软件开发及后期技术支持合同

软件开发及后期技术支持合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：____________________联系方式：_________________电子邮箱：________________乙方（受托方）：__________地址：____________________联系方式：_________________电子邮箱：________________第一章总则1.1定义1.1.1“软件开发”指甲乙双方就本合同约定的软件产品进行开发、测试、调试、优化等过程。1.1.2“技术支持”指甲乙双方在软件产品交付后，乙方为甲方提供的技术咨询、故障排除、版本更新等服务。1.1.3“软件产品”指甲方委托乙方开发完成的软件，包括但不限于、文档、示例数据等。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在软件开发及后期技术支持过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。第二章软件开发2.1项目范围2.1.1乙方根据甲方提供的软件需求，开发符合要求的软件产品。2.1.2乙方负责软件产品的设计、编码、测试、调试、优化等工作。2.1.3乙方应按照甲方的要求提供软件开发过程中的相关文档。2.2质量要求2.2.1乙方应保证软件产品的质量，保证其符合甲方的需求。2.2.2乙方应按照国家相关标准、规范进行软件开发，保证软件产品的安全性、可靠性、稳定性。2.2.3乙方应在软件开发过程中及时解决出现的问题，保证项目进度不受影响。2.3开发周期2.3.1乙方应在合同约定的时间内完成软件开发，并保证软件产品符合甲方需求。2.3.2若因特殊情况导致开发周期延长，乙方应及时通知甲方，双方协商解决。2.4交付及验收2.4.1乙方在软件开发完成后，应及时将软件产品及相关文档交付甲方。2.4.2甲方应在收到软件产品及相关文档后，按照约定的时间进行验收。2.4.3若甲方对软件产品验收合格，双方应签署验收报告。第三章技术支持3.1技术支持期限3.1.1乙方为甲方提供的技术支持期限为软件产品交付之日起______个月。3.1.2技术支持期限届满后，双方可另行协商续签技术支持合同。3.2技术支持内容3.2.1乙方应提供软件产品的技术咨询、故障排除、版本更新等服务。3.2.2乙方应保证技术支持服务的及时性、有效性，保证甲方软件产品的正常运行。3.3技术支持费用3.3.1技术支持费用为人民币______元，乙方应在合同约定的付款方式进行支付。3.3.2技术支持费用包含在合同总价款中，不再另行计算。第四章知识产权4.1软件产品知识产权4.1.1软件产品的知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯。4.1.2乙方在软件开发过程中所使用的第三方技术、组件等，应保证其合法合规，不得侵犯他人知识产权。4.2商业秘密4.2.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密，应予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。4.2.2双方应采取合理措施，保证商业秘密的安全。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按约定支付合同款项，乙方有权暂停软件开发及后期技术支持服务。5.1.2甲方违反知识产权规定，乙方有权终止合同，并要求甲方承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定完成软件开发，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权终止合同。5.2.2乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权终止合同。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方同意对在合同执行过程中获知的对方的商业机密、技术秘密、市场信息、财务数据等进行保密。6.1.2保密义务自合同签署之日起生效，并延续至合同终止或履行完毕后______年。6.2保密措施6.2.1双方应对涉密信息采取合理的保密措施，包括但不限于加密存储、限制访问、签订保密协议等。6.2.2双方应对涉密信息的载体进行妥善保管，防止信息泄露、丢失或被非法获取。6.3保密例外6.3.1以下信息不属于保密信息：公开的或可公开获得的信息；第三方合法提供的信息；独立开发的信息；根据法律规定应公开的信息。第七章质量保证7.1质量标准7.1.1乙方应保证软件产品的质量符合甲方提出的具体要求，并遵循国家和行业的相关标准和规范。7.1.2软件产品应具备良好的稳定性、兼容性和可维护性。7.2测试与验收7.2.1乙方应提供软件产品的测试版给甲方进行测试，并根据甲方的反馈进行必要的修改。7.2.2甲方应在约定的测试期内完成测试，并提出书面测试报告。乙方应根据测试报告进行相应的调整和优化。7.3故障处理7.3.1软件产品交付使用后，如出现非甲方原因造成的故障，乙方应在接到甲方通知后______小时内响应，并提供解决方案。第八章运营维护8.1运营支持8.1.1乙方应提供软件产品的运行维护支持，包括但不限于软件产品的部署、升级、故障排除等。8.1.2乙方应定期对软件产品进行健康检查和功能优化。8.2维护计划8.2.1乙方应根据软件产品的特性和甲方需求，制定详细的维护计划，并报甲方备案。8.2.2维护计划应包括维护周期、维护内容、维护人员、维护费用等内容。8.3维护费用8.3.1维护费用为人民币______元/年，乙方应在每年合同约定的付款方式进行支付。8.3.2维护费用不包括因软件产品升级、扩展等引起的额外费用。第九章合同的变更和终止9.1合同变更9.1.1合同的任何变更应书面进行，并由双方授权代表签署。9.1.2合同变更不得影响双方已享有的权利和应承担的义务。9.2合同终止9.2.1合同履行期间，除非法律规定或双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止合同。9.2.2如一方违反合同且无法纠正或在合理期限内未纠正，另一方有权终止合同。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方因履行本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2诉讼费用10.2.1诉讼费用由败诉方承担，但法院另有裁定的除外。10.2.2诉讼期间，合同的其他部分应继续履行，除非法院另有裁定。第十一章违约赔偿11.1违约责任11.1.1如果任何一方未能履行本合同的任何义务，违约方应承担由此给对方造成的损失赔偿责任。11.1.2违约赔偿的范围包括直接经济损失和为实现合同目的所发生的合理费用。11.2赔偿限额11.2.1本合同的违约赔偿总额不得超过合同总价款的______%。11.2.2特殊情况下，双方可根据实际情况协商确定赔偿限额。11.3赔偿程序11.3.1受损失的一方应在发觉违约行为后______日内向违约方提出书面索赔。11.3.2违约方应在接到索赔通知后______日内给予答复，并提出解决方案。第十二章保险12.1保险责任12.1.1乙方应为其开发人员投保相应的职业责任保险，以保障软件开发过程中可能产生的责任风险。12.1.2甲方应为其运营的软件产品投保相应的商业保险，以保障软件运行过程中的风险。12.2保险期限12.2.1乙方的职业责任保险期限应覆盖软件开发及后期技术支持的全过程。12.2.2甲方的商业保险期限应至少覆盖软件产品运行的首个保险年度。12.3保险单提供12.3.1双方应在保险期限开始后向对方提供保险单复印件，以证明保险的有效性。第十三章合同的转让和分包13.1合同转让13.1.1除法律规定或双方另有约定外，任何一方未经对方同意不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.1.2转让合同应书面进行，并经双方授权代表签署。13.2分包13.2.1乙方在不影响软件产品质量和履行本合同义务的前提下，可以将其部分工作分包给具有相应资质的第三方。13.2.2乙方应保证分包方遵守本合同的约定，并对分包方的行为承担法律责任。第十四章一般条款14.1合同效力14.1.1本合同自双方授权代表签署之日起生效。14.1.2本合同的效力不受任何一方股东、投资者或管理人员的变动影响。14.2合同修改14.2.1本合同任何条款的修改或补充均需书面进行，并经双方授权代表签署。14.3通知14.3.1双方之间的任何通知应以书面形式进行，并通过邮件、快递或挂号邮件等方式送达。第十五章附则15.1合同附件15.1.1本合同的附件构成本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。