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文档简介
业务合作外包合同范本2025年通用合同编号:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________一、业务范围及外包内容(1)业务流程外包:__________(2)业务数据处理:__________(3)业务技术支持:__________(4)其他业务外包事项:__________1.2乙方应按照甲方的要求,按时、按质、按量完成业务外包事项。二、外包期限2.1本合同外包期限为____年,自双方签署之日起生效,至合同约定的业务外包事项全部完成之日止。2.2如双方同意续约,应签订书面续约协议,并明确续约期限、业务范围及外包内容等。三、外包费用及支付方式3.1甲方应支付给乙方的外包费用为人民币____元(大写:____________________元整),其中包括:(1)基本外包费用:人民币____元(大写:____________________元整)(2)绩效奖励费用:人民币____元(大写:____________________元整)3.2甲方支付外包费用的期限及方式如下:(1)合同签署后____个工作日内,甲方支付乙方基本外包费用的一半;(2)业务外包事项全部完成并经甲方验收合格后,甲方支付乙方剩余的外包费用。3.3甲方支付给乙方的外包费用,乙方应提供合法的发票。四、业务外包质量及验收标准4.1乙方应按照甲方的要求,确保业务外包事项的质量和进度。4.2甲方应设立验收小组,对乙方完成的外包事项进行验收。验收标准如下:(1)业务流程外包:按照甲方提供的业务流程和要求进行操作,确保业务处理的准确性和及时性;(2)业务数据处理:数据处理准确无误,符合甲方提供的数据处理规范和要求;(3)业务技术支持:技术支持及时、有效,确保甲方业务的正常运行;(4)其他业务外包事项:按照甲方约定的要求和标准进行。4.3甲方验收合格后,应向乙方支付相应的外包费用。如甲方验收不合格,乙方应在甲方指出的问题之日起____个工作日内进行整改,直至验收合格。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签署之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。6.2违约金的计算方式为:违约方应支付给守约方的违约金金额为人民币____元(大写:____________________元整)。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签署之日起生效,本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________签署日期:__________一、附件列表:1.业务外包需求说明书
2.业务流程及操作规范
3.数据处理规范和要求
4.技术支持服务指南
5.商业秘密、技术秘密及市场信息清单
6.验收标准和方法
7.保密协议
8.违约金支付证明二、违约行为及认定:1.乙方未按约定时间完成业务外包事项,或业务处理质量不符合验收标准。
2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密或市场信息。
3.乙方未按照合同约定提供技术支持或支持不及时、无效。
4.甲方未按时支付外包费用。
5.甲方未按照约定提供必要的业务资料或信息。三、法律名词及解释:1.业务外包:指甲方将部分业务范围及内容委托给乙方进行处理的行为。
2.外包费用:甲方支付给乙方的报酬,包括基本外包费用和绩效奖励费用。
3.验收合格:乙方完成的外包事项符合甲方的要求及验收标准。
4.违约金:一方违约时,向守约方支付的违约赔偿金额。
5.商业秘密:不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。
6.技术秘密:技术信息不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方进度缓慢或质量不达标:甲方应督促乙方加快进度,提高质量,必要时可暂停支付后续费用,直至问题解决。
2.乙方泄露商业秘密、技术秘密或市场信息:甲方有权要求乙方立即停止泄露行为,并支付违约金;造成损失的,乙方应承担赔偿责任。
3.乙方提供的技术支持不及时、无效:甲方有权要求乙方在规定时间内提供有效技术支持,直至问题解决。
4.甲方未按时支付外包费用:乙方有权要求甲方支付应付费用,影响业务外包进展的,甲方应承担相应责任。
5.甲方未提供必要业务资料或信息:甲方应在合同约定的时间内提供相关资料和信息,否则乙方有权要求甲方承担违约责任。五、所有应用场景:1.企业因业务拓展需要,将部分非核心业务外包给专业机构处理。
2.企业为降低运营成本,将部分业务流程、数据处理和技术支持等外包给具有相应能力的乙方。
3.企业在合作过程中,需要对乙
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