医疗器械工程投诉函范本

医疗器械工程投诉函范本合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为医疗器械工程的供应方，乙方为医疗器械工程的接收方，双方为了维护双方的合法权益，经协商一致，签订本合同。第一条合同标的本合同标的为甲方供应的医疗器械工程，包括但不限于__________。第二条质量标准1.甲方供应的医疗器械工程应符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。2.甲方应提供完整的医疗器械产品合格证明、使用说明书等技术文件。3.甲方应对供应的医疗器械工程进行安装、调试，确保其正常运行。第三条交货及验收1.甲方应按照合同约定的时间、地点、数量和质量标准交付医疗器械工程。2.乙方应对甲方交付的医疗器械工程进行验收，并在验收合格后进行签收。3.验收不合格的，乙方有权要求甲方在规定时间内进行整改或重新供应。第四条价款及支付1.本合同的价款为人民币__________元（大写：__________元整）。2.乙方应按照合同约定的付款方式及时支付价款。3.付款后，甲方应提供相应的发票。第五条售后服务1.甲方应对乙方提供的医疗器械工程提供一年的免费保修服务。2.保修期内，因产品质量问题导致的设备故障，甲方应在接到乙方通知后48小时内给予答复，并在规定时间内予以修复。第六条保密条款1.双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。2.甲方未按约定时间、地点、数量和质量标准交付医疗器械工程的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总价款的__________%。3.乙方未按约定时间支付价款的，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款款的__________%。第八条争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.医疗器械工程详细规格书2.医疗器械工程设计方案3.医疗器械工程安装调试记录4.医疗器械工程验收报告5.医疗器械工程保修条款6.医疗器械工程售后服务记录7.医疗器械工程商业秘密、技术秘密和市场信息资料8.医疗器械工程付款凭证9.医疗器械工程违约金计算公式10.医疗器械工程争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、地点、数量和质量标准交付医疗器械工程，认定为违约行为。2.乙方未按约定时间支付价款，认定为违约行为。3.甲方未提供完整的技术文件或设备不合格，认定为违约行为。4.甲方未提供售后服务或服务不符合约定，认定为违约行为。5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密和市场信息，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.医疗器械工程：指甲方根据乙方需求，提供的医疗器械的设计、制造、安装、调试、验收等全过程服务。2.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。3.滞纳金：指乙方未按约定时间支付价款，应向甲方支付的逾期付款的违约金。4.保修服务：指甲方对乙方供应的医疗器械工程在保修期内提供免费的维修服务。5.售后服务：指甲方在医疗器械工程交付后，对乙方提供的设备维护、维修、技术支持等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间交付医疗器械工程。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内完成交付。2.问题：医疗器械工程质量不合格。解决办法：乙方应要求甲方在规定时间内进行整改或重新供应。3.问题：乙方未按约定时间支付价款。解决办法：甲方有权要求乙方支付滞纳金，并催促乙方及时支付价款。4.问题：甲方未提供售后服务或服务不符合约定。解决办法：乙方应向甲方提出书面投诉，要求甲方在规定时间内予以整改。5.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.