2024质量管理年终总结范文（34篇）

质量管理年终总结范文（精选34篇）

质量管理年终总结范文篇1

农产品质量安全关系到农业产业的生存和发展、关系到广大人民群

众身心健康，国家越来越提高重视，也是政府要要求、人民有需求。根

据上级要求，结合槐树的实际情况，我镇在农产品质量安全监管工作方

面上发了很多资料、做了很多宣传、开展了一定的巡查等等方面做了大

量的工作，以政府的实际行动尽量来确保广大人民群众“舌尖上的安

全）现将一年来我镇开展农产品质量安全监管工作的自查自评情况总

结如下：

一、制定实施方案、组织召开会议、制定规章制度，抓好制度建设,

保证我镇农产品质量安全监管工作的有序进行。

为了贯彻落实县农产品质量安全监管工作的会议精神，安排部署我

镇20xx年农产品安全监管工作，我镇於20xx年3月15号组织农产品

质量安全监管的各村协管员、镇直相关单位召开了全镇农产品质量安全

监管工作会议，制定了《xx镇20xx年农产品质量安全监管工作实施方

案》，并向全镇16个行政村（居）下达了农产品质量安全监管责任状；

专业合作社、农产品生产企业、农资经营单位、种养大户等部分代表签

立了承诺书。通过以上一系列的制度的落实，确保了我镇能高效快速的

开展农产品质量安全监管工作。

二、加强组织领导、明确责任分工、抓好制度建设，保证我镇农产

品质量安全监管工作的正常开展。

为了把我镇农产品质量安全监管工作做得更好、责任到人，防治互

相推诿，提高工作效率，我镇先将各村农产品监管村级协管员名单上报

表拟好、打印，分发到驻村干部。驻村干部下乡深入村委找到村主要领

导说明情况，由村委推荐一名热心又有一定能力的村干部主要负责抓此

项工作，还耍求驻村干部与推荐人员见面细聊，让不大愿做的放弃、让

愿做的上来，有为才有位，尽量不使用那些出勤不出力的协管员来参予

此项工作，同时参考县文件精神，成立了以镇长为组长，农技站、动检

站、经管站、工商所、财政所、派出所、卫生院为成员的槐树镇农产品

质量安全监管工作领导小组，从队伍建设、人员素质上有效保证槐树镇

农产品质量安全监管工作的有序开展，从而促进全镇上下落实工作责

任，做到有计划、有目标、有组织、有步骤地开展农产品质量安全监管

工作。

三、加大宣传指导、散发技术材料，抓好农产品监管培训，为我镇

农产品质量安全监管工作的正常开展奠定技术基础。

参照XX县农产品质量监察培训会上的技术材料，结合我镇的实际,

对农产品质量的安全认证与管理、农产品质量安全抽样技术规范作了些

文字说明，将技术材料委托驻村干部发到各个村委张贴，同时利用逢场

赶集日为契机，组织力量发放宣传单、面对面交流等形式向百姓广泛宣

传《农产品质量安全法》和农业标准化工作相关知识，进一步提高农业

生产、经营者的主体意识，增强农产品生产者、农业从事者科学用药、

合理施肥的意识。努力营造社会关心和支持打击制售假冒伪劣农产品的

良好氛围。

为了更好的抓好全镇的农产品质量安全监管工作的有力进行，我镇

在5月5日举办了全镇农产品质量安全协管员培训班，全镇农产品质量

安全监管领导小组成员、各村协管员和部分合作社负责人、种养大户、

农资经营户参加了技术培训，在会上对乡镇农产品质量安全监管公共服

务机构的必要性和主要职责作了详细的阐述，对于农产品质量安全工作

的难点和热点问题作了一定的剖析•，从而有效地提高了农产品质量安全

观念和管理水平，营造了良好的农业安全生产氛围。

四、开展专项整治和日常监管，抓好农产品监管的平常管理工作，

从实际行动上把农产品监管工作慢慢列入各村的日事议程。

粮食的安全生产关系到广大群众的身心健康，农药市场上的不合理

使用又让群众望而退却，针对我镇农资市场的管理混乱，我镇在10月

25日组织开展农药生产经营执法检查活动,对销售甲胺磷等禁用高毒农

药和克百威、氧乐果、水胺硫磷、毒死螂等高毒限用农药的进行市场检

查活动，严厉查处非法添加禁用高毒农药成分的行为。

为了落实好各项目标任务、更好的组织抓好农产品质量安全监管的

各项工作，我镇农产品质量安全专项整治领导小组分片指导各村协管对

各辖区水的种养大户、加工生产企业作为工作重点进行检查，紧紧围绕

农产品质量安全全程监管这一核心，开展日常检查活动15次，出动人

员近百人，从源头上促进农业产业健康、可持续发展，保证农产品的质

量。

五、农产品质量安全检测工作方面；

(1)抓好农产品农残检测工作

在全镇监管和检测人员的共同努力下，在主管部门的协调督查和相

关单位的协助下，我站加强了农产品的检测力度。20xx年全镇共检测各

类农产品达4000公斤、合格率100机

(2)抓好农产品质量安全定量检测工作

定量检测是农产品质量安全监管的重要手段,20xx年通过站内检测

和以送检或配合抽样的方式，共计采集定量检测样品187个，未检出违

禁农药、未检出常规农药超标情况，合格率100虬通过严格的监测监管,

确保我镇重大农产品质量安全事故零发生。

(3)抓好对龙头企业、农民专业合作社、家庭农场的农产品安全

检测工作

我镇农业服务中心非常重视农产品安全检测工作，抽调出专职工作

人员，全年常态化对辖区的种植型、加工型各类新型经营主体进行督查

和跟踪检测，和生产周期农产品质量安全巡查。主要督查是否使用违规

违禁种子化肥和高毒性农药，对所有蔬菜、水果、玉米等鲜活农产品全

面进行检测，检测合格的IB具检测报告单。在城乡农产品集散地、田间

地头、种植基地、收购点、冷库等处以散发传单、贴贴公告、悬挂横幅、

电视广播宣传等多种形式对收购商、运销商、生产者进行农产品质量安

全宣传，其中发传单1000份、贴公告30份、挂横幅16条。

六、存在的问题

农产品质量安全监察工作对于基层组织来讲是个新鲜工作，但也是

必需工作，从我镇近阶段农产品质量安全监管开展工作中也发现了一些

问题和不足，有待于上级有关部门得以解决，比如队伍中技术人才匮缺,

没有知识的更新，削弱了开展工作的基础；比如农产品质量检测的硬件

及经费不足，制约了工作开展；比如宣传力度还不够、群众农产品质量

安全意识淡薄、标准化生产水平低，导致个别农产品仍存在安全隐患的

现象，这些存在现实问题让我镇农产品质量安全监管工作难以上水平、

上台阶°今后我镇将在县委、县政府的坚强领导下，在上级业务部门的

具体指导下，继续加大对农产品质量安全的监测监管工作，促使我镇农

产品质量安全监管工作再上新台阶。

质量管理年终总结范文篇2

做李宁服装品牌的市场督导工作流程，供你参考，在讲述市场督导

的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责；

1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。

2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较

大的店铺进行单店分析其原因°

4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数

量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。

5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。

市场督导每周工作流程

1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中

心存等。根据上周情况制定本周工作计划。

2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，

活动计划。

3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动

情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。

到店检查周二晚大扫除完成情况。

4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考

核（由内务收集汇总）。周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析,

进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。

5、下发每周《考核表》、《调查表》：并提供各店一份仓库正价与特

价货品的库存表，指导其配货°对上周的《调查表》，收集统计，反馈

给经理，销售主管，总公司市场部；统计各店的《考核表》，于每月初

反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。

6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺

货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执

行效果如何？跟进店铺问题是否都有相关人员去解决？再把所收集到

的问题汇总找相关人员解决。

7s周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况，活动准备情况及加

班人员安排。

8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。

9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。

10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员

的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁

卫生：服饰的整洁与否：宣传品的张贴情况和陈列道具的维护：还有临

时出现的一些陈列问题°百按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作

出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店

铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》，定期对店铺作出形

象考核.时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评

比中的第一名和最后一名，对其做出激励。

11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给

陈列创意部。

质量管理年终总结范文篇3

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历

程，作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超市的蓬勃发展

的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市20xx

年销售业绩更加兴旺！

20xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支

持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。

现将20xx年服装销售员年终总结如下：

20xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为

顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，

努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实,

严把质量关。

努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客提供

质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通

过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得

了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，

使顾客接受你的意见和建议。

我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾

客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。

20xx年我柜组完成销售任务……

我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括

我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在

公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消

费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的

本职工作。

她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任°

作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了京华的形

象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要

求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动

态，走在销售市场的前沿。

经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，

有的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。

20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为店长，我觉

得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是

我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺

小，缺乏担当重任的勇气Q

在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理,

害怕不能胜任，和经理争执起来。通过

过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每

一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间°

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年，

满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20xx年。

一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，

在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是

几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月

的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作

流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较

强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说

店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条

数只上升了16%0

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里,

首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予

工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利

的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同

事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，

我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到

了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一

个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的二作积累。我认识

到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的

问题，主要表现在：

(1)销售工作最基本的顾客维护量太少°记载的贵宾顾客有626个,

其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的

概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能

及时的了解贵宾不来的原因，导致销售量也不是太理想。

(2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们

产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠价位提升，没能说

出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑

义没能及时给予完美的解答.

(33)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成

一个写工作总和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发

销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混

乱等各种不良的后果。

(4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工

面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不

强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

(5)因为个人不够勤快、没有严格耍求自己，所以没有好好的关注

库存销量。22店从5.1开业--9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只

占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，果

在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注

库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好

的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。

质量管理年终总结范文篇4

在过去的一年里，我公司坚决贯彻执行贵公司的各项管理要求，按

照年初制定的产量、质量要求，不折不扣的完成你们下达的各项工作任

务。14年度在产量、质量方面，工作基本达到贵公司年初的指标和要求,

其间也出现过几次质量方面的问题，经过检讨和改进，加强质量控制力

度，再也没有出现过类似的问题。

新的一年已经来临，为了更好的与贵公司和作,、我们作出20xx年

的工作计划：

一、人员储备

根据公司发展规划，将逐步加大质量部工作力度、考虑增加质量部

人员：质量工程师1人，巡检2人，检包4人，总检1人。

二、人员培训

15年度在14年度培训的基础上，将进一步加大培训力度，提升公

司一线人员的技术能力、质量意识，以及管理人员的管控能力。

1＞制定培训计划、定期组织一线人员进行技术、质量、安全、等

培训；

2、每周一次，组织相关管理人员进行现场管理、技术、质量、安

全、等方面培训；

3、每季度对车间主任及以上人员进行更进一步的现场管理培训.

三、加大质量工作的力度

为加大全体人员对质量提升工作的热情，形成全员抓质量促生产的

氛围，新的一年更需要在质量方面加大力度。

1、加强对车间主任等管理人员的质量考核，提升管理人员质控意

识及质控能力；

2、加强对批量质量不良的考核力度，切实杜绝批量不良的发生：

3、提升后道工序质量奖励幅度，加强对“不接收、不制造、不流

转”要求执行的考核，对严格“三不”的后道工序作业人员严格对照实

施奖励，激发职工质量控制的积极性，提升产品质量。

4、严格实行月度质量绩效考核，工资结算纳入质量绩效考核得分

进行考核。

5、为了更好的为贵公司做好配套服务、以保证质量、我们导入

TS16949认证，力争在3月份通过考核认证拿到证书。

四：加强现场管理力度

L车间全面推行5s

2：实施看板管理

3：导入PDCA工作模式

4：责任到人、提升执行力

在新的一年里我们力争在交期、质量、服务等方面取得显著提升，

为贵公司的发展贡献自己的一份力Q

在此祝愿贵公司在新的一年里：

“生意兴隆、财源广进”

质量管理年终总结范文篇5

通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到

了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一

个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的二作积累。我认识

到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的

问题，主要表现在：

一、销售工作最基本的顾客维护量太少

记载的贵宾顾客有XX个，其中有XX个老贵宾今年一年没消费过，

加上办过贵宾就来消费一次的概括为XX个，从上面的数字上看我们基

本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量

也不是太理想。

二、沟通不够深入

员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰

的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说日产品的价值。也

没了解顾客的真正想法和购买意图：对顾客提出的疑义没能及时给予完

美的解答。

三、工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划

没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的

状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分

配，工作局面混乱等各种不良的后果。

四、对店面要求也不严格

特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到

号召力的作用，工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需

要尽快改进的。

五、因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注

库存销量

XX店从X开业一一X月份女裤一直占比都比较高斓，男裤只占X%,

后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这

后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存

销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题°

以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监

督，帮助和提供宝贵意见。

能作为服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的

信任，各位同仁对我的支持。本人X月份被聘为服装店店长，由于精通

业务，熟练销售技巧和老板的信任。一年来，本着迪图公司的经营理念,

能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基

础6

作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度°

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极

为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在影

响力”的理念，让服装在XX人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环

境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会

到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高；和售货员能做到近距离的

沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感

受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营

献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结：

1、销售额完成，较去年同期增长，经常变换店铺的陈列，吸引顾

客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里

来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举

一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这

件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客

试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适

当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考

虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科

学管理以及合理宣传。

2、培养员工x名，达到对xx企业理解、熟练掌握销售技巧的水平,

平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的

工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3s在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的

时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除

员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系Q要时刻面带微笑,

亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常

与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立在商场

员工中良好形象6能按要求及时参加各项会议，将兴隆的制度较好的执

行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、

打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业

精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他

人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好xx店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的

培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真

对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益°

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类

的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职

工作，使销售额比去年同期增长x个百分点.我要带领全体员工做到以

下几点:

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，

加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升°

2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装

的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；

每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总

结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的奖励

机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励：第

二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长

百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度；每

周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员

亲自与会员沟通，及时送去祝福，特别是会员生日；对会员的喜好进行

及时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、

爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到销售理

念，爱上服饰°

质量管理年终总结范文篇6

X小学以五级管理为模式，重点通过班主任工作加强对学生的精细

化管理，从一点一滴的小事做起，取得了良好的效果。

一、建立五级管理机构，为学生管理打好物质基础

所谓五级管理，指的是校长、副校长、校委会成员、班主任、学生

会这五个级层分工协作，共同做好学生的管理工作。而班主任工作是其

中的重中之重。

校长抓全面。管理能否精细化很大程度上取决于一所学校的校长，

搞精细化管理的校长的特点是：“真诚待人，踏实办事，情注师生，民

主治校，学校发展有日标，改革有思路，推进有办法”，工作方式是：

遵循规律改革创新，工作有计划、成绩有奖惩、分工明确，配合默契。

分管副校长抓落实。就是要落实学校在学生管理方面的规章制度，

协调上下关系，令行禁止，并将工作中发现的问题提出来由学校讨论，

改善或者继续执行。

校委会成员抓分担.校委会成员轮流值周，在这周里做好整个学生

管理的检查工作：检查班主任到位情况，督促学生的学习、进餐、休息

情况，做好学生的心理疏导工作等等。

班主任抓具体.班主任是学校工作的纽带。一个学校有几个班主任,

班主任就是几分之几个校长。班主任的工作决定着学校工作的成败。班

主任的工作决定着学生的命运。班主任老师的一言一行，迁移默化的影

响着学生。我们学校总的原则，就是“教育，管理从严，指导到位”。

学生会工作抓自主.学生会是学生自己的组织，维护广大学生的利

益，为同学们服务是学生会的职责。学生会来自学生，联系同学，团结

同学，时刻为学生的利益着想，这是对学生会组织的特殊要求，也是学

生会工作不断前进的根本保证，

二、制定一系列规章制度，为学生管理做好制度保障

社会是个大环境，学校是个小社会。俗话说“国有国法，家有家规”,

“无规矩不成方圆”，学校要生存，要发展，一定离不开制度的建设。

制度的建设不仅关涉到学校生存状况，还关涉到学校的发展状况。在学

生管理方面，我们主要制定了以下制度:

(1)为提高班主任工作积极性，督促班主任保质保量地完成学生管

理工作，我们建立完善了；

(2)为了服务学生生活，促进学生学习，让学生在学校里养成良好

的行为习惯、礼仪规范，我们制定推行了；

(3)为了让值周的校委会成员能够为学生服务，帮学校做好学生管

理工作，我们制定并实行了；

(4)为了规范学校的升旗活动，培养学生热爱国旗、热爱祖国的良

好感情，我们制定了：

(5)为了更好的落实学校的规章制度，倾听学生心声，从而不断改

善学校学生管理工作，我们学校制定了。分班主任会议和学生校会两种。

建设学校制度文化，其目的是为学校的教育教学服务，使教育教学

行为，教育教学活动的开展有章可循，提高工作效率，提升管理水平，

其意义是深远的。一套先进科学的学校管理制度能使学校的领导、教师、

学生和职工关系融洽，使学校的每个成员感到舒心、舒适，更好更快地

形成共同愿景，使每个成员充满自信与期望，提高工作学习的效率；而

没有制度保障的学校，往往人心涣散，工作缺乏目标和追求，既不利于

学校的发展，同时也不利于教师和学生的发展。

三、做好学校对班主任的管理工作，重点提高班主任工作积极性

班主任是学校各项工作在班级的具体组织者、实施者、是德育工作

的主力军，是教学工作的具体指挥者。要使学校的整体工作有目的、有

计划地实施，抓好班主任管理是关键。

1、班主任实行任命制。每学年开始，由校长和分管学生的副校长

协商提出班主任人选，经教代会议研究确定，由校长任命，任期为一年.

无特殊情况，原则上中途不撤换。

2、分管校长全面负责管理班主任。教导处代表校长负责班主任管

理的日常工作。

3、班主任享有参与德育工作的制定、实施和提出建议意见的权利,

享受教育部门规定的班主任补贴。

4、一般情况下，班主任参加少先队组织管理活动。班主任既要有

班级管理能力，又要熟悉少先队基本知识，组织领导班队活动的开展。

5、班主任要全面履行学校制定的《班主任岗位职责》，管理好班级

工作，教育好本班学生。

6、未经学校批准，班主任不得擅自对学生进行停学等处分.

7、学校每年对班主任工作进行两次考核。期末初步考核，学年结

束全面考核。考核以为依据，考核内容包括工作态度、责任心、工作表

现、执行任务、班级的班风、学风与任课教师配合协调情况、班级学生

获奖次数等。班主任考核成绩记入教师个人档案。

8、对不称职的班主任，政教处提出，经校委会议研究决定，作出

适当的调整与撤换。

9、在考核的基础上，每年评选一次先进班集体和先进班主任，并

予以表彰奖励。

10、为促进班主任工作理论化、科学化，不定期召开班主任工作研

讨会和班主任工作经验交流会，

四、抓好一日常规管理，做好对学生的养成教育

学校一日常规是培养学生良好生活、学习习惯的重要手段。我校在

学生一日常规方面下大力气进行精细化管理，取得了良好效果。

五、开展丰富多彩的文体活动，促进学生的全面发展

学生在丰富多彩的活动中，才更容易发挥才智，提高能力获得全面

发展。我们学校在学生管理方面开展了多种多样的文体活动，让学生在

活动中得到锻炼°

我们每学期都要开展学生体操比赛、拔河比赛、乒乓球比赛、歌咏

比赛、演讲比赛、作文大赛、书法比赛。每次活动班主任教师、相关艺

术教师、学校分管领导都要靠上辅导与组织Q比赛结束评出一二三等奖,

并发奖。让学生得到成就感。

精细化管理.，首先要解决思想观念问题。精细化管理不是喊喊口号、

唱唱高调、出出风头、凑凑热闹、开几次会，考几次试；而是遵循规律、

循序渐进、求真务实。学校领导和教职员工既要消除好大喜功，心情浮

躁，急功近利的心理；又要克服追求时髦，搞形式主义等不良做法。我

们认为：教育原本不需要跟风逐潮，不需要不断的花样翻新，而是需要

一种可贵的坚持。把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做精就

是不平凡。我们认为这就是对精细化管理的诠释。

质量管理年终总结范文篇7

时间过得真快，转眼间1年即将结束，我很荣幸能融入这个大集体

里、成为这个集体里的一份子，在这不到1年的时间里我也学会了很多

知识，让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功！在20xx年

来临之际，回顾20xx年的工作，具体总结如下；

一、仓库保管员的工作

1.负责五金仓库各种设备、配件、劳保用品、办公用品日常卫生

和安全工作及做好各项记录。

2.负责五金仓库的出库、入库工作，按标准操作程序和标准管理

制度做好各项工作及记录。

3.严格把好验收关、对已到货物立即进行外观质量、数量检验，

并做好相关记录°对于不合格品坚决不准入库，应隔腹堆放，标识明晰,

严禁投入使用。

4.每日对仓库卫生进行清理，对仓库物料巡检。

5.严格遵守仓库管理制度，执行好以旧换新、报废设备等相关制度

二、做好仓库物品的管理和清洁工作

1.仓库作业量多，容易积攒灰尘，所以在十月份加强了仓库的卫

生工作，只有这样才能创造一个整洁的仓库，在良好的卫生环境下工作,

使仓库达到目视化管理保证仓库环境卫生。

2,对于仓库物资应做到物品先进先出、摆放整齐、摆设合理，

需要领用设备、配件及五金杂品的部门必须填写（领料审批单）并

经部门负责人签字同意后，交材料会计开出库单，保管方可凭单发货。

3.对于设备配件需以旧换新的，应对旧配件打上永远抹不去的记

号，并进行分类存放（手工账目要清楚），对于以旧换新的旧部件，及

时通知设备部并组织专人进行维修，并最好设备部件维修记录，发放零

部件时优先选择维修后的零部件，对无法修复的部件经工厂评估小组评

估进行处理。

4.每天巡检仓库，下班前必须检查各种电器电源等安全情况，不定

期巡检仓库物资，如有长期积压、质量损坏、产品潮湿、过期等问题，

应及时上报处理。

三、主要工作业绩五金采购年终总结。

五金仓库一年出入库统计

机物料入库：1433

机物料出库：5453

固定资产出库：12

仓库重新建立以旧换新制度这需要保管员严格把关，严格执行公司

下发的各种制度。

L机物料的整理对机物料仓库重新整理，将所有的机物料配件装

箱（翻新报废箱）使仓库更加整齐，

2.报废设备仓库的整理公司将厂区所有报废设备统一存放入库，

并建立账目。

3.废旧配件的整理将仓库内以旧换新的旧配件要分类存放，并做

上抹不去的记号，定期将旧配件评估报废处理

4.劳保仓库的整理将海化、凯源祥、奥迪斯的劳保分类存放，并

做上标识，以免将劳保用品混发。

5.仓库卡片的整理将仓库卡片重新添加结存，真正做到了仓库

帐、物、卡相符。

6.合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、

灯距，以便发货通畅。并做好防火、防潮、防盗等安全防范的工作。

四、与各部门之间的协调和管理

1.设备设施进入公司，及时联系相关人员验收，由设备部牵头组织

相关技术人员和领导小组组成验收小组（3人以上），对设备的各项指标

进行全面的检查，达到验收标准后，及时办理相关入库手续，方可安装

使用（验收要有相关记录并存档）

2•每月协助财务做好盘点工作，做到帐目清晰，可查。如发现差异

及时找出问题，并配合财务及时调整，达到帐、卡、物一致

3.报表及时准确，能够及时提供给各个相关部门领导，并能够第

一时间了解工厂设备的正常运行情况。

五、安全

公司不定期组织安全培训，消防演习等。让我们真正的了解了安全

的重要性，每日下班前都会检查自己的仓库电源、门窗等情况。

息之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。

工作中也存在着一些不足，在新的一年里我一定继续努力工作。

质量管理年终总结范文篇8

我和各位员工一起在自己的工作岗位上付出了很大的努力。服装行

业每年开年都面临着人员招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下

积极配合综合办，生产车间进行人员招聘，做员工的思想稳定工作，同

时还协助综合办解决劳资纠纷工作，为公司领导分忧解难。上半年虽然

做了大量的工作，人员仍流失了一部分，由于人员流失，缝纫车间缺少

技术辅导员，我主动承担了此项工作，并积极配合缝纫车间进行技术辅

导及产品检验入库工作。

在20xx年5月为了迎接《江苏省工业企业质量信用现场核查》工

作，在公司王总的带领下，做了大量的准备工作，整理资料，认真做好

企业的各项制度及工艺流程编制。如《生产工艺单》《产品检验报告》

等等，终于于20xx年11月13日以优异的成绩获得了aa级信用企业。

接着为申报《江苏省计量合格确认体系》工作也做了大量的工作，同时

利用此次机会完善了公司多年存在的一些顽固性问题，以前面，辅料库

长期以来只记流水账，面，辅料入库和领用均没有建立台账。技术室于

裁剪车间样板领用没有正规的交接手续，经常由于样板缺少产生争议。

裁剪车间收发裁片给缝纫车间无台账，以及各项单据填写涂改，不签全

名的问题严重°在此项工作中都得到改善。于XX年元月6日顺利得通

过专家的认可020xx年11月11日又迎来了《iso9001:质量体系认证》

升级工作，经过两天紧张的工作，顺利通过。使企业又提升了一个台阶。

虽然取得了这些成绩，但是我深知我们企业存在的问题远远不至这些，

有待于在今后的工作中将进一步去改进和完善。

我们企业一直以来是以民族服装旗袍，礼服，中老年女装，棉衣为

主。今年8月在杨总的思路引导下，我积极配合开发了中老年羽绒服，

从羽绒服制版，打样的技术性辅导，工艺的指导到生产配置的机械，我

都投入了大量的精力，包括羽绒，拉链，钦扣等辅料的购置都亲力亲为,

多打听多比较，力求以最好的质量，最优的价格进辅料。对所进原辅料

质量层层把关。顺利地使羽绒服开发成功，并取得了可喜的成绩。

一年的工作就这样结束了，在20xx年的工作中我做到了尽心尽职,

没有出现过重大失误，20xx年的工作尽管取得了一定的成绩，但是还有

许多不足之处。没有创新性的思路，个别工作做的不够完善。在今后的

工作中我将会努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服°同

时还要多找经验，掌握好产品的重要性，提高自己的二作能力，加强责

任感，及时做好各项工作，不断的总结与提高，不断的让自己充实，提

高自身素质，适应企业的发展与公司进步，与员工们共同努力，把各项

工作做的更好。

质量管理年终总结范文篇9

兔年就要过去了，今年我们张庄分厂，无论是产量还是质量都远远

领先于县城的总厂。成绩的取得都是与你们的敬业与奉献分不开的，非

常感谢你们对我的工作的大力支持与配合。能在一起工作就是一种缘

分，我很高兴和你们相识，并结下深厚的友谊。

过去的一年，你们付出了很多。自觉加班、严格遵守工作纪律、任

劳任怨、团结协作精神好。有的带病坚持上班；有的把活拿回家干；有

的去参加宴席、还没结束就急着返回：有的挤时间干家务，因此与老公

闹了矛盾、慢待了孩子。遇到雨雪、严寒等恶劣天气，绝大多数仍然能

按时上班。这些，我都看在眼里、记在心里。对此我很满意，也为你们

感到骄傲、自豪。

这几年由于受世界金融危机的影响，对外服装加工行业深受影响。

订单少了，单价低了，很多服装厂因此亏损或倒闭。咱县目前能正常生

产经营的也就还剩两三家，而咱们康荣就是其中佼佼者。你们可能也觉

察到了：同样的订单，这一批或许就比上一批价格低。为了尽量减少你

们的损失，我经常和孙经理、林经理据理力争，有时甚至争得面红耳赤,

其中的辛酸只有自己知道。据我了解，咱们张庄分厂的工资在全县服装

行业中即便不是最高的，乜是比较高的。我认为在咱们家门口，在出满

全勤的情况下，每月能拿到一千七八就不错了。对此，我己经尽了最大

努力，也许有个别职工还是不很满意，请你们理解、谅解Q

明年经济形势还是不好，很多外向型服装厂到现在都还没有接到订

单，而咱们厂订单却已排到六月份。我可以保证：只要各位姐妹就像今

年这样干法，工资绝对不会比今年低。我希望明年正月初八上班时，你

们都能按时来，咱们继续在一起干。

春节就要到了，给大家拜个早年，祝你们：阖家幸福、万事如意、

心想事成。

质量管理年终总结范文篇10

20xx年即将告辞，回忆在这一年当中既劳碌着也有收获着，使我感

到有喜有忧。本人始终在注塑车间做了3年多的质检工作，所在的岗位

的确有肯定工作压力，但是对我来说没有压力就等于没有动力。作为一

名质检员的我，为使自己成长的更快，工作中得到更大提高，做了如下

的工作总结：

一、对工作中的.品质把关作为质检员，不但要把握专业的检测学

问，还需要仔细认真，才能发觉问题，找出问题，解决问题。所以这一

年的现场的质量工作使我受益匪浅。在检验之前，要学会看懂产品图纸,

与产品试装。依据品质流程要求，做好事中监督工作，发觉及订正检验

过程中存在的问题。协作操作员对产品质量作全面的检查，对产品中消

失的问题准时提出、订正。对特别产品要加工工艺的进行全过程跟踪检

查，确保每道工序合格。对进仓的产品严格把质量关，对事后结果进行

总结分析，以便于工作的持续改进。每天下班之前，对检验过程中消失

的质量问题做好对班交接工作。记载检验过程中往后简单消失的问题可

取之处，不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须

公司协调解决的问题仔细反映出来。

二、工作中不足之处与存在的问题

1、对产品品质方面耍求还有肯定差距，导致少批量的退货现象。

一方面，由于个人检查方面不够细致、专业学问不够充分，一方面就是

工作量多、和时间比较长时，工作效率不高。

2、在发觉质量问题中不敢明确确定是否，坚决性不强，在处理有

些事情时还需要领导的关心。

3、由于目前质检工作人员有所欠缺，工作时间长，工作量增加，

如有一人请假无人替代°

三、明年的工作准备与改进

1、我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持

良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、学

取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。

2、在检验之前，我首先要了解需要检验的产品，并且在检查前应

当做好事前预备，检查时仔细监督。最终，我公司为人性化管理，注意

员工技能的培育，和团队的精神，以及乐观上班的热忱，我信任，我肯

定会在贵派这个大家庭的进展中，共成长，我们肯定会壮大起来！

质量管理年终总结范文篇11

X年度我乡卫生工作紧紧围绕全县卫生计生工作的总体思路，深入

贯彻党的十九大和全县卫生计生工作会议精神，以人民群众健康需求为

向导，以深化医药卫生体制改革为重点，结合我院年初制定的工作计划,

认真履行各项服务职能，积极推进医药卫生体制改革，狠抓服务态度，

提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，全面推进卫生院科学发

展，使我院卫生工作得到了较快的发展，按照年初既定的目标，圆满地

完成了各项工作任务，现总结如下：

一、医院管理工作：

1、加强卫生院领导班子建设，分工明确，责任到人。

2、认真落实《卢氏县卫计委系统干部职工行为规范及责任追究》，

职工人手一册下发，严格组织纪律和工作纪律，严格请销假制度。

3、加强领导班子和职工思想教育，提高卫生行业作风建设。

4、积极推进人事制度改革，按需设岗、按岗聘用，积极推行绩效

考核，充分体现多劳多得，激发职工工作积极性。

二、基本医疗工作

（一）医疗质量管理

1s积极开展“三好一满意”和“群众满意的乡镇卫生院“活动”，

制定方案，成立组织，明确分工，抓好落实，取得良好效果。

2、成立医疗文书规范书写质控小组，按照医疗文书规范书写标准,

规范医疗文书书写及质量控制;1T2月份共收住各类住院病人95人，

病例均已整理归档，门诊就诊人次20036人。

3、加强医疗安全防范，利用例会、院内会议组织乡村两级医务人

员进行培训，共计培训10余次，落实“医疗护理核心制度”并复印成

册达到人手一册，全面提高医务人员依法执业及防范医疗事水平。

4、加强医疗废物管理，制定回收处理制定，安排专人收集管理，

定点地方储存，定期送交医疗废物回收公司，落实签字确认制度。

5、成立卫生院急诊急救领导小组，明确分工，责任到人，积极参

加上级组织的急诊急救培训，做好急诊急救物资储备与管理，保障各种

抢救设施正常运行。

8、认真落实“医院感染管理制度”，加强重点科室的管理，具体到

科，责任到人，垂直管理°

（二）、护理质量管理：

1、严格落实“护理核心制度”和“分级护理指导原则”，制定方案,

严格考核，狠抓落实°

2、护理人员分工明确，制定《输液观察室应急预案》，确保门诊输

液安全，使病房管理工作有条不紊开展。

3、继续开展“优秀护理服务示范工程”，加强常规工作监管，不断

增强优质护理服务意识。

（三）人才培养：

积极组织相关人员参加县卫计委组织的“公共卫生服务项目培训”、

“传染病管理培训”、“重性精神病患者管理培训”等°组织乡村医生参

加县卫计委、县卫校、乡卫生院组织的相关培训班学习，并做好上传下

达工作。

（四）中医中药工作；卫生院有中医师1人，可规范使用中草药，可

开展针灸、推拿、拔罐、熏洗、按摩等中医药服务。

（五）药事管理工作：

严格落实麻醉药品和精神药品“五专”管理，认真落实《处方管理

办法》，规范处方书写;严格落实《抗菌药物临床应用管理办法》定期督

导检查，并做好记录，认真落实《国家基本药物制度》，加强乡村两级

基本药物使用监管和绩效考核，实行每季督导一次，半年考核一次，确

保基本药物制度规范落实;做好大输液管理，规范心血管系统疾病、糖

尿病等重大疾病药物合理应用;规范村级处方书写。

（六）、村级卫生组织管理：辖区内卫生所12个，《医疗机构许可证》

均已年审，10个卫生所均已新建或改扩建，科室按要求设置，工作流程

规范，标志醒目，各项制度齐全上墙，人员配备均符合执业要求°

三、基本公共服务工作：

（一）、加强领导，强化培训，定期督导

基本公共卫生服务项目多，卫生院领导高度重视，结合我乡实际情

况，成立了基本公共卫生服务领导小组，同时定期不定期对村医进行公

共卫生服务项目工作的培训，并多次进行督导检查，使得各项公共卫生

工作按照计划完成。

（二）、资金管理情况

为认真做好项目经费的使用管理，卫生院制定了《基本公共卫生服

务项目专项资金管理制度》，以加强对项目资金的使用管理。建立了项

目资金财务支出专帐，并实行基本公共卫生服务项目专项资金使用情况

月报告制度，以及时、准确地反映基本公共卫生服务项目的进展和专项

资金的使用情况。

（三）、项目实施情况

1、居民健康档案管理工作：建立居民健康档案是基础，

以妇女、0-6岁儿童、老年人、慢性病人、精神障碍患者等人群为

重点，在自愿的基础上，通过组织入村、入户、下乡体检等形式，为辖

区常住人口建立统一、规范的居民健康档案，做到健康档案内容详实、

填写规范。全年因死亡、外迁等取消居民健康档案154人，新建居民健

康档案115人,目前共为辖区9652人建立了较规范的居民健康建档。

2、健康教育工作；我们通过进村、上街宣传，针对健康素养基本

知识和技能，慢性病防治及辖区重点健康问题等为主要内容。为辖区居

民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏并

定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动。主要街道设置健康

教育专栏3块，宣传栏版面更新6次，开展健康教育宣传活动、公众健

康咨询和举办健康知识讲座共计42次,发放各类宣传印刷品5550余份。

通过各责任人的共同努力和不断的进行健康指导和干预，很大程度上改

变了一些群众的不良卫生习惯，收到了良好的社会效果。

3、预防接种工作：为了做好免疫规划工作，我们重点加强了村级

接种点建设，各接种点都达到了疫苗储存和运输管理规范规定的冷藏设

施、设备耍求，并按照耍求进行疫苗的领发和冷链管理，保证了疫苗接

种质量。并定期对预防接种的人员进行了预防接种专业知识培训。新生

儿建卡78人,建证78人,应接种儿童779人，实种儿童770人,应接

种剂次1685人次，实种剂次1667人次，接种率98.9以冷链运转工作

顺利完成。继续强化村级卡、证、册管理工作，充分利用每月冷链运转

后，对村级免疫规划工作进行督导、检查，全年共对辖区内11个村级

接种点联合监督检查6次。

4、0-6岁儿童管理工作；为了更好的为036个月婴幼儿建立儿童

保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理。我院相关人员通过培

训，明确了目的，掌握了《规范》标准。0-6岁儿童建册114册，新出

生114人，访视111人，访视率97.3机同时对儿童的生长发育、辅食

添加等营养及护理开展了咨询指导。对贫血、佝偻病、肺炎、腹泻等疾

病进行干预和预防，规范儿童保健服务，逐步提高儿篁健康水平，降低

儿童死亡率。

5、孕产妇保健工作；按照《基本公共卫生服务项目实施方案》规

定，每年至少为孕产妇免费开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对

孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导，了解产后

恢复情况并对产后常见问题进行指导。孕产妇建档121人，早孕建册100

人,早孕建卡率100临产前健康管理率100胎产后访视率100机

6、老年人管理工作：目前全乡有65岁以上老人1126人，登记建

档1126人，建档率达100玳在总结往年老年人管理工作的基础上，考

虑到老年人行动不便，对自身健康认识不够，来院体检困难的情况下，

通过与村委会沟通协调，加7年累计为全乡850名老二人免费进行了健

康体枪（包括血常规、尿常规、肝功能、肾功能、血脂、血糖、B超和心

电图等），之后反馈了健康体检结果并进行相应的健康指导°健康体检

管理率达75.4%o

7、高血压患者管理工作：一是通过开展35岁及以上居民首诊测血

压，居民诊疗过程测血压;，健康体检测血压和健康档案建立过程中询

问等方式发现高血压患者°二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并

提供一年4次面对面随坊，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮

食、运动、心理等提供健康指导。20—年共筛查出高血压43人，截止

目前我院共登记管理高血压病患者1243人，规范管理807人，规范管

理率65%;

8、H型糖尿病患者管理工作：一是通过健康体检和高危人群筛查

检测血糖以及建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者;二是对确

诊的H型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面4次随访，每次随访

要询问病情、进行空腹血糖测量等检查，对用药、饮食、运动、心理

提供健康指导;20_年共筛查出II型糖尿病患者24人，截止目前我院共

登记管理II型糖尿病患者353人，规范管理265人，规范管理率75%;

9、严重精神障碍患者管理工作：我们主要对辖区内严重精神障碍

患者进行登记管理;每年至少完成4次随访工作及1年1次全面体检工

作，对病情不稳定者2周内加次随访，并在专业机构指导下对在家居住

的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导°20—色新发现5例精神

障碍患者己纳入管理，共为辖区61个精神障碍患者建立档案。

10、肺结核患者管理工作：我们严格按照肺结核患者健康管理服务

规范要求及时发现肺结核可疑症状者，推荐转诊到定点机构进行检查，

对确诊患者开展入户随访、督导服药、评估、分类干预等项服务，20_

年推荐转诊可疑症状者21人，管理确诊患者1人。

11、传染病及突发公共卫生事件报告与处理工作；卫生院建立对各

医疗机构传染病防治工作实行定期督导检查制度，建立预警监测机制。

对各医疗机构医务人员开展传染病防控知识培训1次。有效落实传染病

的各项防控措施，全乡未发生重大传染病疫情和突发公共卫生事件。

20_年全乡共报告法定传染病14例。

12、中医药服务管理工作；20_年为辖区内850名65岁以上老年

人、394名3岁以下儿童提供了中医药健康管理服务，同时加强中医药

服务水平，积极开展中医药体质辨识及用中医药方法对居民生活进行干

预，推广运用中医药方法进行日常诊疗活动。

13、卫生监督协管工作：卫生院建立了卫生监督协管服务相关工作

制度，配备了兼职人员负责卫生监督协管服务工作。20_年共开展饮用

水卫生安全、学校安全、非法行医检查55次，卫生监督协管信息报告

率达100%o

四、健康扶贫工作开展情况

（一）成立健康扶贫工作领导组织，设立办公室，完善制度职责，明

确职责分工，各项制度职责、人员分工、贫困户就医优惠措施制作版面

并上墙。

（二）加大医保相关政策宣传，特别对贫困户参保情况进行多次排

查，通过政府、村两委协调，督促未参保贫困人员及时参保，加大门诊

慢性病就诊政策宣传，提高贫困人口抗大病风险能力，降低贫困人口大

病费用，使贫困患者健康得到保障。

（三）完成辖区592户、1919人因病情况的排查登记和建档立卡信

息的采集和电脑录入工作。目前患病人数376人，其中：患九种大病4

人，患重特大疾病43人，根据病因、病情分类建立台账，指导合理住

院治疗，同时结合基本公共卫生服务项目工作，建立上门随访联系制度,

将因病致贫人员纳入医疗服务重点管理对象，按照健康档案病种管理要

求，开展有针对性的免费随访、指导康复等专项帮扶服务。

（四）充分发挥公共卫生服务工作优势，为高血压、2型糖尿病、重

性精神病患者进行规范随访工作，对控制不满意的患者增加随访次数，

对病情较重，用药效果不理想的患者建议到上级医院就诊治疗，做到未

病先防、有病早治效果，为患者健康提供有利保障。

（五）落实健康扶贫优惠措施，为贫困患者就医提供方便，认真落实

“先诊疗、后结算”政策，设立健康扶贫病房，对贫困患者住院费用医

保补助后的合理费减免10%,免收住院诊查费，1T2月共减免19人次。

五、家庭医生签约服务工作开展情况

为推进家庭医生签约服务，引导群众合理有序就医，满足辖区居民

基本看病就医需求，徐家湾卫生院在上级领导下，不断健全公共卫生和

医疗服务网络，为充分发挥和完善乡村医生服务模式，推动基本公共卫

生服务工作的落实，根据卢氏县卫计委家庭医生签约服务会议精神，结

合我辖区实际情况，制定了切实可行的实施方案，我们从高血压、糖尿

病、结核病等慢性疾病和严重精神障碍患者入手，优先覆盖全乡困难群

众（建档立卡贫困人口、特困人员救助供养对象、城乡最低生活保障对

象）和计划生育特殊家庭以及老年人、孕产妇、儿童、残疾人等重点人

群。到7月30日前，全乡困难群众（建档立卡贫困人口、特困人员救助

供养对象、城乡最低生活保障对象）和计划生育特殊家庭实现签约100队

重点人群签约服务覆盖率达到90%以上,截止12月底前全乡居民家庭医

生签约服务覆盖率达到80S以上°

六、基础设施建设

一是今年卫生院新建病房综合楼项目已按时完工°二是村卫生所

建设项目进展顺利，经积