广州市物业公共紧急事件应对策略

广州市物业公共紧急事件应对策略合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（业主/居民）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，为确保双方在公共紧急事件中的权益，甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则，达成如下协议：一、甲方职责1.1甲方应制定完善的物业公共紧急事件应对策略，确保在紧急情况下能及时有效地采取措施，保障乙方人身及财产安全。1.2甲方应建立健全应急预案，组织定期培训和演练，提高员工应对突发公共紧急事件的能力。1.3甲方应在紧急事件发生时，及时通知乙方，并采取必要的措施，确保乙方及时获得相关信息。1.4甲方应设立紧急联系方式，确保乙方在紧急情况下能迅速与甲方取得联系。二、乙方职责2.1乙方应认真遵守国家的法律法规及甲方的物业管理规定，配合甲方做好公共紧急事件的预防及应对工作。2.2乙方应积极参加甲方组织的应急预案培训和演练，提高自身应对突发公共紧急事件的能力。2.3乙方应在紧急事件发生时，遵循甲方的指挥和安排，配合甲方进行紧急处理。2.4乙方应在甲方通知的紧急联系方式上留下有效的联系方式，确保在紧急情况下能及时取得联系。三、公共紧急事件的定义及应对措施3.1公共紧急事件指可能导致人员伤亡、财产损失或环境污染的突发事件，如火灾、地震、洪水、台风等。（1）及时通知乙方，告知紧急情况及应对措施；（2）组织人员救援，确保乙方人身及财产安全；（3）协调相关部门，共同应对紧急事件；（4）维护现场秩序，确保救援工作的顺利进行；（5）及时向乙方报告救援进展及结果。四、争议解决4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、附则5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（物业公司）营业执照复印件2.甲方（物业公司）组织机构代码证复印件3.甲方（物业公司）税务登记证复印件4.甲方（物业公司）法定代表人身份证明复印件5.乙方（业主/居民）身份证复印件6.物业公共紧急事件应对策略预案7.甲方（物业公司）应急预案培训和演练记录8.乙方（业主/居民）联系方式变更通知二、违约行为及认定：1.甲方未按约定制定物业公共紧急事件应对策略，或应对策略不符合相关法律法规要求的，视为违约。2.甲方未按约定及时通知乙方紧急情况的，视为违约。3.甲方未按约定采取必要的措施保障乙方人身及财产安全的，视为违约。4.乙方未按约定遵守国家法律法规及甲方物业管理规定的，视为违约。5.乙方未按约定参加甲方组织的应急预案培训和演练的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业公司：指依法成立，取得物业服务资质，从事物业管理的企业。2.业主：指拥有物业所有权或使用权的人。3.公共紧急事件：指可能导致人员伤亡、财产损失或环境污染的突发事件。4.应急预案：指为应对公共紧急事件而预先制定的组织、程序、措施和资源调配方案。5.违约：指合同当事人不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定制定物业公共紧急事件应对策略。解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内制定并提交物业公共紧急事件应对策略。2.问题：甲方未按约定及时通知乙方紧急情况。解决办法：乙方有权要求甲方立即通知并采取必要措施保障其人身及财产安全。3.问题：甲方未按约定采取必要的措施保障乙方人身及财产安全。解决办法：乙方有权要求甲方立即采取必要措施，并有权要求甲方承担相应责任。4.问题：乙方未按约定遵守国家法律法规及甲方物业管理规定。解决办法：甲方有权要求乙方遵守相关法律法规及物业管理规定，违反规定的，甲方有权采取相应措施。5.问题：乙方未按约定参加甲方组织的应急预案培训和演练。解决办法：甲方有权要求乙方参加应急预案培训和演练，乙方不参加的，甲方有权要求乙方承担相应责任。五、所有应用场景：1.物业公司为业主提供物业管理服务。2.物业公司制定并实施物业公共紧急事件应对策略。3.物业公司及时通知业主紧急情况，并采取必要措施保障业主