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文档简介
物业管理公司保洁部岗位职责一、保洁部经理岗位职责1.部门管理:全面负责保洁部的日常管理工作,制定部门工作计划,确保各项工作顺利进行。2.人员培训:组织对保洁人员的培训,提升其专业技能和服务意识,确保服务质量。3.工作监督:定期检查保洁工作,确保各项清洁任务按时完成,维护物业环境的整洁。4.设备管理:负责保洁设备的采购、维护和管理,确保设备正常运转。5.预算控制:制定保洁部的年度预算,控制成本,合理分配资源。二、保洁主管岗位职责1.工作安排:根据保洁部经理的指示,合理安排保洁人员的工作任务,确保工作高效进行。2.质量检查:定期对保洁工作进行质量检查,发现问题及时整改,确保清洁标准的达成。3.客户沟通:与业主及客户保持良好沟通,及时处理客户反馈,提升客户满意度。4.安全管理:负责保洁人员的安全培训,确保工作过程中的安全隐患得到有效控制。5.报告撰写:定期撰写工作报告,向保洁部经理汇报工作进展及存在的问题。三、保洁员岗位职责1.日常清洁:负责指定区域的日常清洁工作,包括地面、墙面、窗户等的清洁与保养。2.垃圾处理:定期清理垃圾,确保垃圾及时清运,保持环境卫生。3.设备使用:熟练掌握保洁设备的使用方法,确保设备的安全操作。4.卫生检查:定期检查清洁区域的卫生状况,发现问题及时上报。5.服务态度:保持良好的服务态度,主动帮助业主解决问题,提升服务质量。四、保洁员(夜班)岗位职责1.夜间清洁:负责夜间的清洁工作,确保物业在夜间的卫生状况良好。2.设备维护:对夜间使用的保洁设备进行维护,确保设备正常运转。3.安全巡查:在清洁过程中,进行安全巡查,发现安全隐患及时处理。4.记录工作:详细记录夜班工作情况,及时向主管汇报工作进展。5.应急处理:处理夜间突发事件,确保物业安全和卫生。五、保洁员(临时工)岗位职责1.临时清洁:根据需要,负责临时的清洁任务,确保临时活动后的环境整洁。2.协助工作:协助正式保洁员完成日常清洁工作,确保工作顺利进行。3.工具使用:熟悉并正确使用保洁工具,确保工作效率。4.反馈问题:及时向主管反馈工作中遇到的问题,协助解决。5.遵守规章:遵守公司的各项规章制度,确保工作安全和高效。六、保洁部文员岗位职责1.文书处理:负责保洁部的文书工作,包括文件的整理、归档和撰写。2.数据统计:定期统计保洁工作数据,撰写工作报告,提供决策依据。3.沟通协调:与其他部门保持良好沟通,协调保洁部与其他部门的工作关系。4.会议记录:参加部门会议,做好会议记录,跟进会议决议的落实情况。5.物资管理:负责保洁物资的采购、管理和发放,确保物资的合理使用。七、保洁部安全员岗位职责1.安全培训:负责对保洁人员进行安全培训,提高安全意识和应急处理能力。2.安全检查:定期对保洁工作环境进行安全检查,发现隐患及时整改。3.事
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