12、车辆健康档案

汽车维修电子健康档案系统陕西导航科技有限公司一车一档

信息透明一套平台

全面监管目录1项目背景及建设目标2系统架构及解决方案3理论依据及技术架构4社会效应及实现方式5信息安全与保密措施6公司简介项目背景及建设目标第一部分项目背景李克强总理

建设汽车维修电子健康档案系统是落实《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发〔2015〕40号）和交通运输部等十部委《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》（交运发〔2014〕186号）文件要求，推进汽车维修行业信息化建设、加强民生服务的重要措施，对于健全汽车维修数据档案，保障消费者合法权益，提升汽车维修行业的管理效率和服务品质，促进汽车维修行业转型升级具有重要意义。交运发〔2014〕186号文件2016年1号令交办运〔2017〕69号政策法规实现车辆数据档案闭环管理23健全汽车维修档案，保障消费者合法权益提升事中事后监管能力，促进行业管理转型提升维修企业服务水平，促进维修供给侧改革145提升业务协作能力，促进跨部门合作管理部门、运输公司、维修企业和检测站车辆数据共享通过汽车维修电子健康档案系统的建设大幅提升汽车维修行业的“互联网+”应用能力，以信息化技术实现管理部门、运输公司、维修企业和检测站车辆数据互通、共享；系统架构及解决办法第二部分系统架构APP端汽车健康档案查询维修企业查询维修服务评价

数据采集和交换汽车电子健康档案服务平台行业统计与分析信息发布与交流配件管理I/M信息化管理会员信息管理拓展功能系统架构APP端

汽车维修记录信息采集接口数据交换与共享接口维修企业记录数据自动上传省级系统部级系统省市县三级数据采集和交换01车主服务平台维修企业服务平台02行业监管与服务平台03平台组成结构解决方案1车主服务平台APP端PC端车主服务平台—功能介绍汽车档案查询维修服务评价维修企业查询综合信息服务01020304

为车主提供“一车一档”档案查询以及二手车健康状况评估，让车主清楚了解爱车状态

基于维修记录，提供维修服务质量的评价和投诉功能，实现车主对维修企业服务质量监督，切实保障消费者合法权益为广大车主提供维修企业查询服务，直接展现顾客评价信息，引导维修企业提供优质服务为车主和社会公众提供维修相关政策、行业动态、热点新闻等相关咨询服务2维修企业服务平台APP端PC端维修企业服务平台—功能设计01实现对维修企业上传的汽车维修记录的查询、统计、质量分析等功能汽车维修记录管理02实时掌握车主对本企业的维修服务评价和投诉情况，回复车主评价，处理车主投诉，为进一步提升企业维修服务质量奠定基础维修服务评价分析03实现对所修车辆历史维修记录的查询（包括送修时间、维修项目、维修配件信息），为掌握车辆历史故障信息，快速做出解决方案，提高故障分析判断能力和维修效率提供技术支持汽车故障辅助诊断3行业监管与服务平台APP端PC端行业监管与服务平台—架构设计行业监管与服务平台省级行业管理部门市级行政管理部门区/县级行业管理部门数据上传监管综合查询与统计分析行业管理信息发布数据上传监管综合查询与统计分析维修质量监管企业注册审核行业管理信息发布数据上传监管综合查询与统计分析维修质量监管企业注册审核理论依据及技术架构第三部分理论依据数据交换与共享依托道路运输基础信息交换平台、交通运输数据资源交换共享与开放应用平台等进行包括部、省、市间的数据交换，以及与道路运政管理系统和质检、保监、公安、商务、环保等跨部门的数据共享。面向广大车主及社会公众提供汽车维修电子健康档案查询、汽车维修服务评价、维修企业查询等多样化的信息服务。数据采集对维修企业规定的维修记录信息、车主的维修服务评价信息和各级行业管理部门的行业管理信息的采集等。公众服务行业监管与服务包括省、市、县三级道路运输管理机构对所辖区域内维修行业运行状况、维修服务质量等信息的动态监管，同时还可为维修企业提供维修记录管理和维修技术支持等服务。实现办法汽车维修电子健康档案系统业务主要包括数据采集、数据交换与共享、公众服务和行业监管与服务四大部分，系统业务框架如图所示。汽车维修电子健康档案系统业务纵向贯通省、市、县三级，实现与部级系统无缝对接，其中市县级业务可通过省级系统以远程终端方式处理。实现办法汽车维修电子健康档案系统数据资源由静态数据和动态数据组成。静态数据包括维修企业信息、维修车辆信息、系统用户信息等数据；动态数据包括汽车维修记录信息、维修服务评价信息、行业管理信息和操作日志等数据。省级数据中心实现全省汽车维修记录信息的集中存储以及与部级数据中心的数据交换。实现办法

汽车维修电子健康档案系统的技术架构主要包括基础设施层、数据资源层、应用服务层、服务展现层、用户层以及信息安全保障体系和标准规范体系，共五个层面、两个体系。技术架构各层级之间相对独立，采用统一的数据接口标准实现层次间的耦合，同时保证系统的开放性和可扩展性。社会效应及实现方式第四部分个人用户企业用户政府部门提升行业监管力度维护维修市场秩序规范企业运营行为保护民众合法权益依托互联网、大数据等信息化技术构建，依法真实、可靠地采集车辆维修记录，为每辆汽车建立“一车一档”电子健康档案为核心的汽车维修行业监管与服务信息化系统，大幅提升汽车维修行业的“互联网+”应用能力社会效应实现办法车辆健康档案紧急救援网约修车违章查询车用商城车友社交车辆的健康表详细记录车辆每一次维修及检测信息，提醒车主及时保养车辆车辆的120服务任何时间只需点击紧急救援按钮，即可帮车主脱离困境车辆的网络医生只需一个电话即可在线预约修车，免去用户等待时间规范车主行车安全随时随地查看违章信息，提高车主行车安全意识汽车的专用淘宝网庞大的车辆产品信息，再也不用为卖配件发愁汽车人的社交工具随时随地添加车友，你的驾驶再也不寂寞个人用户专为用户打造的车用信息共享平台实现办法企业用户打造汽车商家专用的资源发布及服务平台车辆健康档案在线车商城保险推送网约租赁维修连锁车辆健康表建立车辆维修档案，方便后区维修迅速了解车辆维修历史情况服务商的阿里巴巴网络销售平台让企业的用户不再受地域限制保险到期提醒对保险即将到期的车主进行提醒，提升服务品质之全国联网一键搞定租车从此一键搞定在线比价评分督促企业进步方便企业展示维修实力，督促企业提高维修技术实现办法政府部门打造政府监督管理与服务平台车辆健康档案在线车商城保险推送网约租赁维修连锁车辆健康表建立车辆维修档案，方便后区维修迅速了解车辆维修历史情况服务商的阿里巴巴网络销售平台让企业的用户不再受地域限制保险到期提醒对保险即将到期的车主进行提醒，提升服务品质之全国联网一键搞定租车从此一键搞定在线比价评分督促企业进步方便企业展示维修实力，督促企业提高维修技术信息安全与保密措施第五部分信息安全我们注重客户数据信息的安全性，争取从最大程度上保护客户的数据信息，从公司成立至今，我司在服务器维护以及安全设施的部署方面已经投入数百万元。专业级防火墙机房一角机房一角保密措施透明加密权限管理磁盘加密文件保险柜外发管理安全U盘可信介质管理涉密外协管理加解密网关准入网关CDGV5行业监管与服务平台客户端数据安全解决方案服务器数据安全解决方案陕西导航数据防泄漏解决方案内部使用外部使用客户端与服务器交互公司简介第六部分成立时间：陕西导航科技集团成立于2004年运营时间：12年注册资本：贰仟万在职员工：200余人业务范围：北斗车联网运营、智慧城市、互联网+维修、互联网+驾培等核心竞争力：核心竞争力：集北斗/GPS终端产品及软件系统设计研发、生产制造、销售运营、售后服务集北斗/GPS终端产品及软件系统设计研发、生产制造、销售运营、售后服务于一体的综合性、多元化的高科技集团公司服务能