2024版高端写字楼物业托管服务合同范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版高端写字楼物业托管服务合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业托管方信息1.2物业服务方信息1.3写字楼基本信息2.物业服务范围2.1基础物业管理服务2.2安全管理服务2.3客户服务2.4公共区域维护2.5设备维护与保养3.服务期限与费用3.1服务期限3.2费用构成3.3费用支付方式3.4费用调整机制4.物业设施设备管理4.1设备清单4.2设备维护保养计划4.3设备更新改造5.安全管理措施5.1安全管理制度5.2应急预案5.3安全责任6.客户服务标准6.1服务响应时间6.2服务质量标准6.3服务投诉处理7.财务管理7.1财务结算7.2预算编制与控制7.3财务报告8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3违约责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约金10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止的程序12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同补充协议13.其他约定13.1法律适用13.2通知送达13.3合同附件14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业托管方信息物业托管方名称：____________________物业托管方地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________法定代表人：____________________法定代表人身份证号码：____________________1.2物业服务方信息物业服务方名称：____________________物业服务方地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________法定代表人：____________________法定代表人身份证号码：____________________1.3写字楼基本信息写字楼名称：____________________写字楼地址：____________________建筑面积：____________________平方米总层数：____________________层物业类型：____________________物业权属：____________________2.物业服务范围2.1基础物业管理服务保持写字楼内外环境整洁负责公共区域的清洁与绿化管理电梯、空调、照明等设施设备2.2安全管理服务制定并执行安全管理制度负责写字楼内安全巡查处理突发事件，确保人员安全2.3客户服务提供客户咨询、接待等服务处理客户投诉与建议维护客户利益2.4公共区域维护维护公共区域设施设备负责公共区域装修与改造2.5设备维护与保养定期对设备进行检查与保养及时修复故障设备更新设备以符合国家标准3.服务期限与费用3.1服务期限本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日3.2费用构成物业管理费：____________________元/平方米·月公共设施设备维修基金：____________________元其他费用：____________________元3.3费用支付方式物业管理费按月支付公共设施设备维修基金按年支付其他费用根据实际情况支付3.4费用调整机制物业管理费根据政府相关规定进行调整公共设施设备维修基金根据设备使用情况进行调整4.物业设施设备管理4.1设备清单列出写字楼内所有设备，包括但不限于电梯、空调、照明等4.2设备维护保养计划制定设备维护保养计划，包括定期检查、维修、更换等4.3设备更新改造根据设备使用年限及性能情况，进行更新改造5.安全管理措施5.1安全管理制度制定并执行写字楼安全管理规章制度5.2应急预案制定应急预案，包括火灾、地震、停电等突发事件5.3安全责任物业服务方对写字楼内安全负责，确保人员及财产安全6.客户服务标准6.1服务响应时间在接到客户咨询或投诉后，____小时内响应6.2服务质量标准提供优质、高效、专业的客户服务6.3服务投诉处理建立服务投诉处理机制，确保客户投诉得到及时解决8.保密条款8.1保密信息范围包括但不限于商业秘密、客户信息、财务数据等8.2保密义务合同双方均应遵守保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露保密信息8.3违约责任违反保密义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失9.违约责任9.1违约情形包括但不限于未按时支付费用、未履行服务义务、泄露保密信息等9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等9.3违约金违约金的计算方式为：____________________10.争议解决10.1争议解决方式优先通过友好协商解决争议10.2争议解决机构如协商不成，提交____________________仲裁委员会仲裁10.3争议解决程序仲裁程序按照____________________仲裁规则进行11.合同解除与终止11.1合同解除条件包括但不限于一方违约、不可抗力等11.2合同终止条件合同期满或双方协商一致解除合同11.3合同解除与终止的程序合同解除或终止前，双方应书面通知对方，并完成相关事宜的交接12.合同生效与变更12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效12.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议12.3合同补充协议本合同附件为本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力13.其他约定13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律13.2通知送达通知应以书面形式送达，自送达之日起生效13.3合同附件写字楼设备清单物业服务明细表保密协议14.合同签署与生效日期14.1合同签署本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效14.2合同生效日期本合同自____年____月____日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所称第三方，是指非合同双方，但与合同执行、履行、监督或争议解决等活动有关的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于中介服务、专业咨询、评估鉴定、监理监督、争议调解等。16.第三方介入程序16.1中介服务如合同约定需要中介服务，双方应共同选择具有资质的中介机构，中介机构的服务内容、费用及责任应在合同中明确。16.2专业咨询16.3评估鉴定如需对写字楼进行评估鉴定，双方应共同选择具有资质的评估机构，评估结果作为合同履行的重要依据。16.4监理监督如合同约定监理监督，双方应共同选择具有资质的监理机构，监理机构对合同履行过程进行监督，确保合同条款得到执行。16.5争议调解如发生争议，双方可共同选择具有资质的调解机构进行调解，调解结果对双方均有约束力。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在合同履行过程中因自身原因造成合同双方损失的，应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定第三方责任限额应根据第三方提供的服务内容、服务风险及合同双方的协商确定。17.3责任限额条款本合同附件中应包含第三方责任限额条款，明确第三方的责任范围及赔偿限额。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的关系由第三方与甲方另行签订的协议约定，本合同不涉及第三方与甲方之间的权利义务。18.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的关系由第三方与乙方另行签订的协议约定，本合同不涉及第三方与乙方之间的权利义务。18.3第三方与合同双方的划分第三方应遵守本合同的相关约定，并对因自身原因造成的损失承担相应责任。19.第三方介入的额外条款及说明19.1第三方资质要求第三方介入前，应提供相关资质证明，证明其具备履行相关服务的能力。19.2第三方服务标准第三方应按照合同约定或行业标准提供服务质量，确保服务质量满足合同要求。19.3第三方保密义务第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露合同双方的商业秘密。19.4第三方责任承担第三方在介入过程中，因自身原因造成的损失，应承担相应的责任。19.5第三方变更及退出如第三方因故需要变更或退出，应提前通知合同双方，并取得双方同意。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.写字楼设备清单详细列出写字楼内所有设施设备，包括型号、数量、使用年限等。更新维护记录，确保设备清单的准确性。2.物业服务明细表列出物业管理服务的具体内容，如清洁、绿化、安保等。明确服务标准、时间及费用。3.保密协议明确双方在合同履行过程中应遵守的保密义务。列出保密信息的范围和保密期限。4.第三方资质证明第三方介入前，提供的资质证明文件，包括营业执照、专业资格证书等。5.第三方服务协议与第三方签订的服务协议，明确服务内容、费用及责任。6.争议调解协议如有争议，双方同意的调解协议，包括调解机构、调解程序等。7.第三方责任限额协议明确第三方责任限额的协议，包括责任范围和赔偿限额。8.财务报告物业服务方定期提交的财务报告，包括收入、支出、预算等。9.应急预案写字楼内各类突发事件的应急预案，包括火灾、地震、停电等。10.服务投诉处理记录客户投诉的处理记录，包括投诉内容、处理结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.未按时支付费用责任认定：物业服务方有权要求乙方按合同约定支付费用，如乙方未按时支付，应支付违约金。示例：乙方应于每月____日前支付物业管理费，如逾期未支付，应按____%支付违约金。2.未履行服务义务责任认定：物业服务方未按合同约定提供服务质量，乙方有权要求其改正，并承担相应责任。示例：物业服务方未按时完成公共区域清洁，乙方有权要求其改正，并赔偿由此造成的损失。3.泄露保密信息责任认定：任何一方泄露保密信息，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。示例：甲方泄露客户信息，乙方有权要求甲方赔偿因其泄露所造成的损失。4.第三方责任责任认定：第三方在介入过程中造成损失，应按照合同约定或法律规定承担相应责任。示例：第三方在监理过程中造成设备损坏，应赔偿由此造成的损失。5.不可抗力责任认定：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。示例：因地震导致写字楼损坏，双方互不承担责任。全文完。2024版高端写字楼物业托管服务合同范本1本合同目录一览1.定义和解释1.1物业托管服务1.2物业服务内容1.3物业管理费1.4服务期限1.5物业设施1.6物业安全管理1.7客户权益1.8合同签订1.9合同变更1.10合同终止2.物业服务内容2.1楼宇维护保养2.2清洁与绿化2.3设施设备维护2.4安全保卫2.5客户服务2.6财务管理2.7楼宇运营3.物业管理费3.1物业管理费计算方式3.2物业管理费缴纳3.3费用调整3.4违约责任4.服务期限4.1合同起始时间4.2合同终止条件4.3合同续签5.物业设施5.1楼宇设施管理5.2设施更新与改造5.3设施维护保养6.物业安全管理6.1安全管理制度6.2应急预案6.3事故处理7.客户权益7.1客户投诉处理7.2客户隐私保护7.3客户满意度调查8.合同签订8.1签订主体8.2合同签订流程8.3合同生效9.合同变更9.1变更申请9.2变更流程9.3变更通知10.合同终止10.1终止条件10.2终止流程10.3终止通知11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.其他条款13.1法律适用13.2合同份数13.3通知方式14.合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：物业设施清单14.3附件三：物业管理费计算标准第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1物业托管服务：指物业管理方根据合同约定，对写字楼进行全面的物业管理和运营服务，包括但不限于楼宇维护保养、清洁与绿化、设施设备维护、安全保卫、客户服务等。1.3物业管理费：指物业管理方提供物业托管服务所需支付的费用，包括但不限于人员工资、设备维护、公共区域维修、绿化养护等费用。1.4服务期限：自合同生效之日起至合同终止之日止，服务期限为____年。1.5物业设施：包括但不限于电梯、消防设施、空调系统、给排水系统、照明系统、电梯间、楼梯间、公共卫生间、停车场等。1.6物业安全管理：包括但不限于制定安全管理制度、进行安全巡查、处理突发事件、保障客户生命财产安全。1.7客户权益：物业管理方应尊重客户合法权益，提供优质服务，保障客户隐私，及时处理客户投诉。2.物业服务内容2.1楼宇维护保养：确保楼宇外观整洁、结构安全，定期进行外墙清洗、油漆翻新、屋顶防水等维护保养工作。2.2清洁与绿化：负责公共区域的清洁、垃圾清运、绿化养护，保持环境整洁美观。2.3设施设备维护：负责电梯、空调、消防设施等设备的日常维护、定期检查、故障排除。2.4安全保卫：负责安全巡查、门禁管理、停车场管理，确保楼宇安全。2.5客户服务：设立客户服务中心，提供咨询服务、接待客户、处理投诉，提高客户满意度。2.6财务管理：负责物业管理费的收取、使用、结算，确保财务状况透明、合规。2.7楼宇运营：负责楼宇租赁、物业管理、市场营销等工作，提高楼宇运营效益。3.物业管理费3.1物业管理费计算方式：按照建筑面积和约定的收费标准计算，具体费用标准详见附件三。3.2物业管理费缴纳：客户应在每月____日前缴纳当月物业管理费，逾期未缴纳的，物业管理方有权按每日万分之五收取滞纳金。3.3费用调整：因物价上涨或其他原因导致物业管理成本增加，物业管理方有权按照相关规定调整物业管理费。3.4违约责任：客户未按时缴纳物业管理费的，物业管理方有权暂停提供相关服务，并要求客户支付滞纳金。4.服务期限4.1合同起始时间：自双方签字盖章之日起____个工作日。4.2合同终止条件：因物业管理方违约、客户违约或不可抗力等原因导致合同无法继续履行。4.3合同续签：合同到期前，双方可协商续签，续签期限为____年。5.物业设施5.1楼宇设施管理：负责楼宇设施的日常维护、保养、更新，确保设施正常运行。5.2设施更新与改造：根据楼宇实际情况，制定设施更新与改造计划，提高楼宇品质。5.3设施维护保养：定期对楼宇设施进行检查、维修、保养，确保设施处于良好状态。6.物业安全管理6.1安全管理制度：建立健全安全管理制度，明确安全责任，加强安全管理。6.2应急预案：制定应急预案，应对突发事件，保障人员生命财产安全。6.3事故处理：发生安全事故时，物业管理方应立即启动应急预案，及时处理事故，减少损失。7.客户权益7.1客户投诉处理：设立客户投诉处理机制，及时受理和处理客户投诉，确保客户满意。7.2客户隐私保护：严格遵守国家相关法律法规，保护客户隐私，不得泄露客户信息。7.3客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户需求，改进服务质量。8.合同签订8.1签订主体：甲方（物业管理方）和乙方（写字楼业主或使用者）应具备合法主体资格，并授权代表签署本合同。8.2合同签订流程：双方协商一致后，甲方提供合同文本，乙方确认无误后，双方签字盖章，合同正式生效。8.3合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。9.合同变更9.1变更申请：任何一方需变更合同内容，应提前____个工作日向对方提出书面变更申请。9.2变更流程：双方就变更内容进行协商，达成一致后，签订书面变更协议，作为本合同的补充部分。9.3变更通知：合同变更后，双方应及时通知相关方，包括但不限于物业管理公司、业主委员会等。10.合同终止10.1终止条件：合同到期、双方协商一致终止、因不可抗力导致合同无法履行等情况。10.2终止流程：合同终止前，双方应进行财产清算，妥善处理未了事宜，并签订书面终止协议。10.3终止通知：合同终止后，双方应及时通知相关方，包括但不限于物业管理公司、业主委员会等。11.违约责任11.1违约情形：包括但不限于未按时缴纳物业管理费、未履行合同约定的服务内容、违反安全规定等。11.2违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿：违约赔偿金额应根据实际情况和双方协商确定，最高不超过合同总金额的____%。12.争议解决12.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议，协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构：双方协商确定的仲裁委员会或人民法院。12.3争议解决程序：按照仲裁委员会或人民法院的规定进行。13.其他条款13.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。a.邮寄：以挂号信方式寄送至对方提供的地址，邮戳日期为送达日期。b.传真：以传真方式发送至对方提供的传真号码，发送成功后立即通知对方，传真件作为合同附件。c.电子邮件：以电子邮件方式发送至对方提供的电子邮箱，发送成功后立即通知对方，邮件作为合同附件。14.合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：物业设施清单14.3附件三：物业管理费计算标准14.4附件四：安全管理制度14.5附件五：应急预案14.6附件六：客户投诉处理流程第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：第三方介入指在合同履行过程中，由甲乙双方协商一致或根据法律规定，引入第三方参与合同执行、监督、评估或提供专业服务的情形。15.2范围：第三方介入可能涉及中介服务、专业评估、法律咨询、财务审计、安全管理、技术支持等领域。16.第三方介入的程序与条件16.1程序：甲乙双方应提前____个工作日向对方提出引入第三方的意向，并书面确认第三方的资质和能力。a.具有合法注册的法人资格或具备相应资质的个人；b.具有从事相关业务的专业能力和经验；c.无不良记录，信誉良好；d.甲乙双方认为必要的其他条件。17.第三方介入的责权利17.1责任：第三方应根据合同约定或法律法规，对介入事项负责，包括但不限于：a.严格按照合同约定或法律法规履行职责；b.对提供的服务质量负责；c.对因其过错导致甲乙双方损失的，承担相应的赔偿责任。a.获得合同约定的报酬；b.在履行职责过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持；c.在介入事项范围内，有权向甲乙双方提出意见和建议。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分：第三方仅对甲乙双方负责，不直接对楼宇内的业主或使用者承担责任。如第三方行为导致业主或使用者权益受损，由第三方承担相应责任。18.2权利划分：第三方在介入事项范围内，享有与甲乙双方协商一致的权利，但不得损害甲乙双方的合法权益。18.3信息共享：甲乙双方应向第三方提供必要的合同信息，第三方在履行职责过程中，应保守商业秘密。19.第三方责任限额19.1明确第三方的责任限额：第三方责任限额应根据第三方提供的专业服务内容、合同约定及法律法规确定。19.2责任限额的约定：合同中应明确第三方的责任限额，包括但不限于：a.第三方因其过错导致甲乙双方损失的赔偿金额；b.第三方因违反合同约定或法律法规承担的违约责任；c.第三方在介入事项过程中，因不可抗力导致损失的赔偿金额。19.3责任限额的调整：如第三方责任限额在合同履行过程中发生变更，甲乙双方应及时书面确认，并通知第三方。20.第三方介入的合同条款补充a.第三方介入的具体事项和职责；b.第三方介入的费用及支付方式；c.第三方介入的期限；d.第三方介入的成果及交付方式。20.2合同生效：补充条款作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细要求：详细列出物业管理服务的具体项目、服务标准、执行时间及责