2024年度小区物业物业费收缴与结算合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度小区物业物业费收缴与结算合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业服务项目负责人及联系方式2.合同签订时间及生效日期3.物业服务区域及范围3.1物业服务区域界定3.2物业服务范围界定4.物业服务费收缴标准4.1物业服务费计费方式4.2物业服务费收费标准4.3物业服务费缴纳期限4.4物业服务费缴纳方式5.物业服务费结算方式5.1物业服务费结算周期5.2物业服务费结算流程5.3物业服务费结算时间6.物业服务项目及内容6.1常规物业服务项目6.2专项物业服务项目6.3临时物业服务项目7.物业服务费用使用及监督7.1物业服务费用使用范围7.2物业服务费用使用监督机制8.物业服务合同履行及违约责任8.1合同履行义务8.2违约责任及处理方式9.物业服务合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决程序11.合同附件及补充条款11.1合同附件11.2补充条款12.合同签署及生效12.1合同签署时间12.2合同生效时间13.合同解除及终止的通知13.1解除合同通知13.2终止合同通知14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：X物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：省市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：省市区路号1.5物业服务项目负责人：2.合同签订时间及生效日期2.1合同签订时间：2024年4月1日2.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效3.物业服务区域及范围3.1物业服务区域界定：本合同所指物业服务区域为小区，包括住宅、商业、地下车库等。3.2物业服务范围界定：包括但不限于环境卫生、安全保障、公共设施维护、绿化养护、车辆管理等。4.物业服务费收缴标准4.1物业服务费计费方式：按建筑面积计费4.2物业服务费收费标准：住宅物业费为每平方米每月2元，商业物业费为每平方米每月3元，地下车库物业费为每平方米每月1.5元。4.3物业服务费缴纳期限：每月1日至10日4.4物业服务费缴纳方式：通过银行转账或现金支付至物业管理处5.物业服务费结算方式5.1物业服务费结算周期：每月结算一次5.2物业服务费结算流程：物业服务企业每月编制费用结算单，经业主委员会审核后，向业主收取物业服务费。5.3物业服务费结算时间：每月15日前结算上月物业服务费6.物业服务项目及内容6.1常规物业服务项目：6.1.1环境卫生：负责小区公共区域的清扫、垃圾清运等。6.1.2安全保障：负责小区公共区域的巡逻、监控等。6.1.3公共设施维护：负责小区公共设施的日常维护和保养。6.1.4绿化养护：负责小区绿化带的修剪、浇水等。6.1.5车辆管理：负责小区内车辆的停放管理。6.2专项物业服务项目：6.2.1小区绿化升级改造6.2.2小区道路维修6.2.3小区公共设施更新6.3临时物业服务项目：6.3.1应急事件处理6.3.2业主特殊需求服务7.物业服务费用使用及监督7.1物业服务费用使用范围：用于物业服务项目的实施和日常维护。7.2物业服务费用使用监督机制：由业主委员会定期对物业服务费用使用情况进行监督，物业服务企业需定期向业主委员会报告费用使用情况。8.物业服务合同履行及违约责任8.1合同履行义务8.1.1物业服务企业应按照合同约定提供物业服务，确保小区的整洁、安全和正常运行。8.1.2物业服务企业应遵守国家相关法律法规，执行行业标准，保障业主的合法权益。8.1.3物业服务企业应接受业主委员会的监督，对业主的投诉及时处理。8.2违约责任及处理方式8.2.1若物业服务企业未按合同约定履行服务义务，业主委员会有权要求物业服务企业改正，并可要求赔偿损失。8.2.2若物业服务企业连续两次未能按合同约定履行服务义务，业主委员会有权解除合同。8.2.3业主若违反合同约定，影响物业服务企业正常履行服务义务，物业服务企业有权要求业主改正，并可要求赔偿损失。9.物业服务合同解除及终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致，决定解除合同。9.1.2物业服务企业未按合同约定履行服务义务，业主委员会决定解除合同。9.1.3业主委员会根据物业管理条例和合同约定，认为物业服务企业不再具备服务能力，决定解除合同。9.2合同终止条件9.2.1合同约定的服务期限届满。9.2.2物业服务企业不再具备服务能力，经双方协商一致，决定终止合同。9.2.3物业服务企业被吊销资质证书或因故解散，合同自然终止。10.争议解决方式10.1争议解决途径10.1.1双方应通过友好协商解决争议。10.1.2若协商不成，可向当地物业管理主管部门申请调解。10.1.3争议调解不成，可依法向人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后30日内提出书面调解申请。10.2.2物业管理主管部门应在收到调解申请后30日内组织调解。10.2.3人民法院应在受理诉讼后6个月内作出判决。11.合同附件及补充条款11.1合同附件11.1.1物业服务费收缴明细表11.1.2物业服务项目及标准说明11.2补充条款11.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商补充。11.2.2本合同补充条款与本合同具有同等法律效力。12.合同签署及生效12.1合同签署时间：2024年4月1日12.2合同生效时间：自双方签字盖章之日起生效13.合同解除及终止的通知13.1解除合同通知13.1.1合同解除通知应提前30日书面通知对方。13.1.2解除合同通知应载明解除原因和解除日期。13.2终止合同通知13.2.1合同终止通知应提前30日书面通知对方。13.2.2终止合同通知应载明终止原因和终止日期。14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行。14.3本合同自签署之日起，对双方具有约束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方介入的概念本合同所述第三方，是指除合同双方（甲方：业主委员会，乙方：物业服务企业）以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、专业服务机构、评估机构、法律顾问等。15.2第三方介入的范围1.争议调解：在合同履行过程中，如出现争议，双方可邀请第三方进行调解。2.专业服务：物业服务企业或业主委员会需聘请第三方提供专业服务，如法律咨询、财务审计、设施设备维护等。3.评估鉴定：在合同履行过程中，如需对某些事项进行评估或鉴定，可邀请第三方进行。16.第三方介入的流程16.1第三方介入的邀请1.甲方或乙方在认为需要第三方介入时，应向对方发出邀请，并说明介入的原因和目的。2.邀请应书面通知，并附上第三方的基本信息及资质证明。16.2第三方介入的接受1.对方应在收到邀请后7日内回复是否接受第三方介入。2.若接受，双方应共同与第三方签订合作协议，明确合作内容、费用及责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的设定1.第三方责任限额应根据第三方提供的专业服务内容、服务期限和风险程度等因素确定。2.第三方责任限额应由双方在合作协议中明确约定。17.2第三方责任限额的执行1.若第三方在履行职责过程中造成损失，应按照合作协议中约定的责任限额承担赔偿责任。2.若第三方责任限额不足以覆盖损失，超出部分由合同双方根据各自责任分担。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1第三方与甲方（业主委员会）的责权利划分1.责任：第三方应按照合作协议履行职责，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。2.权利：第三方有权获得约定的服务费用。18.2第三方与乙方（物业服务企业）的责权利划分1.责任：第三方应按照合作协议履行职责，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。2.权利：第三方有权获得约定的服务费用。18.3第三方与合同双方的划分1.责任：第三方对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。2.权利：第三方有权获得约定的服务费用。19.第三方介入后的合同履行19.1第三方介入后，合同双方应继续履行合同约定的各项义务。19.2第三方介入期间，合同双方应积极配合第三方的工作，确保第三方能够顺利履行职责。19.3第三方介入结束后，合同双方应根据第三方的工作成果，继续履行合同约定的各项义务。20.本合同其他相关条款的补充说明20.1本合同中涉及第三方介入的条款，如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。20.2本合同其他条款如与本部分内容相冲突，以本部分内容为准。20.3本部分内容为合同的重要组成部分，与合同其他条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务费收缴明细表详细要求：表格应包括业主姓名、房屋面积、收费标准、应收费用、实收费用、欠费情况等。每月更新一次，并由物业服务企业盖章确认。2.物业服务项目及标准说明详细要求：列出物业服务企业提供的各项服务项目及具体服务标准。服务标准应详细明确，便于业主监督。3.第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的原因、目的、服务内容、费用及责任。双方签字盖章，一式两份。4.争议调解协议详细要求：明确争议调解的双方、调解机构、调解程序及调解结果。双方签字盖章，一式两份。5.财务审计报告详细要求：由第三方审计机构出具，对物业服务费用使用情况进行审计。报告应包括审计结论、审计意见及改进建议。6.设施设备维护记录详细要求：记录物业服务企业对小区设施设备的维护保养情况。每次维护保养后，应由相关人员签字确认。7.业主投诉处理记录详细要求：记录业主投诉的内容、处理过程及处理结果。每次处理完毕后，应由相关人员签字确认。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为及责任认定未按合同约定提供物业服务，责任认定：物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主损失。示例：物业服务企业未按时清理小区垃圾，导致业主投诉，应赔偿业主损失。未按时缴纳物业服务费，责任认定：物业服务企业应承担违约责任，支付滞纳金。示例：物业服务企业未按时缴纳物业服务费，应向业主委员会支付滞纳金。2.业主违约行为及责任认定未按时缴纳物业服务费，责任认定：业主应承担违约责任，支付滞纳金。示例：业主未按时缴纳物业服务费，应向物业服务企业支付滞纳金。违反小区管理规定，责任认定：业主应承担违约责任，接受相应处罚。示例：业主在小区内饲养宠物，违反小区管理规定，应接受相应处罚。3.第三方违约行为及责任认定未按合作协议履行职责，责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿合同双方损失。示例：第三方在提供专业服务过程中出现失误，导致损失，应赔偿合同双方损失。未按约定收取费用，责任认定：第三方应承担违约责任，退还多收费用。示例：第三方在提供专业服务过程中多收费用，应退还业主委员会或物业服务企业。全文完。2024年度小区物业物业费收缴与结算合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2物业服务单位地址1.3物业服务单位联系方式1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会联系方式2.物业服务范围2.1物业服务内容2.2物业服务区域2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1物业服务费用总额3.2物业服务费用构成3.3物业服务费用收取方式3.4物业服务费用缴纳时间4.物业服务费用结算4.1物业服务费用结算时间4.2物业服务费用结算方式4.3物业服务费用结算程序5.物业服务费用收缴5.1物业服务费用收缴时间5.2物业服务费用收缴方式5.3物业服务费用收缴程序6.物业服务费用减免6.1物业服务费用减免条件6.2物业服务费用减免程序6.3物业服务费用减免申请7.物业服务费用纠纷处理7.1物业服务费用纠纷处理方式7.2物业服务费用纠纷处理程序7.3物业服务费用纠纷处理结果8.物业服务合同签订8.1物业服务合同签订时间8.2物业服务合同签订地点8.3物业服务合同签订程序9.物业服务合同履行9.1物业服务合同履行时间9.2物业服务合同履行地点9.3物业服务合同履行程序10.物业服务合同解除10.1物业服务合同解除条件10.2物业服务合同解除程序10.3物业服务合同解除后果11.物业服务合同终止11.1物业服务合同终止条件11.2物业服务合同终止程序11.3物业服务合同终止后果12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同生效时间12.3合同变更程序13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同终止程序14.争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.2法律适用条款第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理有限公司1.2物业服务单位地址：市区路号1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会地址：市区路号栋2.物业服务范围2.1物业服务内容：包括但不限于小区内的公共区域清洁、绿化、安保、设施设备维护、车辆管理、社区活动组织等。2.2物业服务区域：小区全部住宅楼、商业楼、地下车库等公共区域。2.3物业服务标准：按照国家及地方相关法规、标准执行，确保小区环境整洁、安全、舒适。3.物业服务费用3.1物业服务费用总额：根据小区实际情况，每平方米建筑面积每月收取物业费人民币2元。3.2物业服务费用构成：包括但不限于物业服务人员工资、设施设备维护费、公共区域清洁费、绿化养护费、安保费等。3.3物业服务费用收取方式：采用预收制，业主需在每年第一季度缴纳全年物业费。4.物业服务费用结算4.1物业服务费用结算时间：每年第一季度末进行年度结算，如有余款，按比例退还业主。4.2物业服务费用结算方式：通过银行转账或现金支付。4.3物业服务费用结算程序：由物业服务单位在结算前通知业主，业主在规定时间内完成结算。5.物业服务费用收缴5.1物业服务费用收缴时间：每年第一季度开始，每月1日至5日为收缴时间。5.2物业服务费用收缴方式：通过银行代扣、支付、支付等方式。5.3物业服务费用收缴程序：物业服务单位在收缴时间内向业主发送缴费通知，业主按照通知要求完成缴费。6.物业服务费用减免6.1物业服务费用减免条件：因房屋维修、装修等原因，业主可申请减免物业服务费用。6.2物业服务费用减免程序：业主需向物业服务单位提出书面申请，并提供相关证明材料，经审核批准后，按照规定减免物业服务费用。6.3物业服务费用减免申请：业主可在每年第一季度末前提出减免申请。7.物业服务费用纠纷处理7.1物业服务费用纠纷处理方式：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。7.2物业服务费用纠纷处理程序：物业服务单位与业主协商解决；协商不成，可申请调解；调解不成，可申请仲裁或诉讼。7.3物业服务费用纠纷处理结果：根据相关法律法规和合同约定，妥善处理物业服务费用纠纷。8.物业服务合同签订8.1物业服务合同签订时间：自双方代表签字之日起生效。8.2物业服务合同签订地点：市区路号栋物业服务中心。8.3物业服务合同签订程序：物业服务单位向业主委员会提交物业服务合同草案，经业主委员会审议通过后，由双方代表在合同上签字盖章。9.物业服务合同履行9.1物业服务合同履行时间：自合同生效之日起至合同终止之日止。9.2物业服务合同履行地点：小区范围内。9.3物业服务合同履行程序：物业服务单位按照合同约定提供物业服务，业主委员会负责监督和协调。10.物业服务合同解除a)双方协商一致；b)物业服务单位违反合同约定，业主委员会提出解除；c)物业服务单位因故无法继续履行合同；d)业主委员会因故无法继续履行合同。10.2物业服务合同解除程序：双方协商一致解除合同，或一方提出解除合同，另一方同意，签订解除协议。10.3物业服务合同解除后果：解除合同后，物业服务单位应妥善处理剩余物业服务工作，业主委员会应协助处理相关事宜。11.物业服务合同终止11.1物业服务合同终止条件：合同约定的服务期限届满或因其他原因导致合同无法继续履行。11.2物业服务合同终止程序：合同终止前，物业服务单位应提前通知业主委员会，并做好合同终止后的物业服务交接工作。11.3物业服务合同终止后果：合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于费用结算、资料移交等。12.合同生效与变更12.1合同生效条件：双方代表签字盖章，并经业主委员会审议通过。12.2合同生效时间：自合同生效条件满足之日起。12.3合同变更程序：任何一方提出合同变更，需经双方协商一致，签订变更协议。13.合同解除与终止13.1合同解除条件：同第八条物业服务合同解除条件。13.2合同解除程序：同第八条物业服务合同解除程序。13.3合同终止程序：同第八条物业服务合同终止程序。14.争议解决与法律适用14.1争议解决方式：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。14.2法律适用条款：本合同适用中华人民共和国法律。如合同条款与法律法规相抵触，以法律法规为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除合同双方（甲方：物业管理有限公司，乙方：小区业主委员会）以外的，根据本合同约定介入合同履行过程中的个人、企业或其他组织。15.2第三方介入范围：第三方介入的范围包括但不限于提供专业服务、技术支持、咨询、调解、仲裁、法律代理等。16.第三方介入的条件与程序16.1第三方介入条件：合同双方协商一致，认为有必要引入第三方介入以解决合同履行中的问题。16.2第三方介入程序：a)合同双方共同决定引入第三方；b)明确第三方介入的具体事项和范围；c)双方共同邀请或选择合适的第三方；d)第三方接受邀请或选择后，与合同双方签订相关协议。17.第三方介入的责权利17.1第三方责任：第三方应按照合同约定和委托事项，履行其职责，并对因其过错导致合同履行受阻或损失承担相应责任。17.2第三方权利：第三方有权获得合同双方支付的报酬，并有权要求合同双方提供必要的信息和协助。17.3第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，尊重合同双方的合法权益，保守商业秘密。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方委托的服务提供者，应服从甲方的管理，并接受甲方的监督。18.2第三方与乙方的关系：第三方应尊重乙方的合法权益，并按照合同约定与乙方进行沟通和协调。18.3第三方与业主的关系：第三方应提供优质服务，维护业主的合法权益，并接受业主的监督。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额定义：第三方因履行合同而产生的责任，其赔偿总额不得超过合同约定或法律规定的限额。19.2第三方责任限额确定：a)合同双方可根据实际情况，在合同中约定第三方责任限额；b)如合同未约定，则以法律规定的最高限额为准；c)第三方责任限额应包括但不限于直接损失、间接损失和合理费用。20.第三方介入费用的承担20.1第三方介入费用定义：第三方介入过程中产生的费用，包括但不限于咨询费、仲裁费、诉讼费等。20.2第三方介入费用承担：a)合同双方协商确定费用承担比例；b)如合同未约定，则由提出引入第三方的一方承担。21.第三方介入合同的终止21.1第三方介入合同终止条件：第三方介入合同履行完毕或因不可抗力等原因导致合同无法继续履行。21.2第三方介入合同终止程序：合同双方与第三方协商一致，签订终止协议，并办理相关手续。22.第三方介入的保密条款22.1保密义务：合同双方和第三方对本合同内容及第三方介入过程中获取的保密信息负有保密义务。22.2保密期限：保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年内。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同文本要求：合同文本需完整、清晰，并由双方代表签字盖章。说明：本合同文本为本合同的主要附件，用于证明合同双方的权利和义务。2.物业服务费用明细表要求：费用明细表需列明物业服务费用的构成、计算方式、收费标准等。说明：本明细表用于明确物业服务费用的具体内容和计算依据。3.物业服务标准规范要求：标准规范需符合国家及地方相关法规、标准。说明：本规范用于指导物业服务单位提供服务的具体标准。4.物业服务费用收缴记录要求：记录需详细记录每次收缴的时间、金额、方式等。说明：本记录用于证明物业服务费用的收缴情况。5.物业服务费用结算报告要求：报告需详细列明年度结算的时间、方式、结果等。说明：本报告用于证明年度物业服务费用的结算情况。6.第三方介入协议要求：协议需明确第三方介入的具体事项、范围、责任等。说明：本协议用于规范第三方介入的行为。7.物业服务合同变更协议要求：协议需详细列明变更的内容、原因、程序等。说明：本协议用于记录合同变更的情况。8.物业服务合同解除协议要求：协议需明确解除合同的原因、程序、后果等。说明：本协议用于记录合同解除的情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)物业服务单位未按合同约定提供物业服务；b)业主未按合同约定缴纳物业服务费用；c)第三方未按协议约定履行职责；d)合同双方未按合同约定履行变更、解除等程序。2.责任认定标准：a)违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；b)违约责任的具体数额根据违约行为的性质、程度、损失等因素确定；c)如违约行为导致合同无法履行，违约方应承担全部或部分合同责任。3.示例说明：a)物业服务单位未按时清理公共区域，导致业主投诉。物业服务单位应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。b)业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务单位可采取催缴措施，如逾期未缴，业主应支付违约金。c)第三方未按协议约定提供专业服务，导致合同无法履行。第三方应承担违约责任，赔偿合同双方因此遭受的损失。d)合同双方未按合同约定履行变更程序，导致合同无法继续履行。双方应承担相应的违约责任。全文完。2024年度小区物业物业费收缴与结算合同2本合同目录一览1.合同订立依据与目的2.物业服务范围3.物业服务内容4.物业服务收费标准5.物业服务费用收缴方式6.物业服务费用结算方式7.物业服务费用缴纳期限8.物业服务费用违约责任9.物业服务费用减免及退还10.物业服务费用结算争议处理11.物业服务合同解除及终止12.合同生效、变更及终止13.合同解除条件14.争议解决方式及法律适用第一部分：合同如下：第一条合同订立依据与目的1.1合同依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。1.2本合同旨在明确2024年度小区物业费收缴与结算事宜，保障业主和物业服务企业的合法权益。第二条物业服务范围2.1.1小区内的公共区域清洁、绿化、卫生；2.1.2小区内的公共设施设备维护与管理；2.1.3小区内的公共秩序维护和安全保卫；2.1.4小区内的公共停车场管理；2.1.5小区内的公共照明、消防设施维护；2.1.6小区内的公共环境卫生清洁；2.1.7小区内的公共活动组织与管理。第三条物业服务内容3.1物业服务企业应按照本合同约定的服务内容和标准，为业主提供全面、高效的物业管理服务。3.2物业服务内容包括但不限于：3.2.1小区公共区域清洁、绿化、卫生；3.2.2小区公共设施设备维护与管理；3.2.3小区公共秩序维护和安全保卫；3.2.4小区公共停车场管理；3.2.5小区公共照明、消防设施维护；3.2.6小区公共环境卫生清洁；3.2.7小区公共活动组织与管理。第四条物业服务收费标准4.1物业服务收费标准按照国家相关法律法规及行业标准执行。4.2物业服务收费标准如下：4.2.1住宅物业费按每平方米建筑面积每月X元计收；4.2.2商业物业费按每平方米建筑面积每月X元计收；4.2.3公共设施设备维护费按实际维护项目及费用计收。第五条物业服务费用收缴方式5.1物业服务费用收缴采取按月缴纳的方式。5.2业主应在每月X日前，将物业服务费用缴纳至物业服务企业指定的账户。第六条物业服务费用结算方式6.1物业服务费用结算采取按季度结算的方式。6.2物业服务企业应在每个季度结束后X日内，向业主公布物业服务费用的结算情况。第七条物业服务费用缴纳期限7.1业主应按照物业服务合同约定的缴纳期限，按时缴纳物业服务费用。7.2逾期未缴纳物业服务费用的，物业服务企业可按每日X元的标准收取滞纳金。第八条物业服务费用违约责任8.1.1向业主发出催缴通知，要求业主在规定期限内缴纳；8.1.2在小区公告栏或业主群内公布未缴纳费用的业主名单；8.1.3如逾期仍未缴纳，物业服务企业有权暂停向该业主提供部分或全部物业服务。8.2物业服务企业未按照合同约定提供物业服务的，业主有权要求物业服务企业承担违约责任，包括但不限于：8.2.1退还已收取的物业服务费用；8.2.2按照合同约定支付违约金；8.2.3采取其他补救措施。第九条物业服务费用减免及退还9.1.1业主因故无法居住，经物业服务企业核实后，可申请减免部分物业服务费用；9.1.2物业服务企业因自身原因导致物业服务中断，业主有权要求退还相应期间的物业服务费用；9.1.3物业服务费用计算错误，物业服务企业应退还多收的费用。第十条物业服务费用结算争议处理10.1物业服务费用结算发生争议时，双方应友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向物业服务企业所在地的房地产主管部门申请调解。10.3调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第十一条合同生效、变更及终止11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同内容如有变更，双方应签订补充协议，作为本合同的组成部分。11.3合同终止条件如下：11.3.1合同约定的服务期限届满；11.3.2双方协商一致解除合同；11.3.3因不可抗力导致合同无法履行；11.3.4违约行为导致合同解除。第十二条合同解除条件12.1合同解除条件如下：12.1.1业主严重违约，经物业服务企业催告后仍不改正的；12.1.2物业服务企业严重违约，经业主催告后仍不改正的；12.1.3双方协商一致解除合同的；12.1.4因不可抗力导致合同无法履行，经双方确认的。第十三条争议解决方式及法律适用13.1本合同的争议解决方式为协商、调解和诉讼。13.2诉讼法律适用中华人民共和国法律。13.3诉讼管辖地为物业服务企业所在地的人民法院。第十四条其他14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同或解决合同相关事宜而介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、仲裁机构等。15.2.1提供专业服务，如物业服务评估、质量监理等；15.2.2协助解决合同履行中的争议；15.2.3提供资金、技术或其他支持；15.2.4其他经甲乙双方同意的介入行为。16.第三方介入的程序16.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议。16.2任何第三方介入行为均应遵守国家法律法规和本合同的相关规定。16.3第三方介入的具体程序如下：16.3.1甲乙双方协商确定第三方介入的必要性和具体事项；16.3.2甲乙双方共同与第三方签订合作协议，明确各方的权利义务；16.3.3第三方在合作协议约定的范围内履行职责。17.第三方责任限额17.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2.1对于物业服务评估、质量监理等提供专业服务的第三方，责任限额应不低于其年度服务费的X倍；17.2.2对于提供资金、技术或其他支持的第三方，责任限额应不低于其提供支持金额的X倍。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方在介入过程中，应明确其责任范围，不得超越其合作协议约定的权限。18.2甲乙双方对第三方的行为承担连带责任，但第三方应独立承担其自身责任。18.3第三方与其他各方之间的责任划分如下：18.3.1第三方对甲乙双方承担直接责任；18.3.2第三方对其他第三方承担直接责任；18.3.3甲乙双方对第三方承担连带责任。19.第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件如下：19.1.1合同履行完毕；19.1.2第三方完成合作协议约定的职责；19.1.3甲乙双方协商一致解除合作协议；19.1.4因不可抗力导致合作协议无法履行。20.第三方介入的费用承担20.1第三方介入的费用由甲乙双方根据合作协议约定分担。20.2若第三方介入的费用超出协议约定的范围，超出部分由责任方承担。21.第三方介入的保密义务21.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。22.第三方介入的法律适用2