教育行业在线直播平台建设及运营支持协议

教育行业在线直播平台建设及运营支持协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义与术语1.1.1“本协议”是指本《教育行业在线直播平台建设及运营支持协议》。1.1.2“平台”是指由乙方开发、维护和运营的教育行业在线直播平台。1.1.3“服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的在线直播平台建设、运营支持及相关服务。1.1.4“内容”是指甲方在平台上发布、传输、展示的课程、教学资源、互动信息等。第二章平台建设2.1平台开发2.1.1乙方负责按照甲方需求，开发一款符合教育行业特点的在线直播平台。2.1.2乙方应保证平台具备以下基本功能：（1）直播授课功能；（2）课程预约与回放功能；（3）学生管理系统；（4）教师管理系统；（5）内容审核与发布系统。2.1.3乙方应在约定的时间内完成平台开发，并保证平台稳定、安全、易用。2.2平台测试与验收2.2.1乙方应在平台开发完成后，组织内部测试，保证平台各项功能正常运行。2.2.2甲方有权对平台进行验收，乙方应协助甲方完成验收工作。2.2.3验收合格后，平台正式投入使用。第三章运营支持3.1平台维护3.1.1乙方负责对平台进行日常维护，保证平台稳定、安全运行。3.1.2乙方应在接到甲方提出的平台故障、漏洞等问题时，及时进行修复。3.1.3乙方应定期对平台进行升级，以适应教育行业发展的需求。3.2平台推广3.2.1乙方应制定合理的平台推广计划，提高平台在市场上的知名度。3.2.2乙方应协助甲方进行平台推广活动，包括但不限于线上广告、线下活动等。3.3用户服务3.3.1乙方应设立用户服务部门，为甲方提供在线客服、技术支持等服务。3.3.2乙方应保证用户服务部门具备以下服务内容：（1）用户注册与登录问题解答；（2）课程预约与购买问题解答；（3）平台使用问题解答；（4）其他与平台相关的问题解答。第四章合作事项4.1内容合作4.1.1甲方应保证在平台上发布的内容合法、合规、真实、有效。4.1.2乙方有权对甲方发布的内容进行审核，对不符合要求的内容有权予以删除。4.1.3甲方应保证其发布的内容不侵犯他人知识产权，如发生侵权纠纷，由甲方承担相应责任。4.2费用结算4.2.1甲方应按照本协议约定的收费标准，向乙方支付平台使用费、服务费等相关费用。4.2.2乙方应按照甲方提供的付款方式，及时收取相关费用。4.3保密条款4.3.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。4.3.2双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定支付相关费用，乙方有权暂停或终止提供服务。5.1.2甲方违反本协议约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定时间完成平台开发，甲方有权要求乙方支付违约金。5.2.2乙方未按照约定提供运营支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金。第六章平台使用规范6.1用户行为规范6.1.1甲方应保证用户在使用平台时遵守国家法律法规，不得从事以下行为：（1）发布违法、违规、不良信息；（2）侵犯他人合法权益；（3）进行商业广告推送；（4）利用平台进行诈骗、赌博等非法活动。6.1.2甲方应对用户进行合理引导和管理，保证平台秩序良好。6.2内容发布规范6.2.1甲方应保证发布的内容符合以下要求：（1）内容主题明确，不得含有虚假、误导性信息；（2）内容不得侵犯他人知识产权；（3）内容不得含有政治、宗教、色情等敏感信息。6.2.2甲方应按照乙方提供的内容发布规范进行操作。6.3数据安全规范6.3.1甲方应保证用户数据安全，不得泄露用户个人信息。6.3.2甲方应采取必要措施，保障平台数据不被非法访问、篡改、破坏。第七章技术支持与升级7.1技术支持7.1.1乙方应为甲方提供724小时的技术支持服务。7.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应，并在约定时间内解决问题。7.2平台升级7.2.1乙方应根据市场需求和教育行业发展趋势，定期对平台进行升级。7.2.2乙方应保证升级过程中，不影响甲方的正常使用。7.2.3乙方应在升级完成后，及时通知甲方。第八章广告合作8.1广告发布8.1.1乙方应在平台上设立广告发布区域，为甲方提供广告发布服务。8.1.2甲方发布的广告内容应符合国家法律法规，不得含有虚假、误导性信息。8.2广告合作规范8.2.1甲方与乙方就广告合作事宜达成一致后，双方应签订广告合作协议。8.2.2乙方应按照广告合作协议约定，为甲方提供广告发布服务。8.2.3甲方应在协议约定的广告费用支付期限内，向乙方支付广告费用。第九章合作期限与终止9.1合作期限9.1.1本协议合作期限为____年，自双方签订之日起计算。9.1.2合作期满后，双方如愿意继续合作，应签订新的合作协议。9.2合作终止9.2.1在合作期限内，如一方违反本协议约定，另一方有权要求终止合作。9.2.2合作终止后，双方应按照约定处理善后事宜，包括但不限于数据迁移、费用结算等。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖10.2.1本协议的签订地为____市____区。10.2.2本协议的诉讼管辖地为合同签订地的人民法院。第十一章法律适用与合规11.1法律适用11.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.1.2双方应遵守国家关于教育行业的相关法律法规，保证合作合规。11.2合规承诺11.2.1甲方承诺在平台运营过程中，遵守国家关于教育行业的政策法规，不得从事违法违规行为。11.2.2乙方承诺在平台建设及运营过程中，遵守国家法律法规，保证平台合法合规。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件是指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争等。12.1.2在发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。12.2不可抗力处理12.2.1在发生不可抗力事件时，双方应协商确定合理的解决方案，包括但不限于延长协议履行期限、部分或全部免除责任等。第十三章信息安全13.1信息保护13.1.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。13.1.2双方应采取必要措施，保证信息安全，防止信息泄露、损毁等风险。13.2信息安全事件13.2.1在发生信息安全事件时，双方应立即启动应急预案，采取有效措施降低损失。13.2.2乙方应协助甲方处理信息安全事件，提供必要的技术支持。第十四章合作变更与终止14.1合作变更14.1.1双方同意，在合作期限内，如需对合作协议进行变更，应书面提出，经双方协商一致后签署补充协议。14.1.2补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2合作终止14.2.1合作终止的条件、程序及善后处理按照本协议第九章的规定执行。14.2.2合作终止后，双方应遵守本协议约定的保密条款。第十五章其他事项15.1通知1