学校物业管理服务合同

学校物业管理服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________第一章合同总则1.1合同主体甲方为学校，乙方为专业的物业管理服务公司。双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议。1.2合同目的本合同旨在明确双方在物业管理服务过程中的权利、义务和责任，保证学校物业管理服务的正常运行。1.3合同期限本合同自双方签字生效之日起至____年____月____日止，共计____年。1.4合同的修改与补充本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并以书面形式进行修改或补充，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。第二章物业管理服务范围及内容2.1物业管理服务范围乙方负责甲方校园内的物业管理服务，包括但不限于以下范围：2.1.1校园内公共设施设备的维护与管理；2.1.2校园内环境卫生及绿化管理；2.1.3校园内安全防范及消防管理；2.1.4校园内学生宿舍、教师公寓的管理与服务；2.1.5校园内其他物业管理服务事项。2.2物业管理服务内容乙方根据甲方的要求，提供以下物业管理服务内容：2.2.1对校园内公共设施设备进行定期检查、维修、保养；2.2.2保持校园内环境卫生及绿化；2.2.3加强校园内安全防范，保证校园安全；2.2.4提供学生宿舍、教师公寓的入住、退房及维修服务；2.2.5根据甲方要求提供其他物业管理服务。第三章物业管理服务质量标准3.1服务质量要求乙方应按照甲方的要求，提供符合以下服务质量标准的物业管理服务：3.1.1公共设施设备维护保养：保证设施设备正常运行，故障率不超过__%；3.1.2环境卫生及绿化：保持校园环境整洁，绿化覆盖率不低于__%；3.1.3安全防范：保证校园内无重大安全发生；3.1.4宿舍、公寓管理：提供优质服务，保证入住率不低于__%。第四章物业管理服务费用及支付4.1物业管理服务费用乙方按照本合同约定的服务范围和内容，向甲方收取物业管理服务费用。具体费用标准为：____元/平方米·月。4.2费用支付甲方应在每月__日前，按照本合同约定的费用标准，将当月物业管理服务费用支付给乙方。第五章违约责任及解决争议5.1违约责任如乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：5.1.1未按约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当月物业管理服务费用的__%；5.1.2因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.2争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章物业管理服务人员的配置与管理6.1人员配置乙方应根据甲方校园的实际情况，合理配置物业管理服务人员，包括但不限于以下要求：6.1.1配备足够的安保人员，负责校园内的安全巡逻和防范工作；6.1.2配备专业的绿化和清洁人员，负责校园的环境卫生和绿化工作；6.1.3配备专业的维修人员，负责校园内公共设施设备的维护和保养；6.1.4配备客户服务人员，负责处理甲方及师生员工的物业咨询和投诉。6.2人员管理乙方应对物业管理服务人员进行严格的管理和培训，保证其具备以下条件：6.2.1具备相应的职业资格证书；6.2.2接受定期的业务培训，提高服务质量；6.2.3遵守甲方的规章制度和乙方的服务规范；6.2.4爱岗敬业，具有良好的职业道德和服务态度。第七章物业管理服务的监督与评估7.1监督机制甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督，保证服务质量和合同约定的执行。监督机制包括但不限于以下方式：7.1.1定期对乙方服务进行巡查；7.1.2收集甲方及师生员工的意见和建议；7.1.3对乙方服务中的问题提出整改要求。7.2评估机制甲方应建立物业管理服务评估机制，对乙方提供的服务进行定期评估。评估内容包括但不限于以下方面：7.2.1服务质量；7.2.2服务效率；7.2.3服务态度；7.2.4用户满意度。第八章物业管理服务的变更与终止8.1服务变更在合同履行期间，如甲方因特殊原因需要变更物业管理服务范围或内容，应提前____个工作日通知乙方，双方协商一致后进行变更。8.2合同终止8.2.1双方协商一致，可以提前终止本合同；8.2.2乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权提前终止合同，并要求乙方承担相应的违约责任；8.2.3因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方协商一致后可以终止合同。第九章物业管理服务的保密与知识产权9.1保密双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方泄露。9.2知识产权乙方在提供物业管理服务过程中所形成的知识产权，归乙方所有。但乙方应保证其知识产权不侵犯他人的合法权益。第十章其他约定10.1合同的副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方应在合同副本上签字盖章，以兹证明。10.2合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.3合同的备案本合同签订后，甲乙双方应按照相关法律法规的要求，向有关部门进行备案。10.4合同的补充协议本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一章物业管理服务的安全与应急预案11.1安全保障乙方应采取一切必要措施，保证校园内的人员和财产安全，包括但不限于以下要求：11.1.1建立健全的安全管理制度，定期对安保人员进行培训；11.1.2配备充足的消防设施，定期进行消防演习；11.1.3对于校园内的突发事件，乙方应立即启动应急预案，并迅速采取有效措施。11.2应急预案乙方应制定针对以下突发事件的应急预案：11.2.1火灾、地震等自然灾害；11.2.2校园暴力、恐怖袭击等人为事件；11.2.3供水、供电、网络等基础设施故障。第十二章物业管理服务的环境保护与节能减排12.1环境保护乙方在提供物业管理服务过程中，应严格遵守国家环境保护法律法规，保证以下要求：12.1.1校园内废弃物分类收集，按规定进行处理；12.1.2校园绿化养护过程中，使用环保型农药和肥料；12.1.3节约用水用电，减少能源消耗。12.2节能减排乙方应采取以下措施，实现节能减排目标：12.2.1使用节能型设备，提高能源利用效率；12.2.2推广使用可再生能源，如太阳能、风能等；12.2.3鼓励甲方及师生员工参与节能减排活动。第十三章物业管理服务的沟通与协调13.1沟通机制乙方应建立与甲方及师生员工的沟通机制，保证以下要求：13.1.1定期召开物业管理服务沟通会；13.1.2设立服务，及时回应甲方及师生员工的咨询和投诉；13.1.3建立意见反馈机制，收集并处理甲方及师生员工的意见和建议。13.2协调机制乙方应与甲方其他部门建立良好的协调机制，保证以下要求：13.2.1在甲方组织的活动中，提供必要的支持和配合；13.2.2对于涉及多个部门的物业管理事务，乙方应主动协调，保证问题得到及时解决；13.2.3双方应建立定期协调会议，讨论解决物业管理服务中的重大问题。第十四章物业管理服务的改进与持续发展14.1改进措施乙方应根据甲方及师生员工的反馈，持续改进物业管理服务质量，包括但不限于以下要求：14.1.1分析服务中的不足，制定改进措施；14.1.2定期对服务人员进行业务培训，提高服务技能；14.1.3加强与其他物业管理公司的交流合作，借鉴先进的管理经验。14.2持续发展乙方应关注物业管理行业的最新发展动态，不断提升自身管理水平，实现以下目标：14.2.1不断提高服务效率，降低运营成本；14.2.2积极摸索新的物业管理模式，提升服务质量；14.2.3加强与甲方的合作，共同推动校园物业管理服务的持续发展。第十五章争议解决与法律适用15.1争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。15.2法律适用本合同的签订