________1.1.5业主委员会名称:____________________1.1.6业主委员会住所:____________________1.1.7业主委员会负责人:____________________1.1.8业主委员会联系电话:____________________1.2合同签订日期及生效日期1.2.1合同签订日期:____________________1.2.2合同生效日期:____________________1.2.3合同生效条件:____________________1.3物业服务范围及内容1.3.1物业服务企业应提供的基本物业服务包括:1.3.1.1维护公共区域环境卫生1.3.1.2维护公共区域秩序和安全1.3.1.3维护公共设施设备正常运行1.3.1.4实施绿化、清洁、安保等管理服务1.3.2物业服务企业应提供的增值服务包括:1.3.2.1代收代缴公共事业费用1.3.2.2装修管理服务1.3.2.3社区文化活动组织1.3.2.4物业租赁代理服务2.1物业服务费标准及支付方式2.1.1物业服务费按每平方米建筑面积计算,收费标准为:____________________元/平方米·月。2.1.2物业服务费支付方式:业主应于每月前五日内将物业服务费支付至物业服务企业指定账户。2.1.3物业服务费缴纳期限:物业服务费缴纳期限为一年,自合同生效之日起计算。2.2物业服务费调整机制2.2.1物业服务费调整应遵循公平、合理、公开的原则,并经业主大会审议通过。2.2.2物业服务费调整周期:物业服务费调整周期为一年。2.2.3物业服务费调整程序:物业服务企业应提前一个月向业主大会提交调整方案,并说明调整理由。2.3物业服务费减免及扣除规定2.3.1物业服务费减免:因物业服务企业原因导致服务不合格,物业服务企业应按相关规定予以减免。2.3.2物业服务费扣除:因业主个人原因导致物业服务企业遭受损失,业主应承担相应的赔偿责任,并从物业服务费中扣除。3.1增值服务范围及内容3.1.1.1代收代缴公共事业费用3.1.1.2装修管理服务3.1.1.3社区文化活动组织3.1.1.4物业租赁代理服务3.1.2增值服务收费标准由双方另行协商确定。3.2增值服务收费标准及支付方式3.2.1增值服务收费标准按实际发生费用计算。3.2.2增值服务支付方式:业主应于服务完成后,按服务费用支付至物业服务企业指定账户。3.3增值服务调整机制3.3.1增值服务调整应遵循公平、合理、公开的原则,并经业主大会审议通过。3.3.2增值服务调整周期:增值服务调整周期为一年。3.3.3增值服务调整程序:物业服务企业应提前一个月向业主大会提交调整方案,并说明调整理由。4.1物业管理责任及义务4.1.1物业服务企业应按照国家法律法规、行业标准及本合同约定,履行物业管理责任和义务。4.1.2物业服务企业应建立健全物业管理制度,确保物业服务质量和效率。4.1.3物业服务企业应定期向业主大会报告物业管理工作情况。4.2物业服务标准及质量要求4.2.1物业服务标准应符合国家相关法律法规、行业标准及本合同约定。4.2.2物业服务企业应定期对物业服务设施设备进行检查、维修和保养,确保其正常运行。4.2.3物业服务企业应确保公共区域环境卫生整洁,绿化养护到位。4.3物业服务设施设备维护保养4.3.1物业服务企业应按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定,对物业服务设施设备进行维护保养。4.3.2物业服务企业应建立健全设施设备维护保养档案,确保设施设备安全、可靠运行。5.1业主权利及义务5.1.1业主享有本合同约定的物业服务权利。5.1.2业主应遵守国家法律法规、本合同及物业管理规章制度。5.1.3业主应按时缴纳物业服务费及其他相关费用。5.2业主大会及业主委员会5.2.1业主大会是物业管理的重要组织形式,业主大会的召开、决议等事项应符合国家法律法规及本合同约定。5.2.2业主委员会是业主大会的执行机构,负责物业管理工作的具体实施。5.3业主投诉及纠纷处理5.3.1业主有权对物业服务提出投诉和建议。5.3.2物业服务企业应设立投诉处理机制,及时处理业主投诉。5.3.3业主与物业服务企业发生纠纷,应通过协商、调解等方式解决。8.1合同解除及终止条件8.1.1合同解除条件:8.1.1.1业主大会决定解除本合同;8.1.1.2物业服务企业严重违反本合同约定;8.1.1.3因不可抗力导致合同无法履行。8.2合同解除及终止程序8.2.1合同解除通知:8.2.1.1合同解除通知应以书面形式通知对方;8.2.1.2合同解除通知应明确解除原因及生效日期。8.3合同解除及终止后的责任承担8.3.1合同解除后,双方应按照本合同约定,妥善处理遗留问题;8.3.3合同解除后,业主应按照物业服务企业要求结清物业服务费及其他相关费用。9.1合同履行期限及续签9.1.1本合同履行期限为一年,自合同生效之日起计算;9.1.2本合同期满前三个月,双方可协商续签本合同。9.2合同变更及补充9.2.1合同变更需经双方协商一致,并以书面形式进行;9.2.2合同补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3合同解除及终止后的后续事宜9.3.1合同解除或终止后,双方应继续履行本合同约定的义务,直至后续事宜处理完毕;10.1合同附件及补充协议清单10.1.1本合同附件包括:10.1.1.1物业服务企业资质证书复印件;10.1.1.2物业服务企业相关管理制度;10.1.1.3业主大会决议复印件;10.1.2本合同补充协议清单包括:10.1.2.1增值服务协议;10.1.2.2物业服务费调整协议;10.1.2.3其他补充协议。10.2合同生效及法律适用10.2.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效;10.2.2本合同适用中华人民共和国法律法规。10.3合同争议解决方式10.3.1双方发生合同争议,应友好协商解决;10.3.2协商不成的,可向物业服务企业所在地人民法院提起诉讼。11.1合同签署及生效11.1.1本合同一式两份,双方各执一份;11.1.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。11.2合同备案及登记11.2.1物业服务企业应在合同签订之日起三十日内,将本合同报相关部门备案;11.2.2业主委员会应在合同签订之日起三十日内,将本合同登记备案。11.3合同变更及解除通知11.3.1合同变更或解除,双方应以书面形式通知对方;11.3.2合同变更或解除通知应明确变更或解除的内容及生效日期。12.1合同解除及终止后的债权债务处理12.1.1合同解除或终止后,双方应按照本合同约定,妥善处理债权债务关系;12.1.2合同解除或终止后,业主应按照物业服务企业要求结清物业服务费及其他相关费用。12.2合同解除及终止后的物业管理权移交12.2.1合同解除或终止后,物业服务企业应将物业管理权移交给业主委员会;12.2.2物业服务企业应协助业主委员会完成物业管理权的移交手续。12.3合同解除及终止后的后续事宜处理12.3.1合同解除或终止后,双方应继续履行本合同约定的义务,直至后续事宜处理完毕;13.1合同争议解决机制13.1.1双方发生合同争议,应通过友好协商解决;13.1.2协商不成的,可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。13.2合同争议解决费用承担13.2.1仲裁或诉讼费用由败诉方承担;13.2.2双方另有约定的,从其约定。13.3合同争议解决期限13.3.1双方应自发生争议之日起六十日内协商解决;13.3.2协商不成的,可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。14.1合同附件及补充协议清单14.1.1本合同附件包括:14.1.1.1物业服务企业资质证书复印件;14.1.1.2物业服务企业相关管理制度;14.1.1.3业主大会决议复印件;14.1.2本合同补充协议清单包括:14.1.2.1增值服务协议;14.1.2.2物业服务费调整协议;14.1.2.3其他补充协议。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义及范围15.1.1第三方介入是指在物业服务过程中,为了解决特定问题或提供专业服务,由物业服务企业邀请或业主委员会委托的具有相应资质和能力的第三方参与。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于:15.1.2.1专业技术服务,如设施设备维修、绿化养护等;15.1.2.2法律咨询及纠纷调解;15.1.2.3物业管理咨询及培训;15.1.2.4其他业主大会或物业服务企业认为必要的专业服务。15.2第三方选择及邀请15.2.1第三方的选择应遵循公开、公正、透明的原则,由物业服务企业或业主委员会负责。15.2.2物业服务企业在选择第三方时,应考虑其资质、经验和信誉等因素。15.2.3业主委员会在委托第三方时,应征求业主意见,并经业主大会同意。15.3第三方责任及权利15.3.1第三方在提供服务过程中,应遵守国家法律法规、行业标准及本合同约定。15.3.2第三方有权根据合同约定收取服务费用。15.3.3第三方在提供服务过程中,如因自身原因造成损失,应承担相应的赔偿责任。15.4第三方与其他各方的责任划分15.4.1物业服务企业、业主委员会和第三方在提供服务过程中,应明确各自的责任和义务。15.4.2物业服务企业负责协调第三方工作,确保服务质量和进度。15.4.3业主委员会负责监督第三方工作,保障业主权益。15.4.4第三方应向物业服务企业或业主委员会报告工作进展和问题。15.5第三方责任限额15.5.1.1第三方自身过失造成的损失,责任限额为服务费用的一定比例;15.5.1.2第三方违反合同约定造成的损失,责任限额为合同总价的一定比例;15.5.1.3因不可抗力造成的损失,第三方不承担责任。15.6第三方介入合同15.6.1.1服务内容、范围和期限;15.6.1.2服务费用及支付方式;15.6.1.3责任和义务;15.6.1.4违约责任;15.6.1.5争议解决方式。15.7第三方介入费用的承担15.7.1第三方介入费用由业主共同承担,具体分担比例由业主大会决定。15.7.2第三方介入费用在业主委员会或物业服务企业收到相关发票后,应及时向业主
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