人力资源管理系统开发服务协议

人力资源管理系统开发服务协议合同编号：__________甲方（以下简称“客户”）：公司名称：_________________地址：______________________联系方式：_________________地址：_________________乙方（以下简称“服务商”）：公司名称：_________________地址：______________________联系方式：_________________地址：_________________第一章定义及术语1.1“本协议”指本人力资源管理系统开发服务协议。1.2“客户”指甲乙双方中的甲方，即购买乙方服务的主体。1.3“服务商”指甲乙双方中的乙方，即提供人力资源管理系统开发服务的主体。1.4“人力资源管理系统”指乙方根据客户需求开发的管理系统，用于客户内部人力资源的规划、管理、考核等功能。第二章项目背景及目标2.1客户为提高人力资源管理效率，降低管理成本，决定引入乙方提供的人力资源管理系统。2.2乙方根据客户需求，提供人力资源管理系统开发服务，以满足客户对人力资源管理的信息化需求。第三章项目范围及服务内容3.1乙方根据客户需求，提供以下人力资源管理系统开发服务：3.1.1系统需求分析：乙方负责对客户现有的人力资源管理流程进行调研，明确系统需求。3.1.2系统设计：乙方负责根据需求分析结果，进行系统设计，包括系统架构、模块划分、界面设计等。3.1.3系统开发：乙方负责按照设计文档进行系统编码，实现系统功能。3.1.4系统测试：乙方负责对开发完成的人力资源管理系统进行测试，保证系统稳定可靠。3.1.5系统部署：乙方负责将开发完成的人力资源管理系统部署到客户指定的服务器上。3.1.6培训与支持：乙方负责为客户提供系统使用培训，保证客户能够熟练操作人力资源管理系统。第四章项目进度及交付4.1乙方应按照以下进度完成项目开发：4.1.1需求分析：自本协议签署之日起15个工作日内完成。4.1.2系统设计：自需求分析完成后15个工作日内完成。4.1.3系统开发：自系统设计完成后30个工作日内完成。4.1.4系统测试：自系统开发完成后15个工作日内完成。4.1.5系统部署：自系统测试完成后10个工作日内完成。4.1.6培训与支持：自系统部署完成后15个工作日内完成。4.2乙方应在项目进度计划表中明确各阶段的具体时间节点，并按照计划表执行。第五章费用及支付5.1客户应按照以下标准向乙方支付服务费用：5.1.1需求分析：人民币______元。5.1.2系统设计：人民币______元。5.1.3系统开发：人民币______元。5.1.4系统测试：人民币______元。5.1.5系统部署：人民币______元。5.1.6培训与支持：人民币______元。5.2客户应在各阶段工作完成后15个工作日内向乙方支付相应阶段的服务费用。5.3乙方开具正规发票，客户凭发票进行费用报销。第六章系统维护与升级6.1乙方在系统交付使用后，应提供至少一年的免费维护服务，维护内容包括：6.1.1系统故障排除：乙方应在接到客户故障报告后2小时内响应，及时解决系统运行中的故障。6.1.2系统优化：乙方应根据客户反馈，对系统功能进行优化，提高系统运行效率。6.1.3系统更新：乙方应定期对系统进行版本更新，修复已知漏洞，增强系统安全性。6.2乙方提供的维护服务不包括以下内容：6.2.1客户原因造成的硬件故障。6.2.2客户自行修改系统配置导致的系统问题。6.3乙方应在维护期满后，根据客户需求提供有偿的维护和升级服务。第七章系统安全与保密7.1乙方应保证开发过程中采取必要的安全措施，保障客户数据安全，防止数据泄露、损坏或丢失。7.2乙方应对系统进行加密处理，保证数据传输过程的安全性。7.3乙方应制定数据备份方案，定期对客户数据进行备份，以防数据丢失。7.4乙方应对参与本项目的员工进行保密教育，保证其遵守保密协议，不泄露客户商业秘密。7.5客户应对系统使用人员进行保密教育，防止因操作不当导致数据泄露。第八章质量保证8.1乙方应保证提供的人力资源管理系统符合以下质量标准：8.1.1系统功能完整，满足客户需求。8.1.2系统功能稳定，响应时间符合标准。8.1.3系统界面友好，操作简便。8.2乙方应在系统交付前进行充分测试，保证系统质量。8.3若客户在系统使用过程中发觉质量问题，乙方应在接到反馈后5个工作日内提供解决方案。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本协议约定的时间节点完成工作，每延迟一日，应向客户支付合同总金额1%的违约金。9.2若乙方提供的人力资源管理系统存在质量问题，导致客户遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。9.3若客户未能按时支付服务费用，每延迟一日，应向乙方支付合同总金额1%的滞纳金。第十章争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。10.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款，不受争议影响。第十一章合同的修改与终止11.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签字确认。口头修改或补充不具有法律效力。11.2在合同履行期间，如一方希望终止本协议，应提前30日书面通知另一方，并说明终止理由。11.3若因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应尽快协商解决后续事宜。第十二章保险12.1乙方应在本协议履行期间，为其员工办理相应的社会保险，保证员工权益。12.2乙方应为本项目投保责任保险，以覆盖因乙方原因导致客户损失的风险。第十三章其他条款13.1本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。13.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。13.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四章通知14.1双方之间的任何通知应以书面形式通过邮件、挂号邮件或快递方式送达对方指定的联系地址。14.2通知在发送后视为已送达，但挂号邮件或快递应以实际签收日期为准。第十五章附件15.1本协议附件包括但不限于以下内容：15.1.1项目进度计划表。15.1.2系统需求文档。15.1.3保密协议。15.2附件与本协议具有同等法律效力。甲方（客户）签字：________________