医疗资源调度管理办法

医疗资源调度管理办法合同编号：__________甲方：（甲方全称）地址：____________________________联系电话：________________________联系人：_________________________乙方：（乙方全称）地址：____________________________联系电话：________________________联系人：_________________________第一条医疗资源定义本办法所称医疗资源，是指甲方根据乙方需求，向乙方提供的医疗服务、医疗设施、医疗人员等相关资源。第二条医疗资源调度原则1.公平公正：甲方应根据实际情况，合理、公正地分配医疗资源，确保乙方享有与其他患者同等的医疗服务。2.紧急优先：对于乙方的紧急医疗需求，甲方应优先予以保障，确保乙方获得及时的医疗服务。3.需求导向：甲方应根据乙方的实际需求，灵活调整医疗资源，确保医疗资源的有效利用。第三条医疗资源调度流程1.乙方根据实际需求，向甲方提出医疗资源调度申请，并提供相关证明材料。2.甲方应在收到申请后的24小时内，对乙方的申请进行审核，并根据本办法第二条的原则，决定是否同意调度医疗资源。3.甲方同意调度医疗资源后，应与乙方协商确定医疗资源的具体调度方案，包括但不限于服务时间、服务内容等。4.双方按照协商确定的调度方案，执行医疗资源调度。5.医疗资源调度结束后，乙方应对甲方的服务质量进行评价，甲方应对乙方的评价意见进行认真听取和改进。第四条医疗资源调度的变更和解除1.在医疗资源调度过程中，如甲方因特殊情况需变更或解除调度方案，应提前通知乙方，并说明原因。2.乙方因特殊情况需变更或解除调度方案，应提前通知甲方，并说明原因。3.双方应本着诚信原则，协商解决因变更或解除调度方案所引起的争议。第五条保密条款1.双方应对在医疗资源调度过程中获得的对方商业秘密、患者隐私等信息予以保密，不得泄露给第三方。2.未经对方同意，一方不得使用对方的名义、商标、专利等知识产权。第六条违约责任1.双方应严格按照本办法约定的条款履行各自的权利和义务。如一方违反本办法，导致另一方损失的，应承担违约责任。2.因不可抗力导致一方无法履行本办法约定的义务，该方应及时通知对方，并采取措施减轻损失。对方应给予理解和支持。第七条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款1.本办法自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本办法一式两份，甲乙双方各执一份。3.本办法未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________签订日期：_______________一、附件列表：1.医疗资源调度申请表2.医疗资源调度审核表3.医疗资源调度变更/解除申请表4.保密协议5.医疗服务质量评价表二、违约行为及认定：1.未按约定时间提供或接受医疗资源：包括但不限于未在规定时间内响应调度申请、未在规定时间内提供医疗资源或服务。2.未按约定提供服务质量：包括但不限于医疗服务不符合约定的标准、医疗设施使用不当、医疗人员服务态度差等。3.泄露保密信息：包括但不限于未经授权泄露对方的商业秘密、患者隐私等信息。4.未按约定履行义务：包括但不限于未按约定履行医疗资源调度、未按约定变更或解除调度方案等。三、法律名词及解释：1.医疗资源：指医疗服务、医疗设施、医疗人员等相关资源。2.医疗资源调度：指根据医疗需求方的实际需求，由医疗资源提供方合理、公正地分配医疗资源的过程。3.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约行为：指当事人违反合同约定，导致合同目的不能实现或给对方造成损失的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.医疗资源调度申请未被及时审核：解决办法：甲方应确保在收到申请后的24小时内完成审核，如遇特殊情况，应及时通知乙方并说明原因。2.医疗资源调度变更/解除争议：解决办法：双方应本着诚信原则协商解决，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.医疗服务质量不符合约定：解决办法：乙方应及时向甲方反馈服务质量问题，甲方应认真听取并改进，必要时可进行重新调度。五、所有应用场景：1.医疗机