2024年度灯具产品保修与智能照明系统升级服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度灯具产品保修与智能照明系统升级服务协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议适用范围1.3协议期限2.灯具产品保修服务2.1保修范围2.2保修期限2.3保修责任2.4保修流程3.智能照明系统升级服务3.1升级内容3.2升级方式3.3升级费用3.4升级期限4.服务提供方责任4.1服务质量保证4.2服务进度保证4.3保密义务5.服务接受方责任5.1配合义务5.2费用支付5.3保密义务6.费用及支付方式6.1保修费用6.2升级费用6.3支付方式6.4付款期限7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力通知8.3不可抗力处理9.合同解除9.1合同解除条件9.2解除通知9.3解除后果10.合同终止10.1合同终止条件10.2终止通知10.3终止后果11.合同附件12.合同生效13.合同变更14.合同解除与终止后的处理第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议目的本协议旨在明确2024年度灯具产品保修服务及智能照明系统升级服务的相关事项，保障双方权益，确保服务质量和进度。1.2协议适用范围本协议适用于2024年度内，服务提供方对服务接受方提供的灯具产品保修及智能照明系统升级服务。1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。2.灯具产品保修服务2.1保修范围本协议涵盖服务提供方提供的所有灯具产品，包括但不限于LED灯具、荧光灯具、应急灯具等。2.2保修期限灯具产品自购买之日起，提供一年内免费保修服务。2.3保修责任服务提供方负责免费更换或维修因产品质量问题导致的故障产品。2.4保修流程服务接受方发现故障产品后，应及时联系服务提供方，服务提供方将在接到通知后5个工作日内安排维修或更换。3.智能照明系统升级服务3.1升级内容升级内容包括但不限于系统软件更新、硬件升级、系统优化等。3.2升级方式升级可通过远程或现场服务方式进行。3.3升级费用升级服务费用根据实际升级内容和硬件需求另行计算。3.4升级期限升级服务应在接到服务接受方申请后30个工作日内完成。4.服务提供方责任4.1服务质量保证服务提供方保证提供的服务符合行业标准和客户需求。4.2服务进度保证服务提供方确保按照协议约定的进度完成服务。4.3保密义务服务提供方对服务接受方提供的技术、商业信息等负有保密义务。5.服务接受方责任5.1配合义务服务接受方应积极配合服务提供方进行服务。5.2费用支付服务接受方应在服务提供方提供服务后，按照协议约定的方式支付费用。5.3保密义务服务接受方对服务提供方提供的技术、商业信息等负有保密义务。6.费用及支付方式6.1保修费用本协议项下保修服务为免费服务。6.2升级费用升级费用根据实际升级内容和硬件需求另行计算。6.3支付方式费用支付可通过银行转账、支票等方式进行。6.4付款期限服务接受方应在服务完成后10个工作日内支付费用。7.争议解决7.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。7.2争议解决机构协商不成的，任何一方均可向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。7.3争议解决程序诉讼程序应遵循我国相关法律法规，由法院依法审理。8.不可抗力8.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致协议履行不能或履行困难，且无法预见、不能避免并不能克服的情况。8.2不可抗力通知发生不可抗力事件时，一方应及时通知另一方，并提供相关证明材料。8.3不可抗力处理不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行协议，并协商解决后续事宜。不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行协议。9.合同解除9.1合同解除条件a)一方严重违反本协议的约定；b)因不可抗力导致本协议无法履行；c)经双方协商一致决定解除。9.2解除通知解除协议的一方应提前30日书面通知另一方，并说明解除原因。9.3解除后果合同解除后，双方应立即停止履行本协议，并按照约定处理未履行完毕的部分。10.合同终止10.1合同终止条件a)协议期限届满；b)双方协商一致决定终止；c)因不可抗力导致本协议无法履行。10.2终止通知合同终止时，双方应相互通知，并按照约定处理未履行完毕的部分。10.3终止后果合同终止后，双方应立即停止履行本协议，并按照约定处理未履行完毕的部分。11.合同附件a)灯具产品保修服务明细表；b)智能照明系统升级服务明细表；c)双方签字盖章的协议副本。12.合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。13.合同变更本协议的任何变更需经双方协商一致，并以书面形式作出，变更内容与本协议具有同等法律效力。14.合同解除与终止后的处理a)双方应立即停止履行本协议；b)双方应按照约定处理未履行完毕的部分；c)双方应相互退还因履行本协议而获得的利益；d)双方应相互承担因本协议解除或终止而产生的合理费用。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本协议中的第三方是指在本协议履行过程中，经甲乙双方同意，介入协议履行、提供专业服务或进行争议解决的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入方式a)中介方：协助甲乙双方进行沟通、协调，推动协议履行；b)专业服务机构：提供专业评估、鉴定、检测等服务；c)争议解决机构：在甲乙双方发生争议时，提供调解、仲裁等服务。15.3第三方选择第三方的选择由甲乙双方协商确定，并签订相应的合作协议。15.4第三方职责a)严格按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务；b)对甲乙双方的信息负有保密义务；c)及时向甲乙双方报告工作进展和存在的问题；d)按照约定收取服务费用。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款a)甲方应向第三方提供必要的资料和信息，以便第三方履行职责；b)甲方应按照约定支付第三方服务费用；c)甲方应对第三方在履行职责过程中产生的合理费用承担连带责任。16.2乙方额外条款a)乙方应配合第三方进行工作，确保第三方能够顺利履行职责；b)乙方应按照约定支付第三方服务费用；c)乙方应对第三方在履行职责过程中产生的合理费用承担连带责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义责任限额是指第三方在履行协议过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的赔偿责任上限。17.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，并可依据第三方资质、服务内容等因素进行调整。17.3责任限额承担a)第三方在履行协议过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应按照协议约定的责任限额承担赔偿责任；b)若第三方责任限额不足以弥补损失，甲乙双方应协商确定补充赔偿方案。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间为服务合同关系，甲方应按照服务合同约定支付服务费用，并承担第三方在履行职责过程中产生的合理费用。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间为服务合同关系，乙方应按照服务合同约定支付服务费用，并承担第三方在履行职责过程中产生的合理费用。18.3第三方与甲乙双方的关系第三方作为独立第三方，在履行协议过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方，并对双方信息均负有保密义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.灯具产品保修服务明细表详细要求：列明保修产品名称、型号、数量、购买日期、保修期限、保修状态等。说明：本表用于记录灯具产品的保修信息，便于双方跟踪和管理。2.智能照明系统升级服务明细表详细要求：列明升级项目、升级时间、升级内容、升级费用、升级后效果等。说明：本表用于记录智能照明系统的升级情况，便于双方跟踪和管理。3.第三方合作协议详细要求：包括第三方名称、服务内容、费用、保密条款、争议解决等。说明：本协议附件用于明确第三方介入协议的具体内容，确保双方权益。4.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：本协议附件用于明确争议解决的具体流程，确保争议得到公正解决。5.服务验收报告详细要求：包括服务项目、服务内容、服务时间、服务结果、验收意见等。说明：本表用于记录服务提供方的服务情况，便于双方进行验收。6.费用支付凭证详细要求：包括付款日期、付款金额、付款方式、收款人等。说明：本凭证用于证明费用支付情况，确保双方财务记录准确。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为a)服务提供方未按约定提供产品或服务；b)服务提供方未按约定时间完成服务；c)服务提供方未按约定标准提供服务；d)服务接受方未按约定支付费用；e)第三方未按合作协议履行职责。2.责任认定标准a)违约行为发生时，由违约方承担相应责任；b)因违约行为导致对方损失的，违约方应赔偿对方实际损失；c)因不可抗力导致违约的，双方互不承担责任；d)违约方应承担违约行为产生的合理费用。3.违约责任示例a)若服务提供方未按约定提供产品，导致服务接受方无法使用，服务提供方应退还服务接受方已支付的费用，并赔偿由此造成的损失；b)若服务提供方未按约定时间完成服务，导致服务接受方损失，服务提供方应支付违约金，并赔偿服务接受方因此产生的损失；c)若第三方未按合作协议履行职责，导致服务接受方损失，第三方应承担赔偿责任，服务提供方承担连带责任。全文完。2024年度灯具产品保修与智能照明系统升级服务协议1合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议目的1.3协议范围1.4协议双方1.5协议生效与终止二、灯具产品保修条款2.1保修期限2.2保修范围2.3保修条件2.4保修责任2.5保修服务方式2.6保修费用三、智能照明系统升级服务条款3.1升级服务范围3.2升级服务内容3.3升级服务流程3.4升级服务时间3.5升级服务费用四、双方权利与义务4.1甲方的权利与义务4.2乙方的权利与义务五、违约责任5.1甲方的违约责任5.2乙方的违约责任六、争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构七、协议变更与解除7.1协议变更7.2协议解除八、保密条款8.1保密内容8.2保密义务九、通知与送达9.1通知方式9.2送达地址十、法律适用与争议管辖10.1法律适用10.2争议管辖十一、协议生效十二、其他12.1协议附件12.2协议解释十三、协议解除与终止十四、附则合同编号_________一、协议概述1.1协议名称：2024年度灯具产品保修与智能照明系统升级服务协议1.2协议目的：明确双方在2024年度内灯具产品保修和智能照明系统升级服务中的权利、义务及责任，确保双方合作顺利进行。1.3协议范围：本协议适用于甲方所购买的乙方生产的灯具产品及其智能照明系统升级服务。1.4协议双方：甲方（买方）：[甲方全称]乙方（卖方）：[乙方全称]1.5协议生效与终止：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。二、灯具产品保修条款2.1保修期限：自产品购买之日起，灯具产品享受乙方提供的保修服务，保修期限为一年。2.2保修范围：在保修期内，因产品质量问题导致的故障，乙方将免费维修或更换零部件。2.3保修条件：1.甲方应妥善保管产品，避免因人为因素造成损坏。2.甲方应在发现产品故障后及时通知乙方。3.甲方应提供购买凭证和产品保修卡。2.4保修责任：1.乙方负责产品在保修期内的维修或更换零部件。2.乙方有权对故障原因进行调查，并判定是否属于保修范围。2.5保修服务方式：1.乙方提供上门服务或甲方将产品送至乙方指定维修点进行维修。2.乙方将在接到甲方维修申请后的[具体时间]内安排维修。三、智能照明系统升级服务条款3.1升级服务范围：本服务协议包括对甲方现有智能照明系统的功能升级、性能优化和系统维护。3.2升级服务内容：1.功能升级：根据甲方需求，新增或改进系统功能。2.性能优化：提升系统运行效率和稳定性。3.系统维护：定期对系统进行检查和优化，确保系统正常运行。3.3升级服务流程：1.甲方提出升级需求。2.乙方评估升级方案，并与甲方确认。3.乙方实施升级服务。4.乙方对升级后的系统进行验收。3.4升级服务时间：乙方将在接到甲方升级申请后的[具体时间]内完成升级服务。3.5升级服务费用：升级服务费用由双方另行协商确定。四、双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：1.甲方有权要求乙方履行本协议约定的保修和升级服务。2.甲方应按照本协议约定支付相关费用。3.甲方应配合乙方进行产品维修和升级服务。4.2乙方的权利与义务：1.乙方应按照本协议约定提供保修和升级服务。2.乙方应保证服务质量和安全性。3.乙方有权拒绝不符合保修条件的维修申请。五、违约责任5.1甲方的违约责任：1.甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金。2.甲方擅自更改产品结构或功能，导致故障的，乙方不承担保修责任。5.2乙方的违约责任：1.乙方未按约定提供保修和升级服务的，应向甲方支付违约金。2.乙方因自身原因导致维修或升级服务失败的，应承担相应的责任。六、争议解决6.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构：[具体机构名称]七、协议变更与解除7.1协议变更：双方对本协议的任何条款进行变更，应书面通知对方，并经双方签字盖章确认后生效。7.2协议解除：1.双方协商一致，可以解除本协议。2.因不可抗力导致本协议无法履行时，双方可以解除本协议。3.一方违约，另一方有权解除本协议。八、保密条款8.1保密内容：双方在本协议履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等非公开信息。8.2保密义务：双方对本协议约定的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。九、通知与送达1.邮寄：通过挂号信方式，以收件人签收日期为准。2.电子邮件：以发送电子邮件的时间为准。9.2送达地址：双方的送达地址以本协议附件中指定的地址为准。十、法律适用与争议管辖10.1法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交合同签订地人民法院管辖。十一、协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。十二、其他12.1协议附件：本协议附件与本协议具有同等法律效力。12.2协议解释：本协议的任何条款的解释应按照其通常含义进行解释。十三、协议解除与终止13.1协议解除：除本协议第七章所述情况外，任何一方均有权在提前[具体天数]书面通知对方的情况下解除本协议。1.本协议约定的有效期限届满。2.双方协商一致解除本协议。3.本协议约定的终止条件成就。十四、附则14.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（买方）：姓名：____________________职务：____________________签字：____________________日期：____________________乙方（卖方）：姓名：____________________职务：____________________签字：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导决策权说明：在协议执行过程中，甲方有权对灯具产品保修与智能照明系统升级服务的具体方案、实施步骤及费用调整进行最终决策。1.2甲方指定服务时间说明：甲方有权根据自身需求，指定灯具产品保修与智能照明系统升级服务的具体时间，乙方应尽量满足甲方的要求。1.3甲方优先选择供应商说明：在灯具产品保修与智能照明系统升级服务过程中，甲方有权优先选择供应商，乙方应尊重甲方的选择。1.4甲方对服务质量的监督说明：甲方有权对灯具产品保修与智能照明系统升级服务的质量进行监督，并提出改进意见，乙方应予以配合。1.5甲方对服务数据的保密说明：甲方对在协议执行过程中获取的服务数据负有保密义务，未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导服务方案说明：在灯具产品保修与智能照明系统升级服务过程中，乙方有权制定具体的服务方案，甲方应予以配合。2.2乙方指定服务标准说明：乙方有权根据行业标准和自身技术实力，制定灯具产品保修与智能照明系统升级服务的质量标准，甲方应予以认可。2.3乙方对服务进度的控制说明：乙方有权对灯具产品保修与智能照明系统升级服务的进度进行控制，确保按时完成。2.4乙方对服务风险的评估说明：乙方有权对灯具产品保修与智能照明系统升级服务过程中可能出现的风险进行评估，并采取相应的预防措施。2.5乙方对服务费用的调整说明：在服务过程中，若因市场变化、技术升级等原因导致服务费用发生变化，乙方有权向甲方提出调整方案，甲方应予以考虑。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的选定说明：在协议执行过程中，若需引入第三方中介，双方应共同选定中介机构，并明确中介机构的职责和权限。3.2第三方中介的服务费用说明：第三方中介的服务费用由双方按比例分担，具体分担比例由双方协商确定。3.3第三方中介的保密义务说明：第三方中介对本协议约定的保密内容负有保密义务，未经双方同意，不得向任何第三方泄露。3.4第三方中介的监督职责说明：第三方中介有权对灯具产品保修与智能照明系统升级服务的执行情况进行监督，并提出整改意见。3.5第三方中介的争议调解说明：在协议执行过程中，若发生争议，第三方中介有权进行调解，双方应予以配合。若调解无效，可按本协议第十条约定解决争议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方购买凭证副本2.产品保修卡3.协议附件4.第三方中介机构资质证明5.第三方中介服务协议6.争议调解协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用。认定：甲方在协议约定的付款期限内未支付任何款项。2.违约行为：乙方未按约定提供保修和升级服务。认定：乙方未在协议约定的期限内完成维修或升级服务，或服务不符合约定的质量标准。3.违约行为：甲方擅自更改产品结构或功能，导致故障。认定：甲方在未告知乙方的情况下，自行对产品进行改动，导致产品出现故障。4.违约行为：第三方中介泄露保密信息。认定：第三方中介在协议履行过程中，未经双方同意，向第三方泄露保密信息。三、法律名词及解释：1.保密信息：指本协议中约定的商业秘密、技术秘密、经营秘密等非公开信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.争议解决：指双方在协议履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.争议管辖：指双方在协议中约定的，解决争议时应提交的法院或仲裁机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对乙方提供的服务不满意。解决办法：双方可协商调整服务方案，或引入第三方中介进行调解。2.问题：乙方在服务过程中出现延误。解决办法：乙方应尽快采取措施加快服务进度，并向甲方说明原因。3.问题：第三方中介的服务费用过高。解决办法：双方可重新协商确定中介服务费用，或更换中介机构。五、所有应用场景：1.灯具产品销售商与买方之间的保修与升级服务协议。2.智能照明系统供应商与用户之间的升级服务协议。3.在引入第三方中介进行服务监督和争议调解的场合。4.在涉及商业秘密和技术保密的协议执行过程中。全文完。2024年度灯具产品保修与智能照明系统升级服务协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景：随着社会经济的快速发展，灯具产品在人们生活中的应用越来越广泛。为保障消费者权益，提高产品质量，甲方决定与乙方签订本协议，共同推动灯具产品的保修与智能照明系统升级服务。2.2目的：本协议旨在明确甲方、乙方及其他相关方在灯具产品保修与智能照明系统升级服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行，提高灯具产品质量，满足消费者需求。三、定义与解释3.1专业术语：（1）灯具产品：指甲方生产的各类照明设备，包括但不限于吊灯、台灯、壁灯、落地灯等。（2）智能照明系统：指采用现代信息技术，实现灯具产品智能控制、节能环保、舒适便捷的照明系统。（3）保修服务：指乙方在规定时间内，对甲方提供的灯具产品进行免费维修、更换零部件等售后服务。3.2关键词解释：（1）保修期限：指甲方提供的灯具产品在正常使用条件下，享受乙方提供的免费保修服务的时间。（2）升级服务：指乙方为甲方提供的智能照明系统提供的技术升级、功能优化等增值服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供合格的灯具产品及智能照明系统升级服务。（2）甲方应按照乙方要求，提供必要的资料和信息，以便乙方进行服务。（3）甲方应按照合同约定，支付乙方提供的智能照明系统升级服务费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照本协议约定，提供合格的灯具产品及智能照明系统升级服务。（2）乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。（3）乙方应按照甲方要求，及时处理甲方提出的保修申请，确保甲方享受到优质的服务。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至2024年12月31日。5.2合同履行地点：本协议约定的履行地点为甲方指定的地点。5.3合同履行方式：（1）甲方按照合同约定，向乙方提供灯具产品及智能照明系统升级服务需求。（2）乙方按照合同约定，提供相应的服务，确保甲方需求得到满足。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）本协议约定的履行期限届满；（2）甲方、乙方或双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序：（1）终止前，双方应就终止事宜进行协商；（2）终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果：（1）本协议终止后，双方应按照约定结算剩余款项；（2）双方应按照约定处理合同终止后的其他事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）灯具产品保修费用：指乙方为甲方提供的灯具产品在保修期内发生的维修、更换零部件等费用。（2）智能照明系统升级服务费用：指乙方为甲方提供的智能照明系统升级、功能优化等增值服务的费用。（3）其他相关费用：指本协议约定或双方另行约定的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将费用直接转账至乙方指定的银行账户。（2）支票支付：甲方应开具支票，并注明款项用途，邮寄或亲自交付给乙方。7.3支付时间（1）灯具产品保修费用：甲方应在乙方提供保修服务后，按照实际发生费用支付。（2）智能照明系统升级服务费用：甲方应在乙方完成服务后，按照合同约定的金额支付。（3）其他相关费用：按照本协议约定或双方另行约定的支付时间支付。7.4支付条款（1）甲方应在支付费用时，确保款项的准确性和及时性。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，及时提供相应的服务。（3）如因甲方原因导致乙方未能及时提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。（2）甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的千分之五。（2）乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照本协议约定或法律规定，向守约方支付赔偿金。（2）赔偿金额应根据违约行为对守约方造成的实际损失确定。（3）赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状、更换产品等。九、保密条款9.1保密内容本协议项下涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等；（3）其他不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议约定的义务。（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本协议约定的义务。10.4不可抗力实例（1）地震：地震发生时，双方应暂停履行本协议约定的义务；（2）政策调整：政府政策调整导致本协议无法履行时，双方应协商解决。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）法律法规禁止转让；（2）涉及国家安全、商业秘密等特殊事项；（3）双方另有约定的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议项下，甲方保留对灯具产品的所有权和知识产权。（2）乙方在提供服务过程中，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的合法权益。13.2特殊权力保留（1）本协议签订后，未经甲方同意，乙方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。（2）甲方保留对本协议内容进行修改和补充的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）对本协议的修改和补充，应经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式签订补充协议，作为本协议的组成部分。14.2修改和补充效力（1）修改和补充协议与本协议具有同等法律效力。（2）修改和补充协议自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互协作，共同推动本协议的履行。（2）甲方应积极配合乙方完成灯具产品保修与智能照明系统升级服务。15.2协作与配合方式（1）双方应按照本协议约定，及时沟通，共同解决履行过程中出现的问题。（2）双方应按照国家相关法律法规和行业标准，履行各自义务。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于灯具产品保修与智能照明系统升级服务的完整协议，任何一方不得以口头或其他形式对本协议进行修改。16.3增减条款本协议的增减条款，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.灯具产品保修与智能照明系统升级服务明细表4.保密协议5.补充协议（如有）6.争议解决相关文件（如有）7.其他与本协议相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付费用的，认定为违约行为。违反保密条款的，认定为违约行为。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供服务的，认定为违约行为。违反保密条款的，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.知识产权：指法律赋予创造性成果所有人对其智力成果享有的专有权利。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.转让