2025小红书线索营销产品通案

小红书线索营销产品通案小红书，你的线索经营新机会PARTO2咨询承接PARTO3投放助力PART04线索管理小红书已经成为用户的多元生活方式聚集地，跨代际人群的生生活服务行业|24年11月搜索关键词量vs生活服务行业|24年11月搜索关键词量vs23年在小红书蓬勃生长家居家装167%介生活服务行业|24年11月笔记阅读量vs生活服务行业|24年11月笔记阅读量vs23年家居家装留资量*数据来源：小红书平台数据，至24年11月线索行业从传统「线索消耗」转变为与用户的「关系延展」咨询咨询确定评判商家的标准确定商家优势/特色确定私信咨询环节未与客服进行深度沟通成为线索行业需要重点咨询环节未与客服进行深度沟通成为线索行业需要重点关注的新场域*数据来源：小红书平台数据，《2024小红书生活服务行业白皮书》98%的生活服务商家在小红书进行咨询服务¥26,386非标¥26,38677%分私信数量同比上涨77%分私信数量同比上涨长周期重决策17.2篇17.2篇*数据来源：小红书平台数据，至24年11月66多种沟通渠道，有效触达用户用户触点用户触点咨询承接投放助力|线索管理更多元的用户触点品牌曝光更广泛过去一仅企业号内容过去一仅企业号内容新东方在KET/PET雅思对比点由起下角位即咨咖驱专属学习规吧新模式一多触点链接新模式一多触点链接日企业笔记贴近用户品牌官方拿下雅思65素人笔记员工笔记博主笔记m企业号I品牌官方经营阵地群聊查看详情笔记笔记认证企业号身份即可拥有蓝v标识私信通、线索管理与用户深度沟通、加速生意转化营销功能升级实现更加精准的流量转化0基础--雅思备考规划月口一同新东方网课雅思课程表社区运营服务经营商业推广同便捷推广(聚光lite)博主合作(蒲公英)专业投放(聚光、乘风)员工账号便捷推广(聚光lite)博主合作(蒲公英)专业投放(聚光、乘风)专属身份|搜索权益专属身份|搜索权益抽奖笔记|商业话题数据洞察|线索管理用户触点咨询承接投放助力|线索管理小红书企业号I权益介绍#元气森林满分果汁#元氮森林晒单蓝v标识VITALITYGIRLO世变化万干，有些情社区运营服务经营服务经营员工号私信通方方咨询分员工号1品牌多元形象补充是赋能商家做小红书原生化线索跟进和广告投放的一种模式，KOS链接着品牌线上线下的生意，他们拥有专业的知识和高效响应用户需求的能力，将商家的生意在极有亲和力、专业度、人感的场域中实现闭1.迷你代言人2.精准推荐官3.产品链接者*数据来源：小红书平台数据，至24年11月咨询承接投放助力|线索管理员工号I权益介绍路径：登录专业号后台PC路径：登录专业号后台PC端聚光投放内容资产企业统一分析管理私信通深度建联让私信转化更轻松专属员工标识投放笔记挂接多种转化组件投放笔记挂接多种转化组件疆来新东方在印来新东方在印一键发送留资卡/名片，获客流程简单易操作立即联系员工号I极简操作授权绑定小红书APP端，员工用自己的小红书账号完成以下5步操作(必须48小时内完成)专业号平台PC小红书APP端，员工用自己的小红书账号完成以下5步操作(必须48小时内完成)企业号完成以下5步操作，并送审通过13131324企业企业完成完成绑定邀约5绑定成功邀约5绑定成功5员工一键授权确认员工一键授权确认咨询承接咨询承接用户触点员工号1归属企业资产统一管理商家认证企业号后，可以通过专业号平台进行员工账号绑定及账号管理账号归属企业资产线索统一分析管理企业员工号离职可解绑&继承企业员工号离职可解绑&继承切换账号个人生活号企业员工号小红书号：切换账号个人生活号企业员工号小红书号：●绑定成功添加账号后，可在本设备支持账号切换0人关键结果用户触点关键结果用户触点咨询承接投放助力线索管理奔驰三方联动，助力种草奔驰三方联动，助力种草X转化双丰收新东方在线国际，新东方在线国际，KOS内容打开人群天花板老师/销售高意向互动区没基础学多久能到6504-26重庆回复同学厚台滴滴哈帮咱规划一下立-26江苏四虹Tm真的想数会你推思作回复Tina真的想教会你雅平台背书内容赋能下话题热度攀升互动率提升互动率提升关键结果关键结果*数据来源：小红书平台数据，24年3月-5月*数据来源：小红书平台数据，24年7月23日-9月10日小红书小红书KOL笔记1真实经验增强信任蒲公英高途考研“过来人种草”,博主作用留资成本下探高途考研“过来人种草”,博主作用留资成本下探核心卖点提炼挑选蒲公英博主人群反漏斗博主分层新发现·在读院校985/211博主内容背景：博主标签：·粉丝18-24岁占比最高“三站上岸”博主效果优平台超势人群新做对7三件备考技巧沟通提效沟通提效投放助力线索管理投放助力线索管理用户调研中私信中不留资的top3原因商家回复效率直接影响用户开口留资率平平均广告开口留资率不解决问题不解决问题连接用户与品牌，促成转化交易，全面提升小红书私信营销效率!快速响应留资转化高效管理话术库■笔记来源深度沟通三方IM工具，支持Al智能客服及更多定制化能力优居更多服务商已支持已支持陆续接入中.…易聊云雀能力全覆盖I多模式适配不同企业单账号模式+多客服分流模式两种私信接待模式，适合多种客户类型多客服分流多客服分流回复工具在线状态专业号平台私信通网页|客户端|回复工具在线状态无需调整，默认主账号全天接收私信主账号+客服子账号可共同接待每个账号只能看到并回复分流给自己的私信所有私信统一由主账号接待回复每个账号只能看到并回复分流给自己的私信私信接待主账号私信接待私信子账号私信主账号私信子账号私信量较大、有专职客服团队的客户适合客户私信量较小、仅单人回复私信的客户私信量较大、有专职客服团队的客户适合客户用户触点咨询承接咨询承接投放助力线索管理响应提效I多客服分流协作多客服分线协作，全面提升私信承载量主账号评论和客服小A客服小B客服小X两端工具可随时随地回复主账号可统一管理子账号权限轴电脑客户端电脑网页版电脑客户端电脑网页版|不分流设置0不分流账号【测试小A]:1133295016×用户触点咨询承接投放助力线索管理欢迎语+自动回复哈喽薯宝-我们是常驻上海的婚纱摄影团队，欢迎了解我们的服务呦~加我微信，为您服务(最近档期)门店地址近期优惠最近档期复制髓信最近我们近2个月都有档期，现在预约最近我们近2个月都有档期，现在预约国风汉服风格，还有特价优惠哟!姓名茴服务预约联系企微手机号码添加企业微信，服务有保障电话联系联系企微服电话联系联系企微服务介绍热销商品内测中投放助力|线索管理用户触点咨询承接投放助力|线索管理用户触点咨询承接响应提效I多账号汇总接待提升回复效率通过私信通汇总消息并统一分流，私信来源清晰，提升回复效率消息汇总统一接待私信通消息汇总，来源清晰总部企业号私信口北京品品直m调下号e2024-12-09108262024-7-用户触点咨询承接投放助力线索管理支持接入三方客服工具，提高私信回复效率与质量，更快速便捷地服务好用户O适合所有在小红书做私信营销的客户优居优居快商通快商通优质案例IAl辅助夜间消息回复跑量有效提升{此前痛点}多个校区的账号在小红书做营销投放，一套客服团队承接咨询回复。但因客服人力较少且需要反复切换工具，私信承载量受限，夜间预算因无客服人力难以放开。对接第三方客服工具，整合多校区私信对接第三方客服工具，整合多校区私信西安广州总部成都{人工客服}与{Al客服}协作提效借助借助Al客服：保承接效率，优回复质量{全时段回复效率显著提升}{全时段回复效率显著提升}平均响应时长：35min→0.6min私信承接效率提升带动营销效果增长私信承接效率提升带动营销效果增长6点-23点→24h全天投放夜间消耗跑量*数据来源：小红书平台数据，24年7月投放助力线索管理投放助力线索管理沟通提效1用户意向一目了然汇总会话管理，沟通跟进一目了然，随时对话抽检汇总会话管理，沟通跟进一目了然，随时对话抽检8会话扣请辑入会话D用户iD请人用户0自解负责人请输人当的负责人名称名称C请输入H号名称用户小红书面称状标作903235e801008f9e会话中效果广品测试号已成单640eh022008+87会话中效里产品试服号留客班2024N126200-4763735e1019364会话中效果产品测试座号跟进中2024/12620037查着合话670Hd2033bd合话中效果广品试账号留客贵024122180-02监看合话进线来源了解用户意向多信息标注客资更清晰进线来源了解用户意向多信息标注客资更清晰留客资北京市小红书主页>北京市-留客资北京市小红书主页>来源账号服务卡服务卡名称免费领取大礼包专业号平台线索管理手机号码125**1018专业号平台线索管理手机号码125**1018沟通提效I精准回复意向评论笔记阅读浅层意向问询意向评论评论时间：请选择开始日眼里请选择结来日阳曲全部记名称评内容好家会话详情●●●国第评金oorm时接Eoter发达消息…「私信通」作为桥梁快速连接潜在线索「私信通」作为桥梁快速连接潜在线索几细有的深度沟通留资线索触点转化提效1私信转化组件明确用户诉求后发组件引导转化明确用户诉求后发组件引导转化发笔记发表单发商品发小程序留资卡C个微名片企微名片提前配置话术库高效应答客资标注话术库×获客工具×落地页×打招呼亲爱的准新人，欢迎来到【xxx】!欢…旅拍儿童写真哈喽宝子，感谢您的关注二十年专注…一站式服务惊喜策划婚纱礼服您好宝子!我们多地区6.8折活动(妆…xxx品牌汉服场地(xx市xx区),专业…话术入库，对话时话术入库，对话时一键触发，加快与用户对话效率投放助力咨询承接用户触点线索管理投放助力咨询承接用户触点转化提效!商家名片一键建联企微链路电话企微链路电话面o企业信息实名更多信息对照周vsS测试周(使用名片)进线留资率开口留资率加微量个微名片点击复制率提升18倍对照周vs测试周开口留资率整体加微量用户触点咨询承接咨询承接投放助力线索管理转化提效I商家名片一键建联钉钉名片电话名片钉钉名片电话名片全国28个城市均有门店助-感兴趣的请电达号码a方便始我个电话码aO全国我个城市出有居工供的方便给我个电话吗试名字全国我个城市出有居工供的方便给我个电话吗试名字我0呼叫1188XXXXXXX钉钉联系一们有合适的套餐吗好的可以到我门圆区吗的想申请香港想申请香港潜现则必须要知道!研究生啊具体专业定了吗研生幅，日时起过序，2啦后加您已提交信息，请及时联系我卡片突出笔记相关利益点个性化话术引导留资转化卡片突出笔记相关利益点个性化话术引导留资转化收到，我们将尽快与您联系，劳烦您姓名*请输入姓名立即步与姓名：小林城市：河北省承德市双桥区信息已补充完整~对照周(未使用留资卡)vs.测试周(使用留资卡)持续提升至咨询承接咨询承接转化提效1表单填写更多个性化信息笔记挂接表单/搜索一跳表单私信内一表单发送链路1:用户先阅读笔记，产生意向，点击组件进入留资页留下信息视频内流笔记二跳「半浮层原生表单」笔记二跳「表单落地页」素养提升O搜索页点封面直接进入表单落地页*小宠物摄影冬季特惠用户触点咨询分让好服务也可以度量咨询分是通过对商家私信内的进线接待、回复效果、用户体验三个维度综合评估后得出的分数，让好服务也可以度量咨询分用户体验分进线接待分回复效果分咨询分用户体验分进线接待分用户反馈得分15s用户反馈得分15s首响率1min回复率1h超时回复率用户触点用户触点投放助力|线索管理咨询分I数据精准分析优化方向更明确详情分析详情分析分数概览与诊断分数概览与诊断分数概览展示各环节及综合总分，全局了解现状分数诊断拆分各指标展示自身数据、行业top得分、行业均值，清楚明白自身水位优化进1天近7天近30天日用月·进城接特分②●回复饮果分⑤2拆员工号、客服子账号维度分析，快速考核员工表现及时定位问题&调整150m:18m出300s:3e四分：份*:员工343.13%mE客服1投放助力线索管理投放助力线索管理投放助力两种投放链路连接用户高效轻松标家庭福利荷德法瑞投放平台1适配不同生意体量商家聚光进阶客户-能力更丰富有一定专业投放经验/有代理商服务；聚光进阶客户-能力更丰富有一定专业投放经验/有代理商服务；对投放有精细化/定制化要求的企业聚光网页、聚光APP全站智投、搜索推广、信息流、视频流成长品牌-操作更简单适配客户操作平台推广标的推广场域适配客户操作平台推广标的推广场域客资优化目标定向能力企业号笔记全站智投私信开口量私信进线量、私信开口量、私信留资量、落地页访问量、表单提交量私信开口量智能定向智能定向用户触点|咨询承接用户触点|咨询承接产品优势产品优势·随时完成生意转化·投前素材灵感·投中智能计划·投后数据复盘·为成长品牌定制算法模型与出价策略·保障跑量的同时成本可控操作步骤操作步骤推广设置自定义推广300元7天800元300加内多.全园产品入口产品入口选目标选目标使用门槛使用门槛已注册企业号的用户，可使用内容加热功能企业号用户完成推广客资收集功能竞价新客0门槛起投用户触点|咨询承接投放助力线索管理聚光LiteI操作轻量化效果不打折为成长品牌定制化的算法模型与出价策略，保障跑量的同时成本可控为成长品牌定制化的算法模型与出价策略，保障跑量的同时成本可控行业题材库笔记词云高转热门话题优质笔记周期投十十十十成本量级双保障自动出价自动托管订单订单十预算使用率为成长品牌定制算法模型冷启通过：4天转化10个以上私信开口数数据来源：小红书平台数据，24年7月1日-8月11日用户触点|咨询承接小红书小红书长期智能投放，私信开口成本降低50%账号建设塑专业形象账号建设塑专业形象聚聚光Lite投放促成营销获客推广设置自动续投②强内容+重运营强内容+重运营封面吸睛：统一使用暖色调封面万辆的瓶。O176日山酒直品生迁长周期+智能投放长周期+智能投放用户触点|咨询承接用户触点|咨询承接私信进线量私信开口量私信留资量表单提交量成本难以控制量级难以提升投放反馈不及时私信链路曝光洞私信开口搜索浅层转化浅层转化深度转化流量场域信息流表单链路曝光表单收集成本预算出价工具搜索全站溢价一键起量一方助攻诊断诊断工具计划诊断账户诊断用户触点|咨询承接用户触点|咨询承接聚光I多种出价方式满足不同场景诉求出价方式分类核心目标成本达成预算消耗适合客户对成本有清晰认知，希望在转化成本可控的情况下尽可能多的拿量营销节点期望多跑量，或初次投放对转化成本缺乏认知客户出价有无产品评估标准成本达成在0.8-1.2以内预算使用率达到80%,起量速度(冷启动)更快、跑量更加稳定、长期转化跑量更优!投放助力投放助力聚光I自动化投放跑量获客全面提升基于客户创建的计划，在投放期间对计划进行自动调控，达到在成本可控的情况下拥有更强的跑量能力3步完成广告创建、托管省时省力更高效2.选目标3.2.选目标3.表单理交量私信进线量私洁开口量私信留说量托管计划托管计划无需时刻盯盘、无需计划堆量、降低负面操作系统底层自动开启计划启停、批量复制能力，保障计划成本达成与跑量；·创建1个自动化=拿到100个(大约)手动计划的效果。聚合同商品/SPU下的笔记素材(可选项),以SPU(商品)为颗粒度精准定向和智能投放，让好产品自然发光。用户触点|咨询承接线索管理用户触点|咨询承接线索管理成本+18%分消耗+24%介转化数效果说明在已使用自动投放客户中，成本+18%分消耗+24%介转化数效果说明用户触点|咨询承接投放助力投放助力小红书小红书优质案例1聚光自动化投放通投自动投放案例通投自动投放案例X皇包车客户配置收益稳拿笔记配置共同测试成本稳生效能力使用自动化投放并不会以牺牲成本的方式之间尽管放心使用!大大提升投手人数，专注素材制作优化目标与出价学习期通过速度快2倍单计划消耗+50%提升跑量计划托管+SPU聚合同时生效通投自动投放案例通投自动投放案例X婚摄头部客户客户配置收益稳拿笔记配置成本稳生效能力使用自动化投放并不会以牺牲成本的方式大大提升投手人数，专注素材制作优化目标与出价出价与手动计划保持一致学习期通过速度快1.5倍单计划消耗+60%计划托管+SPU聚合同时生效提升跑量投放助力投放助力聚光I投放工具助力跑量提升一键起量一键起量一键解决起量慢、放量难的问题特点特点可以加速跑量可以加速跑量目标是获取增量目标是获取增量一方数据一方数据助攻融合多渠道数据，实现人群破圈小红书平台可归因小红书平台可归因记为小红书平台转化帮助客户在小红书充分跑量助攻模型学习全渠道助攻链路其他媒体转化上报小红书已转化用户在保障客户出价文旅行业某客户文旅行业某客户教育行业-喜播教育行业-喜播私信开口优化目标私信开口优化目标表单提交计划新建后计划新建后冷启困难计划长时间投放后计划长时间投放后流量衰减助攻后助攻后消耗+12%|表单数+35%开口成本-6%|转化率+11%线索管理用户触点|咨询承接投放助力线索管理用户触点|咨询承接能力名称能力简介应用场景界面示意投中诊断投中诊断第一时间定位重点计划拿量少|掉量拿量少|掉量|潜力|成本达成超成本|成本上升九类规则模版：预算|消耗|效果等九类规则模版：预算|消耗|效果等支持自定义规则F平it*x上×力×或达t××*投后复盘投后复盘针对“拿量少”、“掉量”的两大常见投放疑支持页面一键修改计划设置投后诊断跑量问题，层层分析投放状态投后诊断跑量问题，层层分析投放状态基础设置|账户结构|计划竞争力用户触点|咨询承接投放助力线索管理用户触点|咨询承接聚光聚光I适配素材较为丰富、但转化效果不达预期或希望实现人群破圈的品牌；或素材制作能力弱、希望通过丰富创意提升跑量的客户产品能力产品能力多个封面优选投放题素材进行多个封面优选投放多个标题优选投放自动丰富素材内容和投放效果多个标题优选投放自动丰富素材内容和投放效果素材越多，效果提升越显著素材越多，效果提升越显著6-18张图片vs1-5张图片笔记点击率*数据来源：小红书平台数据，24年10月优秀案例优秀案例累计13张封面、4条标题触达不同兴趣点用户使用创意优选&自动优化能力后品牌原有创意使用创意优选&自动优化能力后品牌原有创意封面及标题信息量增加，受众更广泛曝光增加，点击和转化效果更优缺少关键信息及兴趣点的展示受众有限封面及标题信息量增加，受众更广泛曝光增加，点击和转化效果更优封面标题封面标题6-8月去内蒙古亲子游，未开启智能创意，仅品牌可设置的6-8月去内蒙古亲子游，未开启智能创意，仅品牌可设置的一张原封面和一个原标题旅游搭子科一起探索内蒙古的美埋词(获取季节词曝光):夏天一定不能错过内蒙古!内蒙攻略大全!小红书聚光I全新组件样式+智能优选转化UP!用户触点|咨询承接〈私信通)全新升级一深度建联让私信转化更轻松一小红书[私信通」全新升级回高效获客点8239人提交918人已咨询在线状态吸引用户咨询个性化头像丰富表达丰富主标题文案可选，更贴近用户需求痛点副标题显示已转化人数，用户更信任由浅至深由浅至深，支持多种营销目标动态优选立即参与动态优选立即参与立即咨询转化组件0转化组件0◎私信组件立即预约×礼貌问价×获取报价×立即令√口互动栏胶囊①☑置顶评论①基于不同兴趣用户群体个性化展示组件文案0/30血+投放助力投放助力聚光投放Tips客户的投放设置(出价、预算、素材、创编等)是影响广告效果/消耗的关键因素之一，与模型/策略、竞争环境(流量)等共同作用，形成了最终的投放结果做好投放基建平时投放建议5要素做好投放基建1.预算足2.差异化3.基建好4.少调整5.巧工具1.预算足2.差异化3.基建好4.少调整5.巧工具大盘：在投计划数最低搭建要求4条，素材数5条账户日均消耗示意计划和消耗的趋势基建是基础关键节点投放3核心出价是核心预算是空间用户触点用户触点|咨询承接*数据来源：小红书平台数据，24年10月用户触点|咨询承接|投放助力线索管理线索管理I线索数据全景图数据协同管理，传输效率高的同时有效保障客资信息安全多账号多转化链路统一线索管理五企业号联系方式自动抓取五企业号私信通人工标注自动沉淀统一管理自动沉淀统一管理后端继续分发承接留资卡只员工号表单落地页只员工号转化样本反哺投放模型塑造线索管理线索管理线索管理I线索管理工具功能入口功能亮点功能入口功能亮点整合留资来源整合留资来源线索管理数据