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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME旅馆环境舒适协议合同目录第一章协议概述第一条款协议目的第二条款协议适用范围第三条款协议生效日期第二章旅馆环境要求第一条款环境舒适标准第二条款设施维护与更新第三条款客房环境要求第四条款公共区域环境要求第三章客房服务标准第一条款入住与退房程序第二条款客房清洁与整理第三条款客房设施与用品第四条款客房安全与隐私第四章公共区域服务标准第一条款大堂与前台服务第二条款餐饮服务标准第三条款健身设施与娱乐活动第四条款商务服务与会议设施第五章环保与节能措施第一条款环保政策与措施第二条款节能措施与目标第三条款废弃物处理与回收第六章客户权益保护第一条款客户隐私保护第二条款客户投诉处理第三条款客户赔偿与补偿第七章协议变更与解除第一条款协议变更程序第二条款协议解除条件第三条款协议解除通知第八章违约责任第一条款违约行为认定第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿计算第九章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决地点第十章合同生效与终止第一条款合同生效条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除程序第十一章法律适用与争议管辖第一条款法律适用第二条款争议管辖第十二章其他条款第一条款协议附件第二条款通知与通讯第三条款不可抗力第四条款合同解释第五条款合同生效与失效第六条款合同解除第七条款合同终止第八条款合同修改第九条款合同补充第十条款合同签署与生效第十一条款合同解除与终止第十二条款合同修改与补充第十三条款合同解释与争议解决第十四条款合同附件合同编号_________第一章协议概述第一条款协议目的本协议旨在明确双方在旅馆环境舒适方面的权利和义务,确保旅客享有舒适、安全的住宿体验。第二条款协议适用范围本协议适用于甲方(旅馆)向乙方(旅客)提供的住宿服务。第三条款协议生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。第二章旅馆环境要求第一条款环境舒适标准甲方应确保旅馆内部环境整洁、舒适,符合国家相关标准和行业标准。第二条款设施维护与更新甲方应定期对旅馆设施进行维护和更新,确保设施完好、安全。第三条款客房环境要求甲方应确保客房内温度、湿度适宜,床铺舒适,室内光线充足。第四条款公共区域环境要求甲方应保持公共区域干净、整洁,提供舒适的休息和活动空间。第三章客房服务标准第一条款入住与退房程序甲方应提供便捷的入住与退房程序,确保旅客顺利入住和退房。第二条款客房清洁与整理甲方应确保客房在每次入住前进行彻底清洁和整理。第三条款客房设施与用品甲方应提供符合标准的客房设施和用品,确保旅客使用方便。第四条款客房安全与隐私甲方应确保客房安全设施完善,保护旅客隐私。第四章公共区域服务标准第一条款大堂与前台服务甲方应提供热情、周到的服务,确保旅客在大堂和前台得到满意的服务。第二条款餐饮服务标准甲方应提供卫生、美味的餐饮服务,满足旅客的饮食需求。第三条款健身设施与娱乐活动甲方应提供完善的健身设施和丰富的娱乐活动,丰富旅客的住宿体验。第四条款商务服务与会议设施甲方应提供专业的商务服务和现代化的会议设施,满足旅客的商务需求。第五章环保与节能措施第一条款环保政策与措施甲方应制定环保政策,采取节能措施,减少对环境的影响。第二条款节能措施与目标甲方应制定具体的节能目标和措施,提高能源利用效率。第三条款废弃物处理与回收甲方应建立完善的废弃物处理和回收系统,减少环境污染。第六章客户权益保护第一条款客户隐私保护甲方应严格遵守国家相关法律法规,保护旅客的个人信息和隐私。第二条款客户投诉处理甲方应设立投诉处理机制,及时、妥善处理旅客的投诉。第三条款客户赔偿与补偿甲方应按照相关规定,对旅客因甲方原因造成的损失进行赔偿和补偿。第七章违约责任第一条款违约行为认定如一方违反本协议的约定,另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。第二条款违约责任承担违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第三条款违约赔偿计算违约赔偿的具体金额由双方协商确定,或由相关法律法规规定。第八章争议解决第一条款争议解决方式双方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第二条款争议解决程序争议解决过程中,双方应积极配合,提供必要的证据和资料。第九章合同生效与终止第一条款合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第二条款合同终止条件(一)合同约定的期限届满;(二)双方协商一致解除合同;(三)因不可抗力导致合同无法履行;(四)一方违约,经另一方催告后仍未纠正。第三条款合同解除程序任何一方要求解除合同,应提前三十日书面通知对方,并说明理由。第十章法律适用与争议管辖第一条款法律适用本合同适用中华人民共和国法律。第二条款争议管辖本合同争议由甲方所在地人民法院管辖。第十一章其他条款第一条款协议附件本合同附件作为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。第二条款通知与通讯除非另有约定,所有通知、通讯均应以书面形式发送至双方指定的地址。第三条款不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难时,双方均有权暂停履行或解除合同,并免于承担违约责任。第四条款合同解释对本合同的解释应遵循诚实信用原则,如有歧义,应以有利于保护旅客权益的解释为准。第五条款合同生效与失效本合同自双方签字盖章之日起生效,至合同约定的终止条件成就时失效。第六条款合同解除(一)双方协商一致解除合同;(二)因一方违约,经另一方催告后仍未纠正;(三)因不可抗力导致合同无法履行。第七条款合同修改与补充对本合同的修改或补充,应以书面形式进行,并经双方签字盖章。第八条款合同补充本合同如有未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。第九条款合同签署与生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第十条款合同解除与终止(一)合同约定的期限届满;(二)双方协商一致解除;(三)因不可抗力导致合同无法履行;(四)一方违约,经另一方催告后仍未纠正。第十一条款合同修改与补充对本合同的修改或补充,应以书面形式进行,并经双方签字盖章。第十二条款合同解释与争议解决对本合同的解释应遵循诚实信用原则,如有歧义,应以有利于保护旅客权益的解释为准。第十三条款合同附件本合同附件作为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。第十四条款合同方签字甲方(旅馆):__________签字:__________日期:_______乙方(旅客):__________签字:__________日期:_______多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:附加条款一:客房预订与价格调整第一条款:甲方有权根据市场情况、季节变化等因素调整客房价格。第二条款:甲方在调整价格前应提前三十日通知乙方,并给予乙方选择是否接受新价格的权利。附加条款二:特殊服务与额外费用第一条款:甲方提供特殊服务(如加床、餐饮等)时,应提前告知乙方,并说明额外费用。第二条款:乙方同意接受特殊服务并支付额外费用后,甲方应确保服务质量。附加条款三:房间升级与补偿第一条款:若乙方因特殊原因需要升级房间,甲方应尽力满足需求,并根据情况给予适当补偿。第二条款:房间升级后的价格如有差异,甲方应向乙方说明并调整。附加条款四:退房时间与逾期费用第一条款:甲方规定的退房时间为中午12:00,乙方需在此时间前办理退房手续。第二条款:若乙方逾期退房,甲方有权向乙方收取相应逾期费用。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:附加条款一:个性化服务需求第一条款:乙方有权在入住前提出个性化服务需求,甲方应尽力满足。第二条款:若乙方提出的服务需求超出甲方常规服务范围,双方可协商解决。附加条款二:客房设施与用品损坏赔偿第一条款:乙方在使用客房设施与用品过程中,如造成损坏,应承担相应赔偿责任。第二条款:甲方应确保客房设施与用品完好,如有损坏,应及时修复或更换。附加条款三:退房时间与额外费用第一条款:乙方有权在入住时与甲方协商确定退房时间,但需提前告知。第二条款:若乙方未按约定时间退房,甲方有权向乙方收取相应逾期费用。附加条款四:特殊节假日住宿安排第一条款:乙方在特殊节假日入住时,甲方应提前告知相关优惠政策及预订要求。第二条款:特殊节假日入住价格如有调整,甲方应提前通知乙方,并给予乙方选择是否接受的权利。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:附加条款一:中介费用承担第一条款:乙方通过第三方中介预订房间,中介费用由乙方承担。第二条款:中介费用应于预订时支付,甲方不承担任何中介费用。附加条款二:中介责任与保障第一条款:第三方中介应对其提供的预订信息真实性负责。第二条款:若因第三方中介提供虚假信息导致乙方遭受损失,中介应承担相应责任。附加条款三:中介服务期限第一条款:第三方中介提供的服务期限自乙方预订成功之日起至乙方入住结束之日止。第二条款:中介服务期限届满后,乙方与甲方之间的权利义务关系由本合同约定。附加条款四:中介变更与解除第一条款:若乙方需变更或解除通过中介预订的房间,双方应协商一致。第二条款:变更或解除过程中产生的费用由乙方承担,甲方不承担任何责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.旅馆环境舒适协议2.旅馆环境舒适标准细则3.客房服务标准细则4.公共区域服务标准细则5.环保与节能措施细则6.客户权益保护细则7.争议解决程序8.通知与通讯格式9.中介服务协议10.客房设施与用品清单11.特殊服务项目及费用表12.退房时间及逾期费用标准13.客房升级及补偿细则14.客户投诉处理流程二、违约行为及认定:1.违约行为:甲方未按照协议约定提供符合标准的住宿服务。违约认定:客房环境不符合标准、设施损坏未及时修复等。2.违约行为:乙方未按照协议约定支付住宿费用。违约认定:逾期支付住宿费用、未支付额外费用等。3.违约行为:任何一方未按照协议约定履行通知义务。违约认定:未及时通知对方合同变更、违约等。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。2.争议解决:指双方在合同执行过程中因权利义务产生分歧,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。3.附件:指与主合同具有同等法律效力的补充文件。4.中介:指在合同订立过程中,为促成合同成立而提供服务的第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:客房设施损坏频繁。解决办法:加强客房设施维护,定期检查,及时修复。2.问题:客户投诉处理不及时。解决办法:设立客户投诉处理机制,及时响应客户投诉,制定解决方案。3.问题:第三方中介服务质量不佳。解决办法:与中介建立严格的服务质量标准,定期评估中介服务,确保服务质量。五、所有应用场景:1.适用于各类旅馆、酒店、民宿等住宿场所。2.适用于个人、家庭、商务旅客等不同类型的住宿需求。3.适用于季节性或节假日住宿高峰期的管理。4.适用于与第三方中介合作的住宿服务。旅馆环境舒适协议1合同目录第一章合同概述第一条款合同名称第二条款合同目的第三条款合同双方第二章旅馆环境标准第一条款环境舒适度要求第二条款设施设备要求第三条款服务质量要求第三章合同期限第一条款合同起始日期第二条款合同终止日期第三条款合同续签第四章付款方式第一条款付款方式第二条款付款时间第三条款付款责任第五章质量监督与检查第一条款质量监督机构第二条款质量检查标准第三条款质量问题处理第六章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任第三条款违约赔偿第七章保密条款第一条款保密信息范围第二条款保密义务第三条款违反保密义务的处理第八章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决程序第九章合同变更与解除第一条款合同变更条件第二条款合同解除条件第三条款合同变更与解除程序第十章合同终止第一条款合同终止条件第二条款合同终止程序第三条款合同终止后的处理第十一章合同附件第一条款附件内容第二条款附件效力第十二章其他约定第一条款合同解释第二条款合同生效第三条款合同份数第十三章合同签署第一条款签署日期第二条款签署地点第三条款签署人员第十四章合同附件清单第一条款附件一第二条款附件二第三条款附件三合同编号_________第一章合同概述第一条款合同名称:《旅馆环境舒适协议》第二条款合同目的:为明确双方在旅馆环境舒适方面的权利和义务,保障双方利益,特订立本协议。第三条款合同双方:甲方(旅馆方),乙方(顾客方)第二章旅馆环境标准第一条款环境舒适度要求:旅馆应保持室内温度、湿度适宜,空气清新,噪音控制在合理范围内。第二条款设施设备要求:旅馆应提供符合国家标准的设施设备,并确保其正常运行。第三条款服务质量要求:旅馆提供的服务应满足顾客的合理需求,确保服务质量。第三章合同期限第一条款合同起始日期:自双方签订本合同之日起。第二条款合同终止日期:根据合同约定或双方协商一致。第三条款合同续签:如需续签合同,双方应提前协商并签署续签协议。第四章付款方式第一条款付款方式:按约定的付款方式和时间进行付款。第二条款付款时间:根据合同约定,按时支付约定的费用。第三条款付款责任:双方应按照约定履行付款义务,逾期付款的,应承担违约责任。第五章质量监督与检查第一条款质量监督机构:设立质量监督小组,负责监督旅馆环境舒适度的执行情况。第二条款质量检查标准:依据国家相关标准和行业规范进行检查。第三条款质量问题处理:发现质量问题时,应及时采取措施予以整改,并告知双方。第六章违约责任第一条款违约情形:包括但不限于未按时付款、未达到环境舒适度标准、服务质量不达标等。第二条款违约责任:违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第三条款违约赔偿:违约赔偿金额及方式由双方协商确定。第七章保密条款第一条款保密信息范围:包括但不限于商业秘密、客户信息、技术资料等。第二条款保密义务:双方应严格保守本协议内容及相关秘密,不得泄露给第三方。第三条款违反保密义务的处理:违反保密义务的,应承担相应法律责任。第八章争议解决第一条款争议解决方式:双方应通过友好协商解决合同执行过程中产生的争议。第二条款争议解决机构:如协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三条款争议解决程序:争议发生后,双方应在规定的时间内提交书面材料,并积极配合争议解决机构的调查。第九章合同变更与解除第一条款合同变更条件:因不可抗力或其他原因导致合同无法履行或继续履行不合理的,双方可协商变更合同内容。第二条款合同解除条件:出现合同约定的解除条件或一方严重违约,另一方有权解除合同。第三条款合同变更与解除程序:合同变更或解除需双方书面同意,并通知对方。第十章合同终止第一条款合同终止条件:合同履行完毕或双方协商一致解除合同。第二条款合同终止程序:合同终止后,双方应相互通知并妥善处理遗留问题。第三条款合同终止后的处理:合同终止后,双方应相互返还已给付的款项,并清算合同相关费用。第十一章合同附件第一条款附件内容:包括但不限于合同双方的身份证明、合同签订地点等。第二条款附件效力:附件与本合同具有同等法律效力。第十二章其他约定第一条款合同解释:本合同的解释权归甲方所有。第二条款合同生效:本合同自双方签字盖章之日起生效。第三条款合同份数:本合同一式两份,双方各执一份。第十三章合同签署第一条款签署日期:____年____月____日。第二条款签署地点:____市____区____路____号。第三条款签署人员:甲方代表(签字):________;乙方代表(签字):________。第十四章合同附件清单第一条款附件一:_______第二条款附件二:_______第三条款附件三:_______甲方(旅馆方)签字:________日期:____年____月____日乙方(顾客方)签字:________日期:____年____月____日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.第一附加条款:甲方责任承担a.确保旅馆设施设备的正常运行,定期进行维护保养。b.提供符合国家标准的住宿环境,包括但不限于室内温度、湿度、空气质量等。c.保障顾客的人身和财产安全,对旅馆内发生的意外事件负有一定的管理责任。2.第二附加条款:环境舒适度调整说明:甲方应根据季节变化、顾客需求等因素,适时调整旅馆环境舒适度,确保顾客的住宿体验。3.第三附加条款:服务质量监督说明:甲方应设立服务质量监督机制,定期对员工进行培训,提高服务质量,确保顾客满意度。4.第四附加条款:费用调整说明:甲方在合同履行期间,如因政策调整、成本上涨等原因,有权在提前通知乙方的情况下,对住宿费用进行调整。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:1.第一附加条款:乙方权益保障a.享有舒适的住宿环境,对甲方提供的住宿设施有合理的使用权。c.在合同履行期间,如因甲方原因导致住宿体验不佳,有权要求甲方赔偿。2.第二附加条款:退房政策说明:乙方在合同履行期间,如因特殊原因需提前退房,应提前通知甲方,并按照合同约定承担相应的责任。3.第三附加条款:隐私保护说明:甲方应尊重乙方的隐私权,不得泄露乙方个人信息,确保乙方在住宿过程中的信息安全。4.第四附加条款:违约责任说明:乙方在合同履行期间,如违反合同约定,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:1.第一附加条款:中介责任a.在合同签订过程中,为双方提供真实、准确的信息。b.协助双方解决合同履行过程中产生的争议。c.对合同履行情况进行监督,确保合同双方的权益得到保障。2.第二附加条款:中介费用说明:第三方中介在合同履行过程中,有权向合同双方收取一定的中介费用,具体费用由双方协商确定。3.第三附加条款:保密义务说明:第三方中介在合同履行过程中,应遵守保密义务,不得泄露合同双方的商业秘密和个人信息。4.第四附加条款:合同解除说明:如因第三方中介的原因导致合同无法履行,双方有权解除合同,并要求中介方承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.合同双方的身份证明文件(身份证、营业执照等)。2.旅馆设施设备清单及使用说明。3.旅馆环境舒适度标准及检查记录。4.付款凭证及费用调整通知。5.质量监督小组名单及职责。6.争议解决相关文件及记录。7.合同变更与解除协议。8.合同终止后的清算报告。9.第三方中介的资质证明及服务协议。10.其他双方认为需要附上的文件。二、违约行为及认定:1.违约行为:甲方未按时提供符合标准的住宿环境或设施设备。认定:甲方未按照合同约定履行环境舒适度和服务质量要求。2.违约行为:乙方未按时支付约定的费用。认定:乙方未按照合同约定履行付款义务。3.违约行为:第三方中介泄露合同双方的商业秘密或个人信息。认定:第三方中介违反保密义务。4.违约行为:任何一方未按照合同约定履行合同义务。认定:根据合同条款和相关法律法规进行认定。三、法律名词及解释:1.合同:指双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约:指合同当事人一方未履行合同义务或履行不符合合同约定。3.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.商业秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.保密义务:指合同当事人对合同内容及相关秘密负有保守秘密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未达到约定的环境舒适度标准。解决办法:甲方应立即整改,并向乙方提供相应的补偿。2.问题:乙方未按时付款。解决办法:乙方应按照合同约定支付款项,逾期付款的,应承担违约责任。3.问题:第三方中介泄露商业秘密。解决办法:立即停止泄露行为,并追究第三方中介的法律责任。4.问题:合同履行过程中出现争议。解决办法:通过友好协商或争议解决机构解决争议。五、所有应用场景:1.适用于旅馆与顾客之间的住宿服务协议。2.适用于第三方中介参与的服务合同。3.适用于涉及商业秘密和保密信息的合同。4.适用于需要明确违约责任和争议解决机制的合同。旅馆环境舒适协议2合同目录第一章合同双方基本信息第一条款合同双方名称第二条款合同双方地址第三条款合同双方联系方式第二章旅馆环境要求第一条款旅馆环境舒适标准第二条款客房设施要求第三条款公共区域要求第四条款旅馆卫生要求第三章服务内容第一条款住宿服务第二条款餐饮服务第三条款洗浴服务第四条款其他服务第四章合同期限第一条款合同起始日期第二条款合同终止日期第三条款合同续签第五章付款方式第一条款付款方式第二条款付款时间第三条款付款方式变更第六章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任第三条款违约处理第七章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决地点第八章合同解除第一条款合同解除条件第二条款合同解除程序第三条款合同解除后果第九章合同生效第一条款合同生效条件第二条款合同生效日期第三条款合同生效地点第十章合同附件第一条款合同附件内容第二条款合同附件效力第十一章合同变更第一条款合同变更程序第二条款合同变更效力第三条款合同变更通知第十二章合同终止第一条款合同终止条件第二条款合同终止程序第三条款合同终止后果第十三章合同解除第一条款合同解除条件第二条款合同解除程序第三条款合同解除后果第十四章合同签署第一条款合同签署日期第二条款合同签署地点第三条款合同签署人合同编号_________第一章合同双方基本信息第一条款合同双方名称第二条款合同双方地址第三条款合同双方联系方式第二章旅馆环境要求第一条款旅馆环境舒适标准第二条款客房设施要求第三条款公共区域要求第四条款旅馆卫生要求第三章服务内容第一条款住宿服务第二条款餐饮服务第三条款洗浴服务第四条款其他服务第四章合同期限第一条款合同起始日期第二条款合同终止日期第三条款合同续签第五章付款方式第一条款付款方式第二条款付款时间第三条款付款方式变更第六章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任第三条款违约处理第七章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决地点第八章合同解除第一条款合同解除条件第二条款合同解除程序第三条款合同解除后果第九章合同生效第一条款合同生效条件第二条款合同生效日期第三条款合同生效地点第十章合同附件第一条款合同附件内容第二条款合同附件效力第十一章合同变更第一条款合同变更程序第二条款合同变更效力第三条款合同变更通知第十二章合同终止第一条款合同终止条件第二条款合同终止程序第三条款合同终止后果第十三章合同解除第一条款合同解除条件第二条款合同解除程序第三条款合同解除后果第十四章合同签署第一条款合同签署日期第二条款合同签署地点第三条款合同签署人合同签署:甲方(签字):_________________________日期:_________________________乙方(签字):_________________________日期:_________________________甲方(盖章):_________________________日期:_________________________乙方(盖章):_________________________日期:_________________________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:附加条款一:甲方责任与义务1.甲方应确保提供符合合同约定的舒适环境,包括但不限于客房设施、公共区域及卫生条件。2.甲方应保证服务的连续性和稳定性,确保乙方及旅客的权益不受影响。3.甲方应按照合同约定,及时处理乙方的投诉和建议,确保乙方满意度。附加条款二:甲方违约责任1.甲方应向乙方支付违约金,违约金金额为合同总金额的10%。2.甲方应承担因违约给乙方造成的直接经济损失。3.若乙方因甲方违约导致合同无法履行,甲方应承担相应的法律责任。附加条款三:甲方保密义务说明:甲方在合同履行过程中,对乙方提供的信息负有保密义务,未经乙方同意,不得向任何第三方泄露。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:附加条款一:乙方责任与义务1.乙方应按照合同约定,支付甲方约定的费用。2.乙方应遵守甲方制定的各项规章制度,确保旅客的合法权益。3.乙方应配合甲方进行合同履行过程中的检查和监督。附加条款二:乙方违约责任1.乙方应向甲方支付违约金,违约金金额为合同总金额的10%。2.乙方应承担因违约给甲方造成的直接经济损失。3.若甲方因乙方违约导致合同无法履行,乙方

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