2024年旅游服务合同及附加协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年旅游服务合同及附加协议本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游服务提供商）名称与资质1.2乙方（旅游者）个人信息与需求1.3合同适用范围与旅游服务内容第二条合同期限与行程安排2.1旅行日期与天数2.2行程安排与景点列表2.3交通工具与住宿标准第三条费用与支付方式3.1旅游服务费用总计3.2定金支付与退还政策3.3尾款支付与时限3.4额外费用与承担方式第四条服务标准与质量保障4.1甲方服务质量承诺4.2乙方权益保障与投诉处理4.3应急预案与风险管理第五条变更与取消政策5.1甲方原因导致的行程变更5.2乙方原因导致的行程变更5.3取消合同与相关责任第六条甲方责任与义务6.1履行合同提供服务的义务6.2保障乙方人身与财产安全6.3保密乙方个人信息第七条乙方责任与义务7.1遵守旅游规定与甲方的安排7.2提供真实个人信息与需求7.3配合甲方完成行程安排第八条不可抗力与意外事件8.1不可抗力事件的定义与处理8.2意外事件的援助与责任划分第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2提交甲方所在地的仲裁机构仲裁9.3向甲方所在地法院提起诉讼第十条保密协议10.1保密信息的定义与范围10.2保密义务与期限10.3违约泄密的责任与赔偿第十一条合同的生效与终止11.1合同签署与生效条件11.2合同提前终止的条件与后果11.3合同期满后的权利与义务处理第十二条附加协议12.1附加协议内容的说明12.2附加协议的签署与效力12.3附加协议与本合同的冲突解决第十三条附录13.1旅游行程详细安排13.2服务项目与费用明细13.3双方联系人与联系方式第十四条其他条款14.1双方约定的其他权利与义务14.2对本合同的解释与适用法律14.3本合同的修订与更新第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游服务提供商）名称与资质甲方为X旅行社有限公司，具备中华人民共和国旅游经营许可证，编号为。1.2乙方（旅游者）个人信息与需求乙方姓名：X，性别：X，身份证号码：，联系电话：X。乙方参加甲方组织的旅游活动，需求如下：。1.3合同适用范围与旅游服务内容本合同适用于甲方为乙方提供的境内外旅游服务，包括行程安排、景点门票、住宿、餐饮、交通等。具体服务内容详见附录。第二条合同期限与行程安排2.1旅行日期与天数乙方参加的旅游活动行程为年月日至年月日，共计天。2.2行程安排与景点列表具体行程安排与景点列表详见附录。2.3交通工具与住宿标准甲方为乙方安排的交通工具为：。住宿标准为：。第三条费用与支付方式3.1旅游服务费用总计乙方应支付的旅游服务费用总计为元。3.2定金支付与退还政策乙方应在合同签订后3日内支付定金元，定金支付后不予退还。3.3尾款支付与时限乙方应在旅行出发前7日内支付尾款元。3.4额外费用与承担方式除合同约定的费用外，如乙方产生额外费用，包括但不限于个人消费、意外伤害保险等，由乙方自行承担。第四条服务标准与质量保障4.1甲方服务质量承诺甲方承诺按照合同约定提供服务，确保乙方的旅游体验。4.2乙方权益保障与投诉处理乙方如对甲方服务有任何不满，可向甲方提出投诉，甲方应在接到投诉后24小时内予以答复。4.3应急预案与风险管理甲方应制定应急预案，确保乙方在旅游过程中的人身与财产安全。如发生意外事件，甲方应立即采取措施予以解决。第五条变更与取消政策5.1甲方原因导致的行程变更如因甲方原因导致行程变更，甲方应提前通知乙方，并承担相应责任。5.2乙方原因导致的行程变更如因乙方原因导致行程变更，甲方有权按照实际情况调整行程，乙方应承担相应费用。5.3取消合同与相关责任乙方如要取消合同，应提前通知甲方，并根据实际情况承担相应责任。第六条甲方责任与义务6.1履行合同提供服务的义务甲方应按照合同约定提供旅游服务，确保乙方的权益。6.2保障乙方人身与财产安全甲方应采取措施保障乙方在旅游过程中的人身与财产安全。6.3保密乙方个人信息甲方应对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。第七条乙方责任与义务7.1遵守旅游规定与甲方的安排乙方应遵守旅游规定，按照甲方的安排参加旅游活动。7.2提供真实个人信息与需求乙方应向甲方提供真实、准确的个人信息与需求。7.3配合甲方完成行程安排乙方应配合甲方完成行程安排，如因乙方原因导致行程无法顺利进行，乙方应承担相应责任。第八条不可抗力与意外事件8.1不可抗力事件的定义与处理不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政治动荡等。如发生不可抗力事件，甲方应立即通知乙方，并采取合理措施减少损失。8.2意外事件的援助与责任划分如发生意外事件，甲方应尽力提供援助。根据具体情况，划分责任如下：（1）甲方原因导致的意外事件，甲方承担全部责任；（2）乙方原因导致的意外事件，乙方承担全部责任；（3）不可抗力原因导致的意外事件，双方根据实际情况协商解决。第九条争议解决方式9.1双方协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2提交甲方所在地的仲裁机构仲裁如协商不成，双方同意将争议提交甲方所在地的仲裁机构仲裁。9.3向甲方所在地法院提起诉讼如仲裁不成，乙方有权向甲方所在地法院提起诉讼。第十条保密协议10.1保密信息的定义与范围保密信息是指合同履行过程中双方交换的涉及商业秘密、个人隐私等信息。10.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，保密期限自合同履行完毕之日起计算，为期2年。10.3违约泄密的责任与赔偿如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第十一条合同的生效与终止11.1合同签署与生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同提前终止的条件与后果如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方同意提前终止合同，并按照本合同约定处理后续事宜。11.3合同期满后的权利与义务处理合同期满后，双方的权利与义务自行终止，但本合同中有关保密、争议解决等内容仍继续有效。第十二条附加协议12.1附加协议内容的说明附加协议内容包括但不限于：旅游保险、特殊服务需求等。12.2附加协议的签署与效力附加协议由双方签署，与本合同具有同等效力。12.3附加协议与本合同的冲突解决如附加协议与本合同存在冲突，以本合同为准。第十三条附录13.1旅游行程详细安排附上旅游行程详细安排，包括行程日期、景点、交通工具等。13.2服务项目与费用明细附上服务项目与费用明细，包括旅游服务费用、额外费用等。13.3双方联系人与联系方式附上双方联系人与联系方式，以便在合同履行过程中进行沟通。第十四条其他条款14.1双方约定的其他权利与义务双方可根据实际情况，约定其他权利与义务。14.2对本合同的解释与适用法律本合同的解释与适用法律均按照中华人民共和国法律执行。14.3本合同的修订与更新本合同如有修订或更新，以最新签署的合同为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义第三方是指非甲乙方当事人，但在本合同履行过程中参与并提供服务的个人或机构。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于：导游、住宿、餐饮、交通等服务提供者。第二条第三方介入后的权利与义务2.1第三方权利与义务第三方应按照合同约定提供服务，并确保服务质量。如第三方未能履行义务，甲方应承担相应责任。2.2第三方责任限额第三方对甲乙方承担的责任限额为第三方提供服务的实际费用。第三条甲乙方的权利与义务3.1甲方选择与监督权甲方有权选择第三方服务提供商，并对其服务进行监督。3.2乙方权益保障乙方如对第三方服务有任何不满，有权向甲方提出投诉，甲方应在接到投诉后24小时内予以答复。3.3额外费用承担除合同约定的费用外，如乙方产生额外费用，包括但不限于个人消费、意外伤害保险等，由乙方自行承担。第四条第三方介入后的争议解决4.1双方协商解决双方应友好协商解决因第三方介入产生的争议。4.2提交甲方所在地的仲裁机构仲裁如协商不成，双方同意将争议提交甲方所在地的仲裁机构仲裁。4.3向甲方所在地法院提起诉讼如仲裁不成，乙方有权向甲方所在地法院提起诉讼。第五条第三方信息披露5.1第三方信息提供甲方应向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于名称、资质、服务内容等。5.2第三方信息更新如第三方信息发生变更，甲方应在变更后及时通知乙方。第六条第三方服务评价与反馈6.1乙方评价权乙方有权对第三方服务进行评价，并给予反馈。6.2甲方改进义务甲方应根据乙方的评价与反馈，改进第三方的服务质量。第七条第三方服务终止与替代7.1第三方服务终止如第三方未能履行合同义务，甲方有权终止其服务。7.2第三方服务替代甲方应在第三方服务终止后，及时提供替代服务，确保合同履行。第八条第三方责任与赔偿8.1第三方责任第三方应对其提供服务的质量与安全承担责任。8.2赔偿责任如第三方服务导致乙方损失，甲方应根据实际情况向乙方赔偿。8.3第三方赔偿限额第三方对乙方的赔偿限额为其提供服务的实际费用。第九条甲方对第三方的追偿权9.1追偿权条件如第三方未能履行合同义务，导致甲方损失，甲方有权向第三方追偿。9.2追偿方式与范围甲方有权通过法律途径向第三方追偿，追偿范围包括但不限于甲方实际损失、违约金等。第十条乙方对第三方的直接追究权10.1直接追究权条件如乙方对第三方服务有异议，乙方有权直接向第三方追究。10.2追究方式与范围乙方有权通过法律途径向第三方追究，追究范围包括但不限于乙方实际损失、违约金等。第十一条第三方介入的合同更新11.1合同更新条件如第三方介入导致本合同内容发生变更，甲方应及时更新合同。11.2合同更新方式甲方应将更新后的合同以书面形式通知乙方，并经乙方确认。第十二条第三方介入后的通知义务12.1第三方变更通知如第三方发生变更，包括但不限于服务内容、费用等，甲方应及时通知乙方。12.2甲方变更通知如甲方对第三方服务有任何变更，包括但不限于服务内容、费用等，甲方应及时通知乙方。第十三条第三方介入后的违约处理13.1第三方违约如第三方未能履行合同义务，甲方应按照本合同约定处理违约事宜。13.2甲方违约如甲方未能履行本合同义务，导致第三方服务未能按照约定提供，甲方应承担相应责任。第十四条第三方介入后的权益保障14.1乙方权益保障甲方应确保乙方在本合同项下的权益得到保障，包括但不限于第三方服务提供的质量、安全等。14.2第三方权益保障甲方应确保第三方在本合同项下的权益得到保障，包括但不限于甲方支付的服务费用、乙方支付的额外费用等。第十五条第三方介入后的保密义务15.1保密信息定义与第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程详细安排详细包括行程日期、景点、交通工具等，以及甲方为乙方预订的住宿和餐饮安排。附件二：服务项目与费用明细详细列出甲方为乙方提供的服务项目，包括但不限于导游服务、住宿、餐饮、交通等，以及各项服务的费用明细。附件三：第三方服务提供者信息提供第三方的基本信息，包括但不限于名称、资质、服务内容等。附件四：保险条款详细列出甲方为乙方购买的旅游保险的条款，包括但不限于保险范围、保险金额、保险理赔程序等。附件五：特殊服务需求确认如乙方有特殊服务需求，在此附件中详细列出，包括但不限于特殊饮食、医疗服务等。附件六：额外费用明细详细列出乙方产生的额外费用，包括但不限于个人消费、意外伤害保险等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照合同约定提供服务，包括但不限于行程安排、住宿、餐饮、交通等。2.乙方未能按照合同约定支付服务费用、定金或尾款。3.第三方服务提供者未能按照合同约定提供服务，包括但不限于服务质量、安全等。违约的责任认定标准：1.甲方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此产生的直接经济损失、精神损失等。2.乙方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此产生的直接经济损失等。3.第三方服务提供者违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此产生的直接经济损失、精神损失等。示例说明：如甲方未能按照合同约定提供住宿服务，导致乙方在旅游过程中遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.旅游服务合同：指甲方为乙方提供旅游服务，乙方支付服务费用的合同。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政治动荡等。3.违约金：指一方违反合同约定，应