2024年开发商工程质量投诉调解与赔偿协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年开发商工程质量投诉调解与赔偿协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2工程质量1.3投诉1.4调解1.5赔偿2.投诉范围与条件2.1投诉范围2.2投诉条件2.3投诉时效3.投诉程序3.1投诉提交3.2投诉受理3.3投诉调查3.4投诉处理4.调解程序4.1调解启动4.2调解人员4.3调解方式4.4调解期限5.赔偿标准与计算5.1赔偿标准5.2赔偿计算方法5.3赔偿支付方式6.赔偿责任与义务6.1开发商责任6.2业主责任6.3第三方责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同解除条件9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3保密期限11.通知与送达11.1通知方式11.2送达方式11.3送达地址12.合同附件12.1附件一：工程质量投诉清单12.2附件二：工程质量鉴定报告12.3附件三：调解协议书13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除程序14.其他14.1合同解释14.2合同修改14.3合同争议解决14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方（1）甲方：开发商名称（2）乙方：业主名称1.2工程质量（1）工程质量指按照国家及地方相关法规、标准、规范和设计文件要求，对建筑物、构筑物及其设备进行施工、安装、调试等工作所达到的质量水平。1.3投诉（1）投诉指业主就工程质量问题，按照本合同约定向开发商提出的要求解决问题或赔偿的书面要求。1.4调解（1）调解指在双方自愿的基础上，由双方或第三方在争议发生前或发生后，通过协商、调解等方式解决工程质量争议的过程。1.5赔偿（1）赔偿指因工程质量问题，造成业主经济损失或权益受损时，开发商按照本合同约定给予业主的经济补偿。2.投诉范围与条件2.1投诉范围（1）本合同约定的投诉范围包括但不限于：建筑物结构安全、防水、保温、隔音、门窗、地面、墙面、天花板、电气、管道、电梯、消防、给排水等工程质量问题。2.2投诉条件（1）业主在发现工程质量问题时，应及时向开发商提出书面投诉。（2）投诉内容应具体、详实，并附相关证据材料。2.3投诉时效（1）业主应在发现工程质量问题后的30日内向开发商提出投诉。3.投诉程序3.1投诉提交（1）业主应将投诉书及相关证据材料提交至开发商指定的投诉受理部门。3.2投诉受理（1）开发商应在收到投诉书后的5个工作日内予以受理，并通知业主。3.3投诉调查（1）开发商应在接到投诉后，组织专业人员对投诉问题进行调查核实。3.4投诉处理（1）开发商应在调查核实后，根据实际情况提出处理意见，并在15个工作日内告知业主。4.调解程序4.1调解启动（1）双方同意通过调解解决争议时，可共同委托第三方调解机构或指定调解人员。4.2调解人员（1）调解人员应由双方共同选定，或由调解机构指定。4.3调解方式（1）调解可采用面对面协商、书面协商或在线调解等方式。4.4调解期限（1）调解期限为自调解启动之日起30日内，如需延长，经双方同意可适当延长。5.赔偿标准与计算5.1赔偿标准（1）赔偿标准应根据工程质量问题的严重程度、造成的损失及业主的合理要求确定。5.2赔偿计算方法（1）赔偿金额按实际损失计算，包括但不限于修复费用、检测费用、停工损失、装修损失等。5.3赔偿支付方式（1）赔偿款项应一次性支付给业主，或分期支付，具体支付方式由双方协商确定。6.赔偿责任与义务6.1开发商责任（1）开发商应按照本合同约定，对工程质量问题承担赔偿责任。6.2业主责任（1）业主应配合开发商进行工程质量问题的调查和处理。6.3第三方责任（1）因第三方原因导致工程质量问题的，开发商应依法向第三方追究责任。8.合同生效与终止8.1合同生效条件（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（2）本合同经双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）后，自合同约定的生效日期起生效。8.2合同终止条件（1）本合同约定的工程质量问题得到妥善解决后，合同自动终止。（2）因不可抗力导致合同无法履行时，合同自动终止。（3）双方协商一致，决定终止本合同。8.3合同解除条件（1）一方严重违约，另一方有权解除本合同。（2）合同约定的解除条件成就时，合同自动解除。9.争议解决9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构（1）双方协商一致，可选择仲裁机构解决争议。9.3争议解决程序（1）争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内提交争议解决机构。（2）争议解决机构应在收到争议材料之日起60日内作出裁决。10.通知与送达10.1通知方式（1）通知应以书面形式发送，可以通过快递、电子邮件、传真等方式进行。10.2送达方式（1）送达应按照双方约定的送达地址进行。（2）若送达地址不详，则以通知的地址为准。10.3送达地址（1）甲方送达地址：[甲方地址]（2）乙方送达地址：[乙方地址]11.合同附件11.1附件一：工程质量投诉清单11.2附件二：工程质量鉴定报告11.3附件三：调解协议书11.4附件四：合同签订证明文件12.合同解除与终止12.1合同解除条件（1）本合同在履行过程中，如发生一方违约，另一方有权解除合同。12.2合同终止条件（1）本合同约定的工程质量问题得到妥善解决后，合同终止。12.3合同解除程序（1）一方提出解除合同的通知，另一方应在收到通知之日起15日内作出回应。（2）如双方同意解除合同，应签订合同解除协议书。13.其他13.1合同解释（1）本合同的解释以中文文本为准。13.2合同修改（1）本合同的任何修改，均需经双方签字（或盖章）确认后生效。13.3合同争议解决（1）本合同的争议解决方式、机构及程序，应遵守中华人民共和国法律法规。14.合同生效日期（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念（1）第三方指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系，提供专业服务、鉴定、调解或仲裁等服务的个人或机构。（2）第三方包括但不限于：工程质量鉴定机构、调解机构、仲裁机构、法律顾问等。15.2第三方选择（1）第三方由甲乙双方协商确定，或由合同约定程序产生。（2）第三方应具备相应的资质和专业知识，能够独立、公正地履行职责。15.3第三方职责（1）第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业服务，如工程质量鉴定、调解争议等。（2）第三方应遵守相关法律法规和行业标准，确保其工作的合法性和公正性。15.4第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以完成其职责。（2）第三方有权根据其职责，对工程质量问题提出鉴定意见或调解建议。15.5第三方义务（1）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私。（2）第三方应按时完成其职责，并对工作结果负责。16.甲乙双方额外条款16.1甲方额外条款（1）甲方应确保第三方在介入过程中，能够获得必要的协助和支持。（2）甲方应承担第三方在履行职责过程中产生的合理费用。16.2乙方额外条款（1）乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的信息和资料。（2）乙方应遵守第三方的鉴定意见或调解建议，并承担相应的后果。17.第三方责任限额17.1责任限额定义（1）责任限额指第三方因履行职责过程中的疏忽、过失或违约行为，对甲乙双方造成的经济损失，第三方应承担的最高赔偿金额。（2）责任限额应在合同中明确约定，并经甲乙双方同意。17.2责任限额确定（1）责任限额应根据第三方服务的性质、范围和潜在风险确定。17.3责任限额赔偿（1）第三方在履行职责过程中，如因疏忽、过失或违约行为造成甲乙双方经济损失，应按照责任限额进行赔偿。（2）若第三方责任限额不足以覆盖全部损失，甲乙双方可另行协商解决。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方（1）第三方与甲方之间的关系，应基于合同约定，甲方应向第三方支付服务费用。（2）甲方有权监督第三方的工作，并要求第三方提供工作进展报告。18.2第三方与乙方（1）第三方与乙方之间的关系，应基于合同约定，乙方应向第三方提供必要的信息和资料。（2）乙方有权要求第三方对其工作结果进行解释和说明。18.3第三方与合同其他相关方（1）第三方在履行职责过程中，应尊重合同其他相关方的合法权益。（2）第三方与其他相关方之间发生争议，应通过协商或仲裁等方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：工程质量投诉清单（1）详细要求和说明：清单应包括投诉时间、投诉人信息、投诉事项、投诉描述、相关照片或视频等。投诉清单应真实、完整，并由投诉人签字确认。2.附件二：工程质量鉴定报告（1）详细要求和说明：报告应由具备相应资质的第三方机构出具。报告应包括工程质量问题的鉴定结果、原因分析、处理建议等。报告应附有相关检测数据、图片和视频等证据。3.附件三：调解协议书（1）详细要求和说明：协议书应由甲乙双方和第三方调解人员共同签订。协议书应明确双方的权利、义务和责任。协议书应附有相关证据材料。4.附件四：合同签订证明文件（1）详细要求和说明：证明文件应包括合同签订日期、双方签字（或盖章）等。证明文件应真实、有效，并由相关机构出具。5.附件五：第三方服务合同（1）详细要求和说明：服务合同应由甲乙双方与第三方签订。服务合同应明确第三方服务内容、费用、期限等。服务合同应附有相关资质证明和保密协议。6.附件六：争议解决协议（1）详细要求和说明：协议应由甲乙双方协商一致，并经相关机构批准。协议应明确争议解决方式、机构、程序等。协议应附有相关法律法规和行业标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按照合同约定履行工程质量问题投诉、调解、赔偿等义务。第三方未按照合同约定提供专业服务，或提供的服务不符合要求。甲乙双方未按照合同约定支付服务费用。甲乙双方未按照合同约定提供信息和资料。2.责任认定标准：违约行为发生时，应明确违约方的责任。责任认定标准应根据合同约定、法律法规和行业标准确定。3.违约责任示例说明：甲乙双方未在约定时间内完成工程质量问题的调查和处理，应承担相应的违约责任。第三方未在约定时间内完成工程质量鉴定报告，应承担相应的违约责任。甲方未按照合同约定支付第三方服务费用，应承担违约责任并支付违约金。乙方未按照合同约定提供信息和资料，应承担违约责任并赔偿由此造成的损失。全文完。2024年开发商工程质量投诉调解与赔偿协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1开发商名称及信息1.2投诉人名称及信息2.投诉事项及工程质量问题描述2.1投诉事项概述2.2工程质量问题详细描述3.调解程序3.1调解启动条件3.2调解方式及期限3.3调解机构及人员4.赔偿范围及标准4.1赔偿范围4.2赔偿标准4.3赔偿计算方法5.赔偿支付方式及期限5.1支付方式5.2支付期限5.3逾期支付责任6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3违约责任8.合同生效及终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同解除条件9.合同变更及补充9.1变更程序9.2补充协议10.合同解除及终止后的处理10.1解除条件10.2终止条件10.3处理方式11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿计算12.法律适用及管辖12.1适用法律12.2争议管辖13.合同附件13.1附件一：工程质量问题照片及证据13.2附件二：调解协议书13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1开发商名称及信息开发商名称：_________________________开发商住所：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________1.2投诉人名称及信息投诉人名称：_________________________投诉人住所：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________2.投诉事项及工程质量问题描述2.1投诉事项概述投诉事项：_________________________投诉时间：_________________________2.2工程质量问题详细描述工程质量问题：_________________________发生时间：_________________________影响范围：_________________________相关证据：_________________________3.调解程序3.1调解启动条件当工程质量问题发生后，双方应立即协商解决。3.2调解方式及期限双方应通过友好协商解决争议，调解期限不超过30日。3.3调解机构及人员调解机构：_________________________调解人员：_________________________4.赔偿范围及标准4.1赔偿范围包括但不限于修复费用、鉴定费用、误工费用等。4.2赔偿标准修复费用：_________________________鉴定费用：_________________________误工费用：_________________________4.3赔偿计算方法修复费用：_________________________鉴定费用：_________________________误工费用：_________________________5.赔偿支付方式及期限5.1支付方式赔偿款项应以银行转账方式支付至投诉人指定账户。5.2支付期限调解达成一致后，开发商应在15日内支付赔偿款项。5.3逾期支付责任若开发商逾期支付赔偿款项，应向投诉人支付_____%的违约金。6.争议解决6.1争议解决方式双方应通过友好协商解决争议。若协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构若双方同意，可委托_________________________作为争议解决机构。6.3争议解决程序争议解决机构应按照其规定程序进行调解或仲裁。7.保密条款7.1保密信息范围本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密等信息均属保密信息。7.2保密义务双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3违约责任若一方违反保密义务，向第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任。8.合同生效及终止8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同终止条件a)双方协商一致解除合同；b)发生不可抗力事件，致使合同无法履行；c)一方严重违约，经另一方催告后仍不履行；d)法律法规规定或双方约定的其他合同终止情形。8.3合同解除条件a)双方协商一致；b)因不可抗力导致合同无法履行；c)一方违约，经另一方催告后未能在合理期限内纠正。9.合同变更及补充9.1变更程序合同的任何变更或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。9.2补充协议本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.合同解除及终止后的处理10.1解除条件合同解除应符合第八条的规定。10.2终止条件合同终止应符合第八条的规定。10.3处理方式a)双方应互相返还已交付的财产或支付相应的补偿；b)双方应相互结算合同履行过程中的债权债务；c)双方应妥善处理合同解除或终止后产生的遗留问题。11.违约责任11.1违约情形合同约定的违约情形包括：a)一方未按约定履行合同义务；b)一方迟延履行合同义务；c)一方违反合同约定的保密义务；d)法律法规规定的其他违约情形。11.2违约责任承担a)支付违约金；b)恢复履行合同；c)支付赔偿金；d)承担其他违约责任。11.3违约赔偿计算违约赔偿的计算依据合同约定或法律法规的规定。12.法律适用及管辖12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议管辖因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交_________________________人民法院管辖。13.合同附件13.1附件一：工程质量问题照片及证据13.2附件二：调解协议书13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1通知开发商地址：_________________________投诉人地址：_________________________14.2不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。14.3合同份数本合同一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系，提供专业服务或协助解决争议的个人或机构。2.第三方介入情形a)工程质量问题复杂，需要专业机构进行鉴定；b)双方对工程质量问题责任归属存在争议；c)需要第三方提供专业技术支持或调解服务；d)法律法规或合同约定需要第三方介入的其他情形。3.第三方选定3.1第三方的选定应由甲乙双方协商确定，并签订书面协议。3.2第三方选定后，甲乙双方应将第三方信息书面通知对方。4.第三方责任限额a)第三方介入的具体服务内容；b)第三方提供的专业服务或协助解决争议的难度；c)第三方在合同履行过程中的作用和影响；d)合同约定的其他责任限额。4.2第三方的责任限额应在第三方介入协议中明确约定。5.第三方责任5.1第三方在合同履行过程中的责任包括：a)按照合同约定提供专业服务或协助解决争议；b)对其提供的专业服务或协助解决争议的结果承担相应的责任；c)遵守合同约定和法律法规，不得泄露合同双方的商业秘密；d)合同约定的其他责任。6.第三方权利6.1第三方的权利包括：a)根据合同约定收取合理的服务费用；b)在其职责范围内，对合同履行情况进行监督；c)对甲乙双方的违约行为提出意见或建议；d)合同约定的其他权利。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与其他各方的划分如下：a)第三方与甲方的划分：第三方在合同履行过程中，应向甲方提供专业服务，甲方应支付相应的服务费用。b)第三方与乙方的划分：第三方在合同履行过程中，应向乙方提供专业服务，乙方应支付相应的服务费用。c)第三方与甲乙双方的划分：第三方在合同履行过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。8.第三方介入后的合同履行8.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。8.2第三方介入期间，甲乙双方应积极配合第三方的工作，提供必要的资料和协助。9.第三方介入后的争议解决a)双方协商解决；b)提交第三方介入协议约定的争议解决机构；c)向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.第三方介入后的合同终止10.1第三方介入后，如合同履行完毕或达到合同约定的终止条件，合同应终止。10.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定或法律法规的规定，处理合同终止后的事宜。11.第三方介入后的保密义务11.1第三方在合同履行过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密。11.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。12.第三方介入后的合同变更12.1第三方介入后，如甲乙双方需要变更合同内容，应按照合同约定或法律法规的规定，签订书面变更协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：工程质量问题照片及证据要求：a)照片清晰，能够真实反映工程质量问题；b)照片应包括问题发生的位置、时间、环境等信息；c)照片数量应足以证明工程质量问题的严重性。2.附件二：调解协议书要求：a)协议书应明确双方对工程质量问题的认定；b)协议书应详细列明赔偿范围、标准和支付方式；c)协议书应由双方签字（或盖章）确认。3.附件三：其他相关文件要求：a)包括但不限于工程图纸、施工方案、验收报告等；b)文件应完整、真实，与工程质量问题相关；c)文件应由双方签字（或盖章）确认。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)开发商未按约定时间交付合格工程；b)投诉人未按约定时间提出投诉；c)双方未按约定履行调解协议；d)第三方未按约定提供专业服务；e)违反保密义务；f)其他违反合同约定的行为。2.责任认定标准：a)开发商未按约定时间交付合格工程，应承担违约责任，包括但不限于赔偿投诉人损失；b)投诉人未按约定时间提出投诉，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金；c)双方未按约定履行调解协议，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失；d)第三方未按约定提供专业服务，应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用；e)违反保密义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失；f)其他违约行为，根据违约情节和损失情况，由违约方承担相应责任。3.违约责任示例说明：a)开发商未按约定时间交付合格工程，导致投诉人损失______元，开发商应赔偿投诉人损失______元；b)投诉人未在规定时间内提出投诉，导致开发商无法及时解决问题，投诉人应支付违约金______元；c)双方未按约定履行调解协议，导致工程问题仍未解决，双方应各自承担相应损失；d)第三方未按约定提供专业服务，导致问题无法得到有效解决，第三方应退还投诉人服务费用______元；e)第三方泄露甲乙双方的商业秘密，导致双方损失______元，第三方应赔偿损失______元。全文完。2024年开发商工程质量投诉调解与赔偿协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2本合同术语解释2.合同双方2.1开发商信息2.2投诉人信息3.投诉事项3.1投诉内容概述3.2投诉证据材料4.调解程序4.1调解申请4.2调解机构4.3调解过程4.4调解结果5.赔偿责任5.1赔偿范围5.2赔偿标准5.3赔偿方式6.赔偿期限6.1赔偿期限起始6.2赔偿期限终止7.赔偿支付7.1支付方式7.2支付时间7.3支付凭证8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.合同附件13.1附件一：工程质量投诉表13.2附件二：赔偿计算公式14.其他约定14.1不可抗力14.2法律法规变更14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“开发商”指在合同中承诺负责建设项目的房地产开发企业。1.1.2“投诉人”指因开发商施工质量问题而提出投诉的业主或相关方。1.1.3“工程质量”指开发商在建设过程中，按照国家相关标准和规范，对建筑物的结构安全、使用功能、装饰装修等方面的质量要求。1.1.4“投诉事项”指投诉人对开发商工程质量提出的具体问题或不满。1.2本合同术语解释1.2.1本合同中未定义的术语，应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。2.合同双方2.1开发商信息2.1.1开发商名称：_______2.1.2开发商住所：_______2.1.3开发商法定代表人：_______2.2投诉人信息2.2.1投诉人姓名：_______2.2.2投诉人住所：_______2.2.3投诉人联系方式：_______3.投诉事项3.1投诉内容概述3.1.1投诉人于_______年_______月_______日向开发商提出工程质量投诉，投诉事项为_______。3.1.2投诉人提供的证据材料包括：_______。3.2投诉证据材料3.2.1投诉人提供的证据材料应真实、完整、有效，并由投诉人签字或盖章确认。4.调解程序4.1调解申请4.1.1投诉人应在发现工程质量问题后_______日内向开发商提出调解申请。4.1.2调解申请应以书面形式提出，并附上相关证据材料。4.2调解机构4.2.1本合同调解由_______机构负责。4.3调解过程4.3.1调解机构在接到调解申请后_______日内组织调解。4.3.2调解过程中，双方应积极配合，提供必要的信息和材料。4.4调解结果4.4.1调解结果应以书面形式确定，并由双方签字或盖章确认。5.赔偿责任5.1赔偿范围5.1.1开发商应对经调解机构确认的质量问题承担赔偿责任。5.1.2赔偿范围包括但不限于修复费用、鉴定费用、合理损失等。5.2赔偿标准5.2.1赔偿标准根据国家相关法律法规、行业标准及实际情况确定。5.3赔偿方式5.3.1赔偿方式包括但不限于现金支付、修复工程等。6.赔偿期限6.1赔偿期限起始6.1.1赔偿期限自调解结果生效之日起计算。6.2赔偿期限终止6.2.1赔偿期限最长为_______日。7.赔偿支付7.1支付方式7.1.1赔偿金以现金支付为主，特殊情况可协商其他支付方式。7.2支付时间7.2.1开发商应在调解结果生效后_______日内支付赔偿金。7.3支付凭证7.3.1开发商支付赔偿金后，应向投诉人提供支付凭证。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应优先通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的调解机构进行调解。8.1.3若调解仍无法达成一致意见，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1本合同的争议解决机构为_______。8.3争议解决程序8.3.1争议发生后，双方应立即停止争议行为，并尽快启动争议解决程序。8.3.2争议解决过程中，双方应遵守相关法律法规和调解规则。9.违约责任9.1违约行为9.1.1开发商未能按照合同约定履行工程质量保证义务的，视为违约行为。9.1.2投诉人未能按照合同约定提出投诉或提供虚假信息的，视为违约行为。9.2违约责任承担9.2.1开发商违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状等。9.2.2投诉人违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿开发商因此遭受的损失。10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1本合同因下列原因终止：10.2.1.1合同约定的终止条件成就；10.2.1.2任何一方违约，另一方解除合同；10.2.1.3经双方协商一致解除合同；10.2.1.4因不可抗力导致合同无法履行。11.合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。11.1.2合同变更自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同解除11.2.1合同解除需符合法定或约定的条件。11.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。12.通知与送达12.1通知方式12.1.1通知应以书面形式发送，可以通过邮寄、电子邮件等方式进行。12.2送达地址12.2.1双方的送达地址应在本合同中明确约定。13.合同附件13.1附件一：工程质量投诉表13.1.1工程质量投诉表应包含投诉人信息、投诉事项、证据材料等内容。13.2附件二：赔偿计算公式13.2.1赔偿计算公式应根据国家相关法律法规和行业标准制定。14.其他约定14.1不可抗力14.1.1不可抗力指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。14.1.2发生不可抗力事件时，双方应尽力减轻损失，并及时通知对方。14.2法律法规变更14.2.1若国家相关法律法规发生变更，影响本合同履行，双方应协商解决。14.3合同解释权14.3.1本合同的解释权归合同签订地人民法院所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本合同签订后，经甲乙双方同意，介入合同履行过程的独立第三方机构或个人，包括但不限于鉴定机构、调解机构、评估机构、法律顾问等。15.2第三方介入情形15.2.1.1合同履行过程中出现重大争议，双方无法达成一致意见；15.2.1.2需要专业第三方进行工程质量鉴定、评估或法律咨询；15.2.1.3需要第三方提供中立调解服务以解决合同纠纷。15.3第三方选择15.3.1第三方的选择应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。15.3.2第三方应具备相应的资质和经验，能够独立、公正地履行其职责。16.第三方职责16.1第三方职责包括但不限于：16.1.1对工程质量进行鉴定或评估；16.1.2提供法律咨询或法律意见；16.1.3组织调解，协助解决合同纠纷；16.1.4履行其他甲乙双方约定的职责。17.第三方权利17.1.1要求甲乙双方提供必要的资料和证据；17.1.2独立开展鉴定、评估、咨询或调解工作；17.1.3在必要时，要求甲乙双方提供合理的费用支持。18.第三方义务18.1.1按照合同约定和职业道德，公正、客观、独立地履行职责；18.1.2保守甲乙双方的商业秘密和隐私；18.1.3在规定的时间内完成工作，并提交相关报告或意见。19.第三方责任限额19.1第三方的责任限额应在本合同中明确约定，包括但不限于：19.1.1第三方因自身原因导致鉴定、评估、咨询或调解结果错误的，应承担相应的责任；19.1.2第三方因故意或重大过失导致甲乙双方利益受损的，应承担相应的赔偿责任；19.1.3第三方的责任限额不得超过合同总金额的一定比例，具体比例由甲乙双方协商确定。20.第三方与其他各