2024版网络安全应急响应服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版网络安全应急响应服务协议合同编号_________一、合同主体3.其他相关方（如有）：[相关方名称]，地址：[相关方地址]，联系人：[相关方联系人]，联系电话：[相关方联系电话]。二、合同前言2.1背景随着互联网技术的飞速发展，网络安全问题日益突出。为提高网络安全防护能力，保障网络安全，甲方决定聘请乙方提供网络安全应急响应服务。2.2目的本协议旨在明确甲方、乙方及其他相关方在网络安全应急响应服务过程中的权利、义务和责任，确保网络安全事件得到及时、有效的处理。三、定义与解释3.1专业术语1.网络安全事件：指在网络环境中发生的，对信息系统安全造成威胁、损害或可能造成损害的事件。2.应急响应：指在网络安全事件发生时，采取的紧急措施，包括但不限于事件检测、分析、处理、恢复等。3.2关键词解释1.甲方：指本协议中的甲方，即网络安全事件发生时的主体。2.乙方：指本协议中的乙方，即提供网络安全应急响应服务的主体。3.网络安全事件响应：指乙方在接到甲方通知后，按照本协议约定，对网络安全事件进行应急响应的过程。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供网络安全应急响应服务。2.甲方应向乙方提供网络安全事件的相关信息，确保乙方能够及时、准确地开展应急响应工作。3.甲方应按照本协议约定，支付乙方网络安全应急响应服务费用。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照本协议约定，提供网络安全应急响应服务。2.乙方应配备专业的技术人员，确保网络安全事件得到及时、有效的处理。3.乙方应保守甲方业务秘密，不得泄露给任何第三方。4.乙方应在本协议约定的期限内，完成网络安全事件应急响应工作。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[合同期限]。5.2合同履行地点网络安全应急响应服务地点为：[履行地点]。5.3合同履行方式乙方应按照甲方要求，通过网络、电话、现场等方式提供网络安全应急响应服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字（或盖章）后生效。6.2终止条件1.本协议约定的合同期限届满。2.甲方提前30日书面通知乙方，终止本协议。3.因不可抗力导致本协议无法继续履行。6.3终止程序1.甲方终止本协议，应提前30日书面通知乙方。2.乙方收到甲方终止通知后，应按照本协议约定，完成剩余的网络安全应急响应服务。6.4终止后果1.本协议终止后，双方应按照约定，结算网络安全应急响应服务费用。2.本协议终止后，双方应相互保密，不得泄露对方业务秘密。七、费用与支付7.1费用构成1.基本服务费：乙方提供网络安全应急响应基本服务的费用，包括但不限于安全监测、事件响应、漏洞扫描等。2.专项服务费：针对甲方特定需求的专项安全服务费用，如安全培训、风险评估、安全加固等。3.附加服务费：因甲方特殊需求或紧急情况产生的额外服务费用。7.2支付方式1.甲方应按照本协议约定的费用构成，向乙方支付相应费用。2.支付方式：甲方可通过银行转账、支票等方式支付费用。7.3支付时间1.甲方应在合同签订后的[支付周期]内，支付基本服务费。2.专项服务费和附加服务费，甲方应在乙方完成服务后[支付周期]内支付。7.4支付条款1.甲方支付费用时，应向乙方提供支付凭证。2.乙方收到甲方支付凭证后，应在[支付确认周期]内确认收到款项。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付[违约金比例]%的违约金。2.甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.乙方未按时提供网络安全应急响应服务的，应向甲方支付[违约金比例]%的违约金。2.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约方应按照本协议约定，赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。2.赔偿方式：违约方应支付现金或银行转账等方式向守约方支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容1.甲方业务信息：包括但不限于技术方案、商业秘密、客户信息等。2.乙方服务信息：包括但不限于服务流程、技术细节、客户评价等。9.2保密期限1.双方对本协议约定的保密内容，自本协议签订之日起至[保密期限]后。9.3保密履行方式1.双方应采取合理的措施，保护对方保密内容的安全。2.双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等。2.政府行为：政策调整、法律修改、政府命令等。3.社会异常事件：罢工、战争、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应立即通知对方。2.双方应采取措施减轻不可抗力造成的损失。3.不可抗力事件持续期间，本协议部分或全部条款暂停履行。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水等。2.政府行为：政策调整、法律修改等。3.社会异常事件：罢工、战争、恐怖袭击等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。2.协商期限为[协商期限]。11.2调解1.协商不成时，任何一方可向[调解机构]申请调解。11.3仲裁或诉讼1.调解不成时，任何一方可向[仲裁机构]申请仲裁或向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本协议。2.经双方同意，乙方可以将本协议下的部分或全部权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形1.本协议项下的保密条款不得转让。2.本协议项下的违约责任不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对网络安全应急响应服务的最终决定权。2.乙方保留对网络安全应急响应服务技术的知识产权。13.2特殊权力保留1.甲方保留在合同履行期间，对乙方提供的服务提出改进建议的权利。2.乙方保留在合同履行期间，对网络安全应急响应服务流程进行优化调整的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.双方对本协议的修改和补充，应采取书面形式。2.修改和补充的协议作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.本协议的修改和补充，自双方签字（或盖章）之日起生效。2.未经双方书面同意，任何一方不得对本协议进行修改和补充。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保网络安全应急响应服务的顺利实施。2.双方应定期召开会议，沟通网络安全应急响应服务的进展情况。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、邮件、会议等方式进行沟通和协作。2.双方应遵守本协议约定，共同维护网络安全。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于网络安全应急响应服务的完整协议，取代了之前所有书面或口头协议。16.3增减条款1.本协议的任何增减条款，均应以书面形式为准。2.未经双方书面同意，任何一方不得对本协议进行增减。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：__________________乙方代表（签字）：__________________签订日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.网络安全应急响应服务详细方案2.网络安全事件应急响应流程图3.网络安全事件报告模板4.网络安全事件应急预案5.双方保密协议6.网络安全事件处理记录7.服务费用明细表8.争议解决相关文件9.不可抗力事件证明文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用。乙方未按时提供网络安全应急响应服务。任何一方泄露对方商业秘密。2.违约行为的认定：甲方未在规定时间内支付费用，经催告后仍未支付，视为违约。乙方未在约定时间内完成网络安全应急响应服务，经甲方确认，视为违约。任何一方泄露对方商业秘密，经对方提出异议，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.保密期限：指双方对本协议约定的保密内容，自本协议签订之日起至[保密期限]后。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生争议时，采取的协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：网络安全事件应急响应时间过长。解决办法：优化响应流程，提高响应效率，确保在规定时间内完成应急响应。2.问题：费用支付存在争议。解决办法：明确费用构成，制定详细的支付流程，确保双方对费用支付无异议。3.问题：保密内容泄露。解决办法：加强保密意识，采取有效措施保护保密内容，如签订保密协议、限制访问权限等。4.问题：不可抗力事件发生。解决办法：及时沟通，采取合理措施减轻损失，根据不可抗力条款处理合同履行问题。5.问题：合同条款理解不一致。解决办法：双方应仔细阅读合同条款，如有疑问，应及时协商解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体定义：在本协议中，第三方合同主体是指除甲方和乙方之外，因提供服务或履行本协议而参与协议的任何个人或实体。2.第三方责任：第三方应按照本协议的约定，履行其职责，确保其提供的服务符合协议要求。第三方应对其提供的服务质量负责，如因第三方原因导致的服务质量问题，乙方有权要求第三方承担相应的责任。3.第三方权利：第三方有权根据本协议的约定，获得相应的服务费用。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助，以完成其服务职责。4.第三方义务：第三方应遵守本协议的保密条款，不得泄露任何甲方和乙方的商业秘密。第三方应按照本协议的约定，提供高质量的服务。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方在发生网络安全事件时，立即通知乙方，并配合乙方进行应急响应。乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用，并在甲方未按时支付时，有权暂停或终止服务。2.乙方利益条款：乙方有权在提供服务过程中，根据实际情况调整服务方案，以提高服务效率和质量。乙方有权在提供服务过程中，获得甲方提供的必要信息和资源。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金。甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。甲方不得要求乙方提供超出合同约定的服务，否则乙方有权拒绝。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方有权要求乙方按照合同约定，提供高质量的网络安全应急响应服务。甲方有权要求乙方在发生网络安全事件时，及时采取措施，减少损失。2.甲方的利益条款：甲方有权在合同履行期间，对乙方提供的服务进行监督和检查。甲方有权在合同履行期间，要求乙方提供必要的培训和支持。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时提供服务的，应向甲方支付违约金。乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。乙方不得利用甲方提供的资源进行不正当竞争。全文完。2024版网络安全应急响应服务协议1本合同目录一览第一条协议双方基本信息1.1服务提供方信息1.2服务接受方信息第二条服务内容2.1应急响应服务概述2.2应急响应服务范围2.3应急响应服务流程第三条服务期限3.1服务起始时间3.2服务结束时间第四条服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五条服务质量要求5.1服务响应时间5.2服务准确性5.3服务效率第六条违约责任6.1服务提供方违约责任6.2服务接受方违约责任第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3违反保密义务的责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构第九条合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序第十条合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序第十一条通知11.1通知方式11.2通知送达第十二条合同附件12.1附件一：服务内容详细说明12.2附件二：服务响应时间要求12.3附件三：费用支付明细第十三条合同生效与修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序第十四条其他14.1法律适用14.2合同份数14.3合同解释第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1服务提供方信息1.1.1名称：_______1.1.2法定代表人：_______1.1.3注册地址：_______1.1.4联系电话：_______1.1.5电子邮箱：_______1.2服务接受方信息1.2.1名称：_______1.2.2法定代表人：_______1.2.3注册地址：_______1.2.4联系电话：_______1.2.5电子邮箱：_______第二条服务内容2.1应急响应服务概述2.1.1服务目的：为服务接受方提供网络安全应急响应服务，确保网络安全事件得到及时、有效的处理。2.1.2服务对象：服务接受方的网络安全事件。2.1.3服务范围：包括但不限于网络安全事件的检测、分析、处理和恢复。2.2应急响应服务范围2.2.1网络安全事件类型：包括但不限于黑客攻击、病毒感染、数据泄露、系统漏洞等。2.2.2服务提供方将根据服务接受方提供的信息，对网络安全事件进行初步评估，并决定是否启动应急响应流程。2.3应急响应服务流程2.3.1初步响应：服务提供方在收到网络安全事件报告后，应在____小时内进行初步响应。2.3.2详细分析：服务提供方将对网络安全事件进行详细分析，并制定应对措施。2.3.3应急处理：服务提供方将按照既定方案进行应急处理，确保网络安全事件得到有效控制。2.3.4恢复与重建：服务提供方将协助服务接受方进行网络安全事件的恢复和重建工作。第三条服务期限3.1服务起始时间：自____年____月____日起。3.2服务结束时间：自____年____月____日止。第四条服务费用4.1服务费用总额：人民币____元整。4.2费用支付方式：_______4.3费用支付时间：_______第五条服务质量要求5.1服务响应时间5.1.1初步响应时间：____小时内。5.1.2详细分析时间：____小时内。5.1.3应急处理时间：____小时内。5.2服务准确性：确保网络安全事件得到准确的分析和处理。5.3服务效率：确保网络安全事件得到及时、高效的响应。第六条违约责任6.1服务提供方违约责任6.1.1如服务提供方未能按照约定时间完成服务，应向服务接受方支付_____%的违约金。6.1.2如服务提供方未能确保服务质量，导致服务接受方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。6.2服务接受方违约责任6.2.1如服务接受方未能按照约定支付费用，应向服务提供方支付_____%的滞纳金。6.2.2如服务接受方未能提供必要的信息和配合，导致服务提供方服务，应承担相应的责任。第七条保密条款7.1保密信息范围：包括但不限于服务提供方和服务的接受方在履行本合同过程中所知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等。7.2保密义务：双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。7.3违反保密义务的责任：任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决本合同项下可能发生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。8.1.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.2争议解决机构8.2.1仲裁机构：_______仲裁委员会8.2.2仲裁规则：根据_______仲裁委员会的仲裁规则第九条合同解除9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致，可以解除本合同。9.1.2如一方严重违约，守约方有权解除本合同。9.1.3如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可以解除合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同需书面通知对方，并说明解除原因。9.2.2解除合同后，双方应立即停止履行合同项下的义务。9.2.3双方应协商解决合同解除后的善后事宜。第十条合同终止10.1合同终止条件10.1.1服务期限届满，且双方无续约意愿。10.1.2合同解除。10.1.3合同依法被宣布无效或被撤销。10.2合同终止程序10.2.1双方应书面确认合同终止。10.2.2双方应立即停止履行合同项下的义务。10.2.3双方应协商解决合同终止后的善后事宜。第十一条通知11.1通知方式11.1.1通知应以书面形式发送，包括但不限于信函、传真、电子邮件等。11.1.2通知应在送达对方后视为已送达。11.2通知送达11.2.1通知的送达地址为双方在合同中约定的地址。11.2.2如一方变更送达地址，应提前____天书面通知对方。第十二条合同附件12.1附件一：服务内容详细说明12.1.1应急响应服务流程图12.1.2网络安全事件等级划分标准12.1.3应急响应服务人员资质证明12.2附件二：服务响应时间要求12.2.1不同网络安全事件类型的响应时间要求12.3附件三：费用支付明细12.3.1服务费用构成12.3.2费用支付时间表第十三条合同生效与修改13.1合同生效条件13.1.1双方签署本合同。13.1.2本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同修改程序13.2.1任何修改需以书面形式提出。13.2.2双方协商一致后，签署修改协议，作为本合同的补充部分。第十四条其他14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.3合同解释本合同的解释权归双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入概述1.1第三方概念1.1.1第三方是指在网络安全应急响应服务过程中，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务、技术支持或咨询意见的独立实体。1.2第三方介入目的1.2.1第三方介入旨在提高网络安全应急响应服务的效率和质量，确保网络安全事件得到专业、高效的解决。1.3第三方介入类型1.3.1专业服务机构：如安全评估公司、网络安全公司等。1.3.2技术支持机构：如硬件供应商、软件开发商等。1.3.3咨询机构：如法律顾问、行业专家等。第二条甲乙双方第三方介入时的额外条款2.1甲乙双方应明确第三方介入的具体需求，并在合同中予以说明。2.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方在网络安全应急响应服务中的职责和权利。2.3第三方介入服务费用由甲乙双方协商确定，并在合同中约定支付方式。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额3.1.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.1.2第三方责任限额为人民币____元整。3.2责任划分3.2.1第三方在履行本合同过程中，如因第三方自身原因导致网络安全事件扩大或无法得到有效解决，第三方应承担全部责任。3.2.2如第三方因履行本合同过程中出现的技术问题导致网络安全事件，甲乙双方应共同协商解决方案。第四条第三方权利4.1第三方有权根据甲乙双方的需求，提供专业服务、技术支持或咨询意见。4.2第三方有权根据本合同约定，获得相应的服务费用。第五条第三方义务5.1第三方应遵守本合同约定，履行其在网络安全应急响应服务中的职责。5.2第三方应保证其提供的服务符合行业标准和规范。5.3第三方应配合甲乙双方进行网络安全事件的应急响应和处理。第六条第三方变更6.1如甲乙双方认为有必要更换第三方，应书面通知对方，并经对方同意。6.2第三方变更后，甲乙双方应与新的第三方重新签订书面协议，明确新的第三方在网络安全应急响应服务中的职责和权利。第七条第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。7.2第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时反馈网络安全事件进展情况。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入期间，如甲乙双方与第三方发生争议，应友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。第九条第三方介入后的合同终止9.1第三方介入期间，如发生合同终止情形，甲乙双方应书面通知第三方，并协商解决相关事宜。第十条第三方介入后的合同解除10.1第三方介入期间，如发生合同解除情形，甲乙双方应书面通知第三方，并协商解决相关事宜。第十一条第三方介入后的合同修改11.1第三方介入期间，如需修改本合同，甲乙双方应书面通知第三方，并经第三方同意。第十二条第三方介入后的通知12.1第三方介入期间，甲乙双方应按照本合同约定，及时向第三方发送通知。第十三条第三方介入后的合同附件13.1第三方介入期间，甲乙双方应将第三方协议作为本合同的附件。第十四条其他14.1本合同中的第三方介入条款，不影响甲乙双方根据本合同约定的权利和义务。14.2本合同中的第三方介入条款，如有未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明详细描述应急响应服务的具体内容，包括但不限于事件分类、响应流程、资源分配等。要求提供详细的应急响应服务流程图，以便双方明确服务流程。2.附件二：服务响应时间要求列出不同网络安全事件类型的响应时间要求，包括但不限于初级响应、详细分析和应急处理的时间限制。要求提供详细的响应时间要求表格，以便双方对照执行。3.附件三：费用支付明细列出服务费用的构成，包括但不限于基本服务费、额外服务费、加班费等。要求提供费用支付时间表，明确每个服务阶段的费用支付时间和金额。4.附件四：第三方协议如有第三方介入，需提供与第三方签订的协议，明确第三方的职责、权利和义务。要求协议中包含第三方责任限额、保密条款等内容。5.附件五：网络安全事件报告模板提供网络安全事件报告的模板，包括事件描述、影响范围、应对措施等信息。要求事件报告格式统一，便于双方后续分析和处理。6.附件六：应急响应服务人员资质证明如第三方提供专业服务，需提供应急响应服务人员的资质证明，包括但不限于相关证书、工作经验等。要求资质证明真实有效，符合行业标准和规范。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务提供方未能按照约定时间完成服务，导致服务接受方遭受损失。服务提供方未能确保服务质量，导致网络安全事件扩大或无法得到有效解决。服务接受方未能按照约定支付费用，导致服务提供方无法及时提供服务。第三方在履行合同过程中，因自身原因导致网络安全事件扩大或无法得到有效解决。2.责任认定标准：服务提供方违约：根据违约程度，支付一定比例的违约金或承担相应的赔偿责任。第三方违约：根据第三方协议中的约定，承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿服务接受方的损失。服务接受方违约：支付滞纳金，并承担因违约行为导致的其他责任。3.示例说明：示例一：服务提供方未能按照约定时间完成服务，导致服务接受方遭受经济损失。根据合同约定，服务提供方应支付_____%的违约金。示例二：第三方在履行合同过程中，因技术问题导致网络安全事件扩大。根据第三方协议，第三方应赔偿服务接受方因此遭受的全部损失。示例三：服务接受方未能按照约定支付费用，导致服务提供方无法提供服务。根据合同约定，服务接受方应支付_____%的滞纳金。全文完。2024版网络安全应急响应服务协议2合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议有效期1.4协议双方基本信息二、服务内容2.1应急响应服务范围2.2应急响应服务流程2.3应急响应服务级别2.4应急响应服务响应时间2.5应急响应服务费用三、服务标准3.1技术标准3.2服务质量标准3.3安全保密标准3.4人员资质要求四、服务交付4.1服务交付方式4.2服务交付时间4.3服务交付地点4.4服务交付验收五、费用及支付5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4逾期支付处理六、保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3保密信息的使用6.4违约责任七、知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护7.3知识产权使用七、违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用九、合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理十、其他10.1不可抗力10.2协议的修改和补充10.3协议的生效10.4协议的附件十一、协议附件11.1服务内容明细11.2服务费用明细11.3保密信息清单11.4知识产权清单十二、协议生效12.1生效日期12.2生效条件12.3生效范围十三、协议终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止后的处理十四、法律适用与争议解决14.1法律适用14.2争议解决方式14.3争议解决机构合同编号_________一、协议概述1.1协议名称：2024版网络安全应急响应服务协议1.2协议签订日期：____年__月__日1.3协议有效期：自____年__月__日起至____年__月__日止1.4协议双方基本信息：1.4.1服务提供方：名称：地址：联系人：联系电话：电子邮箱：1.4.2服务接受方：名称：地址：联系人：联系电话：电子邮箱：二、服务内容2.1应急响应服务范围：2.1.1网络安全事件的监测、预警和报告2.1.2网络安全事件的初步分析和确认2.1.3网络安全事件的响应和处置2.1.4网络安全事件的善后处理2.2应急响应服务流程：2.2.1事件报告2.2.2事件确认2.2.3事件响应2.2.4事件恢复2.3应急响应服务级别：2.3.1一级响应：重大网络安全事件2.3.2二级响应：较大网络安全事件2.3.3三级响应：一般网络安全事件2.4应急响应服务响应时间：2.4.1一级响应：2小时内2.4.2二级响应：4小时内2.4.3三级响应：8小时内2.5应急响应服务费用：2.5.1根据服务内容和响应级别，具体费用另附。三、服务标准3.1技术标准：3.1.1符合国家网络安全相关法律法规和标准3.1.2采用业界领先的网络安全技术3.1.3保障服务的高效性和稳定性3.2服务质量标准：3.2.1响应及时，处理准确3.2.2保障服务连续性和稳定性3.2.3定期进行服务质量评估3.3安全保密标准：3.3.1严格遵守国家有关保密法律法规3.3.2对服务过程中获取的保密信息进行保密处理3.3.3确保保密信息不被泄露3.4人员资质要求：3.4.1具备相应的网络安全专业知识和技能3.4.3通过相应的专业认证四、服务交付4.1服务交付方式：4.1.1线上远程服务4.1.2线下现场服务4.2服务交付时间：4.2.1根据应急响应服务流程和服务级别确定4.3服务交付地点：4.3.1服务提供方指定的地点4.3.2服务接受方指定的地点4.4服务交付验收：4.4.1服务提供方提交服务报告4.4.2服务接受方进行验收五、费用及支付5.1费用构成：5.1.1人员费用5.1.2设备费用5.1.3管理费用5.2费用支付方式：5.2.1预付款5.2.2按实际发生费用支付5.3费用支付时间：5.3.1预付款：协议签订后5个工作日内支付5.3.2按实际发生费用支付：服务完成后10个工作日内支付5.4逾期支付处理：5.4.1逾期支付产生利息，按年利率__%计算5.4.2逾期未支付，服务提供方有权暂停或终止服务六、保密条款6.1保密信息范围：6.1.1双方在履行协议过程中知悉的对方商业秘密6.1.2双方约定应保密的其他信息6.2保密义务：6.2.1双方应对保密信息采取必要的保密措施6.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息6.3保密信息的使用：6.3.1保密信息仅用于履行协议目的6.3.2不得将保密信息用于其他商业目的6.4违约责任：6.4.1如一方泄露保密信息，应承担相应的法律责任七、知识产权7.1知识产权归属：7.1.1双方在协议履行过程中产生的知识产权归各自所有7.1.2双方同意将各自拥有的知识产权用于协议履行7.2知识产权保护：7.2.1双方应采取必要措施保护各自的知识产权7.2.2如一方发现侵权行为，应及时通知对方并采取相应措施7.3知识产权使用：7.3.1双方在协议履行过程中，应尊重对方的知识产权7.3.2如需使用对方的知识产权，应取得对方同意并支付相应费用八、违约责任8.1违约情形：8.1.1服务提供方未按照协议约定提供服务的8.1.2服务接受方未按照协议约定支付费用的8.1.3双方未按照协议约定履行保密义务的8.1.4双方未按照协议约定解决争议的8.2违约责任承担：8.2.1违约方应承担相应的违约责任8.2.2违约方应赔偿因违约给对方造成的损失8.3违约赔偿：8.3.1赔偿金额根据实际损失和协议约定确定8.3.2如有争议，由双方协商解决；协商不成的，提交约定的仲裁机构仲裁或依法向人民法院提起诉讼九、争议解决9.1争议解决方式：9.1.1双方应友好协商解决争议9.1.2协商不成的，提交约定的仲裁机构仲裁9.1.3仲裁机构应按照仲裁规则进行仲裁9.2争议解决机构：9.2.1约定的仲裁机构名称9.2.2仲裁机构地址9.3争议解决费用：9.3.1仲裁费用由败诉方承担9.3.2仲裁过程中产生的其他费用由双方协商分担十、合同解除10.1合同解除条件：10.1.1双方协商一致10.1.2发生不可抗力事件10.1.3一方严重违约10.2合同解除程序：10.2.1提出解除合同的一方应提前通知对方10.2.2双方应在接到解除通知后__个工作日内确认解除10.3合同解除后的处理：10.3.1双方应按照协议约定进行善后处理10.3.2双方应互相返还已支付的费用10.3.3双方应解除所有因合同产生的权利义务十一、其他11.1不可抗力：11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况11.1.2发生不可抗力事件时，双方应相互理解并协商解决11.2协议的修改和补充：11.2.1任何修改和补充协议应以书面形式进行11.2.2修改和补充协议经双方签字盖章后生效11.3协议的生效：11.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效11.4协议的附件：11.4.1本协议附件一：服务内容明细11.4.2本协议附件二：服务费用明细11.4.3本协议附件三：保密信息清单11.4.4本协议附件四：知识产权清单十二、协议附件（此处列出附件的具体内容）十三、协议生效（此处列出协议生效的具体条款）十四、法律适用与争议解决14.1法律适用：14.1.1本协议适用中华人民共和国法律14.2争议解决：14.2.1争议解决方式：如前所述合同签署部分：服务提供方（盖章）：_________________________代表（签字）：_________________________日期：____________________服务接受方（盖章）：_________________________代表（签字）：_________________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导权1.1.1在本协议履行过程中，甲方有权对乙方提供服务的内容、方式、时间等进行指导和调整。1.1.2甲方有权要求乙方提供阶段性报告，以评估乙方服务的效果。1.2甲方责任1.2.1甲方应确保提供的网络环境和数据安全，避免因甲方原因导致乙方服务无法正常进行。1.2.2甲方应按照协议约定，及时向乙方提供必要的资源和信息。1.3甲方审批1.3.1乙方在进行重大网络安全事件响应前，应获得甲方的书面批准。1.3.2甲方应在收到乙方审批请求后__个工作日内给予答复。1.4甲方变更通知1.4.1甲方如需变更本协议中的任何条款，应提前__个工作日通知乙方。1.4.2乙方应在收到甲方变更通知后__个工作日内确认是否接受变更。二、当乙方为主导时，