2024年度中铁电子商务采购交易保障与争议解决合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度中铁电子商务采购交易保障与争议解决合同本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2本合同适用范围1.3术语解释2.合同主体2.1甲方2.2乙方2.3丙方2.4丁方3.采购交易流程3.1采购需求提出3.2供应商资格审核3.3采购文件编制3.4报价及评审3.5合同签订3.6采购货物/服务交付3.7付款与结算4.交易保障措施4.1供应商信用评估4.2采购货物/服务质量保障4.3交易安全保障4.4争议解决机制5.争议解决5.1争议解决方式5.2争议解决机构5.3争议解决程序5.4争议解决结果6.违约责任6.1违约行为认定6.2违约责任承担6.3违约责任减免7.保密条款7.1保密信息界定7.2保密义务7.3保密信息的使用8.不可抗力8.1不可抗力事件认定8.2不可抗力事件处理8.3不可抗力事件对合同的影响9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除程序10.合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理11.法律适用与争议管辖11.1法律适用11.2争议管辖12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：采购需求书13.2附件二：供应商资格审核标准13.3附件三：采购文件13.4附件四：合同附件14.其他14.1本合同未尽事宜14.2本合同附件14.3本合同份数及效力第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“电子商务平台”指中铁电子商务平台，包括但不限于网站、移动应用等。1.1.2“采购需求”指甲方通过电子商务平台发布的采购需求信息。1.1.3“供应商”指具备相应资质，愿意参与中铁电子商务平台采购交易的供应商。1.1.4“交易”指甲方与供应商在电子商务平台上进行的采购、供应、付款等商业活动。1.2本合同适用范围1.2.1本合同适用于2024年度中铁电子商务平台上的所有采购交易活动。1.3术语解释1.3.1本合同中未定义的术语，应按照国家相关法律法规及电子商务平台的规定进行解释。2.合同主体2.1甲方2.1.1甲方名称：中铁电子商务有限公司2.1.2甲方地址：[甲方详细地址]2.2乙方2.2.1乙方名称：[乙方名称]2.2.2乙方地址：[乙方详细地址]2.3丙方2.3.1丙方名称：[丙方名称]2.3.2丙方地址：[丙方详细地址]2.4丁方2.4.1丁方名称：[丁方名称]2.4.2丁方地址：[丁方详细地址]3.采购交易流程3.1采购需求提出3.1.1甲方通过电子商务平台发布采购需求，包括但不限于采购项目名称、数量、质量要求、价格要求等。3.2供应商资格审核3.2.1乙方负责对提交响应的供应商进行资格审核，确保其符合采购需求及相关法律法规的要求。3.3采购文件编制3.3.1甲方根据采购需求编制采购文件，包括但不限于采购需求书、招标文件等。3.4报价及评审3.4.1供应商根据采购文件要求进行报价，并提交相关证明材料。3.4.2乙方组织评审小组对报价及证明材料进行评审。3.5合同签订3.5.1评审结束后，甲方与符合条件的供应商签订采购合同。3.6采购货物/服务交付3.6.1供应商按照合同约定的时间、地点、质量标准交付货物或提供服务。3.7付款与结算3.7.1甲方按照合同约定的时间和方式支付货款或服务费用。4.交易保障措施4.1供应商信用评估4.1.1乙方对供应商进行信用评估，包括但不限于企业资质、业绩、信用记录等。4.2采购货物/服务质量保障4.2.1供应商应保证所提供的货物或服务的质量符合合同约定。4.3交易安全保障4.3.1电子商务平台应确保交易过程中的信息安全，包括但不限于数据加密、身份验证等。4.4争议解决机制4.4.1甲方与供应商之间发生争议时，应通过协商解决。4.4.2协商不成时，可向电子商务平台提出争议解决申请。5.争议解决5.1争议解决方式5.1.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。5.2争议解决机构5.2.1争议解决机构为电子商务平台指定的专业机构。5.3争议解决程序5.3.1争议解决程序按照争议解决机构的规定执行。5.4争议解决结果5.4.1争议解决结果为争议双方认可的协议或判决。6.违约责任6.1违约行为认定6.1.1违约行为包括但不限于未按时交付货物、未按约定质量标准提供货物或服务、未按时支付货款等。6.2违约责任承担6.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约责任减免6.3.1在不可抗力等特殊情况下，违约责任可以适当减免。8.保密条款8.1保密信息界定8.1.1保密信息指在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等。8.2保密义务8.2.1双方对本合同中约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。8.3保密信息的使用8.3.1双方仅可在履行本合同的目的范围内使用保密信息，不得用于任何其他目的。9.不可抗力9.1不可抗力事件认定9.1.1不可抗力事件指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。9.2不可抗力事件处理9.2.1发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明材料。9.3不可抗力事件对合同的影响9.3.1不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可根据实际情况部分或全部免除责任。10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。10.2合同解除条件10.2.1.1违约方未能在规定期限内纠正违约行为；10.2.1.2任何一方发生破产、解散等情况；10.2.1.3不可抗力事件导致合同无法履行。10.3合同变更与解除程序10.3.1合同变更或解除，应书面通知对方，并说明理由。10.3.2合同变更或解除后，双方应按约定处理未履行完毕的义务。11.合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同履行完毕；11.1.2合同解除；11.1.3双方协商一致解除合同。11.2合同终止程序11.2.1合同终止，双方应书面确认。11.3合同终止后的处理11.3.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余的货物、款项等。11.3.2双方应相互返还因合同取得的财产。12.法律适用与争议管辖12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议管辖12.2.1双方因履行本合同发生的争议，应通过协商解决。12.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同生效13.1合同生效条件13.1.1双方签字或盖章；13.1.2合同符合法律法规的要求。13.2合同生效日期13.2.1合同自双方签字或盖章之日起生效。14.其他14.1本合同未尽事宜14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：14.2.1.1采购需求书；14.2.1.2供应商资格审核标准；14.2.1.3采购文件；14.2.1.4合同附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，为协助合同履行而介入的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、监理机构、评估机构、审计机构等。15.2第三方介入方式15.2.1.1甲方或乙方邀请第三方介入；15.2.1.2双方协商一致，同意第三方介入；15.2.1.3法院或仲裁机构裁定第三方介入。15.3第三方职责15.3.1第三方应按照本合同约定和其提供的专业服务内容，履行相应的职责，包括但不限于：15.3.1.1对采购货物/服务质量进行监督；15.3.1.2对交易流程进行审核；15.3.1.3对供应商资质进行评估；15.3.1.4对合同履行情况进行审计。15.4第三方权利15.4.1.1要求甲方和乙方提供必要的文件和资料；15.4.1.2对合同履行情况进行调查和核实；15.4.1.3对合同履行中的问题提出建议或报告；15.4.1.4在其职责范围内，对合同履行情况进行必要的干预。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，并能独立、客观、公正地履行其职责。16.1.2甲方应向第三方支付相应的服务费用。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应积极配合第三方的调查和核实工作。16.2.2乙方应确保第三方能够及时、准确地获取履行合同所需的信息。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1“责任限额”指第三方因违反本合同约定而应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定17.2.1第三方责任限额由双方在合同中约定，或由第三方在提供服务前与甲方或乙方协商确定。17.3责任限额的适用17.3.1第三方责任限额适用于第三方因疏忽、过失或其他原因导致甲方或乙方遭受损失的情况。17.4超出责任限额的处理17.4.1若第三方造成的损失超过责任限额，超出部分由第三方自行承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间为委托服务关系，甲方为委托方，第三方为受托方。18.2第三方与乙方的责任划分18.2.1第三方对乙方的责任，由乙方自行承担，甲方不对第三方的行为负责。18.3第三方与其他方的责任划分18.3.1第三方对其他方的责任，由第三方自行承担，甲方和乙方不对第三方的行为负责。19.第三方变更与退出19.1第三方变更19.1.1若第三方需要变更，应提前通知甲方和乙方，并经双方同意。19.2第三方退出第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.采购需求书详细要求和说明：包含采购项目名称、数量、质量要求、技术参数、交货时间、付款方式等信息。由甲方根据实际情况编制，并在电子商务平台上发布。2.供应商资格审核标准详细要求和说明：包含供应商资质、业绩、信用记录等方面的要求。由乙方根据采购需求编制，用于对供应商进行资格审核。3.采购文件详细要求和说明：包含采购需求、供应商资格审核标准、报价要求、合同条款等内容。由甲方编制，并在电子商务平台上发布。4.合同详细要求和说明：包含双方的权利义务、货物/服务交付、付款与结算、违约责任、保密条款、不可抗力、合同变更与解除、合同终止、法律适用与争议管辖等内容。由甲方和乙方签字或盖章后生效。5.交易凭证详细要求和说明：包含交易双方的身份证明、货物/服务交付证明、付款凭证等。由交易双方在交易过程中提供。6.争议解决文件详细要求和说明：包含争议双方的意见、争议解决机构的意见、争议解决结果等。由争议解决机构或法院/仲裁机构提供。7.第三方服务协议详细要求和说明：包含第三方服务内容、服务费用、服务期限、保密条款等内容。由甲方、乙方和第三方签订。8.付款凭证详细要求和说明：包含付款金额、付款时间、收款人信息等。由付款方提供。9.货物/服务验收报告详细要求和说明：包含货物/服务验收结果、验收时间、验收人员等信息。由验收方提供。10.供应商资质证明文件详细要求和说明：包含供应商营业执照、资质证书、信用记录等。由供应商提供。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商违约行为违约行为及责任认定标准：未能按时交付货物或提供服务；交付的货物或服务不符合合同约定的质量标准；未按时支付货款。示例说明：供应商未能按时交付货物，甲方有权要求乙方解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。2.甲方违约行为违约行为及责任认定标准：未按时支付货款；提供的货物或服务不符合合同约定的质量标准；未能按时履行合同约定的其他义务。示例说明：甲方未按时支付货款，乙方有权要求甲方支付违约金，并要求甲方承担由此造成的损失。3.乙方违约行为违约行为及责任认定标准：未按时完成采购需求；未按时发布采购文件；未按时组织评审。示例说明：乙方未按时完成采购需求，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方赔偿由此造成的损失。4.第三方违约行为违约行为及责任认定标准：未按时完成服务；提供的服务不符合合同约定的质量标准；泄露保密信息。示例说明：第三方未按时完成服务，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求第三方赔偿由此造成的损失。全文完。2024年度中铁电子商务采购交易保障与争议解决合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方信息1.5合同签订地点1.6合同签订方式第二章合同背景2.1采购交易概述2.2电子商务平台介绍2.3交易保障需求2.4争议解决机制第三章交易主体资格3.1交易主体资格要求3.2主体资格证明文件3.3主体资格变更3.4主体资格撤销第四章交易流程4.1采购信息发布4.2投标报名4.3投标文件提交4.4开标4.5评标4.6中标通知4.7合同签订4.8合同履行第五章交易保障措施5.1交易安全保障5.2交易质量保障5.3交易进度保障5.4交易资金保障5.5交易信用保障5.6交易信息保障5.7交易售后服务保障5.8交易争议处理保障第六章争议解决机制6.1争议解决方式6.2争议解决程序6.3争议解决机构6.4争议解决期限6.5争议解决费用6.6争议解决结果第七章违约责任7.1违约行为认定7.2违约责任承担7.3违约赔偿7.4违约争议解决第八章合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同终止条件8.4合同终止程序8.5合同解除与终止后的处理第九章合同生效与变更9.1合同生效条件9.2合同生效时间9.3合同变更程序9.4合同变更内容9.5合同变更效力第十章合同履行与监督10.1合同履行主体10.2合同履行义务10.3合同履行监督10.4合同履行期限10.5合同履行风险第十一章合同附件11.1附件一：交易保障措施清单11.2附件二：争议解决规则11.3附件三：违约责任认定标准11.4附件四：合同履行监督办法第十二章违法责任12.1违法行为认定12.2违法责任承担12.3违法处罚12.4违法争议解决第十三章争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序13.4争议解决期限13.5争议解决费用13.6争议解决结果第十四章合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同解除程序14.3合同终止条件14.4合同终止程序14.5合同解除与终止后的处理合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年度中铁电子商务采购交易保障与争议解决合同”。1.2合同编号合同编号：_______1.3合同签订日期合同签订日期：_______1.4合同双方信息甲方（采购方）：中铁电子商务平台乙方（供应商）：_______1.5合同签订地点合同签订地点：_______1.6合同签订方式合同签订方式：_______第二章合同背景2.1采购交易概述本合同旨在规范中铁电子商务平台与供应商之间的采购交易行为，确保交易安全、高效、有序进行。2.2电子商务平台介绍中铁电子商务平台是中铁集团下属的电子商务平台，提供在线采购、销售、物流等服务。2.3交易保障需求为确保交易安全，双方需共同遵守本合同的交易保障与争议解决条款。2.4争议解决机制双方同意在交易过程中如发生争议，应通过友好协商解决，协商不成时，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三章交易主体资格3.1交易主体资格要求乙方应具备合法经营资格，具备履行合同所需的资金、技术、人员等条件。3.2主体资格证明文件3.3主体资格变更如乙方主体资格发生变更，应在变更之日起5日内通知甲方。3.4主体资格撤销如乙方主体资格被撤销，乙方应立即停止交易活动，并承担相应责任。第四章交易流程4.1采购信息发布甲方通过中铁电子商务平台发布采购信息，包括采购需求、报价要求等。4.2投标报名有意向的乙方在规定时间内进行投标报名，并提交投标文件。4.3投标文件提交乙方应在规定时间内提交投标文件，包括报价单、技术方案等。4.4开标甲方在规定时间内组织开标会议，公开评审投标文件。4.5评标甲方根据评标标准对投标文件进行评审，确定中标供应商。4.6中标通知甲方在评标结束后5日内通知中标供应商。4.7合同签订中标供应商与甲方在规定时间内签订合同。第五章交易保障措施5.1交易安全保障双方应采取必要的安全措施，确保交易过程中信息、资金等安全。5.2交易质量保障乙方应保证提供的商品或服务符合国家相关标准和规定。5.3交易进度保障双方应按照合同约定的时间节点完成交易流程。5.4交易资金保障交易资金通过中铁电子商务平台进行支付，确保资金安全。5.5交易信用保障5.6交易信息保障双方应确保交易信息的真实、准确、完整。5.7交易售后服务保障乙方应提供完善的售后服务，确保用户满意度。5.8交易争议处理保障双方应按照合同约定的争议解决机制处理交易过程中的争议。第六章争议解决机制6.1争议解决方式双方应通过友好协商解决争议，协商不成时，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2争议解决程序争议解决程序按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规执行。6.3争议解决机构争议解决机构为有管辖权的人民法院。6.4争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起不超过______个月。6.5争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商分担。6.6争议解决结果争议解决结果以法院生效判决或仲裁机构裁决为准。第七章违约责任7.1违约行为认定7.2违约责任承担7.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际情况确定，但不得低于实际损失。7.4违约争议解决违约争议解决程序按照第六章争议解决机制执行。第八章合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1甲方解除合同的条件8.1.1.1乙方未能按时履行合同义务，经甲方催告后仍未履行；8.1.1.2乙方提供假冒伪劣商品或服务，严重损害甲方利益；8.1.1.3乙方违反交易安全保障措施，造成甲方损失；8.1.1.4乙方被依法吊销营业执照或主体资格被撤销；8.1.2乙方解除合同的条件8.1.2.1甲方未按时支付货款或服务费用；8.1.2.2甲方未能提供必要的交易条件，导致乙方无法履行合同；8.1.2.3甲方违反交易安全保障措施，严重损害乙方利益。8.2合同解除程序8.2.1任何一方解除合同，应提前______天书面通知对方；8.2.2接到解除通知的一方应在______日内确认是否同意解除；8.2.3双方同意解除合同时，应签署解除合同协议书。8.3合同终止条件8.3.1合同履行完毕；8.3.2合同因不可抗力等原因无法履行；8.3.3双方协商一致解除合同。8.4合同终止程序8.4.1双方应按照合同约定或法律法规的规定，办理合同终止手续；8.4.2合同终止后，双方应按照协议办理剩余款项的结算。8.5合同解除与终止后的处理8.5.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务；8.5.2双方应按照协议办理剩余款项的结算；8.5.3双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。第九章合同生效与变更9.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同生效时间合同生效时间为_______9.3合同变更程序9.3.1合同变更需经双方协商一致；9.3.2合同变更应以书面形式进行；9.3.3合同变更经双方签字盖章后生效。9.4合同变更内容合同变更内容应明确列明变更事项、变更原因、变更后的条款等。9.5合同变更效力合同变更不影响合同其他条款的效力。第十章合同履行与监督10.1合同履行主体10.1.1甲方为采购方，负责合同的履行；10.1.2乙方为供应商，负责提供商品或服务。10.2合同履行义务10.2.1甲方义务10.2.1.1按时支付货款或服务费用；10.2.1.2提供必要的交易条件；10.2.1.3维护交易安全保障；10.2.2乙方义务10.2.2.1按时提供商品或服务；10.2.2.2保证商品或服务质量；10.2.2.3履行售后服务。10.3合同履行监督10.3.1甲方有权对乙方履行合同情况进行监督；10.3.2乙方应积极配合甲方的监督工作。10.4合同履行期限合同履行期限自合同生效之日起至合同终止之日止。10.5合同履行风险10.5.1甲方承担因乙方原因造成的损失风险；10.5.2乙方承担因甲方原因造成的损失风险。第十一章合同附件11.1附件一：交易保障措施清单11.2附件二：争议解决规则11.3附件三：违约责任认定标准11.4附件四：合同履行监督办法第十二章违法责任12.1违法行为认定12.2违法责任承担12.3违法处罚12.4违法争议解决第十三章争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序13.4争议解决期限13.5争议解决费用13.6争议解决结果第十四章合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同解除程序14.3合同终止条件14.4合同终止程序14.5合同解除与终止后的处理甲方（采购方）：____________________乙方（供应商）：____________________签字日期：____________________签字日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导下的采购流程优化条款说明：为确保采购流程的高效性和透明度，甲方有权对采购流程进行优化和调整。乙方应积极配合甲方的流程优化工作，并确保其提供的商品或服务符合优化后的流程要求。1.2甲方主导下的价格调整机制条款说明：甲方根据市场行情和采购需求，有权对采购价格进行调整。乙方应接受甲方提出的合理价格调整，并在合同中明确价格调整的具体条件和频率。1.3甲方主导下的质量控制标准条款说明：甲方有权制定商品或服务的质量控制标准，乙方应严格按照甲方的要求进行生产和提供商品或服务。甲方有权对乙方提供的商品或服务进行质量检验，并对不合格的商品或服务提出整改要求。1.4甲方主导下的物流配送管理条款说明：甲方有权指定物流配送服务商，乙方应按照甲方的要求选择物流服务商，并确保商品或服务的配送及时、安全。甲方有权对物流配送过程进行监督，并对配送过程中的问题进行处理。1.5甲方主导下的售后服务监督条款说明：甲方有权对乙方的售后服务进行监督，确保售后服务质量符合甲方的要求。乙方应设立专门的售后服务团队，及时响应甲方提出的售后服务需求。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导下的产品研发与改进条款说明：乙方有权根据市场需求和技术发展趋势，对产品进行研发和改进。甲方应给予乙方合理的技术支持和研发资源，并鼓励乙方不断创新。2.2乙方主导下的价格谈判权利条款说明：乙方有权在合同签订前与甲方进行价格谈判，争取更有利的价格条件。甲方应尊重乙方的价格谈判权利，并在合理范围内进行协商。2.3乙方主导下的技术支持与培训条款说明：乙方应提供必要的技术支持和培训，确保甲方能够熟练使用商品或服务。甲方应配合乙方的工作，并提供必要的培训场地和设施。2.4乙方主导下的售后服务自主权条款说明：乙方有权自主决定售后服务的内容和方式，甲方应尊重乙方的售后服务自主权。乙方应确保售后服务质量，并及时解决甲方提出的问题。2.5乙方主导下的市场推广与合作条款说明：乙方有权在遵守法律法规的前提下，进行市场推广和合作。甲方应支持乙方的市场推广活动，并在可能的情况下提供必要的协助。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入与选择条款说明：在交易过程中，如需引入第三方中介，双方应共同选择具有资质和信誉的中介机构。中介机构应具备专业的交易保障能力和争议解决能力。3.2第三方中介的职责与权限条款说明：第三方中介在合同中的职责包括但不限于：交易保障监督、争议调解、信息保密等。双方应明确第三方中介的权限范围，确保其能够独立、公正地履行职责。3.3第三方中介的费用承担条款说明：第三方中介的费用由双方根据实际情况协商确定，并纳入合同总金额。费用支付方式、时间等应在合同中明确约定。3.4第三方中介的争议解决权条款说明：在发生争议时，第三方中介有权介入调解，并提出解决方案。双方应积极配合第三方中介的工作，并在合理期限内达成一致意见。3.5第三方中介的保密义务条款说明：第三方中介对在履行职责过程中知悉的双方商业秘密负有保密义务，不得泄露给任何第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：交易保障措施清单2.附件二：争议解决规则3.附件三：违约责任认定标准4.附件四：合同履行监督办法5.附件五：第三方中介机构资质证明6.附件六：产品或服务质量标准7.附件七：物流配送服务商资质证明8.附件八：售后服务流程及规范9.附件九：价格调整记录10.附件十：研发与改进计划二、违约行为及认定：违约行为及认定标准详见附件三“违约责任认定标准”。三、法律名词及解释：1.主体资格：指交易主体在法律上具备的进行交易活动的资格和能力。2.交易安全保障：指在交易过程中采取的措施，确保交易信息、资金和商品或服务的安全。3.争议解决：指在交易过程中，交易双方就合同履行发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。5.违约责任：指一方违反合同约定，应当承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：交易过程中出现商品或服务质量问题。解决办法：乙方应立即采取措施进行整改，并承担相应的赔偿责任。2.问题：交易过程中出现物流配送延误。解决办法：乙方应与物流服务商协商，尽快解决配送延误问题，并承担相应责任。3.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成时，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。4.问题：第三方中介介入后无法达成一致意见。解决办法：双方应尊重第三方中介的意见，并在合理期限内达成一致。五、所有应用场景：1.适用于中铁电子商务平台与供应商之间的在线采购交易。2.适用于中铁电子商务平台与其他电子商务平台之间的合作交易。3.适用于中铁电子商务平台与其他企业之间的供应链合作。4.适用于中铁电子商务平台与其他机构之间的服务采购。全文完。2024年度中铁电子商务采购交易保障与争议解决合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景：随着我国电子商务的快速发展，中铁电子商务采购交易日益频繁。为了保障交易双方的合法权益，维护市场秩序，甲方与乙方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本合同。2.2目的：本合同旨在明确中铁电子商务采购交易中的保障与争议解决机制，确保交易双方在交易过程中享有公平、公正的权益，提高交易效率，降低交易风险。三、定义与解释3.1专业术语：（1）中铁电子商务采购交易：指通过中铁电子商务平台进行的采购交易活动。（2）保障：指在交易过程中，为保护交易双方的合法权益，采取的一系列措施。（3）争议解决：指在交易过程中，因交易双方对交易事项存在分歧，通过协商、调解、仲裁等方式解决争议。3.2关键词解释：（1）甲方：指本合同中提出交易保障与争议解决要求的主体。（2）乙方：指本合同中承担交易保障与争议解决责任的主体。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方提供交易保障与争议解决服务。（2）甲方应按照合同约定，向乙方提供真实、准确的交易信息。（3）甲方应遵守国家法律法规和电子商务规则，维护市场秩序。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定，为甲方提供交易保障与争议解决服务。（2）乙方应确保交易保障与争议解决服务的质量，保障交易双方的合法权益。（3）乙方应积极配合甲方，共同维护市场秩序。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。5.2合同履行地点：合同履行地点为中铁电子商务平台。5.3合同履行方式：（1）乙方应在中铁电子商务平台上设立交易保障与争议解决服务专区。（2）甲方在交易过程中遇到争议，可通过中铁电子商务平台上的交易保障与争议解决服务专区提出申请。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）合同期限届满，本合同自动终止。（2）双方协商一致解除合同，应书面通知对方。（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决。6.4终止后果：合同终止后，双方应按照本合同约定，妥善处理未了事项。七、费用与支付7.1费用构成（1）交易保障服务费：乙方为甲方提供交易保障服务，根据交易金额的一定比例收取服务费。（2）争议解决服务费：乙方在争议解决过程中，根据争议处理的复杂程度和所需时间，收取相应的服务费。（3）其他费用：因履行本合同产生的其他费用，如通讯费、差旅费等。7.2支付方式甲方应按照乙方提供的合法收款账户，以银行转账或支票形式支付费用。7.3支付时间（1）交易保障服务费：甲方应在交易完成后5个工作日内支付。（2）争议解决服务费：甲方应在争议解决结束后5个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应注明合同编号、服务项目及金额。（2）乙方收到甲方支付的费用后，应向甲方开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。（2）如甲方违反保密条款，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）如乙方未按时提供交易保障服务，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务金额的千分之五。（2）如乙方违反保密条款，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）因违约行为给对方造成的损失，违约方应承担赔偿责任。（2）赔偿金额根据实际损失计算，赔偿方式为货币支付。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，防止保密内容的泄露。（2）未经对方同意，不得将保密内容用于合同目的以外的用途。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、罢工、政府行为等社会事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同。（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例（1）地震导致交易无法进行。（2）政府政策调整导致交易中断。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同执行过程中的争议。11.2调解如协商不成，双方可申请第三方调解。11.3仲裁或诉讼如调解不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同或合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）合同主体资格的转让。（2）合同内容的转让。（3）合同目的的转让。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，双方均保留对合同条款的最终解释权。（2）未经对方同意，任何一方不得将本合同项下的权利转让给第三方。13.2特殊权力保留（1）在合同履行过程中，如发现对方存在重大违约行为，另一方有权单方面解除合同。（2）如合同涉及国家秘密或商业秘密，双方应严格保密，不得泄露给任何第三方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。（2）修改和补充的内容，应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力合同的修改和补充，自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，共同维护中铁电子商务采购交易的正常秩序。（2）在合同履行过程中，如遇特殊情况，双方应积极协商解决。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、邮件、书面等方式进行沟通。（2）双方应定期召开会议，讨论合同履行情况。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，对本合同附件的修改和补充，应与本合同具有同等法律效力。16.3增减条款本合同如需增减条款，应经双方协商一致，并以书面形式进行。十七、签字、日期、盖章甲方：（盖章）签字人：（签字）日期：（年月日）乙方