旅游区导游职业素养

旅游区导游职业素养合同编号：__________营业执照号：____________________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________身份证号：____________________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________鉴于甲方为合法成立的旅游公司，具备旅游业务经营资格，乙方为具备导游资格的专业导游，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方担任甲方旅游区导游一事，达成如下协议：一、乙方的义务2.乙方应当熟悉甲方旅游区的基本情况，包括历史、文化、景观、设施等内容，并能用生动形象的语言向游客进行介绍。3.乙方应当遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理和调度，按照甲方的要求完成导游工作。4.乙方应当保持个人形象整洁，穿着甲方规定的导游服装，佩戴导游证、胸卡等标识。5.乙方应当遵守旅游区的安全规定，确保游客的人身和财产安全。6.乙方应当遵守旅游行业的职业道德，不得向游客索取小费、推销商品或接受游客的馈赠。二、甲方的义务1.甲方应当按时支付乙方的工资、奖金及社会保险等福利待遇，具体待遇按照甲方的薪酬制度执行。2.甲方应当为乙方提供必要的工作条件，包括办公场所、通讯设备、导游资料等。3.甲方应当对乙方进行培训，提高乙方的业务水平和职业素养。4.甲方应当保障乙方的合法权益，不得拖欠乙方工资，不得随意解除与乙方的劳动合同。5.甲方应当对乙方的工作进行考核，对表现优秀的乙方给予表彰和奖励。三、合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满后，如双方愿意继续合作，可续签。四、违约责任1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。2.乙方未经甲方同意，提前解除合同的，应支付甲方违约金，违约金数额为一个月工资的__倍。3.甲方未按时支付乙方工资、奖金及社会保险等福利待遇的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金数额为一个月工资的__倍。五、争议解决1.本合同的签订、履行、终止、解除及解释等事项，如有争议，双方应友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（签字）：______________________签订日期：_________________________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.甲方旅游区宣传资料4.乙方导游资格证书复印件5.甲方薪酬制度相关规定6.乙方培训资料7.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.乙方提前解除合同未支付违约金2.甲方未按时支付乙方工资、奖金及社会保险等福利待遇3.乙方未经甲方同意，擅自接受游客馈赠或推销商品4.乙方违反甲方规章制度，不服从甲方管理5.乙方在工作中造成游客人身或财产损失6.乙方违反国家法律法规和职业道德三、法律名词及解释：1.导游：具备导游资格，为游客提供专业、热情、周到的导游服务的人员。2.违约金：违反合同约定，需支付给对方的一定金额作为赔偿。3.劳动合同：用人单位与劳动者确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。4.社会保险：国家为保障劳动者基本生活，对其工资收入进行强制性保障的一种制度。5.职业道德：从事某一职业的人在职业活动中应遵循的行为规范。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方在工作中遇到不文明游客，影响工作进度。解决办法：乙方应保持冷静，耐心解释，尽量满足游客合理要求，必要时向甲方报告寻求帮助。2.甲方未按照约定提供工作条件。解决办法：乙方有权要求甲方履行合同约定，提供必要的工作条件。甲方未履行义务的，乙方可以解除合同并要求甲方支付违约金。3.乙方因故无法继续履行合同。解决办法：乙方应提前通知甲方，并协商解决违约金等问题。如协商无果，可依法向人民法院提起诉讼。4.双方在合同履行过程中产生争议。解决办法：双方应友好协商解决。如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为旅游公司，乙方为具备导游资格的专业导游。2.甲方与乙方就乙方担任甲方旅游区