2024版物业服务合同示范文本6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务合同示范文本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主委员会或业主代表名称及地址1.3乙方（业主）基本信息1.4甲方（物业服务企业）基本信息2.服务内容与范围2.1基本物业管理服务2.2公共区域清洁卫生2.3公共区域绿化养护2.4公共区域安全防范2.5公共设施设备维护2.6业主房屋及公共设施报修服务2.7物业维修基金管理2.8专项服务及其他服务3.服务标准与要求3.1物业管理服务质量标准3.2物业管理服务安全标准3.3物业管理服务效率标准3.4物业管理服务费用标准3.5业主权益保护标准4.物业服务费用4.1物业服务费计费方式4.2物业服务费收费标准4.3物业服务费缴纳方式4.4物业服务费调整机制4.5物业服务费结算期限5.业主权益保护5.1业主大会及业主委员会权利5.2业主监督权利5.3业主投诉处理机制5.4业主参与决策机制5.5业主个人信息保护6.物业管理责任与义务6.1物业服务企业责任6.2业主责任6.3物业管理责任承担6.4物业管理责任免除7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决机构7.4争议解决费用8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同生效日期8.3合同终止条件8.4合同终止程序8.5合同终止日期9.违约责任9.1违约行为认定9.2违约责任承担9.3违约赔偿计算9.4违约责任免除10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力事件处理10.3不可抗力责任免除11.合同附件11.1附件一：物业服务内容明细11.2附件二：物业服务费用明细11.3附件三：业主大会及业主委员会组织规则12.其他约定12.1其他约定事项12.2其他约定补充13.合同签署13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3合同签署代表14.合同生效与备案14.1合同生效日期14.2合同备案机构14.3合同备案手续第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：市区街道号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区街道号1.5乙方（业主）姓名：1.6乙方（业主）地址：市区街道号栋单元室2.服务内容与范围2.1基本物业管理服务：包括但不限于小区公共区域的日常维护、公共设施设备的运行与维护、环境卫生管理、绿化养护等。2.2公共区域清洁卫生：每日进行两次公共区域清洁，每周进行一次垃圾清运，每月进行一次大扫除。2.3公共区域绿化养护：定期进行绿化修剪、浇水、施肥等养护工作，确保绿化带美观。2.4公共区域安全防范：24小时巡逻，定期进行安全检查，确保小区安全。2.5公共设施设备维护：定期检查、保养和维修小区内各类设施设备，确保其正常运行。2.6业主房屋及公共设施报修服务：提供24小时报修服务，及时响应业主报修需求。2.7物业维修基金管理：合理使用物业维修基金，确保基金安全、合规。2.8专项服务及其他服务：根据业主需求提供家政服务、维修服务、租赁服务等。3.服务标准与要求3.1物业管理服务质量标准：参照国家标准，确保服务质量达到行业先进水平。3.2物业管理服务安全标准：建立健全安全管理制度，确保业主生命财产安全。3.3物业管理服务效率标准：提高工作效率，确保业主需求得到及时响应。3.4物业管理服务费用标准：按照政府指导价执行，公开透明。3.5业主权益保护标准：尊重业主合法权益，维护业主利益。4.物业服务费用4.1物业服务费计费方式：按建筑面积计费，每月每平方米元。4.2物业服务费收费标准：具体收费标准见附件二。4.3物业服务费缴纳方式：业主应在每月日前缴纳当月物业服务费。4.4物业服务费调整机制：根据政府相关政策调整，调整幅度不超过%。4.5物业服务费结算期限：物业服务费按月结算，业主应在规定期限内缴纳。5.业主权益保护5.1业主大会及业主委员会权利：业主大会及业主委员会有权对物业管理企业的工作进行监督和指导。5.2业主监督权利：业主有权对物业管理企业的工作进行监督，提出意见和建议。5.3业主投诉处理机制：设立投诉电话和投诉信箱，及时处理业主投诉。5.4业主参与决策机制：定期召开业主大会，广泛征求业主意见，保障业主参与决策。5.5业主个人信息保护：严格遵守国家有关个人信息保护法律法规，确保业主信息安全。6.物业管理责任与义务6.1物业服务企业责任：保证服务质量，履行合同义务，维护业主合法权益。6.2业主责任：遵守国家法律法规和物业管理规约，按时缴纳物业服务费。6.3物业管理责任承担：因物业管理企业责任导致业主权益受损的，由物业管理企业承担相应责任。6.4物业管理责任免除：因不可抗力或业主自身原因导致的问题，物业管理企业不承担责任。7.争议解决7.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。7.2争议解决程序：按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规的规定进行。7.3争议解决机构：可向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁。7.4争议解决费用：双方协商解决争议的费用由责任方承担，仲裁或诉讼费用由败诉方承担。8.合同生效与终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同生效日期：2024年1月1日。8.3.1本合同约定的服务期限届满；8.3.2业主大会根据本合同约定或法律规定决定终止合同；8.3.3乙方（业主）全体或多数业主搬迁或变更物业所有权；8.3.4甲方（物业服务企业）因故退出物业管理服务；8.3.5双方协商一致，决定终止合同。8.4合同终止程序：合同终止前，双方应就终止后的物业管理事宜进行协商，并签订终止协议。8.5合同终止日期：合同终止日期以终止协议约定的日期为准。9.违约责任9.1违约行为认定：任何一方违反本合同约定的义务，均构成违约。9.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于：9.2.1支付违约金；9.2.2恢复原状；9.2.3赔偿损失；9.2.4消除影响；9.2.5承担其他法律责任。9.3违约赔偿计算：违约赔偿金额按实际损失计算，双方另有约定的从其约定。9.4.1因不可抗力导致违约；9.4.2因国家政策调整导致违约；9.4.3因第三方原因导致违约。10.不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件处理：发生不可抗力事件时，双方应立即协商，采取必要措施减少损失。10.3不可抗力责任免除：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。11.合同附件11.1附件一：物业服务内容明细11.2附件二：物业服务费用明细11.3附件三：业主大会及业主委员会组织规则12.其他约定12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。12.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.合同签署13.1合同签署日期：2024年1月1日。13.2合同签署地点：市区街道号。13.3合同签署代表：甲方代表：；乙方代表：。14.合同生效与备案14.1合同生效日期：自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同备案机构：市区物业管理局。14.3合同备案手续：本合同签订后，双方应在个工作日内向市区物业管理局备案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方概念：本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、保险公司、监理单位等。15.2.1为甲乙双方提供专业服务；15.2.2对本合同的履行进行监督或检查；15.2.3协助解决合同履行中的争议；15.2.4为本合同的履行提供担保。16.甲乙双方引入第三方的程序16.1引入程序：甲乙双方需引入第三方时，应书面通知对方，并说明引入第三方的目的、范围、期限和费用等情况。16.2同意程序：对方应在收到通知后日内给予书面同意，否则视为不同意引入第三方。17.第三方的责权利17.1责任：第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，履行其职责，并对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。17.2权利：第三方有权根据合同约定和甲乙双方的要求，获取必要的信息和资料，并在合同约定的范围内行使权利。17.3权益保护：甲乙双方应保障第三方的合法权益，不得无故阻碍第三方履行职责。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分：第三方在合同履行过程中的责任，仅限于其提供的专业服务范围，超出此范围的责任由甲乙双方自行承担。18.2联合责任：如第三方在履行职责过程中与甲乙双方共同造成损失，应按照各自的责任比例承担赔偿责任。18.3争议处理：第三方与其他各方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。19.第三方责任限额19.1明确责任限额：甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，以保障双方的合法权益。19.2限额设定：责任限额应根据第三方提供的专业服务的性质、风险程度及可能造成的损失等因素综合确定。19.3限额调整：如第三方责任限额低于实际损失，甲乙双方可协商调整限额，或要求第三方增加担保。20.第三方介入的具体条款20.1第三方介入的条件：第三方介入应符合法律法规的规定，并经甲乙双方书面同意。20.2.1签订合作协议；20.2.2发出邀请函；20.2.3依法委托。20.3第三方介入的期限：第三方介入的期限应根据具体情况进行约定，但不得超过合同约定的服务期限。21.第三方介入的终止21.1.1第三方完成合同约定的服务；21.1.2甲乙双方协商一致终止；21.1.3出现不可抗力事件；21.1.4法律法规规定的其他情形。21.2终止程序：第三方介入终止时，甲乙双方应共同确认，并签订终止协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务内容明细要求：详细列明物业服务的内容，包括但不限于公共区域清洁卫生、绿化养护、安全防范、设施设备维护等，并明确服务标准。说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于明确甲乙双方对物业服务内容的理解和期望。2.附件二：物业服务费用明细要求：详细列明物业服务费用的构成，包括但不限于物业费、维修基金等，并明确收费标准和服务期限。说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于明确甲乙双方对物业服务费用的认知和支付方式。3.附件三：业主大会及业主委员会组织规则要求：详细规定业主大会及业主委员会的成立、职责、运作方式和决策程序。说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于明确业主参与物业管理决策的权利和途径。4.附件四：物业服务企业资质证书要求：提供物业服务企业的资质证书复印件，证明其具备从事物业管理的资格。说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于证明甲方的合法性和资质。5.附件五：业主身份证明要求：提供业主的身份证明文件，包括但不限于身份证、户口本等。说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于证明乙方的身份和资格。6.附件六：第三方服务协议要求：详细列明第三方服务的具体内容、服务期限、费用及违约责任等。说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于明确第三方服务的细节和双方的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按照合同约定履行物业服务义务。责任认定标准：根据合同约定，未履行义务的一方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如甲方未按照合同约定提供物业服务，导致乙方财产受损，乙方有权要求甲方赔偿损失。2.违约行为：甲方未按时收取物业服务费。责任认定标准：根据合同约定，甲方未按时收取物业服务费的，应向乙方支付滞纳金，并承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未在规定时间内收取物业服务费，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并承担违约责任。3.违约行为：乙方未按时缴纳物业服务费。责任认定标准：根据合同约定，乙方未按时缴纳物业服务费的，应向甲方支付滞纳金，并承担相应的违约责任。示例说明：如乙方未在规定时间内缴纳物业服务费，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并承担违约责任。4.违约行为：第三方未按照合同约定提供专业服务。责任认定标准：根据合同约定，第三方未按照合同约定提供专业服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：如第三方未按照合同约定进行设施设备维护，导致设备损坏，甲方有权要求第三方赔偿损失。5.违约行为：甲乙双方未按照合同约定解决争议。责任认定标准：根据合同约定，甲乙双方未按照合同约定解决争议的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如甲乙双方未在规定时间内解决争议，任何一方有权向人民法院提起诉讼。全文完。2024版物业服务合同示范文本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.2物业服务接受方信息2.物业服务范围2.1物业共用部位与设施设备服务2.2物业共用部位与设施设备维修养护2.3物业管理服务2.4其他服务3.物业服务费用3.1物业服务费用组成3.2物业服务费用缴纳方式3.3物业服务费用调整4.物业服务期限4.1物业服务期限起止时间4.2物业服务期限延长5.物业服务合同解除与终止5.1物业服务合同解除条件5.2物业服务合同终止条件5.3合同解除与终止后的处理6.物业服务双方的义务与责任6.1物业服务提供方的义务与责任6.2物业服务接受方的义务与责任7.物业服务双方的权益7.1物业服务提供方的权益7.2物业服务接受方的权益8.物业服务监督与投诉8.1物业服务监督机构8.2投诉处理程序9.物业服务合同的变更与补充9.1物业服务合同变更条件9.2物业服务合同补充协议10.物业服务合同的生效与备案10.1物业服务合同生效条件10.2物业服务合同备案要求11.违约责任11.1物业服务提供方违约责任11.2物业服务接受方违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.其他约定事项13.1合同附件13.2合同未尽事宜的处理14.合同签订与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.1.1物业服务提供方名称：____________________1.1.2物业服务提供方法定代表人：____________________1.1.3物业服务提供方住所：____________________1.1.4物业服务提供方联系方式：____________________1.2物业服务接受方信息1.2.1物业服务接受方名称：____________________1.2.2物业服务接受方法定代表人：____________________1.2.3物业服务接受方住所：____________________1.2.4物业服务接受方联系方式：____________________2.物业服务范围2.1物业共用部位与设施设备服务2.1.1公用部位清洁2.1.2公用部位绿化2.1.3公用部位照明2.2物业共用部位与设施设备维修养护2.2.1设施设备定期检查2.2.2设施设备故障维修2.2.3设施设备更新改造2.3物业管理服务2.3.1物业安全管理2.3.2消防安全2.3.3业主公共活动管理2.4其他服务2.4.1业主咨询与服务2.4.2业主投诉处理3.物业服务费用3.1物业服务费用组成3.1.1物业管理服务费3.1.2设施设备运行维护费3.1.3其他服务费3.2物业服务费用缴纳方式3.2.1缴纳时间3.2.2缴纳方式3.3物业服务费用调整3.3.1调整频率3.3.2调整依据4.物业服务期限4.1物业服务期限起止时间4.1.1起始日期：____________________4.1.2截止日期：____________________4.2物业服务期限延长4.2.1延长条件4.2.2延长程序5.物业服务合同解除与终止5.1物业服务合同解除条件5.1.1合同双方协商一致5.1.2合同约定的解除条件5.2物业服务合同终止条件5.2.1物业服务期限届满5.2.2合同约定的终止条件5.3合同解除与终止后的处理5.3.1物业服务费用结算5.3.2物业服务提供方移交相关资料6.物业服务双方的义务与责任6.1物业服务提供方的义务与责任6.1.1按照合同约定提供物业服务6.1.2维护业主合法权益6.1.3实施安全管理措施6.2物业服务接受方的义务与责任6.2.1按时缴纳物业服务费用6.2.2维护共用部位与设施设备6.2.3积极配合物业服务工作8.物业服务监督与投诉8.1物业服务监督机构8.1.1市级物业管理主管部门8.1.2区级物业管理主管部门8.2投诉处理程序8.2.1投诉方式8.2.2投诉受理8.2.3投诉调查8.2.4投诉处理结果告知9.物业服务合同的变更与补充9.1物业服务合同变更条件9.1.1双方协商一致9.1.2法律法规变更9.2物业服务合同补充协议9.2.1补充协议的签订9.2.2补充协议的效力10.物业服务合同的生效与备案10.1物业服务合同生效条件10.1.1双方签字盖章10.1.2合同内容合法有效10.2物业服务合同备案要求10.2.1备案机关10.2.2备案材料10.2.3备案期限11.违约责任11.1物业服务提供方违约责任11.1.1未按约定提供物业服务11.1.2逾期缴纳物业服务费用11.1.3未履行安全管理责任11.2物业服务接受方违约责任11.2.1未按时缴纳物业服务费用11.2.2损坏共用部位与设施设备11.2.3未履行配合义务12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1协商解决12.1.2仲裁解决12.1.3诉讼解决12.2争议解决机构12.2.1仲裁委员会12.2.2法院13.其他约定事项13.1合同附件13.1.1附件一：物业共用部位与设施设备清单13.1.2附件二：物业服务费用明细表13.2合同未尽事宜的处理13.2.1双方协商解决13.2.2适用相关法律法规14.合同签订与生效日期14.1合同签订日期14.1.1签订日期：____________________14.2合同生效日期14.2.1合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1第三方是指本合同双方之外的独立法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、咨询服务机构、专业维修保养单位等。15.2第三方介入的条件15.2.1物业服务提供方或接受方根据合同约定或实际需要，经另一方同意，可以邀请第三方介入。15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入需提前通知另一方，并取得书面同意。15.3.2双方应与第三方就介入事项达成书面协议。15.4第三方的责权利15.4.1责任：第三方在介入过程中，应承担其专业领域的责任，并对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。15.4.2权利：第三方有权根据合同约定和实际需要，独立开展工作，并获取相应的报酬。15.4.3利益：第三方应维护合同双方的合法权益，不得损害任何一方的利益。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1物业服务提供方介入第三方16.1.1提供方在介入第三方时，应确保第三方具备相应的资质和能力。16.1.2提供方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务和责任。16.1.3提供方应将第三方的工作进展和结果及时通报接受方。16.2物业服务接受方介入第三方16.2.1接受方在介入第三方时，应确保第三方具备相应的资质和能力。16.2.2接受方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务和责任。16.2.3接受方应将第三方的工作进展和结果及时通报提供方。17.第三方责任限额17.1第三方的责任限额由合同双方在签订合同时协商确定，并在合同中明确。17.2第三方的责任限额不得超过合同约定的物业服务费用总额的百分之十。17.3若第三方责任超出责任限额，超出部分由第三方自行承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与物业服务提供方的关系：第三方作为提供方的工作伙伴，协助提供方完成物业服务相关工作。18.2第三方与物业服务接受方的关系：第三方作为接受方的工作伙伴，协助接受方维护自身合法权益。18.3第三方与合同双方的关系：第三方应公平公正地处理合同双方的事务，不得偏袒任何一方。19.第三方介入后的合同变更19.1第三方介入导致合同内容需要变更的，合同双方应协商一致，并在合同中予以明确。19.2合同变更应遵循法定程序，并经双方签字盖章后生效。20.第三方介入后的争议解决20.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。20.2协商不成的，可按合同约定的争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业共用部位与设施设备清单说明：详细列出物业共用部位与设施设备的名称、型号、数量、使用状况等信息。2.附件二：物业服务费用明细表说明：详细列出物业服务费用的构成项目、收费标准、计算方法等信息。3.附件三：物业服务合同补充协议说明：记录合同双方就合同内容达成的补充协议，包括但不限于变更条款、违约责任等。4.附件四：第三方合作协议说明：记录合同双方与第三方签订的合作协议，包括双方的权利义务、责任限额等。5.附件五：物业服务费用缴纳凭证说明：记录物业服务费用缴纳的相关凭证，包括发票、收据等。6.附件六：物业服务合同备案证明说明：证明物业服务合同已按照规定进行备案。7.附件七：物业服务合同解除或终止证明说明：证明物业服务合同已按照规定进行解除或终止。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务提供方未按约定提供物业服务责任认定标准：根据合同约定，提供方未按时提供物业服务，造成接受方损失的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：提供方未按时进行公用部位清洁，导致接受方业主生活受到严重影响，接受方有权要求提供方赔偿损失。2.违约行为：物业服务接受方未按时缴纳物业服务费用责任认定标准：根据合同约定，接受方未按时缴纳物业服务费用，应承担相应的滞纳金。示例说明：接受方未按时缴纳物业服务费用，超过合同约定的滞纳金期限，提供方有权按照合同约定收取滞纳金。3.违约行为：第三方未履行专业领域的责任责任认定标准：根据合同约定，第三方在介入过程中未履行专业领域的责任，造成损失，应承担相应的赔偿责任。示例说明：第三方在维修设施设备过程中造成损坏，接受方有权要求第三方承担维修费用及赔偿责任。4.违约行为：合同双方未按照合同约定进行协商或变更责任认定标准：根据合同约定，合同双方未按照合同约定进行协商或变更，应承担相应的违约责任。示例说明：合同双方未就合同变更事项达成一致意见，擅自变更合同内容，应承担相应的违约责任。全文完。2024版物业服务合同示范文本2本合同目录一览1.合同概述1.1合同订立依据1.2合同适用范围1.3合同期限2.物业服务内容2.1基础物业服务2.2公共设施维护2.3安全管理2.4环境卫生2.5业主委员会协助3.物业服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整4.业主权利与义务4.1业主权利4.2业主义务4.3业主委员会职责5.物业管理权属5.1物业管理权属界定5.2物业管理权属变更6.物业使用与维护6.1物业使用规则6.2物业维护责任6.3物业维修7.物业设施设备管理7.1设备管理责任7.2设备维护保养7.3设备更新改造8.业主公共权益保护8.1公共权益界定8.2公共权益保障措施8.3争议解决9.合同终止与解除9.1合同终止条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.附则12.1合同生效12.2合同变更12.3合同解除12.4合同终止12.5违约金12.6不可抗力12.7法律适用12.8其他约定第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同订立依据1.1.1本合同依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规订立。1.2合同适用范围1.2.1本合同适用于物业管理区域内所有业主及物业使用人。1.3合同期限1.3.1本合同期限自2024年1月1日起至2028年12月31日止。2.物业服务内容2.1基础物业服务2.1.1提供物业服务，包括但不限于：环境卫生、公共区域清洁、绿化养护、秩序维护等。2.2公共设施维护2.2.1负责公共设施的日常维护和保养，确保设施正常运行。2.3安全管理2.3.1负责物业管理区域内的安全防范工作，包括但不限于：门禁管理、巡逻守护、消防管理等。2.4环境卫生2.4.1定期进行公共区域的清洁工作，保持环境卫生。2.5业主委员会协助2.5.1协助业主委员会开展工作，包括但不限于：收集业主意见、协调业主关系等。3.物业服务费用3.1服务费用标准3.1.1物业服务费用按照国家及地方相关政策规定执行，具体收费标准见附件一。3.2费用支付方式3.2.1业主应按月缴纳物业服务费用，缴费方式为银行转账或物业服务中心收费。3.3费用调整3.3.1物业服务费用在合同期内如遇政策调整，按调整后的标准执行。4.业主权利与义务4.1业主权利4.1.1享有物业服务、设施设备维护、安全保障等权利。4.2业主义务4.2.1遵守物业管理规定，维护物业管理秩序。4.3业主委员会职责4.3.1业主委员会负责监督物业管理工作的实施，维护业主合法权益。5.物业管理权属5.1物业管理权属界定5.1.1物业管理权属归物业管理公司所有，业主享有相应权益。5.2物业管理权属变更5.2.1物业管理权属变更需经业主大会表决通过。6.物业使用与维护6.1物业使用规则6.1.1业主使用物业应遵守相关法律法规和物业管理规定。6.2物业维护责任6.2.1物业管理公司负责物业的维护工作，确保物业设施设备正常运行。6.3物业维修6.3.1物业维修分为日常维修和紧急维修，具体维修标准见附件二。7.物业设施设备管理7.1设备管理责任7.1.1物业管理公司负责设施设备的日常管理和维护工作。7.2设备维护保养7.2.1定期对设施设备进行保养，确保设备正常运行。7.3设备更新改造7.3.1设备更新改造需经业主大会表决通过，并由物业管理公司负责实施。8.业主公共权益保护8.1公共权益界定8.1.1公共权益包括但不限于共用部位、共用设施设备的所有权、使用权、收益权等。8.2公共权益保障措施8.2.1物业管理公司应设立公共权益保护机制，保障业主的合法权益。8.2.2业主有权对物业管理公司侵害公共权益的行为提出投诉和举报。8.3争议解决8.3.1业主与物业管理公司之间发生争议，应通过协商解决。8.3.2协商不成的，业主可以向物业管理委员会或者相关行政部门投诉。9.合同终止与解除9.1合同终止条件9.1.1合同期满自动终止。9.1.2出现不可抗力情况，经双方协商一致，可以终止合同。9.2合同解除条件9.2.1物业管理公司严重违反合同约定，业主有权解除合同。9.2.2业主委员会经业主大会表决通过，可以解除合同。9.3合同解除程序9.3.1提出解除合同的一方应提前三十日书面通知对方。9.3.2双方应按照合同约定妥善处理合同解除后的相关事宜。10.违约责任10.1违约情形10.1.1物业管理公司未按合同约定提供服务的。10.1.2业主未按合同约定缴纳物业费用的。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方因此受到的损失。10.2.2违约方应支付违约金，违约金的具体数额由双方在合同中约定。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序11.2.1双方应在争议发生后六十日内提交争议解决申请。11.2.2法院受理后，应在六个月内作出判决。12.附则12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更12.2.1合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.3合同解除12.3.1合同的解除需按照本合同第九条的规定执行。12.4合同终止12.4.1合同期满或双方协商一致解除后，本合同终止。12.5违约金12.5.1违约金的具体数额由双方在合同中约定，但不得超过实际损失。12.6不可抗力12.6.1不可抗力事件发生后，双方应互相理解，尽力减少损失。12.7法律适用12.7.1本合同适用中华人民共和国法律。12.8其他约定12.8.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1第三方定义13.1.1本合同所称第三方，是指为履行本合同目的而介入的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、监理单位等。13.2第三方介入情形13.2.1在本合同履行过程中，如遇下列情况，可引入第三方介入：13.2.1.1物业服务合同纠纷的调解；13.2.1.2物业设施设备的评估与鉴定；13.2.1.3物业管理服务的质量监督；13.2.1.4其他经双方同意需要第三方介入的情形。13.3第三方选任13.3.1第三方的选任应遵循公开、公平、公正的原则。13.3.2第三方的选任需经甲乙双方书面同意。13.3.3第三方应具备相应的资质和执业资格。13.4第三方责任13.4.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。13.4.2第三方责任限额13.4.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，但不得低于法律规定的最低责任限额。13.4.2.2第三方责任限额的具体数额由双方在合同签订前协商确定，并在合同中明确列出。13.5第三方与甲乙双方的关系13.5.1第三方与甲乙双方之间为独立合同关系，第三方不对甲乙双方直接承担法律责任。13.5.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的合法权益。14.增加条款及说明14.1第三方介入时的额外条款14.1.1甲乙双方应确保第三方介入不影响本合同的正常履行。14.1.2第三方介入的费用由引起第三方介入的一方承担，但甲乙双方另有约定的除外。14.1.3第三方介入期间，甲乙双方应继续履行本合同规定的义务。14.2第三方介入时的说明14.2.1第三方介入的目的是为了更好地履行本合同，维护甲乙双方的合法权益。14.2.2第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时向第三方提供必要的信息和资料。14.3第三方与其他各方的划分说明14.3.1第三方与物业管理公司为委托与受托关系，物业管理公司应配合第三方的工作。14.3.2第三方与业主委员会为咨询与监督关系，业主委员会有权对第三方的工作进行监督。14.3.3第三方与业主为服务与被服务关系，第三方应尊重业主的合法权益，提供优质的服务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务费用标准详细要求：列出物业服务费用的具体收费标准，包括但不限于基础服务费、专项服务费、公共收益分配等。说明：附件一为物业服务费用计算和收取的依据。2.附件二：物业维修标准详细要求：详细说明物业维修的分类、维修流程、维修费用承担等。说明：附件二为物业维修服务执行的规范。3.附件三：业主公约详细要求：列出业主应当遵守的规则和规范，包括但不限于公共秩序、环境卫生、安全等方面。说明：附件三为业主在物业管理区域内应当遵守的行为准则。4.附件四：物业管理公司资质证书详细要求：提供物业管理公司的资质证书复印件，证明其具备物业管理资质。说明：附件四为物业管理公司具备物业管理能力的证明。5.附件五：第三方资质证明详细要求：提供第三方介入服务方的资质证明，证明其具备相应服务资质。说明：附件五为第三方介入服务方服务能力的证明。6.附件六：合同履行过程中的重要通知详细要求：记录合同履行过程中的重要通知，包括但不限于费用缴纳、维修保养、公共权益保护等。说明：附件六为合同履行过程中的重要信息记录。7.附件七：第三方介入费用清单详细要求：列出第三方介入服务的具体费用，包括但不限于咨询费、评估费、鉴定费等。说明：附件七为第三方介入服务费用的明细。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为物业管理公司未按合同约定提供服务的。业主未按合同约定缴纳物业费用的。第三方介入服务方未按约定提供服务的。任何一方违反合同约定，造成对方损失的。2.违约责任认定标准违约方应承担违约责任，赔偿对方因此受到的损失。违约方应支付违约金，违约金的具体数额由双方在合同中约定。3.违约责任示例说明示例一：物业管理公司未按合同约定进行公共区域清洁，业主因此遭受不便。物业管理公司应承担违约责任，赔偿业主因此受到的损失。示例二：业主未按合同约定缴纳物业费用，物业管理公司有权依法追缴，并追究业主的违约责任。示例三：第三方介入服务方未按约定进行设施设备评估，导致评估结果不准确。第三方介入服务方应承担违约责任，重新进行评估。全文完。2024版物业服务合同示范文本3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.物业服务内容及范围2.1物业服务基本内容2.2物业服务特殊项目3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用支付方式4.物业管理费收取及使用4.1物业管理费收取标准4.2物业管理费使用范围5.物业维修及保养5.1物业维修责任5.2物业保养责任6.安全管理与维护6.1安全管理制度6.2安全防范措施7.客户服务与投诉处理7.1客户服务规范7.2投诉处理程序8.物业管理责任与义务8.1物业管理责任8.2物业管理义务9.违约责任与赔偿9.1违约责任9.2赔偿标准及方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.合同生效与终止12.1合同生效时间12.2合同终止时间13.合同附件13.1附件一：物业服务合同13.2附件二：物业管理规章制度14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：_______甲方地址：_______甲方联系人：_______甲方联系电话：_______1.2乙方基本信息乙方名称：_______乙方地址：_______乙方联系人：_______乙方联系电话：_______第二条物业服务内容及范围2.1物业服务基本内容（1）物业管理区域内的公共区域清洁、绿化、卫生；（2）物业管理区域内的公共设施设备运行、维护和管理；（3）物业管理区域内公共安全防范；（4）物业管理区域内消防、电梯等设施设备的维护和保养；（5）物业管理区域内停车管理服务；（6）物业管理区域内业主大会、业主委员会的协调服务。2.2物业服务特殊项目（1）根据业主大会的决定，乙方提供额外的物业服务项目；（2）根据业主大会的决定，乙方承担的特定服务项目。第三条物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准物业管理服务费按建筑面积计算，收费标准为每平方米_______元；3.2物业服务费用支付方式物业服务费用按季度预收，业主应在每季度第一个月的_______日前支付当季物业服务费用。第四条物业管理费收取及使用4.1物业管理费收取标准物业管理费收费标准参照当地政府规定的收费标准执行；4.2物业管理费使用范围物业管理费用于物业管理区域内公共设施的维修、养护、更新和物业服务人员的工资、福利、保险等。第五条物业维修及保养5.1物业维修责任乙方负责物业管理区域内公共设施的维修和保养，确保设施的正常运行；5.2物业保养责任乙方负责物业管理区域内公共设施的定期保养，确保设施的安全和美观。第六条安全管理与维护6.1安全管理制度乙方建立健全安全管理规章制度，确保物业管理区域内的安全；6.2安全防范措施乙方采取必要的安全防范措施，包括但不限于门禁系统、监控设备、消防设施等。第七条客户服务与投诉处理7.1客户服务规范乙方设立客户服务，及时响应业主的咨询、投诉和求助；7.2投诉处理程序业主对物业服务有投诉时，应向乙方提出，乙方应在接到投诉后的_______日内给予答复和处理。第八条物业管理责任与义务8.1物业管理责任乙方应按照国家有关法律法规和本合同约定，履行物业管理职责，确保物业管理区域的正常秩序和业主的合法权益；8.2物业管理义务（1）乙方应定期对物业管理区域内的公共设施设备进行巡查和维护；（2）乙方应协助公安机关维护物业管理区域内的治安秩序；（3）乙方应建立健全物业管理档案，对业主的个人信息保密；（4）乙方应按照规定向业主公开物业服务相关信息。第九条违约责任与赔偿9.1违约责任（1）如乙方未能履行合同约定的服务义务，应承担违约责任；（2）如甲方未能按时支付物业服务费用，应承担违约责任；9.2赔偿标准及方式违约方应根据违约程度和实际损失，按照合同约定或法律规定承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成的，可以向物业管理所在地的仲裁机构申请仲裁；（3）仲裁不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构双方协商确定的仲裁机构或有管辖权的人民法院。第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）发生不可抗力，使合同无法履行；（3）经双方协商一致解除合同。11.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）物业服务合同约定的其他终止条件成就。第十二条合同生效与终止12.1合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效；12.2合同终止时间合同终止时间按照合同约定的终止条件确定。第十三条合同附件13.1附件一：物业服务合同13.2附件二：物业管理规章制度第十四条其他约定事项（1）本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；（2）本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份；（3）本合同自双方签字盖章之日起，具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念和定义15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、技术支持服务商等。15.2第三方定义（1）提供物业管理服务的第三方专业机构；（2）提供维修、保养、清洁等服务的第三方服务商；（3）提供法律、财务、技术等咨询服务的第三方顾问；（4）为解决争议或提供服务评估的第三方仲裁机构。第十六条第三方的责权利16.1第三方责任第三方应按照合同约定或法律法规的要求，履行其职责，并对因自身原因造成的损失承担相应的责任。16.2第三方权利（1）第三方有权要求甲方或乙方按照合同约定支付相关费用；（2）第三方有权在履行职责过程中，根据实际情况调整服务内容和方式；（3）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和协助。16.3第三方义务（1）第三方应遵守国家法律法规和本合同的约定；（2）第三方应确保其提供的服务的质量和安全；（3）第三方应保护业主的个人信息和隐私。第十七条第三方与其他各方的划分说明17.1甲乙双方与第三方的关系甲乙双方与第三方之间的关系为委托服务关系，第三方作为服务提供者，应接受甲乙双方的监督和管理。17.2第三方与其他业主的关系第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主的利益。17.3第三方与其他合同当事人的关系第三方与其他合同当事人之间的关系，应参照各自合同约定处理。第十八条第三方的责任限额18.1第三方责任限额的约定（1）本合同中，第三方对甲方或乙方或业主的直接或间接损失，其责任限额为_______元；（2）第三方在履行职责过程中，因不可抗力或其他非自身原因造成的损失，不负赔偿责任。18.2第三方责任限额的调整（1）如第三方因自身原因导致损失，甲方或乙方有权要求第三方按照合同约定承担赔偿责任，直至达到责任限额；（2）如第三方在履行职责过程中，因不可抗力或其他非自身原因造成的损失，超出责任限额部分，甲方或乙方可根据实际情况要求第三方承担相应责任。第十九条第三方介入的程序19.1第三方介入的申请甲方或乙方需第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的原因和需求。19.2第三方介入的审批对方收到申请后，应在_______日内予以审批，同意后，双方应与第三方签订相应的合作协议。19.3第三方介入的实施第三方介入后，应按照合作协议和本合同的要求，履行其职责。第二十条第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件（1）第三方已完成合同约定的服务内容；（2）合同约定的其他终止条件成就。20.2第三方介入的终止程序第三方介入终止时，甲方、乙方和第三方应共同确认，并办理相应的终止手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同要求：详细列出合同双方的基本信息、服务内容及范围、费用及支付方式、维修及保养、安全管理与维护、客户服务与投诉处理、物业管理责任与义务、违约责任与赔偿、争议解决、合同解除与终止、合同生效与终止等条款。说明：本附件为合同主体部分，是双方履行合同义务的基础。2.附件二：物业管理规章制度要求：包括物业管理的基本原则、服务规范、安全管理制度、收费标准、维修保养标准、客户服务流程等。说明：本附件为物业管理服务的具体执行标准，是乙方履行服务职责的依据。3.附件三：物业服务费用明细表要求：详细列出物业管理服务费用的构成、收费标准、支付周期等。说明：本附件用于明确物业服务费用的具体项目和金额。4.附件四：物业管理维修保养记录要求：记录物业管理区域内公共设施的维修保养情况，包括维修时间、维修内容、维修费用等。说明：本附件用于监督和管理物业管理区域内设施的维护保养工作。5.附件五：安全管理记录要求：记录物业管理区域内安全事件的发生、处理情况等。说明：本附件用于反映物业管理区域内的安全状况，便于双方监督。6.附件六：客户服务记录要求：记录客户投诉、咨询、求助等情况的处理结果。说明：本附件用于评估客户服务质量和满意度。7.附件七：第三方服务协议要求：详细列出第三方服务的具体内容、费用、责任等。说明：本附件用于规范第三方服务行为，明确双方权利义务。8.附件八：争议解决协议要求：明确争议解决的方式、机构和程序。说明：本附件用于解决合同履行过程中可能出现的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未能按时支付物业服务费用。责任认定标准：甲方应按照合同约定的支付时间支付物业服务费用，如逾期未支付，应承担违约责任，并支付违约金。示例说明：若甲方应于每月1日前支付物业服务费用，但至每月5日仍未支付，则视为违约，甲方应向乙方支付_______元的违约金。2.违约行为：乙方未能履行物业管理责任，导致物业管理区域内设施设备损坏。责任认定标准：乙方应按照合同约定履行物业管理责任，如因乙方原因导致设施设备损坏，乙方应承担维修责任。示例说明：若物业管理区域内电梯因乙方维修保养不当导致故障，乙方应负责维修并承担相应费用。3.违约行为：第三方未能按照服务协议提供满意的服务。责任认定标准：第三方应按照服务协议提供满意的服务，如未达到预期效果，甲方或乙方有权要求第三方承担责任。示例说明：若第三方提供的清洁服务未能达到合同约定的标准，甲方或乙方有权要求第三方重新提供服务或赔偿损失。全文完。2024版物业服务合同示范文本4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务公司名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3业主姓名及地址2.物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务标准2.3物业服务项目3.物业服务费用3.1物业服务费收取标准3.2物业服务费支付方式3.3物业服务费调整机制4.物业管理区域及设施设备4.1物业管理区域划分4.2物业管理设施设备4.3设施设备维护保养5.物业服务合同期限5.1合同期限5.2合同续签5.3合同解除6.物业服务公司权利与义务6.1物业服务公司权利6.2物业服务公司义务7.业主权利与义务7.1业主权利7.2业主义务8.物业维修及养护8.1物业维修及养护责任8.2物业维修及养护流程8.3物业维修及养护费用9.物业安全管理9.1物业安全管理责任9.2物业安全管理措施9.3物业安全事故处理10.物业环境与绿化管理10.1物业环境与绿化管理责任10.2物业环境与绿化管理措施10.3物业环境与绿化管理费用11.物业服务合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决期限12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿标准13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同解除条件14.合同附件与补充协议14.1合同附件14.2补充协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务公司名称：物业管理有限责任公司1.2物业服务公司地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号栋1.5业主姓名：1.6业主地址：市区路号栋单元室2.物业服务内容2.1物业服务范围：本合同约定范围内的物业小区，包括但不限于住宅、商业、办公等设施。2.2物业服务标准：按照国家相关法律法规和行业标准执行，确保物业服务质量。2.3物业服务项目：2.3.1日常物业管理服务2.3.2设施设备运行维护2.3.3安全保卫服务2.3.4环境卫生服务2.3.5绿化养护服务2.3.6公共区域清洁服务2.3.7业主公共活动组织服务3.物业服务费用3.1.1住宅：每平方米建筑面积每月人民币2.5元3.1.2商业：每平方米建筑面积每月人民币3.5元3.1.3办公：每平方米建筑面积每月人民币3.0元3.2物业服务费支付方式：业主应按物业服务费收取标准，按时足额缴纳物业服务费。3.3物业服务费调整机制：物业服务费调整按照国家相关法律法规和行业规定执行，由业主大会或业主委员会提出，经业主大会或业主委员会审议通过后实施。4.物业管理区域及设施设备4.1物业管理区域划分：本合同约定的物业管理区域为小区，包括住宅、商业、办公等区域。4.2物业管理设施设备：包括但不限于供水、供电、供暖、供气、电梯、消防设施、安防监控系统等。4.3设施设备维护保养：物业服务公司负责设施的日常维护保养，确保设施正常运行。5.物业服务合同期限5.1合同期限：本合同期限为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。5.2合同续签：合同期满前三个月，双方可协商续签，续签期限为三年。5.3合同解除：任何一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。6.物业服务公司权利与义务6.1物业服务公司权利：6.1.1收取物业服务费6.1.2维护小区公共秩序6.1.3依法对违反管理规定的行为进行处理6.2物业服务公司义务：6.2.1提供符合合同约定的物业服务6.2.2保障业主合法权益6.2.3定期向业主公布物业服务信息8.物业维修及养护8.1物业维修及养护责任：物业服务公司负责小区内公共设施的维修及养护工作，确保设施设备正常运行。8.2物业维修及养护流程：8.2.1接到维修报告后，物业服务公司应在24小时内派员现场查看。8.2.2确定维修内容后，物业服务公司应在48小时内安排维修。8.2.3维修完成后，物业服务公司应及时通知业主。8.3物业维修及养护费用：维修及养护费用按照实际发生额计算，由业主分摊。9.物业安全管理9.1物业安全管理责任：物业服务公司负责小区的安全管理工作，确保业主的生命财产安全。9.2物业安全管理措施：9.2.1建立健全安全管理制度，包括门卫制度、巡逻制度等。9.2.2定期对消防设施、安防监控系统进行检查和维护。9.2.3对业主进行安全宣传教育。9.3物业安全事故处理：9.3.1事故发生后，物业服务公司应立即采取紧急措施，减少损失。9.3.2及时上报相关部门，并配合调查处理。10.物业环境与绿化管理10.1物业环境与绿化管理责任：物业服务公司负责小区的环境和绿化管理工作。10.2物业环境与绿化管理措施：10.2.1定期清理公共区域，保持环境整洁。10.2.2加强绿化养护，保持绿地美观。10.2.3定期修剪树枝，确保公共安全。10.3物业环境与绿化管理费用：环境与绿化管理费用包含在物业服务费中。11.物业服务合同争议解决11.1争议解决方式：双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向物业管理区域所在地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序：争议解决程序应遵循法定程序，包括调解、仲裁或诉讼。11.3争议解决期限：争议解决应在收到争议通知之日起30日内完成。12.违约责任12.1违约情形：包括但不限于未能按时提供物业服务、未按照约定标准提供服务、未按时收取物业服务费等。12.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.3违约赔偿标准：赔偿标准按照实际损失和合同约定执行。13.合同生效与终止13.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件：包括合同期限届满、双方协商一致解除合同、因不可抗力导致合同无法履行等。13.3合同解除条件：包括违约、严重损害对方利益、合同目的无法实现等。14.合同附件与补充协议14.1合同附件：包括物业管理服务协议、物业服务收费标准、设施设备清单等。14.2补充协议：本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同所指的第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、律师事务所、会计师事务所等独立第三方服务机构。15.2第三方介入情形：15.2.1争议解决：在双方发生争议且协商不成时，可邀请第三方介入进行调解或仲裁。15.2.2物业服务评估：在物业服务合同履行过程中，如需对服务质量和费用进行评估时，可邀请第三方机构进行评估。15.2.3事故处理：在发生安全事故或重大设施设备故障时，可邀请第三方进行鉴定和修复。15.3第三方介入程序：15.3.1介入申请：任何一方均可向对方提出第三方介入申请。15.3.2介入同意：双方应就第三方介入达成一致，并选择合适的第三方机构。15.3.3介入实施：第三方机构根据双方提供的资料和现场勘查，进行相关工作。16.甲乙双方责任16.1第三方介入时的责任划分：16.1.1甲方责任：甲方应提供必要的资料和协助，确保第三方介入工作的顺利进行。16.1.2乙方责任：乙方应配合第三方工作，确保第三方能够全面了解情况。16.1.3第三方责任：第三方应独立、公正地开展工作，对工作结果负责。16.2第三方介入时的额外条款：16.2.1保密条款：第三方在介入过程中应遵守保密原则，不得泄露任何敏感信息。16.2.2责任限制条款：第三方对介入结果的责任仅限于其专业范围内，不对甲乙双方因介入而产生的其他损失承担责任。16.2.3费用承担条款：第三方介入费用由双方按约定比例分摊。17.第三方责任限额17.1责任限额定义：本合同所指的责任限额是指第三方因工作失误或故意行为给甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额设定：17.2.1根据第三方介入工作的性质和可能产生的风险，设定合理责任限额。17.2.2责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。17.3责任限额执行：17.3.1第三方在介入过程中，如发生损失，应承担其责任限额内的赔偿。17.3.2超出责任限额的部分，由甲乙双方根据实际情况分摊。18.第三方介入后的合同履行18.1第三方介入不影响本合同的继续履行。18.2第三方介入结束后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。19.合同变更与补充19.1如因第三方介入导致本合同内容需变更或补充，双方应协商一致，并签订书面变更协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务协议详细要求：详细列出物业服务内容、收费标准、服务期限、双方权利义务等。说明：本附件为合同的核心内容，应清晰、详细地规定双方的权利义务。2.物业服务收费标准详细要求：明确各类物业服务的收费标准，包括住宅、商业、办公等。说明：本附件用于规范物业服务费用的收取，确保收费标准透明、合理。3.设施设备清单详细要求：列出小区内所有设施设备的名称、型号、数量、使用年限等。说明：本附件用于明确设施设备的维护保养责任，便于双方管理和使用。4.安全管理制度详细要求：规定小区的安全管理制度，包括门卫制度、巡逻制度等。说明：本附件用于保障业主的生命财产安全，确保小区安全有序。5.物业维修及养护记录详细要求：记录维修及养护工作的内容、时间、费用等。说明：本附件用于跟踪设施设备的维护保养情况，便于双方监督和评估。6.业主公共活动记录详细要求：记录业主公共活动的组织、参与情况等。说明：本附件用于促进业主之间的交流与互动，提高小区凝聚力。7.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的情形、程序、费用承担等。说明：本附件用于规范第三方介入工作，确保介入过程的合法性和有效性。8.争议解决协议详细要求：规定争议解决方式、程序、期限等。说明：本附件用于明确双方在发生争议时的解决途径，保障双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.未能按时提供物业服务责任认定标准：按照合同约定的服务内容和标准，未能按时提供或提供的服务不符合标准。示例说明：若物业服务公司未能按照合同约定在规定时间内完成公共区域的清洁工作，则构成违约。2.未按时收取物业服务费责任认定标准：物业服务公司未按照合同约定的期限和方式收取物业服务费。示例说明：若物业服务公司未在每月规定的缴费日期内收取物业服务费，则构成违约。3.未按照约定标准提供服务责任认定标准：提供的服务未达到合同约定的质量标准。示例说明：若物业服务公司提供的清洁服务未达到合同约定的清洁标准，则构成违约。4.业主违反安全管理规定责任认定标准：业主违反小区安全管理规定，造成安全隐患或损害他人利益。示例说明：若业主在小区内燃放烟花爆竹，造成火灾，则构成违约。5.物业服务公司违反保密义务责任认定标准：物业服务公司在提供服务过程中泄露业主个人信息或其他敏感信息。示例说明：若物业服务公司泄露业主的个人信息，则构成违约。全文完。2024版物业服务合同示范文本5本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同订立1.2合同生效条件1.3合同生效日期2.物业服务范围2.1基础物业服务2.2专项物业服务2.3临时物业服务3.服务内容及标准3.1服务项目3.2服务标准3.3服务质量4.物业服务费用4.1费用构成4.2收费标准4.3费用结算5.物业管理费收取方式5.1收费方式5.2收费时间5.3收费依据6.物业维修养护6.1维修养护范围6.2维修养护责任6.3维修养护费用7.物业安全与应急管理7.1安全管理职责7.2应急预案7.3安全事故处理8.物业档案管理8.1档案管理范围8.2档案保管责任8.3档案查询与利用9.物业绿化与环境卫生9.1绿化养护9.2环境卫生管理9.3环保意识宣传10.物业服务合同变更与解除10.1变更条件10.2变更程序10.3解除条件10.4解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止程序14.合同附件14.1附件一：物业服务合同14.2附件二：物业服务收费标准14.3附件三：物业管理规章制度第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同订立a.本合同由甲方（物业服务企业）与乙方（业主）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经协商一致签订。b.乙方为物业管理区域内拥有独立产权的业主。c.甲方负责物业管理区域内物业的管理和服务。1.2合同生效条件a.双方按照合同约定签署合同文本。b.乙方按照合同约定支付首期物业服务费用。c.合同文本经双方签字盖章后生效。1.3合同生效日期a.合同自双方签字盖章之日起生效。b.合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。2.物业服务范围2.1基础物业服务a.保障物业管理区域内公共秩序、环境卫生、绿化、安全等。b.维护物业管理区域内建筑物及附属设施的正常运行。2.2专项物业服务a.根据乙方需求，提供家政、维修、清洁等专项服务。b.专项服务内容、标准和费用由双方另行协商确定。2.3临时物业服务a.在物业管理区域内发生突发事件或紧急情况时，甲方应立即采取必要措施，保障乙方生命财产安全。b.临时服务内容及费用由双方协商确定。3.服务内容及标准3.1服务项目a.物业共用部位及设施的维修养护。b.物业共用设施设备的使用维护。c.物业区域内公共秩序、环境卫生、绿化、安全等管理。3.2服务标准a.依照国家和地方有关法规、标准和规范，提供服务质量。b.甲方应定期对物业管理区域进行检查，确保服务质量。3.3服务质量a.甲方应保证物业管理服务达到国家标准和服务承诺。b.乙方对服务质量有异议，可向甲方提出，甲方应在合理期限内予以答复和处理。4.物业服务费用4.1费用构成a.物业管理费。b.专项服务费。c.其他合理费用。4.2收费标准a.物业管理费按照国家和地方规定执行。b.专项服务费按照合同约定执行。4.3费用结算a.乙方应按照合同约定，按时足额支付物业服务费用。b.甲方应在收到乙方支付的费用后，出具相应的收费凭证。5.物业管理费收取方式5.1收费方式a.按月收取物业管理费。b.专项服务费可根据服务次数或合同约定收取。5.2收费时间a.物业管理费应在每月的第