襄阳汽车职业技术学院《品牌传播效果研究》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页襄阳汽车职业技术学院《品牌传播效果研究》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在产品包装设计方面，包装不仅要保护产品，还要吸引消费者。对于一款儿童零食，以下哪种包装设计更能吸引孩子的注意力？（）A.采用鲜艳的色彩和卡通形象B.设计简约环保的包装C.采用透明包装展示产品D.增加互动性元素，如小游戏或谜题2、在产品包装设计中，除了保护产品和方便运输外，还具有重要的营销功能。以下哪种包装设计策略更能吸引消费者的注意？（）A.采用简约、环保的包装材料B.设计与产品功能相关的独特形状C.模仿竞争对手的包装风格D.减少包装上的文字和图案信息3、在营销信息系统的构建中，关于内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统的功能和作用，以下哪种说法是正确的？（）A.内部报告系统提供企业内部的销售、库存等数据，营销情报系统收集外部环境信息，营销调研系统进行专项调研，营销决策支持系统辅助决策，它们共同为企业营销决策提供支持B.营销信息系统的各个部分相互独立，没有关联，企业可以根据需要选择构建其中的部分系统C.营销信息系统的建设成本高、效益低，中小企业没有必要构建D.营销信息系统一旦建成，就能够满足企业所有的营销信息需求，无需更新和完善4、在产品组合策略中，企业需要根据市场需求和自身资源优化产品组合的宽度、深度和相关性。对于一家大型超市，以下哪种产品组合调整更能满足消费者的一站式购物需求？（）A.增加产品组合的宽度，引入更多品类B.增加产品组合的深度，丰富每个品类的单品C.提高产品组合的相关性，聚焦某几个相关品类D.以上策略综合运用5、在市场营销中，市场细分是一项重要的策略。对于一家生产运动鞋的企业，若要依据消费者的购买行为进行市场细分，以下哪种细分方式不太合理？（）A.按照消费者购买频率，分为经常购买者、偶尔购买者和潜在购买者B.根据消费者对品牌的忠诚度，划分为忠诚顾客、摇摆顾客和新顾客C.依照消费者购买时的决策速度，分为快速决策者、犹豫决策者和谨慎决策者D.按照消费者的收入水平，分为高收入人群、中等收入人群和低收入人群6、在市场营销的市场调研过程中，对于调研方法的选择，包括问卷调研、访谈调研、观察调研等，以下说法错误的是（）A.问卷调研适合大规模数据收集B.访谈调研能深入了解消费者想法C.观察调研不会受调研人员主观影响D.企业可根据调研目的随意选择方法7、在市场营销环境分析中，政治法律环境的变化可能对企业产生重大影响。以下哪种政治法律环境的变化对于食品行业的企业影响可能最为直接？（）A.税收政策的调整B.环保法规的加强C.劳动法规的变化D.食品安全法规的修订8、在国际市场营销中，文化差异是企业需要面对的重要挑战。当一家中国企业进入欧美市场时，以下哪个方面的文化差异可能对营销策略产生最大的影响？（）A.审美观念B.宗教信仰C.社交礼仪D.消费习惯9、关于市场营销中的市场追随者战略，以下对于追随者如何模仿领导者、保持灵活性和避免风险，表述不准确的是（）A.完全复制领导者的策略B.关注市场变化及时调整C.降低创新风险D.在模仿中寻求差异化10、在品牌危机管理中，企业需要迅速采取措施应对负面事件对品牌形象的影响。以下哪种应对策略可能最为有效？（）A.沉默应对，等待事件自然平息B.及时公开道歉，采取整改措施C.转移公众注意力，推出新的产品D.指责媒体报道不实11、在市场竞争的动态变化中，市场领导者、挑战者、追随者和补缺者有着不同的竞争策略。当一家企业作为市场挑战者时，以下哪种策略可能最具挑战性但也最有机会成功？（）A.正面进攻领导者B.侧翼进攻C.迂回进攻D.游击进攻12、在市场细分的基础上，企业需要选择目标市场并制定相应的营销策略。对于一个小众的高端消费群体，以下哪种营销策略可能最为合适？（）A.大规模的广告宣传B.定制化的产品和服务C.低价促销策略D.广泛的分销渠道13、一家电商企业想要提高客户的重复购买率，以下哪种营销策略最为有效？（）A.提供个性化推荐B.举办限时折扣活动C.发放满减优惠券D.建立会员制度14、关于消费者的购后评价，以下哪种情况会导致消费者对购买的产品产生不满，从而降低再次购买的意愿和对品牌的推荐度？（）A.产品实际效果未达到预期B.售后服务不及时、不到位C.发现其他品牌有更优惠的价格D.以上情况均可能15、在市场预测中，企业需要运用各种方法和数据来估计未来的市场需求。以下哪种市场预测方法更适合用于预测短期的市场变化？（）A.时间序列分析B.德尔菲法C.回归分析D.专家意见法16、在品牌危机管理中，及时、透明的沟通是关键。当一个知名品牌被曝光产品质量问题时，以下哪种沟通方式可能最有助于缓解消费者的担忧？（）A.发布道歉声明B.召开新闻发布会C.在社交媒体上回应D.以上方式结合使用17、在营销团队的管理中，激励机制的设计对于提高团队绩效至关重要。以下哪种激励方式最能激发营销人员的工作积极性？（）A.高额的固定工资B.与业绩挂钩的提成奖金C.丰富的福利套餐D.晋升机会18、在服务营销中，服务的有形展示对于消费者的感知和评价有着重要影响。对于一家美容院，以下哪种有形展示最能提升消费者的信任和满意度？（）A.豪华的装修B.专业的美容设备C.员工整齐的制服D.客户的成功案例展示19、在促销预算的制定方法中，销售百分比法是根据销售额的一定比例来确定促销预算。以下关于销售百分比法的描述，哪一项不准确？（）A.简单易行，便于操作B.能够保证促销费用与销售额的合理比例C.忽视了市场变化和竞争对手的促销策略D.适用于市场环境稳定、销售波动较小的企业20、一家公司计划推出一款新的智能手机，在进行市场定位时，需要考虑多个因素。以下哪项因素对于确定该手机的目标市场最为关键？（）A.消费者的年龄分布B.手机的操作系统C.竞争对手的产品特点D.该地区的经济发展水平二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）促销策略是企业吸引消费者的重要手段。请介绍常见的促销方式，并分析其各自的优缺点及适用场景。2、（本题5分）结合消费者购买决策过程，分析企业如何在各个阶段施加影响，提高消费者购买意愿和购买行为的转化率。3、（本题5分）在不同的市场定位方法中，如迎头定位和避强定位，企业应如何根据自身实力和市场竞争状况进行选择？三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）研究某汽车品牌的紧凑型SUV营销案例，分析其产品特点、市场定位、促销手段等方面的策略，以及对消费者的吸引力。2、（本题5分）某食品饮料公司计划推出一款新的健康饮品，在进行市场调研和产品开发后，即将进入市场推广阶段。分析该饮品在市场竞争环境、目标消费者需求、产品优势和潜在风险等方面的情况，制定全面的市场营销计划。3、（本题5分）一家化妆品企业计划进入国际市场，需要了解不同国家的市场需求、法规政策、文化差异等。探讨该企业如何进行国际市场调研，制定适应不同市场的市场营销策略。4、（本题5分）一家美容美发连锁机构，在不同门店之间服务质量参差不齐，影响了品牌形象和客户满意度。研究该机构如何通过标准化服务流程制定、员工培训、质量监督、客户反馈机制建立等措施提升整体服务质量。5、（本题5分）某科技公司推出了一款智能家居产品，但消费者对其认知度和购买意愿较低。研究该产品在市场推广、功能展示、用户体验、价格定位和销售渠道等方面的不足，提出改进营销策略，增加产品