2024业务员培训工作计划（34篇）

业务员培训工作计划（精选34篇）

业务员培训工作计划篇1

一、计划目的

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路,

增强决策本事、战略开拓本事和现代经营管理本事。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善

知识结构，增强综合管理本事、创新本事和执行本事。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能,

增强科技研发、技术创新、技术改造本事。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务

水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的本事。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，

增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗

工作步伐，进一步规范管理。

二、原则、要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要

和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的

培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建

立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培

训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，经过外委基地搞好相

关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根

据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程

进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取

得学历。

4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。X年，高管人

员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员

业务培训累计时间不少于20天；一般职工业务技能培训累计时间不少

于30天。

三、培训资料、方式

（一）公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济

形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。经过上级主管部门统一组

织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策本事和经营管理

本事。经过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观

学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省

委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训I。

（二）中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力

资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组

织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。

2、学历进修和专业知识培训。进取鼓励贴合条件的中层干部参加

大学（专本科）函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；组织经营、

企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

3、强化项目经理（建造师）培训。今年公司将下大力组织对在职

和后备项目经埋进行轮训，培训面力争到达50%以上，重点提高他们的

政治素养、管理本事、人际沟通木事和业务本事。同时开通“环球职业

教育在线”远程职业教育网，给员工供给学习的绿色通道。要求公司各

单位要选拔具有贴合建造师报考条件，且有专业发展本事的员工，组织

强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达10人以上。

4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分

期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情景，借鉴成

功经验。

（三）销售人员

1、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开

阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

2、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料农培

训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对质量管理、会计、从事体外诊断等需经过考试取得专业技术

职务的专业人员，经过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。

（四）职工基础培训1、新工入厂培训

X年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、

劳动纪律、.业务技能、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于

8个学时；经过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，新员工

合同签订率必须到达100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格

的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。

2、抓好销售业务人员的培训。

(1)、销售的基本概念销售的概念

销售人员的行为准则销售模式介绍

(2)、销售人员个人发展销售人员的本事素质销售人员的心埋素质

销售人员的礼仪和仪表

(3)公司政策及营业方针介绍

(4)产品知识和市场知识介绍

(5)、销售前期准备

寻找有效客户的方法与途径建立有效客户名单

目的：做好准客户的'信息储备

资料：客户分类、序号、公司名称、简称、联系人、职位、QQ、手

机、电话、传真、地址拜访资料准备

a、客户背景资料的准备

b、公司产品宣传资料、合同、名片

C、个人形象准冬

(6)、拜访客户电话拜访技巧陌生拜访技巧

(7)、销售技巧接近客户的方法：

a方式：电话拜访、直接陌拜、直接信函、传真拜访

b电话拜访是重要方式：

作用：预约与关键人物会面的时间、直接信函前的提示、直接信函

后的跟踪

有系统的介绍产品和服务:

不一样类型客户的应付方法：

处理客户异议的原则和技巧：

（8）、销售人员的自我管理目标管理时间管理

（五）开展学历教育

调动员工自学进取性。为员工自学考试供给良好的服务，帮忙员工

报名，供给函授信息；制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准；

将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动

力。

四、措施及要求

（一）领导要高度重视，各基层单位及业务部门要进取参与配合，

制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚

持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，进取构建“大培

训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。

（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、

分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高

技能人才及“四新”推广培训；各部门和基层单位要紧密配合培训中心

抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要

结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和

现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;

在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互

结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联

合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资

源和专业特长，进取整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中

发挥骨干作用；二是要根据公司内部自身专业特长，建设自我的培训基

地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或

讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

（四）确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工

资总额的1。5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部

门监督，具中0。5%上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制

度。公司应建立完善自我的职工培训机构及场所（如职工大学、职业技

术学校），并对培训中心各级各类培训情景进行不定期的检查与指导；

二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，孔实有效的单位和培

训机构给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单

位予以通报批评；三是建立员工培训情景反馈制度，坚持将培训过程的

考核情景及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我涪训

意识的提高。

（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主

管部门的主观能动性，进取主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎

实实把年度培训计划落实到位。

（七）公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办

法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的

策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效

性。培训是帮忙员工提高生存本事和岗位竞争本事的有效途径，努力提

高员工学习的主动性，建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的

职责。我们必须要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略

高度重视员工的学2和成长；同时，企业要想在激烈的市场竞争中立于

不败之地，就必须落实创立学习型企业，从加快职业教育和培训事业的

发展入手，来提升员工队伍政治、技术的整体素质，构筑人力资源的核

心竞争力，以此提高员工参与企业市场竞争的本事。

业务员培训工作计划篇2

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件

的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定提供内容与客户关系，食

品业务员工作计划。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多

样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求

1：每周要增加X个以上的新客户，还要有X到X个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改

正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有

可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问

题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与

同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户

一好印象，为公司梃立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。耍

先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无

二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探

讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到？万元的任务额，为

公司创造更多利润。

进一步熟悉公司工作的整个流程，多参与多走动，对于每个项目按

时结案，做到少出差错、全面负责公司内部的办公行政管理工作，为调

公司各部门间各项协作事宜完善公司各项管理规章制度，定期或不定

期对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司的管理规章制度切实可

行、根据今年的具体实际情况，进一步完善考评制度，对员工业绩考评,

及时汇报上级，将结果及时反馈给员工，帮助员工更好地工作，最重要

的是加强员工的工作积极性、根据实际情况，加强公司人员的培训工作,

基本思路和去年一样，力求形象多样化，增强趣味性、及时按实登好各

类台账，做好各项目的成本核算，以及各种材料的购买、使用情况，正

确节约各项开支、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我

会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡

献。我作为一个公司工作一年的业务员来说，一年的工作已经让我成

长了很多，不过这些都不是我要想的事情，我要做好的就是我现在的工

作。

也许在不久的将来，我会凭借自己坚持不懈的努力，换来一丝小小

的成就，我也相信，自己或许不会成功，但是这些都不重要，只要自己

努力了，我就没有遗憾了，我相信我会做好这一切，我相信有拼搏就会

有成功的！

一、紧紧围绕加强党的执政能力建设，坚持标本兼治、综合治理、

惩防并举、注重预防的方针。

二、基本任务利考核标准

（一）、坚决执行党的路线、方针、政策，自觉同党中央保持高度一

致，坚持立党为公、执政为民，带头遵纪守法，遵守各项规章制度，正

确行使人民赋予的权利。

（二）、牢记两个务必，树立科学的发展观，求真务实，真抓实干，

不断增强为人民服务的观念和遵纪守法意识，对上级或本单位安排的工

作任务要认真完成。

（三）、全面加强党的执政能力建设，把基层组织建设成为三个代表

重耍思想的组织者、推动者、实践者。（四）、认真履行党风廉政建设,

执行廉洁自律各项规定，廉洁奉公，严于律己。出发期间不准饮酒，不

接受任何影响公务活动的宴请，决不接受任何名目的馈赠、礼金、有价

证券。八小时内外都要严格自律，表里如一，自觉接受来自各个方面的

监督。

（五）、根据签定的20xx年各科室目标管理责任书，严格落实职责。

（六）、不许参与。

（七）、不准直接或间接参与药品生产、经营和推销活动、不准私自

处理依法查扣、没收的药品、医疗器械等。

（八）、不许违背原则，滥用自由裁量权或擅自行使减、免、缓等权

力。不许在执法期间消极怠工、推诿扯皮、互相攻击、泄露案情和自行

行其事。

（九）、加强对党员干部的党风党纪教育，全年上廉政课不少于2次,

并每季度向纪委党风廉政办公室报送宣传稿件至少1篇。

（十）、认真制定年初计划，搞好半年和全年总结。

（十一）、对已发现的违法违纪问题隐瞒不报，压案不查或故意拖延

不处理的，或防碍对违法违纪案件的杳处、包庇、纵容违法违纪人员的，

一经查处，要严肃处理。

（十二）、对在党风廉政建设过程中，做出显著成绩的同志给予表彰

和奖励，奖励以精神奖励为主，物质奖励为辅的原则。

业务员培训工作计划篇3

外贸无非主要是维护旧客户以及打开新的市场，所以计划报告要以

这个为核心内容，具体的需要参照你本身工作性质。开头结尾可以以千

篇一律的格式来进行。

（一）工作计划的格式：

1.计划的名称。包括订立计划单位或个人的名称和计划期限两个要

素

2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指

标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什

么程度。

3.最后写订立计划的日期。

（二）工作计划的内容。

一般地讲，包括：1.情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要

分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依

据什么来制定这个计划的。2.工作任务和要求（做什么）。根据需要与可

能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。3.工作的

方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客

观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的

完成。

（三）制订好工作计划须经过的步骤：

1.认真分析本工作的具体情况，这是制订计划的根据和基础。

2.根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作

任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体

步骤。环环紧扣，付诸实现。

3.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定如何克服

的办法和措施，以免发生问题时,工作陷于被动。

4.根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。

5.计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,

只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

6.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并

经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要

继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。

工作计划的一般格式

标题

1、计划的标题，有四种成分：计划单位的名称;计划时限;计划内

容摘要;计划名称。

2、计划单位名称，要用规范的称呼。

3、计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。

4、计划内容要标明计划所针对的问题。

5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。

6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后

面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。

7、如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下

方的日期之上具名。

正文

情况分析（制定计划的根据）。

制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么

基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

外贸业务员工作计划总结：

现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数

得着的老业务员之一，也是对公司的发展有一定贡献了。现在20_年将

结束，我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结，也对自己的工作

提前写下了20_年业务员工作计划，让自己在假期中能够安稳的度过，

也让自己能够及时的认识到当前的形势，希望不会让自己失望！

业务员培训工作计划篇4

转眼间七月到来了，在七月到来之际，可以制定七月工作计•划，以

便使自己在七月能够有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专

业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵

守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的

客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。做

诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户

保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访

等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有

业务作的客户群体。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的

各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的

进展情况。

3、全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中

有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议,

力争为客户公司的知识产权保护做到最全面。

二、制订学习计划

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人

员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的

学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻

领导的压力。

以上，是我的个人工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火

车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮

助。

业务员培训工作计划篇5

述职部分

在我们环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就

是负责在东莞市所下辖的6个镇（大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常

平）的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从

今年四月进入开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了

拥有一批敬业忠诚团进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个

高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是

团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。

从刚加入到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，

这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第

一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商（合蚱客

户以及待合作客户）分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有

没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决；未合作客户没有合作

的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个

月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度绡量

大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店，当

然也有一家店面销量下滑，我总了一下原因、经验，争取在来年的工作

中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业

绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入

销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的

销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、

店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量

多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在

消费需求有待于下一步在xx年，就可以大力开发。这将是我们来年提

高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它

产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们做的就是

在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。

总部分

总回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不

管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。

纵观面对的.厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜

力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务，厨

电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控

政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。

不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所

接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等

产品经过数年的使用已经频临更新换代。

近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市

场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消

毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大

的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的

机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村

用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房

这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗

机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费

市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生

产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特

别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未

来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型

厨房电器将不断进入消费者的家庭。

总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。

很荣幸能与各位同事共同进步，我也也在大家的身上学到不少的知

识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但

要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员

不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务

能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很

多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加

美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺

带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总

部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于

我今后工作的开展有着莫大的帮助。

明年规划

通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了

一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我

将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

工作计划

1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定

上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥

头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的

增涨。

2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务

开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域

内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场,

目前进展缓慢。

3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要

加大宣传和渠道建设。努力争取20xx年的整体销量会有一个大大的提

升。因为从xx年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨

具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个

镇、店面的销量差异比较大。

4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，

强化在我负责区域内的业务影响力。

业务员培训工作计划篇6

工程部

目录

一、电梯的使用安全管理

二、电梯困人救援的安全管理

三、电梯设备的运行巡视监控管理

四、异常情况处置管理

五、电梯机房的管理

六、电梯维修保养标准

七、电梯维修保养制度

八、电梯常见故障的检查和排查

九、电梯钥匙使用管理制度

电梯运行管理规章制度

电梯设备管理主要包括电梯设备的安全管理、运行管理、维修管理

等内容。电梯设备的安全管埋主要包括：电梯使用安全教育、安全措施,

电梯困人的援救管理等。电梯设备的安全管理好坏直接影响电梯管理人

员和电梯司乘人员的安危，所以电梯设备的安全管理居物业管理的首要

地位。电梯的运行管理主要包括：规范电梯的日常管理工作，以保证电

梯设备的正常运行。电梯设备的维修管理是规范电梯的维护保养工作，

使电梯各项性能指标达标，消除电梯的故障隐患，以减少运行费用。

一、电梯的使用安全管理

为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故，必须加强电睇的

使用安全管理。电梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人员的操

作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的安全管理。

（一）实施安全教育

由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员

实施安全教育，使他们树立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作

规程和乘梯安全规则。

（二）电梯司梯人员操作安全管理

为了确保电梯的安全运行，司梯人员均持证上岗。并制定了相应的

司梯人员安全操作守则：

（一）保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故;

2•要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位；

3.电梯不带病运行、不超载运行;

4.操作时不吸烟、不闲谈等；

5.执行司机操作规程：

（1）每次开启厅门进入轿箱内，必须作试运行，确定正常时才能

载人；

（2）电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并及时要求

修理；

（3）遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿箱门，并及时联系外

援；

（4）禁止运超大、超重的物品；

（5）禁止在运行中打开厅门；

（6）工作完毕时，应将电梯停在基站并切断，关好厅门。

（三）加强对乘梯人员的安全管理

制定电梯乘梯人员安全使用乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过的显眼

位置。敬告乘梯人员安全使用电梯的常识。乘梯须知应做到言简意赅。

警示牌要显而易见。乘梯须知内容是：

（一）用手按钮，严禁撞击

2.不许吸烟，勿靠厢门

3.运行之时，挤门危险

4.危险物品，禁止进梯

5.保持清洁，勿吐勿丢

6.若遇危险，请按警铃

7,超载铃响，后进退出

8.儿童乘梯，成人携带

9.楼内火灾，切勿乘梯

二、电梯困人救援的安全管理

规范电梯困人救援工作，以确保乘客的安全是电梯困人救援管理工

作的目的，凡遇故障，司梯人员应首先通知电梯维修人员和管理人员，

如电梯维修人员和管理人员5分钟仍未到场，工程部经过训练的救援人

员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

（一）援救程序：

1.告知被困人员，等待救援

当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通过对讲机或喊话

与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。

被困人员不可将身体任何部位伸出轿箱外。如果轿箱属于半开闭状态，

电梯管理员应设法将厢门完全关闭。

2.准确判断轿箱位置，作好援救准备

根据楼层指示灯等判断轿箱的所在位置，然后设法援救乘客。

3.救援步骤：

业务员培训工作计划篇7

这么说吧，20xx年是我接触业务工作的第二年了，对于产品的销售

与售后服务，我的方法与技巧都已经得到了进一步的升华。当我为我的

x年写好个人工作总结并准备划上一个句号的时候，新一年的挑战与压

力又要占据我的生活空间。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作

压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了x年业务员工作计

划：

工作计划共有三方面的内容：一、熟悉公司新的规章制度和业务开

展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排

了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，

在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做

诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的

客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理

费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该

等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客

户交办一业务的进展情况。

3、第三季度的^一”“中秋”双节，还有20_奥运会带来的无限

商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知

识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》

或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向

合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商

标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同

时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，

及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务

情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞

的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做

到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直

接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时

的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、

都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工

作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上二点是我在X年业务方面的个人JL作计划，也许许多方面还很

欠缺。俗话说的好：火车跑的快还靠车头带。在公司领导及各位同事的

相互帮助，相互学习，相互鼓励下，一定会将我们的服务质量提高一个

层次，从而最终使业绩达到一个新的顶峰。

业务员培训工作计划篇8

业务员在为公司开拓市场的过程中，应首先给自己定一个切实可行

的目标，明确了目标以后，尽心尽力的去实施，努力去做到去完成，并

且事后是否能达到预期效果，在和商家的沟通中，应采取灵活的方式，

让商家消除戒备心理，拉近双方的关系，同时对谈话的内容产生兴趣，

在保证有效沟通的前提下提高效率，谈话的内容应当简明扼要，让人听

起来就知道你要表达什么意思，向商家传递什么信息，切勿罗嗦，不该

说的话千万不要说。谈话之前应该注意切入点，不一定要把话说得很正

式，注意对方的情绪和表情的变化，不要一味的说下去，要给对方留一

些空间，有提问的机会，当对方比较忙的时候，可以换个时间再拜访，

或是在一旁等待，也可结合实际情况直接切入正题。

业务员应该学会独立思考问题，培养随机应变的能力，在遇到一些

比较棘手或是突发的情况的时候应该知道如何应对，从容冷静分析，避

免浮躁，开展业务的过程中难免会遇到这样那样的问题，在遭到拒绝的

时候，不应该轻易放弃，因为放弃你眼前的一个客户，有的时候就代表

你放弃了他背后潜在的一个隐形市场，应该仔细分析总结，为什么会遭

到拒绝?原因是什么?应该如何去做，是自己的态度问题还是自己的沟通

方式有问题，是否需要换一种方式，多从一些角度考虑，一次不行多试

几次，保证下一次能取得更好的效果。同时每个业务员都应该培养吃苦

耐劳的、坚忍不拔的精神，受到挫折失败时学会坦然。

在和商家的交谈中应该找个适当的时间递上自己的名片，一般是谈

话刚进行的时候，同时每个业务员都应该准备一个小本子和一支笔，在

对方有不明白的地方或是其他一些疑问的时候，自己知道的要尽可能的

为对方解答，自己感到模糊或是不能确定的地方不要凭自己的想法和主

观意识猜测回答，同时对方有一些什么意见或是建议，这些都应该记下

来，承诺之后给予答复（结束后不要忘了让对方留下名片或者联系方

式），回到公司以后寻求答案，必要的时候可以相互探讨。

一项业务的开展往往要遵循循序渐进的过程，不要想着能一步登

天，也不要想着马上能收到立竿见影的效果。因此，初步把业务过程分

成以下几个阶段：

第一阶段：电话营销，通过电话联系业务，约定时间见面洽谈，新

业务员会碰到许多客户的质疑，失败乃成功之母，第一次不成功，拜访

第二次就不同了。

第二阶段：走访商家，分发报纸以及本人名片，让商家首先知道有

这么一回事，同时了解一些基本信息，对相关信息进行记录。为客户做

一套推广计划并且第二次拜访送给客户。这一阶段结束后，部分商家或

许会主动找上我们。

第三阶段：客户维护，去和一些比较有合作意向的商家进行更深入

的沟通，探讨市场，最后才讲到一些具体的事项，以及费用问题等。从

而达到长期稳定客户，为自己和公司打下坚实基础。

第四阶段：工作计划，业务员要能够为自己制定工作计划，独立自

主高效的完成相关方面的工作。（里面包括如何发展关系，牵线搭矫来

和对方负责人建立关系）这一阶段持续的时间会较长，并且逐步的会有

相当的商家愿意和我们合作。

业务开展的任何一个阶段里都需要去多多关注相关行业的相关信

息，往往掌握的信息越多越全面决策和行动才会更科学更可靠，对市场

的变化应有相当的敏感度和较为长远超前的眼光。

业务员培训工作计划篇9

20xx年是我们**地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个

刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力

并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服

务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两

位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识

到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立

了以下20xx年房产公司个人工作计划：

一、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意

识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我

最大的能力减轻领导的压力。

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化

局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因

为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我

会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销

知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方

能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

二、熟悉公司的规章制度和基本业务_L作。作为一位新员工，本人

通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差

得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为

新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、

客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的

根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调

节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！

2、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，

部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利

用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员

充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和

了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客

户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

3、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎

来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力

争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理

一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。4、第三季度的十一

中秋双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。

并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐

步渗入进来了，为年底的厂房

业务员培训工作计划篇10

一、对销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售

任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关

人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关

注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客

户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为

客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需

要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达

到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当

成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7,对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信

不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中

各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电

话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点

电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人

多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决

策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性

的解决方案。

从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工

程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办-理事

项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、

备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工

程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投

标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本

专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程

商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化

设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安

装图及管线图）。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备

货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现

场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周

转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。（会议

内容见附件）

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本

人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，

所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙

龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，

送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼

此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不

断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断毙高

自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样

的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做

出自己最大的贡献。

通过在马可波罗这段时间的工作，发现自己各方面欠缺的东西很

多，包括适应能力,抗压能力'语言表达能力\应变能力都比较差，这些

自身问题我必须在最短的时间内克服掉，将这些负面的影响转化为工作

中的动力源泉。

问题对策：

端正心态，把每天的工作当做生活中的一种乐趣，一•种收获。坚持

每天鼓励自己别放弃，别让自卑影响心情。

虚心请教同事，多提问，多学习，多记录，改变自己最大的缺点。

坚定所定的目标，与内心作斗争。不完成目标誓不罢休。

严格要求自己的行为，用心去做工作中的每一件事。争取做最好的

自己。

每天要反复告诉自己，我一定是最棒的，我一定能行，别人能做到

的事情，我照样可以做到，只是在于时间的问题。日工作详细如下：

一日之计在于晨，每天早起，学习经典话术。

早晨8：20之前务必到公司，做一天的工作准备。

9：00一一11：00开发新客户，至少1小时以上的通话时长，意向

客户（2个以上）！

11：00--12：00跟踪老客户，争取提高客户信任程度！

中午放松自己，保持下午工作中精力充沛。

14：00——18：00跟进订单，开发新客户，至少3小时以上通话时

长。

保持每日通话时长在4小时以上，意向客户不可少于5个以下。与

客户沟通中遇到的棘手问题，在这个时间里跟同事或主管请教，当天问

题，当天解决，绝不留在明天。

由于我部门才成立不久，在人员方面严重不足，现拟定以下几点：

1、销售人员的招募、选择、培训。

上个月陆续面试一些应届毕业生，由于人员毕业论文一事耽搁一段

时间，这个月初会陆续到岗。招聘人员一事仍需持续进行。对于新进人

员，我会着重进行一系列的培训，例如公司背景、公司优势、报价、材

料、量房、验房、话术等，让新进人员尽快达到一个工作状态。

2、制订销售计划。

每周六周日活动，名单我先筛选一次，确定信息量准确，再平均分

配下去，制定一定J2作量，提高，作效率；让销售人员每周制定自己的

工作计划，确保活动当日的业绩。

3、确定销售政策。

首先在话术开场白，每周针对不同的活动或者根据不同楼盘的客户

信息更新话术，从不同的渠道收集一些成功的案例及时与大家分享，从

中吸取经验，让人员每周都能接触到不一样的；其次我会每天起到一个

带头，先开始打电话，带动人员的积极性，起到表率作用。督导人员

按时从事电话销售，以保证每天的工作量能完成，及时统计数据。

4、销售业绩的考察评估。

每次活动报备的客户数量及客户信息，我再从中精确评估后上报，

以保证报备数量能更准确。

5、销售渠道与客户管理。

在有条件的允许下，培养人员多方面发展，例如楼盘考察、渠道拓

展、设计理论学习等，力求培养全能销售人员；后续客户信息管理上，

每周督导人员及时跟单，了解客户信息资料，详细讲解跟单流程，办助

人员回访客户，必要时我自己会亲自跟单。

业务员培训工作计划篇11

一、熟悉公司的和基本业务工作

作为公司的一位员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业

务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,

希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来

更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，

部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利

用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员

充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和

了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人多种方式联系客户，

加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎

来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力

争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理

一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的十一中秋双节，市场会给后半年带来一个良好的开

端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐

步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同

公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、

客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的

根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调

节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!

二、制订

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营

思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个

业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调

整我的学习方向来补允新的能量。I.业知识、营销知识、部门管埋等相

关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意

识、增强团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导

的压力。

业务员培训工作计划篇12

很荣幸能有机会加入X集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我

司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位

上，我明这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。所以，学习是我

新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种进取的态度虚心向领导

及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，期望自我的努力

会得到大家的肯定。

其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自

我的实际操作本事。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方

面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、

海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也

体会到自我以前掌握的工作环节并不全面、完整。此刻能从最基本的出

口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。

第三，如有机会接触公司业务，我期望能尽快熟悉自我跟的每一个

客户，总结并分析他们的新特点，以一•颗热忱的心为客户服务，为公司

创利！

第四，进取开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。

及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地

跟踪，相信长久的付出总会有必须的成效。

第五，协助领导及同事做好两届x,又是一个充满挑战、机遇与压

力并存的一年。应对竞争激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我

要努力工作和认真学习。让自我成为一个有真正实力的人！

在此我订立了工作计划，以便自我在新的一年里又更大的提高和成

绩。

一：熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自我工作岗位的

业务流程。

二：增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。用心主动地把工

作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜力减轻领导的压力。明确自

我的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级

的安排。

三：公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，务必

以身作则，遵守公司的规定。

如何开展工作：

1、以寻找目标市场的商业网站、行业办会网站、商会网站及产品

专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口

商。

2、基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途

径主要按照上述说明的方向。透过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关

网站网址。

3、准确明白其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如

何将他们开发成为我们的客户了。

4、认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好

相应笔记。在一些免费的b2b平台上，发布产品信息，推广我们的产品。

同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至

于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。

5、对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息,

了解产品使用反馈信息，掌握变动。

6、对意向客户，多多持续联系，有计划有区别的发送邮件，并电

话联系。

7、对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。

8、每周五做好工作总结

以上是我针对20xx销售目标

明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取2、3个大

订单，向年销售额60万进军。根据自我制定的任务，把任务根据具体

状况分解到每个季度、每月、每周、每日，在不断归纳总结吸取教训的

基础上提高销售业绩。

1、年销售目标：60万。

2、月销售目标：5万。

①现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在

10万以上；

②优化X,X年业务员工作计划范文，让自我在假期中能够安稳的

度过，也让自我能够及时的认识到当前的形势，期望不会让自我失望！

转眼间又要进入新的一年20xx省著名商标》条件的客户，做一次

有针对性的开发，有意向合作的客户能够安排业务经理见面洽谈，争取

签订一件《X年，我有着的期待，相信自我必须能够在20xx年取得更大

的提高，自我就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头

小伙到此刻很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，可是在

今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自我在20xx年必须

走的更远！

业务员培训工作计划篇13

1、剖析拆饰公司

凭据北京拆饰止业客户疑息将拆饰公司分为下中高档三类公司，以

产物做为拍门砖，重面成长中高级拆饰公司！

2、筹办好材料战咕片

正在曾经对目的公司开端理解的底子上，停止上门访问，找到闭键

背责人比方资料部司理，洽商互助的能够性!关于没法互助的拆饰公司，

重要粗力放正在设想师身上！

3、对曾经有的设想师名单，停止地毯式的,德律风、短疑、qq、战

微疑等访问，肯定故意向与我们互助的设想师！

4、关于设想师停止不同化剖析•：木性，喜好，设想战接单才能等,

挑选有才能的设想师，再凭据差别的特色，有针对性的与其打仗，尽快

的树立起互助闭系！

5、经过曾经其他品类的建材营业员引见他们熟悉战熟习的设想，，

6、将设想师停止分类：

(1)重视返面；

(2)重视设想后果；

(3)以上二者统筹的！

7、正在互助中，与设想师深刻相同，实时报备客户疑息，幸免由

于一些客观缘由而照成损害设想师推单的主动性。

8、劣化单面结算机造，延长返面申报的时光，敏捷、实时的将返

面结算到位，如许能够包管那些重视返面的设想师，正在今后照样重面

保举我们的产物。

9、关于重视设想后果的设想师，正在上门访问和前期相同进程中,

重面放正在我们产物的文明，设想理念、作风等，确保他们正在保举产

物时劣先斟酌我们！

10、针对此刻的小区理解北京小区的托付状况，针对重面的中下端

小区，想法联络版主，经过带礼物访问等，争夺构造团购。

11、与全部店面相同好，正在批发中收现中下端小区，和对应的首

领人物，那一面正在小区团购中特别很是紧张(正在效劳好前几户业主

以后，关于成长该小区前期团购举止特别很是有赞助)。

12、拆饰公司有本身的小区开辟团队，能够正在跑家拆的时刻，逆

带理解拆饰。

业务员培训工作计划篇14

工程部

目录

一、电梯的使用安全管理

二、电梯困人救援的安全管理

三、电梯设备的运行巡视监控管理

四、异常情况处置管理

五、电梯机房的管理

六、电梯维修保养标准

七、电梯维修保养制度

八、电梯常见故障的检查和排查

九、电梯钥匙使用管理制度

电梯运行管理规章制度

电梯设备管理主要包括电梯设备的安全管理、运行管理、维修管理

等内容。电梯设备的安全管理主要包括：电梯使用安全教育、安全措施,

电梯困人的援救管理等。电梯设备的安全管理好坏直接影响电梯管理人

员和电梯司乘人员的安危，所以电梯设备的安全管理居物业管理的首要

地位。电梯的运行管理主要包括：规范电梯的日常管理工作，以保证电

梯设备的正常运行。电梯设备的维修管理是规范电梯的维护保养工作，

使电梯各项性能指标达标，消除电梯的故障隐患，以减少运行费用。

一、电梯的使用安全管理

为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故，必须加强电用的

使用安全管理。电梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人员的操

作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的安全管理。

（一）实施安全教育

由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员

实施安全教育，使他们树立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作

规程和乘梯安全规则。

（二）电梯司梯人员操作安全管埋

为了确保电梯的安全运行，司梯人员均持证上岗。并制定了相应的

司梯人员安全操作守则：

（一）保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故；

2.要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位；

3.电梯不带病运行、不超载运行；

4.操作时不吸烟、不闲谈等；

5.执行司机操作规程：

（1）每次开启了门进入轿箱内，必须作试运行，确定正常时才能

载人；

（2）电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并及时要求

修理；

（3）遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿箱门，并及时联系外

援；

（4）禁止运超大、超重的物品；

（5）禁止在运行中打开厅门；

（6）工作完毕时，应将电梯停在基站并切断，关好厅门。

（三）加强对乘梯人员的安全管理

制定电梯乘梯人员安全使用乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过的显眼

位置。敬告乘梯人员安全使用电梯的常识。乘梯须知应做到言简意赅。

警示牌要显而易见。乘梯须知内容是：

（一）用手按钮，严禁撞击

2.不许吸烟，勿靠厢门

3.运行之时，挤门危险

4.危险物品，禁止进梯

5.保持清洁，勿吐勿丢

6.若遇危险，请按警铃

7.超载铃响，后进退出

8.儿童乘梯，成人携带

9.楼内火灾，切勿乘梯

二、电梯困人救援的安全管理

规范电梯困人救援工作，以确保乘客的安全是电梯困人救援管理工

作的目的，凡遇故障，司梯人员应首先通知电梯维修人员和管理人员，

如电梯维修人员和管理人员5分钟仍未到场，工程部经过训练的救援人

员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

（一）援救程序：

L告知被困人员，等待救援

当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通过对讲机或喊话

与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。

被困人员不可将身体任何部位伸出轿箱外。如果轿箱属于半开闭状态，

电梯管理员应设法将厢门完全关闭。

2•准确判断轿箱位置，作好援救准备

根据楼层指示灯等判断轿箱的所在位置，然后设法援救乘客。

业务员培训工作计划篇15

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了二、三级市场的低端需求，

同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期

的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩

张。年度内销总量达到1950万套，较年度增长11.4%。年度预计可达到

2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000

万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，

深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额

的13%o

目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但根据行业数

据显示近几年一直处于洗牌阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中

化。根据公司的实力及年度的产品线，公司年度销售目标完全有可能实

现。年中国空调品牌约有400个，到年下降到140个左右，年均淘汰率

32%o到年在格力、美的、海尔等一线品牌的围剿下，中国空调市场活

跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。年度］g受到美国指责倾销；科龙

遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、

品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱

等品牌在年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较

大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基

础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与。根据以上情

况做以下工作规划。

二、工作规划

根据以上情况在主抓以下工作：

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分

解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到

各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础

上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管埋，开展

各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的

实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、

苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终

XHJ

耶I。

2、k/a、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管

理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售

情况及实力情况，进行公司的传播和公司年度的新产品传播。此项工作

在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各

k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在年至年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产

品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品

牌形象。如格兰仕空调、环保、爱我家等公益活动。有可能的情况下与

各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的

客情关系。产品推广主要进行一些路演或户外静态展示进行一些产品推

广和正常营业推广。

4、终端布置

根据公司的年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据

此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中

园、店中柜的形象建设。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等

工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严珞按

照公司的统i标准。

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在年04月8月销售旺季进行，第一严

格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销

售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其

劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

以上是年度的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导！！

业务员培训工作计划篇16

自XX年03月入职以来，不觉已半年有余。在同事及公司领导的关

怀下，我们销售工作的开展有了一定的成效，但也存在许多的问题与不

足。适逢危机下严峻市场形势的挑战，作为销