企业内部管理软件定制开发服务协议

企业内部管理软件定制开发服务协议合同编号：__________甲方（定制方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（开发方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________一、项目概述1.1项目名称：企业内部管理软件定制开发服务项目1.2项目目标：为甲方定制开发一套符合其内部管理需求的软件系统，提高甲方内部管理效率和质量。二、项目内容与范围2.1项目内容2.1.1软件系统功能设计：根据甲方需求，乙方负责软件系统的功能设计，保证满足甲方内部管理需求。2.1.2软件系统开发：乙方按照功能设计要求，负责软件系统的开发工作。2.1.3软件系统测试与调试：乙方负责软件系统的测试与调试，保证系统稳定可靠。2.1.4软件系统部署与培训：乙方负责将软件系统部署至甲方服务器，并对甲方相关人员进行使用培训。2.2项目范围2.2.1项目范围包括但不限于以下方面：2.2.1.1软件系统功能设计、开发、测试、部署及培训；2.2.1.2项目实施过程中所需的技术支持与咨询服务；2.2.1.3项目验收合格后，提供一年的免费技术支持与维护服务。三、项目进度与交付3.1项目进度安排3.1.1项目启动：双方签订合同后，甲方支付预付款，乙方开始项目实施；3.1.2功能设计：乙方在项目启动后30天内完成功能设计，并提交给甲方审核；3.1.3软件开发：乙方在功能设计审核通过后60天内完成软件开发；3.1.4测试与调试：乙方在软件开发完成后30天内完成测试与调试；3.1.5部署与培训：乙方在测试与调试合格后15天内完成部署与培训。3.2项目交付3.2.1项目验收：甲方在软件系统部署完毕且培训完成后，对软件系统进行验收；3.2.2验收合格：项目验收合格后，甲方支付剩余款项；3.2.3验收不合格：乙方根据甲方提出的整改意见进行修改，直至验收合格。四、项目费用与支付4.1项目费用4.1.1甲方应支付乙方项目费用总计人民币___元（大写：___元整）；4.1.2项目费用包括软件开发、测试、部署、培训等所有费用。4.2支付方式4.2.1预付款：甲方在签订合同后5个工作日内支付预付款人民币___元；4.2.2中期款：乙方完成功能设计并提交甲方审核通过后，甲方支付中期款人民币___元；4.2.3尾款：项目验收合格后，甲方支付剩余尾款人民币___元。五、知识产权与保密5.1知识产权5.1.1乙方开发的软件系统，其知识产权归甲方所有；5.1.2乙方在项目实施过程中产生的技术成果，其知识产权归乙方所有。5.2保密5.2.1双方在项目实施过程中所涉及的商业秘密、技术秘密等，均应予以保密；5.2.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方商业秘密、技术秘密等信息；5.2.3保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。六、售后服务与维护6.1售后服务6.1.1乙方在项目验收合格后，提供一年的免费售后服务；6.1.2售后服务包括但不限于软件系统故障排查、修复、系统升级等；6.1.3售后服务响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后2小时内响应，并提供解决方案。6.2维护服务6.2.1维护服务期限：自项目验收合格之日起，维护服务期限为一年；6.2.2维护服务内容包括：6.2.2.1软件系统的日常维护，保证系统稳定运行；6.2.2.2软件系统的功能升级与优化；6.2.2.3对甲方提出的合理需求进行功能调整。七、违约责任7.1甲方违约7.1.1甲方未按照约定时间支付项目费用，乙方有权暂停项目实施；7.1.2甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。7.2乙方违约7.2.1乙方未按照约定时间完成项目进度，应承担违约责任；7.2.2乙方未按照约定提供合格的服务，导致项目验收不合格，应承担违约责任。八、争议解决8.1双方在项目实施过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。九、法律适用与管辖9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；9.2除非双方另有约定，本协议的管辖法院为合同签订地人民法院。十、其他约定10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；10.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；10.4本协议的修改、补充均需双方书面确认，未经书面确认的修改、补充不具有法律效力。十一、人员配备与培训11.1人员配备11.1.1乙方应根据项目需求，为项目配备具有相应资质和专业技能的开发人员；11.1.2乙方应保证项目团队成员的稳定，如有人员变动，应及时通知甲方。11.2培训11.2.1乙方负责对甲方相关人员进行软件系统的使用培训；11.2.2培训内容包括软件系统的操作、维护及故障处理等；11.2.3培训方式包括现场培训、远程培训等，具体培训方式由双方协商确定。十二、质量保证12.1质量标准12.1.1乙方应保证软件系统的质量符合国家相关标准及甲方的特殊要求；12.1.2乙方应提供完整的软件开发文档，包括需求分析、设计文档、测试报告等。12.2质量控制12.2.1乙方应在软件开发过程中实施严格的质量控制措施，保证软件系统质量；12.2.2乙方应在项目验收前进行系统测试，保证软件系统满足甲方需求。十三、信息安全13.1信息安全措施13.1.1乙方应采取必要的信息安全措施，保证软件系统的数据安全；13.1.2乙方应保证软件系统具备防范黑客攻击、病毒入侵等安全风险的能力。13.2信息安全事件处理13.2.1双方应建立信息安全事件处理机制，共同应对可能出现的网络安全事件；13.2.2发生信息安全事件时，乙方应立即启动应急预案，及时采取措施降低损失。十四、合同变更与终止14.1合同变更14.1.1双方同意，合同的任何变更均需以书面形式进行；14.1.2合同变更不得违反国家法律法规，不得损害双方合法权益。14.2合同终止14.2.1除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止合同；14.2.2合同终止后，双方应按照约定处理已发生的权利义务关系。十五、附则15.1合同附件15.1.1本协议附件包括但不限于项目需求说明书、技术方案书等；15.1.2附件与本协议具有同等法律效力。15.2合同生效与失效15.2.1