酒店预定服务合同

酒店预定服务合同合同编号：__________甲方（预定方）：乙方（酒店方）：第一章定义与术语1.1甲方：指甲乙双方达成协议，预订乙方酒店服务的个人或单位。1.2乙方：指甲乙双方达成协议，提供甲方酒店服务的酒店方。1.3预订：指甲方向乙方提出预订酒店服务的要求。1.4酒店服务：指甲方在乙方酒店住宿期间所享有的各项服务。第二章合同主体2.1甲方为合法有效的个人或单位，具备签订和履行本合同的权利能力和行为能力。2.2乙方为合法有效的酒店企业，具备提供酒店服务的资格。第三章预订与确认3.1甲方应向乙方提供以下预订信息：3.1.1预订人姓名或单位名称；3.1.2预订房间类型及数量；3.1.3预订入住日期及退房日期；3.1.4预订人联系方式。3.2乙方在收到甲方预订信息后，应在2个工作小时内进行确认，并告知甲方预订结果。3.3甲方在收到乙方确认后，应在2个工作小时内完成预付款支付，以保证预订成功。第四章服务内容与质量4.1乙方应提供以下酒店服务：4.1.1提供预订的房间类型及数量；4.1.2提供舒适的住宿环境，保证房间清洁卫生；4.1.3提供房间内基本生活用品；4.1.4提供酒店公共区域免费WiFi服务；4.1.5提供酒店前台24小时服务。4.2乙方应保证以下服务质量：4.2.1乙方提供的房间应符合国家相关标准，设施齐全，安全可靠；4.2.2乙方应对房间进行定期检查和维护，保证设施正常运行；4.2.3乙方应保证酒店服务人员具备良好的职业素养，提供热情、周到的服务。第五章价格与支付5.1乙方应向甲方提供以下价格信息：5.1.1房间价格；5.1.2酒店服务费用；5.1.3其他可能产生的费用。5.2甲方在预订成功后，应在规定时间内支付以下费用：5.2.1房费；5.2.2酒店服务费用；5.2.3其他可能产生的费用。5.3甲方支付方式如下：5.3.1现金支付；5.3.2银行转账；5.3.3信用卡支付。5.4乙方应在收到甲方支付的全部费用后，向甲方提供正规发票。第六章住宿服务与设施6.1乙方应保证甲方预订的房间符合以下条件：6.1.1房间内部装修及设施符合甲方预订的类别和标准；6.1.2房间内床品、毛巾等个人用品干净、整洁，符合卫生标准；6.1.3房间内设备（如空调、热水器、电视等）齐全且功能正常；6.1.4房间内应配备必要的消防设施和安全逃生指示。6.2乙方应提供以下额外服务（如甲方有需求）：6.2.1提供叫醒服务；6.2.2提供洗衣服务；6.2.3提供餐饮服务；6.2.4提供商务中心服务；6.2.5提供停车场服务。6.3乙方应保证酒店公共区域包括但不限于以下设施的正常运作：6.3.1电梯；6.3.2大堂；6.3.3餐饮区域；6.3.4会议设施；6.3.5娱乐健身设施。第七章客房预订变更与取消7.1甲方如需变更预订的房间类型、数量或住宿日期，应至少提前7个工作日通知乙方，乙方应根据实际情况提供协助。7.2如甲方需取消预订，以下为取消政策：7.2.1甲方在预订入住日期前30天以上通知乙方取消预订，乙方不收取任何费用；7.2.2甲方在预订入住日期前1529天通知乙方取消预订，乙方将收取预订总额的20%作为手续费；7.2.3甲方在预订入住日期前14天以内通知乙方取消预订，乙方将收取预订总额的50%作为手续费；7.2.4甲方未通知乙方直接取消预订或未按时入住，乙方将收取预订总额的100%作为违约金。第八章住宿期间规则8.1甲方在住宿期间应遵守以下规则：8.1.1遵守酒店的入住和退房时间；8.1.2保持房间整洁，不得损坏酒店设施；8.1.3不得在酒店内进行违法活动；8.1.4不得在房间内吸烟或使用明火；8.1.5遵守酒店关于噪音控制的规定。8.2乙方有权对违反上述规则的甲方采取以下措施：8.2.1要求甲方立即改正；8.2.2收取相应的赔偿费用；8.2.3要求甲方提前退房；8.2.4报告相关部门处理。第九章责任与赔偿9.1乙方应保证甲方在酒店住宿期间的人身和财产安全，若因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的法律责任。9.2甲方在酒店住宿期间，若因自身原因造成他人或酒店财产损失，应承担相应的赔偿责任。9.3乙方对甲方存放于酒店贵重物品保管处的物品承担保管责任，但若因不可抗力或不可预见的原因导致物品损失，乙方不承担赔偿责任。第十章争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章信息保密11.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。11.2保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续有效，保密期限为__年。11.3如一方违反保密义务，应向另一方支付违约金，违约金金额为合同总金额的__%，并赔偿因此给对方造成的全部损失。第十二章合同的修改与补充12.1本合同一经签订，非经双方协商一致，不得单方面修改或补充。12.2如双方同意对本合同进行修改或补充，应以书面形式达成一致，并由双方代表签字盖章。12.3任何修改或补充均构成本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十三章合同的终止13.1本合同在以下情况下终止：13.1.1双方履行完毕合同约定的义务；13.1.2双方协商一致解除合同；13.1.3法律、法规规定的其他终止情形。13.2在合同终止后，双方应按照本合同的约定处理善后事宜。第十四章违约责任14.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。14.2违约金的计算方式为：违约金金额等于违约方应付款项的__%。14.3任何一方延迟履行合同义务的，每延迟一天，应向对方支付合同总金额__%的滞纳金。第十五章其他条款15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本合同的附件为本合同不