2024年度导购员招聘与客户满意度调查合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度导购员招聘与客户满意度调查合同本合同目录一览1.招聘条件与资格1.1年龄要求1.2学历要求1.3专业要求1.4工作经验要求2.招聘流程2.1招聘信息发布2.2报名与筛选2.3面试安排2.4背景调查2.5录用通知3.薪酬福利3.1基本工资3.2绩效奖金3.3社会保险3.4住房公积金3.5带薪年假4.工作时间与休息4.1工作时间安排4.2休息日安排4.3加班规定5.培训与发展5.1基础培训5.2专业技能培训5.3职业发展规划6.客户满意度调查6.1调查目的6.2调查对象6.3调查方法6.4调查内容6.5调查结果分析7.考核与评价7.1考核内容7.2评价标准7.3考核周期8.违约责任8.1招聘方违约责任8.2导购员违约责任9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除或终止程序11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.其他12.1法律适用12.2合同生效12.3合同附件13.合同签订与生效13.1签订时间13.2签订地点13.3生效时间14.合同份数与保管14.1合同份数14.2合同保管第一部分：合同如下：1.招聘条件与资格1.1年龄要求：应聘者须年满18周岁，不超过35周岁。1.3专业要求：有零售行业或相关行业工作经验者优先。1.4工作经验要求：至少1年零售行业或相关行业工作经验。2.招聘流程2.1招聘信息发布：通过公司官方网站、社交媒体等渠道发布招聘信息。2.2报名与筛选：应聘者根据招聘信息进行报名，公司对报名者进行初步筛选。2.3面试安排：对符合条件的应聘者安排面试，面试形式为结构化面试。2.4背景调查：对面试合格者进行背景调查，包括但不限于教育背景、工作经历等。2.5录用通知：对背景调查合格者发放录用通知，录用者需在规定时间内办理入职手续。3.薪酬福利3.1基本工资：月基本工资为人民币元。3.2绩效奖金：根据个人绩效，年终奖最高可达月基本工资的%。3.3社会保险：按照国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。3.4住房公积金：按照国家规定为员工缴纳住房公积金。3.5带薪年假：根据国家规定享受带薪年假，每年累计天。4.工作时间与休息4.1工作时间安排：实行标准工时制，每日工作8小时，每周工作5天。4.2休息日安排：每周休息2天，具体休息日由公司根据实际情况安排。4.3加班规定：加班需提前申请，加班工资按照国家规定支付。5.培训与发展5.1基础培训：新员工入职后需参加公司统一的基础培训。5.2专业技能培训：定期组织专业技能培训，提升员工业务水平。5.3职业发展规划：为员工提供职业发展规划，帮助员工实现个人成长。6.客户满意度调查6.1调查目的：通过客户满意度调查，了解公司产品和服务质量，持续改进。6.2调查对象：公司所有客户，包括线上和线下消费者。6.3调查方法：采用问卷调查、电话访谈、现场访谈等方式进行。6.4调查内容：包括产品满意度、服务质量、售后服务等方面。6.5调查结果分析：对调查结果进行分析，制定改进措施，提高客户满意度。7.考核与评价7.1考核内容：包括工作态度、工作效率、工作质量、团队合作等方面。7.2评价标准：根据公司绩效考核制度，制定具体评价标准。7.3考核周期：每季度进行一次绩效考核。8.违约责任8.1招聘方违约责任：8.1.1若招聘方未按约定时间发布招聘信息，导致应聘者权益受损，招聘方应向应聘者支付违约金，金额为人民币元。8.1.2若招聘方未按约定时间完成背景调查，导致录用者权益受损，招聘方应向录用者支付违约金，金额为人民币元。8.2导购员违约责任：8.2.1若导购员在合同期内擅自离职，未提前一个月通知招聘方，应向招聘方支付违约金，金额为人民币元。8.2.2若导购员在试用期内因个人原因离职，应赔偿招聘方因培训产生的费用，金额为人民币元。9.保密条款9.1保密内容：包括公司商业秘密、客户信息、技术资料等。9.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后年。9.3违约责任：若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。10.合同解除与终止10.1合同解除条件：10.1.1双方协商一致，可以解除合同。10.1.2导购员因个人原因无法继续履行合同，可提前一个月书面通知招聘方解除合同。10.1.3招聘方因导购员严重违反合同规定，有权立即解除合同。10.2合同终止条件：10.2.1合同期满，双方无续签意向。10.2.2因不可抗力导致合同无法履行。10.3解除或终止程序：10.3.1双方应书面通知对方解除或终止合同。10.3.2解除或终止合同后，双方应按照合同约定办理相关手续。11.争议解决11.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议。11.2争议解决机构：若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决程序：按照我国相关法律法规和诉讼程序进行。12.其他12.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同附件：本合同附件包括但不限于岗位说明书、绩效考核制度等。13.合同签订与生效13.1签订时间：本合同于2024年X月X日签订。13.2签订地点：本合同在双方约定的地点签订。13.3生效时间：本合同自签订之日起生效。14.合同份数与保管14.1合同份数：本合同一式两份，双方各执一份。14.2合同保管：双方应妥善保管合同文本，确保合同内容的完整性和有效性。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方是指在本合同执行过程中，为甲方提供招聘服务、客户满意度调查服务或其他与本合同相关服务的独立第三方机构或个人。1.2.1招聘服务：包括但不限于发布招聘信息、筛选简历、组织面试等。1.2.2客户满意度调查服务：包括但不限于设计调查问卷、收集数据、分析结果等。1.2.3培训服务：包括但不限于新员工入职培训、专业技能培训等。2.第三方的责任与义务2.1第三方应遵守国家相关法律法规，确保其提供的服务符合合同约定。2.2第三方应保守商业秘密，不得泄露甲方或客户的信息。2.3第三方应按照甲方的要求，按时完成约定的服务内容。3.第三方的权利3.1第三方有权根据合同约定收取服务费用。3.2第三方有权要求甲方提供必要的工作条件和资料。4.第三方介入的审批程序4.1甲方需在第三方介入前，向乙方提交第三方资质证明和服务方案。4.2乙方应在收到甲方提交的资料后个工作日内，审批第三方介入的可行性。5.第三方介入的费用承担5.1第三方的服务费用由甲方承担。5.2甲方应与第三方签订服务合同，明确费用支付方式、时间等。6.第三方责任限额6.1第三方的责任限额为本合同服务总金额的%。6.2若第三方因自身原因导致甲方遭受损失，超过责任限额的部分，由第三方承担。7.第三方与其他各方的责任划分7.1第三方对甲方承担责任，甲方对乙方承担责任。7.2第三方在提供招聘服务时，应遵守乙方的招聘标准和流程。7.3第三方在提供客户满意度调查服务时，应遵守乙方的调查方案和数据分析要求。8.第三方介入的合同变更8.1任何第三方介入的变更，需经甲方、乙方和第三方三方协商一致。8.2变更后的服务内容、费用等需在变更协议中明确。9.第三方介入的争议解决9.1第三方与其他各方之间的争议，应通过协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.第三方介入的合同终止10.1第三方介入的合同终止，需符合本合同约定的合同终止条件。10.2第三方介入的合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。11.第三方介入的保密条款11.1第三方在提供服务的全过程中，应遵守保密条款，不得泄露任何甲方或客户的信息。12.第三方介入的补充条款12.1本合同中未规定的第三方介入事宜，由三方另行协商解决。12.2本合同附件中包含的第三方介入相关协议，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.招聘信息发布文件要求：包含招聘职位、工作内容、任职要求、薪资待遇、联系方式等详细信息。说明：此文件需在招聘信息发布前由甲方审核并签字确认。2.招聘报名表要求：包含个人基本信息、教育背景、工作经历、联系方式等。说明：报名表需由应聘者填写，并由甲方进行初步筛选。3.面试通知书要求：包含面试时间、地点、注意事项等。说明：面试通知书需在面试前发送给面试者。4.面试评估表要求：包含面试者表现、评价标准、面试官签字等。说明：面试评估表需在面试结束后填写。5.背景调查报告要求：包含调查对象的基本信息、调查内容、调查结果等。说明：背景调查报告需在录用前提交给甲方。6.员工录用通知书要求：包含录用职位、薪资待遇、合同期限、入职时间等。说明：录用通知书需在录用决定后发送给新员工。7.员工培训计划要求：包含培训内容、培训时间、培训方式等。说明：培训计划需在员工入职前制定。8.客户满意度调查问卷要求：包含调查目的、调查对象、调查内容、调查方式等。说明：调查问卷需在调查前由甲方审核并签字确认。9.客户满意度调查结果分析报告要求：包含调查结果、分析结论、改进措施等。说明：分析报告需在调查结束后提交给甲方。10.员工绩效考核表要求：包含考核周期、考核内容、考核标准、考核结果等。说明：绩效考核表需在考核周期结束后填写。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未按约定时间发布招聘信息。1.2乙方未按约定时间完成背景调查。1.3导购员未按约定时间办理入职手续。1.4第三方未按约定时间完成招聘或调查任务。1.5任何一方泄露商业秘密或客户信息。2.责任认定标准：2.1甲方违约：向乙方支付违约金，金额为人民币元。2.2乙方违约：向甲方支付违约金，金额为人民币元。2.3第三方违约：按照合同约定承担相应责任，包括但不限于赔偿甲方损失。3.违约责任示例：3.1甲方未按约定时间发布招聘信息，导致乙方招聘工作延误，甲方应向乙方支付违约金人民币元。3.2乙方未按约定时间完成背景调查，导致录用决定延迟，乙方应向甲方支付违约金人民币元。3.3第三方未按约定时间完成招聘任务，导致甲方招聘工作受到影响，第三方应赔偿甲方损失，包括但不限于招聘成本增加。全文完。2024年度导购员招聘与客户满意度调查合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]2.乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]3.其他相关方：[其他相关方名称]地址：[其他相关方地址]联系人：[其他相关方联系人]联系电话：[其他相关方联系电话]二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方与乙方在2024年度导购员招聘与客户满意度调查方面的合作事宜，确保双方在合作过程中能够充分发挥各自优势，共同提高客户满意度，实现合作共赢。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，经双方协商一致，共同签署。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）导购员：指在甲方指定场所从事商品销售、顾客服务等工作的人员；（2）客户满意度：指客户对甲方提供的产品和服务质量的综合评价。3.2关键词解释本合同中涉及的关键词如下：（1）招聘：指乙方根据甲方要求，选拔、录用符合条件的人员担任导购员；（2）调查：指乙方对甲方客户进行满意度调查，收集客户对甲方产品和服务质量的反馈意见。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定招聘符合条件的人员担任导购员；（2）甲方有权对乙方招聘的导购员进行培训、考核和管理；（3）甲方有权要求乙方协助其进行客户满意度调查，并提交调查报告；（4）甲方应按照合同约定支付乙方相关费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权根据甲方要求，选拔、录用符合条件的人员担任导购员；（2）乙方有权对甲方提供的导购员进行培训、考核和管理；（3）乙方应按照甲方要求，协助其进行客户满意度调查，并提交调查报告；（4）乙方应按照合同约定，完成甲方委托的其他相关工作。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签署之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方指定的场所。5.3合同履行方式（1）乙方负责招聘、培训、考核和管理导购员；（2）乙方负责协助甲方进行客户满意度调查，并提交调查报告；（3）双方应按照本合同约定，及时沟通、协调，共同完成合同履行事宜。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签署之日起生效。6.2终止条件（1）合同期满，双方无续签意向；（2）一方违约，经另一方书面通知后，违约方未在规定期限内纠正；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）任何一方提出终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）合同终止后，双方应按照本合同约定，妥善处理相关事宜。6.4终止后果合同终止后，双方应按照本合同约定，妥善处理相关事宜，包括但不限于：（1）乙方应将甲方提供的资料、物品等归还原处；（2）双方应结清已发生的费用；（3）双方应按照本合同约定，妥善处理其他事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）导购员招聘费用：包括但不限于广告费用、招聘会费用、面试费用等；（2）导购员培训费用：包括但不限于培训讲师费用、培训材料费用、培训场地费用等；（3）客户满意度调查费用：包括但不限于调查问卷设计费用、调查实施费用、数据分析费用等；（4）其他费用：根据合同履行过程中产生的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方将费用直接转账至乙方指定的银行账户；（2）现金支付：经双方协商一致，可在特定情况下以现金形式支付。7.3支付时间（1）导购员招聘费用：在乙方完成招聘工作并提交相关证明材料后10个工作日内支付；（2）导购员培训费用：在培训结束后5个工作日内支付；（3）客户满意度调查费用：在调查结束后5个工作日内支付；（4）其他费用：根据合同履行进度及双方协商一致的时间支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应附上支付凭证，包括但不限于发票、收据等；（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时提供相应的服务或完成相关工作；（3）如因甲方原因导致费用支付延迟，乙方有权要求甲方支付相应的违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付延迟支付部分的利息；（2）甲方未按时提供招聘资料或培训资料的，应向乙方支付相应的补偿费用；（3）甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定完成招聘工作的，应向甲方支付相应的违约金；（2）乙方未按合同约定完成培训工作的，应向甲方支付相应的补偿费用；（3）乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照本合同约定，向守约方支付违约金或赔偿金。赔偿金额和方式由双方协商确定，并在合同中明确。九、保密条款9.1保密内容本合同项下的保密内容包括但不限于：（1）甲方提供的商业秘密；（2）乙方提供的客户信息；（3）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同生效之日起至合同终止后的5年内。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容；（3）保密义务不因合同终止而失效。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件本合同项下的不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会异常事件；（3）政府行为导致的政策调整等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例本合同项下的不可抗力实例包括但不限于：（1）新冠疫情；（2）政府政策调整；（3）自然灾害等。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密或商业秘密；（2）合同约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对导购员招聘与客户满意度调查成果的所有权利，包括但不限于数据、报告、分析结果等。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方在合同履行过程中所获取的商业秘密的保密权；（2）甲方保留对乙方在合同履行过程中所提出的合理建议的采纳权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改和补充，必须以书面形式进行，经双方签字或盖章后生效。14.2修改和补充效力修改和补充内容与本合同具有同等法律效力，与本合同一并构成完整的合同。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协助，确保合同顺利履行。具体协作事项包括但不限于：（1）甲方提供必要的资料和信息；（2）乙方提供必要的支持和服务。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，沟通情况，解决问题；（2）及时回复对方的询问，提供必要的协助。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于导购员招聘与客户满意度调查的全部协议，取代了以前的所有口头或书面协议。16.3增减条款未经双方书面同意，本合同的任何条款不得增减或修改。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.导购员招聘方案4.客户满意度调查问卷5.培训计划及材料6.费用支付凭证7.保密协议8.争议解决协议9.不可抗力事件证明材料10.其他双方协商一致认为应作为附件的材料二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方未按合同约定支付费用。（2）乙方未按合同约定完成招聘工作。（3）乙方未按合同约定完成培训工作。（4）乙方泄露甲方商业秘密。（5）一方未按合同约定履行保密义务。（6）一方未按合同约定提供必要的资料和信息。2.违约行为认定：违约行为的认定以合同约定为准，如双方对违约行为存在争议，可依据合同约定的争议解决方式进行处理。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范，包括合同的订立、效力、履行、变更、解除、终止等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.商业秘密：不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.保密义务：合同当事人应当保守对方的商业秘密，未经对方同意不得向第三方泄露。5.争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按合同约定支付费用。解决办法：乙方应及时催收，必要时可通过法律途径追究甲方违约责任。2.问题：乙方未按合同约定完成招聘工作。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：甲方应立即采取措施制止泄露行为，并追究乙方法律责任。4.问题：一方未按合同约定履行保密义务。解决办法：双方应加强保密意识，共同维护合同约定的保密条款。5.问题：一方未按合同约定提供必要的资料和信息。解决办法：双方应及时沟通，确保资料和信息完整、准确，必要时可追究对方的违约责任。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方